管理信息化基本知识讲义

管理信息化1管理信息化基本知识讲义第1页序言江泽民：以信息化带开工业化，……实现社会……跨越式发展信息化

必将造成

地球村形成

实现人类社会新纪元2管理信息化基本知识讲义第2页PartI信息社会扑面而来PartII社会信息化PartIII管理信息化PartIV咨询师信息化3管理信息化基本知识讲义第3页PartI信息社会扑面而来通信快速发展，中国手机使用量占全球第一，WAP有以后居上之势。网络快速建设，网民与日剧增，光缆到家。PC快速普及，笔记本电脑已经不是阳春白雪，掌上电脑如雨后春笋。制造业信息化进程在大大加速，数字化工厂初见端倪，数字化城市呼之欲出。现象4管理信息化基本知识讲义第4页电子商务，电子政务建设如火如荼。智能商厦，智能住宅小区拔地而起。远程教育快速延伸，数字化图书馆问世。电子娱乐让年轻一代如痴如醉。每个领域、每个部门、每个行业有识之士都感到信息社会热浪滚滚而来，都在为e时代到来抢占高地。5管理信息化基本知识讲义第5页知识每五年能够利用知识就会翻一番，今后时代是知识劳动时代，知识在每个领域日益成为人类行为基础和准绳。知识定义：“行动能力”，或者是使某事“进行”可能性。科学和技术知识不是别，首先是行动能力。知识每时每刻都在提供新行动可能性。信息社会本质是知识社会。科学和技术知识在当代社会中所起特殊作用：科学知识成为真正、客观、符合实际，甚至是无可争议评判标准。知识每时每刻都在提供新行动可能性。6管理信息化基本知识讲义第6页知识型劳动者任务就是将科学知识变为“能够使用知识”。当代社会这种发展新意就在于智力型劳动所要求工作岗位大量增加，而那些对知识能力要求不高工作岗位数量则急剧降低。结果是：从事物质生产和物质交流工作人数大量降低。7管理信息化基本知识讲义第7页社会社会再生产不但是有形，也是知识再生产。知识社会原始形态知识社会早期形态（1）古犹太社会：以宗教兼法律犹太教经文知识为结构基础。（2）古埃及社会：以宗教兼天文学及农学为统治基础和组织标准。（3）罗马文明（4）中华文明8管理信息化基本知识讲义第8页这些早期形态都基于知识优势。人类知识有着共同，符合人类学理论特征。知识是当代经济基本特征，而且在总体上已经成了社会组织标准，人们完全基于他们知识来适应现实生活。这种形态叫知识社会就是恰当。有形和无形换一个角度看，封建社会是以有形权力为主要特征，资本主义社会是以有形资本为主要特征，当代知识社会却以无形知识为主要特征。当然过去社会也决不但仅意味有形统治。9管理信息化基本知识讲义第9页走向社会关系公开化实际上今天已经处于一个庞大统治机构（国家、军队、教会）时代尾声，人们对其代表人物行为方式怀疑越来越大，其行为造成调整变得更为困难，社会也所以变得更脆弱。造成这种状态责任不在于全球化和各种关系经济化，而是知识使统治受损。工业社会时代已经临近尾声，确保其社会秩序所需要能力和技巧已经失去了意义。正在形成社会秩序是以知识为基础。10管理信息化基本知识讲义第10页社会制度变得脆弱意味着，不但强力机构对社会“控制”变得愈加困难，而且对社会发展预测也变得愈加困难。消极预测：未来科学知识将占优势，技术产业将处于统治地位，不但人类天性和感情生活将被摧毁，而且他们智力和自由意志也将被摧毁。这是片面认识。知识在社会中扩散，及行动选择增多尽管带来社会不确定性。科学是社会不确定性和政治问题、道德问题根源。现有进步惊人效益，也有动荡出乎意料。11管理信息化基本知识讲义第11页小结当今知识生产、再生产、分布和实现不可能摆脱政治和学术争议。今后对知识监督和控制是社会最主要问题之一。各国政治家和学者均在研究探索新知识政策，知识政策将对扑面而来信息社会起着调整作用，并对其发展起着巨大推进作用。12管理信息化基本知识讲义第12页PartII社会信息化13管理信息化基本知识讲义第13页

信息社会扑面而来，企业家、学者、政治家无暇观赏长篇论文，作者试图以浏览方式,综述新世纪，新经济,新企业(信息化带开工业化），新领导内涵。14管理信息化基本知识讲义第14页1.背景2.进程3.方案4.重组5.挖掘6.标志7.战略8.创新信息化社会太极八卦图15管理信息化基本知识讲义第15页新世纪IS416管理信息化基本知识讲义第16页背景社会信息化社会信息化社会信息化社会信息化17管理信息化基本知识讲义第17页Ding’sview:IS4InformationSocietyforeveryoneInformationScienceforPh.DInformationSystemforMasterInformationServiceforUndergraduate18管理信息化基本知识讲义第18页InformationSociety

(信息社会)

扑面而来树立信息化观念信息社会基本特征是信息概念深入人心，信息环境建设良好，信息产业占主导地位。19管理信息化基本知识讲义第19页InformationScience

(信息科学)

靠高素质人才推进与掌握高素质人才是真正上帝树立新人才观念信息科学奠定信息技术坚实基础，比特显示广泛适用性和极大渗透力。信息时空差消失，信息高度共享。20管理信息化基本知识讲义第20页InformationSystem

(信息系统)

发展迅猛树立系统化观念信息系统高度发达，区域系统、部门系统、产业系统、技术系统和生态系统等大大加速全球化进程。21管理信息化基本知识讲义第21页InformationService

(信息服务)

前途无量树立全球化观念信息服务高度完善,信息消费急剧扩大,造成市场总体规模扩大和经济总量大规模增加，促进国民经济成倍增加。从事信息开发和服务人越来越多，在家办公成为新工作方法，并与家庭生活方式当代化融为一体。22管理信息化基本知识讲义第22页信息社会（InformationSociety)基本特征是信息概念深入人心，信息产业占主导地位，信息环境建设良好。信息科学（InformationScience)奠定信息技术坚实基础，比特显示广泛适用性和极大渗透力。信息时空差消失，信息高度共享。信息系统(InformationSystem)高度发达，区域系统、部门系统、产业系统、技术系统和生态系统等大大加速全球化进程。信息服务(InformationService)高度完善，信息消费急剧扩大，造成市场总体规模扩大和经济总量大规模增加，促进国民经济成倍增加。从事信息开发和服务人越来越多，在家办公成为新工作方法，并与家庭生活方式当代化融为一体。将上述概念简练地用IS4表示，以定义信息化内涵。信息化概念Informatization23管理信息化基本知识讲义第23页四个观念效益不是相加关系，而是相乘关系！24管理信息化基本知识讲义第24页IS4已作为商标IS4已作为咨询企业理念IS4已作为博士生研究内容IS4已作为学科建设指导方针IS4拓宽了许多人思绪，在国内外已讲了八年（1993-）八年来IS425管理信息化基本知识讲义第25页新经济

数字化网络化信息化知识化26管理信息化基本知识讲义第26页新经济战略概念知识化信息化网络化数字化知识经济信息经济网络经济数字化经济知识经济时代信息时代网络时代数字化时代数字化社会网络社会信息社会知识经济社会27管理信息化基本知识讲义第27页知识催生新经济迎接WTO挑战28管理信息化基本知识讲义第28页新企业（信息化带开工业化）

信息化进信息化方信息化重信息化挖现代企业模29管理信息化基本知识讲义第29页进程企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化30管理信息化基本知识讲义第30页CAD应用层次(一)

DraftingbypenDraftingbyplotterDraftingbyprinterPaperlessProductionComputerAidedDrafting31管理信息化基本知识讲义第31页

CAD应用层次(二)

ComputerAidedDesignThinkingComputeringDraftingDocumentationAidedByDesignerByComputerESAIAutomation32管理信息化基本知识讲义第32页CAD应用层次(三)

CADinNetworkEnvironmentPCWorkstationServer33管理信息化基本知识讲义第33页CAD应用层次(四)

CADinCIMSEnvironmentCAD/CAMCAD/MISPDM34管理信息化基本知识讲义第34页CAD深化应用

领导部门管理部门销售部门制造部门CAD深化新品评审与决议by客户化设计个性化设计byPDMbyMRPII/ERP35管理信息化基本知识讲义第35页CAMinCIMSEnvironmentMIS(ERP)CAQCADCAMCAPPTopMiddleBottom36管理信息化基本知识讲义第36页MISinCIMSEnvironment(一)OrderMPSMRPCRPSFCBOMPMIM37管理信息化基本知识讲义第37页MISinCIMSEnvironment(二)asoriginasmaincontrolascore核心概念ORDERMPS--MasterProductionSchemeMRP--MaterialResourcePlanningCRP--CapitalResourcePlanningSFC--ShopFloorControlPM--PurchasingManagementIM--InventoryManagementBOM--BillofMaterial38管理信息化基本知识讲义第38页ERPII概念MRPMRPIIERPERPII39管理信息化基本知识讲义第39页CIMS分系统间关系CIMSNET,DBCADCAMMISCAPPInterfacebetweenthemareveryimportant

40管理信息化基本知识讲义第40页NewGenerationCIMSConcurrentEngineeringLeanProductionAgileManufacturingIndustryEngineeringVisualManufacturingDing’sview:先进制造信息技术AMITAdvancedManufactureInformationTechnology41管理信息化基本知识讲义第41页方案企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化42管理信息化基本知识讲义第42页企业信息化处理方案企业决议层决议信息工程BOM信息质量信息生产情况信息工艺信息生产信息销售情况分析信息生产情况分析信息财务情况分析信息系统管理设计信息管理工艺信息管理档案管理出图管理更改通知单管理用户管理过程流管理基本事务管理

收/发管理

会议管理

档案管理决议分析

销售情况分析

生产情况分析

财务情况分析系统管理

权限管理

文档管理

报表管理人员管理用户档案管理整机档案管理故障信息管理质量检验质量考评质量信息统计分析CAD:2D/3D设计CAPP:工艺设计CAM:2D加工系统3D加工系统

通用后置处理

可视化加工仿真生产管理经营管理客户管理能力资源管理供给商管理Intranet1.WWW服务

静态信息

动态信息2.电子邮件服务3.FTP服务OACAQCAD/CAPP/CAMPDMERP质量分析信息生产经营信息43管理信息化基本知识讲义第43页1.TotalSolution2.买珍珠串项练3.个性化设计警觉信息黑洞！44管理信息化基本知识讲义第44页重组企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化45管理信息化基本知识讲义第45页企业改造

企业从硬改造向软改造过渡企业从橄榄状向哑铃状过渡企业从“底层

顶层改造模式”向“顶层

底层改造模式”过渡46管理信息化基本知识讲义第46页挖掘企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化47管理信息化基本知识讲义第47页信息化是企业挖潜关键

物资流：有序资金流：高效信息流：动态48管理信息化基本知识讲义第48页原材料库成品库半成品库客户采购部供给商产成品半成品和成品外协件外协件原材料销售部生产部外协部成品和半成品外协单位借用半成品半成品原材料原材料企业物资流成品和半成品49管理信息化基本知识讲义第49页仓库客户采购部供给商主生产计划半成品和成品外协件计划库存状态信息销售部生产部外协部订单外协单位经营规则设备负荷信息生产任务派工企业信息流订单和预测经营中心设计和工艺自制件计划外购件计划外购信息外协信息BOM表及工序信息50管理信息化基本知识讲义第50页客户采购部供给商现金存入采购支出贮备工资福利外协支出销售部发展基金外协部外协单位销售金额税金企业资金流员工财税销售支出现金提取银行财务部51管理信息化基本知识讲义第51页财务系统财务报表分类1分类2分类4分类5预算管理总帐应付帐应收帐成本管理资产管理现金管理分类3财务分析52管理信息化基本知识讲义第52页企业信息挖掘

信息信息流数据仓库数据挖掘53管理信息化基本知识讲义第53页CEM理论模型

（当代企业模型）当代经营中心产品设计链生产管理链供

需链价值链企业网络化环境过程集成信息集成企业集成54管理信息化基本知识讲义第54页新领导管理理念AMITCIOInternet与电子商务WebLifeStyle创新55管理信息化基本知识讲义第55页———管理———

管：草民在上，官在下。

理：理是基础；管之有理；理顺；了解。管理不是官理。56管理信息化基本知识讲义第56页经理与员工关系旧模式新模式命令合作控制指导相互学习57管理信息化基本知识讲义第57页先进制造信息技术产品信息化企业信息化企业可连续发展58管理信息化基本知识讲义第58页企业CIO依据企业根本业务变更，推进企业面向国际大空间依据信息社会观点，推进企业向扁平化方向重组依据系统集成观点，推进Web-

BasedDesign，Web-BasedManufacturing，Web-

BasedEnterpriseManagement等高新技术在企业应用依据信息挖掘观点，推进企业建立：动态信息流，高效资金流，有序物资流旧观念：计算机中心主任信息中心主任CIMS中心主任新观念：CIO59管理信息化基本知识讲义第59页企业Internet/Intranet应用电子商务客户关系管理供给链管理客户服务税务政府银行海关企业领导国内外流动办公企业职员在家上班Internet因特网Intranet内部网Extranet外部网Web站点60管理信息化基本知识讲义第60页抓住电子商务改变企业管理，观念，文化当代化

信息化

电子商务Internet产生虚拟企业61管理信息化基本知识讲义第61页创新企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化62管理信息化基本知识讲义第62页将应用研究推上网络WBD-WebBasedDesignWBM-WebBasedManufacturingWBEM-WebBasedEnterpriseManagementWBI-WebBasedIntegration63管理信息化基本知识讲义第63页论“道”——君子在位，行其道；小人在位，扬其欲！——君子固本，本固则道升！——无为而治，博导之道！64管理信息化基本知识讲义第64页论“本”

读书以恒心为本

研究以创新为本

做人以诚信为本

养生以净心为本65管理信息化基本知识讲义第65页论“智”

智以择向

仁以服众

敬以招贤

言以必信孙子曰：“将者，智．仁．敬．信．勇．严也”

勇以夺魁

严以律己66管理信息化基本知识讲义第66页世界风水轮转农业经济工业经济知识经济

经济CHINAUKUSACHINA67管理信息化基本知识讲义第67页ChineseHighInformationNetArchitectureCHINACHINACHINA68管理信息化基本知识讲义第68页PartIII管理信息化

第一篇

管理信息化基本原理

第一章

信息化概念

第一节

信息社会第二节

信息科学第三节

信息系统第四节

信息服务69管理信息化基本知识讲义第69页第二章

管理信息化概念

第一节

管理信息化概念第二节

管理信息化对企业影响第三节

管理信息化对企业意义第四节

管理信息化基本条件第五节

管理信息化与WTO第六节

海尔走向世界70管理信息化基本知识讲义第70页第三章

管理信息化理论模型

第一节

企业抽象模型第二节

管理信息化企业网络第三节

信息化企业信息系统第四节

当代企业模型71管理信息化基本知识讲义第71页第四章

管理信息化评价体系

第一节

管理信息化投资第二节

管理信息化开发第三节

管理信息化评价体系72管理信息化基本知识讲义第72页第二篇

管理信息化技术基础

第五章

因特网

第一节

网络互连技术第二节

Internet技术第三节

Intranet和Extranet技术第四节

网络安全73管理信息化基本知识讲义第73页第六章

数据库

第一节

数据库第二节

数据仓库第三节

数据挖掘74管理信息化基本知识讲义第74页第七章

通信技术

第一节

通信介质与方式第二节

信道与传输技术第三节

调制和解调第四节

无线通信技术75管理信息化基本知识讲义第75页第三篇

管理信息化软件系统

第八章设计部门管理信息化

第一节

CAD功效及主要应用软件第二节

PDM功效及主要应用软件第三节

人工智能及教授系统第四节

计算机辅助创造力

76管理信息化基本知识讲义第76页第九章

制造部门管理信息化

第一节

CAM功效及主要应用软件第二节

计算机集成制造第三节

JIT第四节

灵敏制造第五节

并行工程第六节

虚拟制造第七节

AMIT77管理信息化基本知识讲义第77页第十章

企业管理信息化

第一节

MIS第二节

MRPII第三节

ERP第四节

BRP第五节

WFMS78管理信息化基本知识讲义第78页第十一章办公自动化及决议支持

第一节

OA第二节

DSS第三节

经理信息系统79管理信息化基本知识讲义第79页第十二章

电子商务

第一节

电子商务本质第二节

电子商务效益第三节

电子商务平台及网络建设第四节

供给链管理（SCM）第五节客户关系管理（CRM）

80管理信息化基本知识讲义第80页第一篇

管理信息化咨询实践

第十三章

江苏CIMS应用示范工程

第一节

简况第二节

实施第三节

效益第四节

经验81管理信息化基本知识讲义第81页第十四章

江苏制造业信息化工程

第一节

简况第二节

实施82管理信息化基本知识讲义第82页第十五章

江苏商品化软件

第一节

ERP第二节

PDM第三节其它

83管理信息化基本知识讲义第83页第十六章

发展有中国特色管理信息化咨询

第一节

中国先哲管理思维第二节

中国特色管理咨询第三节

咨询流程84管理信息化基本知识讲义第84页附录：

国际著名管理咨询企业

本书力争在管理领域和IT技术领域架设一座桥梁，并阐述作者在长久实践中形成学术观点。全书将反应最新IT技术，亲密结合现实状况，凸现图文并茂，形象生动特色。85管理信息化基本知识讲义第85页PartIV咨询师信息化4C概念Confidence&CommunicationbyComputerasConsultant86管理信息化基本知识讲义第86页咨询师在实践中历练咨询师在学习中提升咨询师人生规划咨询师文化涵养咨询师信息化87管理信息化基本知识讲义第87页咨询师在实践中历练ECME模式三个文化世界人手

人才

人物88管理信息化基本知识讲义第88页ECME模式E时代：

电子商务、电子政务、社会e化，有识之士均在思索和抢占e时代高地。这是e时代“新新代”目标。Computer&Net:Computer&Net主流技术Computer&Net开发工具和平台Computer&Net标准Computer&Net走向，whatisnew?89管理信息化基本知识讲义第89页Method:

实践工作实践社会实践国际交流实践

读书生存书占70%发展书占20%兴趣书占10%

思索跨学科思索

实践读书思索，重复迭代(基点)(视点)(观点)90管理信息化基本知识讲义第90页English:

说：大声、大胆、大不离。听：天天早晚听新闻歌曲小说电影。读：粗读精背。写：写日志，写文章。C&M&E是三把利剑，指向e时代，年青人将技高一筹，百发百中。91管理信息化基本知识讲义第91页人手

人才

人物

----成长之路定位于通古今晓中外明文理跨学科人才92管理信息化基本知识讲义第92页三个文化世界“方正”世界（汉字文化）“ABC”世界（英文文化）“0，1”世界（信息文化）

93管理信息化基本知识讲义第93页咨询师在学习中提升EngineeringGeometryAMIT有个人特色人94管理信息化基本知识讲义第94页GeometryDifferentialGeometryGeometryofPlaneGeometryofRealsEngineeringGeometry对酒当歌，人生几何95管理信息化基本知识讲义第95页先进制造信息技术AMITAdvancedManufactureInformationTechnology96管理信息化基本知识讲义第96页看人家看不到听人家听不到闻人家闻不到悟人家悟不到说人家说不到做人家做不到有个人特色人97管理信息化基本知识讲义第97页咨询师人生规划俗儒僧仙佛九重天信息化人98管理信息化基本知识讲义第98页从俗到超凡脱俗，关键是重知识，重精神，重心态平衡。俗佛仙僧儒99管理信息化基本知识讲义第99页

利字右侧一把刀这条一条重利轻义，弄虚作假，包装上市人生之路，是苦难人生历程，不值得孜孜以求。另外一条人生之路是劳动劳苦劳累劳作不息，长寿之道！势利权利名利100管理信息化基本知识讲义第100页身体健康(PhysicalHealth)心理健康(PsychologicalHealth)情商(EQ)丰富知识(Knowledge)良好关系(Relationship)事业成功(Success)社会声望(Reputation)享受人生(EnjoyLife)九重天(NINESTEPSTOHEAVEN)智商(IQ)39E/42101管理信息化基本知识讲义第101页把酒问苍天

----天有多高曰遂古之初，谁传之道？上下未形，何由考之？冥昭瞢暗，谁能及之？凭翼惟象，何以识之？……----屈原《天问》102管理信息化基本知识讲义第102页感受鞋文化咨询师文化涵养（CASE）103管理信息化基本知识讲义第103页鞋渊源中国古印第安人印度人日本荷兰USA绣花鞋胶鞋赤脚木屐船鞋运动鞋104管理信息化基本知识讲义第104页鞋渊源Clark鞋Davis鞋Playboy鞋马科斯夫人鞋戴安娜王妃鞋

俗

儒

僧

仙

佛105管理信息化基本知识讲义第105页鞋文化

鞋与人

帅哥与靓妹知识性风采女权主义款式

鞋与气氛休闲气氛豪门风范

鞋与衣饰

自然搭配，展现性感气质

鞋与化装友好一致，充满艺术气息106管理信息化基本知识讲义第106页鞋文化

鞋与季节融入自然，散发季节韵味

鞋与路

爱情类型

鞋与民族民族风情

鞋与国家中国旗袍、日本和服、美国牛仔

鞋与时尚趋势

中国五缘文化：亲缘、地缘、业缘、物缘、神缘107管理信息化基本知识讲义第107页鞋设计

技与艺结合

手工设计

精巧完美，与众不一样时髦甜美派华丽派可爱派妩媚派保守派个性派

电脑放样

专业化软件、曲面设计

花样设计

充满精巧纤巧立体感时尚，高贵典雅，形象出众。108管理信息化基本知识讲义第108页

创新设计

款式魅力靓丽搭配平衡搭配奔放动感

个性化设计优雅绚丽,独特格调

Beautiful漂亮

Charming妩媚

Pretty内在美

追求

美+技术=不一样凡响款式鞋设计

从平民到贵族109管理信息化基本知识讲义第109页鞋制造

千变万化材料怀古情调：草、木、布当代魅力：皮、橡胶、塑料崇还未来：复合材料

日新月异工艺先进制造信息技术(“AMIT”)110管理信息化基本知识讲义第110页鞋经营

零售

讲求特色款式，跳出现在，思索未来，是为明智。

百货追求款式新境界，要有前瞻性思维方式，有事先驾驭意外能力。

分销重视功效款式，不做应付危机型经理，要做机会管理型经理。

超市专注简约款式，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。

专卖特许经