电机公司企业文化项目建议书

西安君氏企业管理咨询有限责任公司Xi’anJunshiEnterpriseManagementConsultingCo.,LtdCopyright@JunshiXi’anAllRightsReserved西玛电机(集团)有限企业企业文化项目提议书版权属君氏企业全部电机公司企业文化项目建议书第1页目录第一部分君氏管理咨询企业介绍第二部分西安西玛电机（集团）有限企业发展之路分析第三部分怎样建设含有西玛特色企业文化第四部分企业文化建设步骤、内容、效果第五部分建设企业文化四个主要视角第六部分企业文化建设项目组组员介绍第七部分项目进程

第八部分附协议电机公司企业文化项目建议书第2页概述君氏管理咨询企业文化介绍西安君氏企业管理咨询有限企业君氏咨询项目服务流程介绍企业文化建立内容君氏企业文化设计方法企业文化（ＣＩＳ）建立工作计划案例介绍项目团体介绍君氏对企业文化认识君氏理念介绍君氏客户介绍战略搭档介绍君氏业务介绍君氏资源介绍电机公司企业文化项目建议书第3页第一部分君氏管理咨询

企业介绍电机公司企业文化项目建议书第4页

君氏理念一、西安君氏企业管理咨询有限企业君氏人生观：道德人生。企业宗旨：输送当代企业管理知识和经验，创建最新管理理念并使其转化为执行力。员工理念：

面对现实，马上行动。服务理念：

从客户角度看问题是确保品质关键。君氏使命：

创建世界一流管理咨询机构君氏团体：

德才兼备智慧团体。君氏价值观：

创造价值。经营理念：

为客户提供信息和价值，并使这些信息和价值转化为客户组织立意、创新和改进。君氏咨询电机公司企业文化项目建议书第5页

君氏资源一、西安君氏企业管理咨询有限企业君氏资源

西北最具影响力咨询企业之一;

成功将项目管理和全方面质量管理导入咨询体制；

形成了严格服务机制，规范了西北咨询行业服务流程标准；为西北咨询行业创建和规范了适应西部发展和企业管理咨询模式；企业本着为企业输送当代企业管理知识和经验，创建最新管理理念和管理模式。在完善客户服务体系同时，扩大了著名度，树立了君氏管理咨询品牌，使得君氏管理咨询在西部咨询行业占据了首要地位。

拥有强劲政府支持，有良好发展契机。拥有广泛客户资源，建立了庞大客户网络。企业拥有130多名跨国企业职业经理人，资深国内外教授教授组成专业团体，他们在美国、英国、新加坡、泰国、日本、法国、意大利、荷兰、加拿大等多个国家著名企业和国内著名企业担任高级领导、顾问,并参加大型项目咨询、管理、运作，为企业提供优质服务。西安君氏企业管理咨询企业是一家专业管理咨询机构，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨询真正成为企业智囊团，被政府评为“信誉咨询机构”

总经理吕宣君电机公司企业文化项目建议书第6页

管理培训一、西安君氏企业管理咨询有限企业君氏业务战略规划

战略分析战略选择战略评价战略实施管理咨询组织管理人力资源生产管理5S6σISO国际标准精神文化设计制度文化设计物质文化设计营销管理新产品上市全程策划企业营销诊疗/升级工程品牌管理管理培训营销类课程企业信息化类课程通用类课程管理类课程企业文化建设信息化咨询市场调研销售管理软件行业、医药行业、地产行业项目管理培训与咨询新型项目执行和控制项目管理咨询企业信息化需求调研企业信息化程度测评企业信息化培训企业信息化建设等君氏咨询电机公司企业文化项目建议书第7页

战略合作搭档一、西安君氏企业管理咨询有限企业战略伙伴日本三菱商事西安高新技术企业协会西安恩科软件用友软件陕西省中小型人才市场北经济开发区西高新企业发展局西安生产力促进中心西安咨询业协会商务拓展协会深圳诗丽吉珠宝有限企业陕西建华房地产开发企业世界名牌杂志《经济观察报》陕西八吉祥文化传输有限企业陕西省卫生厅健康教育协会电机公司企业文化项目建议书第8页

中国联通/好猫集团/金花集团/利君集团/长安航空/华圣集团/天驹商贸/交大瑞森/正大制药/新世界医药大卖场/深圳诗丽吉/桂林三金药业/中国电信/西安杨森/民生集团/中银万泰/百盛购物中心/高科远东/旺园房地产/万国房地产/新丰泰汽车/鑫龙集团/好世界大酒店/捷瑞通信/金裕物业/蓝天建设/澳思娜化装品/万德化工/西安熔断器制造企业/山脉科技/正发实业/鹏信装饰/汉中电务段/西北工业大学/西安欧亚学院/西安邮电学院/宝鸡西建集团/陕西亨通高科技集团企业…………………一、西安君氏企业管理咨询有限企业君氏客户

正大药业

电机公司企业文化项目建议书第9页

新世纪企业形象战略七大趋势1、“借脑”、“融智”将成为企业界热门2、战略结盟成为不可阻挡洪流3、国内市场竞争，全方面进入了国际化4、市场组装，成为世纪之交新景观5、概念创新，知识竞争新特点6、包装企业，世纪之交热门7、经营创新，竞争时代电机公司企业文化项目建议书第10页

依据西玛企业实际情况,君氏企业组织优异专业团体,为西玛提供切实有效可行CIS方案。经过八个阶段、四个视角进行建设含有西玛特色企业文化。君氏企业含有近百家企业服务经验，确保西玛集团此次项目标成功。君氏企业将以此次项目为切入点，融入西玛电机集团，所以君氏企业非常重视与贵企业合作，将把此项目作为企业重点项目。君氏服务理念：从客户角度看问题是确保品质关键。所以君氏企业和贵企业合作将是融洽、愉快。本企业完全有信心、有能力完成西玛集团交给我们企业文化建设任务。君氏服务承诺电机公司企业文化项目建议书第11页

第二部分西安西玛电机（集团）

有限企业发展之路分析电机公司企业文化项目建议书第12页

二、西玛发展之路分析西安西玛电机集团有限企业是按照“产权清楚、权责分开、政企分开、管理科学”当代企业制度由原西安电机厂整体改制组建成立。

在企业转型关键时期，怎样使优异企业文化得到传承，使全体员工对新形势下企业远景和企业目标达成共识，增强凝聚力和向心力；怎样塑造崭新企业形象，使形象力转化为企业经营不可或缺要素，提升品牌价值，日益成为西安西玛电机集团有限企业不可回避问题。

西安西玛电机（集团）有限企业是经

“西安电机厂”改制新型企业，原建于1955年9月，含有近五十年交、直流电机和发电机生产经营历史，是中国电机工业主要支柱厂家之一。年生产各种交、直流电机、发电机三十几万台，400多万千瓦，总产值五亿多元，销售额达六亿多元。1988年被国家同意为电机出口基地企业，1994年跨入中国最大电气机械及器材制造业500强。在“一流产品，一流管理，一流服务”方针指导下，企业发展快，经营结果斐然，先后荣获“质量、管理、效益最正确企业”、“资金信用一级企业”、“纳税最正确单位”和“CAD应用工程先进单位”等光荣称号。电机公司企业文化项目建议书第13页

年主题：立足实际，以人为本，发挥信息化优势；强化管理，领跑市场，深化挖潜增效，为做大做强西玛企业集团而努力。二、西玛发展之路分析年主题：树立坚定信心,营造竞争优势,坚持技术创新,加紧企业发展,为实施企业大生产、大销售、大发展经营战略而奋斗。年主题：走管理效益型道路，建精干高效型企业，为做大做强西玛集团而共同努力。：企业信息建设、企业文化建设、班组建设、质量建设企业文化建设：

在初步形成“一举一动为用户着想，一言一行树企业形象”，西玛特色文化基础上，结合工作思绪，（企业发展目标）经过全方面导入企业文化战略，培育和提升含有西玛特色价值观和企业理念，凝聚员工向心力，提升企业竞争力，创优异品牌，走国际之路。高速发展之路企业电机公司企业文化项目建议书第14页

二、西玛发展之路分析依据西玛电机提供部分资料，以及双方几次沟通与交流，我们分析认为：西玛电机是计划经济体制下国营企业，有着吃苦耐劳和贡献特征；西玛电机内部已经开始了自主企业文化体系梳理及企业文化推行活动，已经有一定基础；高层领导对于企业文化重视和主动态度是企业文化推进强大后盾；面临挑战是怎样建立适合西玛特色企业文化；此次企业文化建立是服务于企业战略，适应于国际竞争。电机公司企业文化项目建议书第15页第三部分怎样建设含有西玛

特色企业文化电机公司企业文化项目建议书第16页

三、怎样建设含有西玛特色企业文化一、文化成因剖析生产力发展水平影响经济制度影响宏观经济影响国际化影响政治体制影响社会文化影响传统文化影响地域文化影响行业文化影响领导者特质分析重大历史事件影响二、文化现实状况剖析关键理念剖析

(精神层面论断)

制度层面剖析

物质层面剖析全方面、严谨文化成因和文化现实状况分析是企业文化前提外部成因内部成因企业内部管理制度电机公司企业文化项目建议书第17页

企业文化是无形，它驻于员工与用户心中，企业文化是常存，有企业，便有它，企业文化是改变，它有生命，不能无视这一点。企业文化是流动，它不固守于企业内，企业员工、广告、产品等一切是它载体。每位员工都有自己文化，只有大家心中志同道合部分得以升华结晶，才成为企业文化。三、怎样建设含有西玛特色企业文化君氏对企业文化认识第一：企业员工所共有观念、价值取向以及行为等外在表现形式；；第三：由现存管理制度和管理程度组成管理气氛第四：书面和非书面标准和程序。企业文化主要四个方面第二：由管理作风和管理观念（管理者说话、做事、奖励行为）组成管理气氛；电机公司企业文化项目建议书第18页

企业文化建立内容

企业文化主要分为三个层面上文化以企业发展之根本为出发点文化设计：

企业宗旨/企业目标

以企业怎样才能求生存出发点文化设计：

企业精神/企业价值观/企业作风/企业经营理念/企业生存理念/企业竞争理念

企业员工在做事中文化设计：

管理理念/营销理念/服务理念/品牌理念/投资理念/研发理念/质量理念/成本理念/生产理念及供给理念/人才理念及培训理念

领导行为规范员工行为规范规范行为文化:基础方面：

基础元素组合规范

印刷字体厂区：

厂区导视标识建筑导视标识

作业区导视标识

纸杯烟缸赠品等公关类：

办公类：便签、表格、纸张等

形象：

员工制服

君氏为西玛提供详细服务内容以下(1)：是企业思想，是员工心认识，是企业信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心作用；

精神文化（ＭＩ）层面制度文化（ＢＩ）层面是企业员工在详细工作中应用文化，是员工心智思索模式，是企业制度内涵真正被员工心理接收，并自觉恪守结果，它对企业员工起到规范作用；物质文化（ＶＩ）层面是企业工作环境中融入文化，是文化由外而内促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独特个性表达。电机公司企业文化项目建议书第19页

君氏企业文化设计方法君氏企业文化设计方法横向研究：钻研同类企业文化，找出本企业文化取向纵向研究：钻研历史、未来文化改变，觅得本企业文化基点

经过深入企业对员工进行分层随机抽样倾心访谈，深入企业用户（客户）群，分类随机抽样促膝交谈，来探询企业文化雏形。

360度探询纵横研究：在1、2两种工作完成基础上提炼出适合本企业文化精华关键。

精心提炼：企业员工共同讨论，得出企业文化建设及管理系统，完善丰富企业文化。在企业理念系统，行为系统、管理系统、营销系统、生产系统全方面落实企业文化。

全员参加：全方面落实：君氏提供详细服务内容以下(2)：电机公司企业文化项目建议书第20页第四部分企业文化建设步骤电机公司企业文化项目建议书第21页

企业文化建设步骤、内容、效果

为使企业文化建立工作能够准期完成，确保其延伸到企业经营管理,使企业理念和行为脱胎换骨，从本体上塑造新奇独特企业个性。所以，制订企业文化建立工作计划是非常必要。君氏提供详细服务内容以下(3)：企业文化建立八个阶段

电机公司企业文化项目建议书第22页

第一阶段：成立企业文化创建项目小组企业文化建设步骤、内容、效果企业最高管理者任命管理者代表，并明确其权限和职责。咨询人员和企业领导、管理者代表等共同进行企业文化建立策划，确定：a)专门企业文化建立组织机构b)各部门职能分配c)文化工作开展分工、计划等企业确定企业宗旨、企业发展战略。

第三阶段：企业文化诊疗分析调研资料经过分析研究后，提出调查汇报，找出存在优点和不足。

企业文化调研：（1）企业内部调研：①

企业内部员工调研：A、高层调研B、中层调研C、基层调研②

搜集企业内部资料：已经有文化、管理模式等。（2）企业外部调研：客户、大众、竞争对手。（3）调研方法：①

访问调研：调研人员直接访问被调研者，当面问询，当场统计；②

访谈：分为中层访谈和高层访谈两种形式，在确定时间内调研人员和被调研者进行面对面交谈，当场统计；③

调研问卷：分为基层和中层两种问卷形式；④

座谈：调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈，当场统计；⑤

方案调查：利用现有资料、文件、档案进行调查。（4）调研阶段：①

以调研问卷为主初步调研；②

以中层、高层访谈以及员工座谈为主深度调研；③

以探讨企业文化、行为为主重点部门和重点高层访谈。调研汇报：第二阶段：召开企业文化创建动员大会（标准凡能参加者均应参加）会员对象中层管理人员员工代表领导管理人员此次大会统计要保留。导入(CIS)目标导入(CIS)必要性导入(CIS)理由和背景导入(CIS)计划和方针大会内容电机公司企业文化项目建议书第23页

精神文化设计标准

：精神文化设计步骤：精神文化实施步骤：第四阶段：精神文化（MI）设计①

以中国文化、地域文化为根本；②

内部整合企业文化和行业文化之精华外部整合各种先进文化（美国文化、日本文化等）①了解阶段：精神文化要内化为员工信念，首先必须使员工了解文化②领悟阶段：让员工领悟文化并在实践中自觉规范自己行为③实践阶段：由内心理念过渡到外显行为是个极其复杂过程，需要企业利用实践锻炼标准，经过强化从众心理、模范心理等伎俩重复教育与引导，从而使员工自觉将理念由心愿转化为行为习惯。另外，在文化渗透于组织与员工行为同时，还应将文化渗透于企业视觉标志之中，这是精神文化制订过程中一个过程两个方面，缺一不可。企业文化建设步骤、内容、效果

①依据调研结果以及企业远景试作文化设计基本要素（条例式）；②

将文化设计草案在项目小组内部进行探讨，适当进行内外测试（访问）；③

就探讨结果和测试结果对文化设计要素作修正定案；④

依据修正定案文化设计要素，试作相关应用要素（内容式）；⑤

将试作相关应用要素在项目小组内部进行探讨；⑥

就探讨结果对相关应用要素作修正定案；⑦

将修正定案对应应用要素与企业对应高层探讨；⑧

就探讨结果对相关应用要素作修正定案；依据修正定案文化设计基本要素和相关应用要素制订企业精神文化手册。精神文化设计内容企业使命企业原景企业生存理念企业经营理念企业目标企业价值观企业作风企业竞争理念电机公司企业文化项目建议书第24页

企业MI建设效果企业精神

企业宗旨

企业目标企业价值观激发企业员工主动性，增强企业活里创造主动向上、和偕企业面貌

企业渴求未来状态即回答企业将成为什麽样企业建立以人为中心，以关心人，爱护人人本主义思想提升团体凝聚力，使全体员工心往一处想，劲往一处使电机公司企业文化项目建议书第25页

企业生存理念企业竞争理念企业经营理念企业作风

明确企业存在价值，即企业存在意义

帮助企业适应复杂、多变市场环境，提升竞争力

提升企业世界观和方法，使企业能协调好人与人，人与物之间关系形成企业良好工作作风，使全体员工在融洽气氛中愉快工作电机公司企业文化项目建议书第26页

第五阶段：制度文化（BI）设计企业文化建设步骤、内容、效果制度文化设计内容依据实际情况另外添加项目领导行为规范详细做事中指导理念①

确定详细做事中指导理念和领导行为规范草案②

将设计草案在项目小组内部进行探讨③

就探讨结果对设计草案进行修正定案④

将修正定案制度文化与重点部门探讨⑤

就探讨结果对制度文化作修订⑥

将修订案与企业高层探讨⑦

就修订案作最终修正定案⑧

依据修正方案制订行为规范手册和企业文化识别手册注：制度文化和精神文化实施步骤相同。本处不做说明。①以团体为中心②以企业管理层为重点③以灵活利用为关键制度文化设计标准：制度文化设计步骤：员工行为规范电机公司企业文化项目建议书第27页

企业BI建设效果管理理念生产理念营销理念品牌理念指导建立联络紧密组织构架，提升管理效率营造文化含量丰富、造型别致品位高雅产品经过对文化背景进行系统分析确定品牌战略文化内涵优化企业生产环境，为企业员工提供良好劳动气氛电机公司企业文化项目建议书第28页

研发理念服务理念人才理念投资理念指导企业长久技术积累方向，使企业逐步掌握世界一流关键技术向企业员工注入良好服务精神，树立企业良好社会形象给员工创造学习和发展环境和机会，爱护人才培养人才配合企业战略目标，有效投资。快速扩大企业规模电机公司企业文化项目建议书第29页

第六阶段：物质文化（VI）设计企业文化建设步骤、内容、效果物质文化设计内容①充分反应精神层文化和制度层文化②含有企业显著个性③符合公众心理物质文化设计标准：①

调查研究：防止与其它企业雷同，确定本企业特点；②

提出或征集不一样设计方案；③

方案评定④

依据方案最终确定方案设计。物质文化设计步骤：由企业文化部依据设计方案列出实施计划,并监督实施物质文化实施步骤：基础方面设计厂区设计据实际情况另外添加项目基础元素组合规范印刷字体厂区导视标识建筑导视标识作业区导视标识形象标志设计办公类物品设计公关类物品设计员工制服办公用具印刷品车辆旗帜类接洽用具馈赠用具电机公司企业文化项目建议书第30页

基础类设计办公用具设计公关物品设计厂区设计制服设计交通类设计是企业对外传递信息，诉求公众形象关键内容。办公物品设计反应出办公事务特有严厉性、完整性和准确性，展示了当代办公高度集中化和企业文化各个领域渗透传输攻势。是提升向外界传达企业形象主要伎俩，透视出企业形象在各个领域步骤中不停推广和完善。规范厂区指示，是展现企业形象和精神主要部分，是提升质量文化确保之一。统一制服设计，提升企业凝聚力，也是对外宣传主要路径。车体是流动载体，以车体作为沟通工具，对内产生提升形象心理效果，对外宣传企业文化，提升品牌价值。企业VI建设效果电机公司企业文化项目建议书第31页

企业标志是企业或商品文字名称、图案记号或二者相结合一个设计，用以象征企业或商品特征。企业标志能够依据不一样标准进行分类，就其基本组成原因而言，可分为文字标志、图形标志以及由文字、图形复合组成组合标志三种。企业标志类型文字标志图文组合标志图形标志文字标志有直接用汉字、外文或汉语拼音单词组成，也有用汉语拼音或外文单词字首进行组合。文字标志往往能直接传达企业和商品相关信息，含有可读性特点，但其识别记忆性不及图形标志。所以人们普通都设法将文字标志与其它图形符号结合并用。

经过适当设计，它能以简练线条或丰富图形结构来表示一定含义，有生动、形象、便于传达、易于识别记忆特点。现在国内外企业标志设计总趋向是：由绘画处理转向图案格式，由普通图案转向几何图案，由抽象形式取代详细形式，从而表达出纯朴、柔和而完整图案美，表现出企业标志象征性意义。它设计，要有意境、情调，含有美韵律，到达形有限而意无穷境地。图形标志可分为三类，即抽象图形标志、具象图形标志和抽象与具象相结合图形标志。

图文相结合组合标志是文字标志与图形标志优势互补产物，集中了二者优点，克服了二者不足，所以含有可视性、可读性、视觉传输和听觉传输综合优势，在当代企业标志设计中被广泛采取。电机公司企业文化项目建议书第32页

企业标志设计主题、素材是标志设计根本依据，其标志主题一旦确定，造型要素、表现形式与组成原理才能展开。

依据企业不一样性质特色，企业标志设计主题选择，能够分为以下几个思索方式：企业标志设计主体选择

1、

以企业名称和品牌名称为题材

2、

以企业名称和品牌名称字首为题材

3、

以企业名称、品牌名称与其字首组合为题材

4、

以企业名称、品牌名称或字首与图案组合为题材

5、

以企业名称、品牌名称意义为题材

6、

以企业理念、企业文化为题材

7、

以企业经营内容与产品外观造型为题材

8、

以企业或商标品牌历史传输为题材

9、

以某种趣味为题材

10、以名人效应为题材

电机公司企业文化项目建议书第33页

第七阶段：企业文化试运行、整改阶段企业文化（ＣＩＳ）建立工作计划第八阶段：企业文化全方面导入阶段在企业文化运行后，由企业文化管理部门在主要职能部门，选派若干人员参加咨询企业举行“企业文化运行培训导入”。形式：1、培训2、举行各种活动3、实施将惩制度4、内部报刊、电视强宣传5、外界媒体媒体宣传3、

在实施过程中，如碰到什么问题，及时向企业文化管理部门，必要时由企业文化管理部门对文件再做修改。1、召开企业文化公布实施大会，并进行企业文化宣导。2、

各部门、各类人员按《企业文化运行细则》、《员工行为守则》、《VI实施细则》要求开展活动电机公司企业文化项目建议书第34页第五部分建设企业文化

四个主要视角电机公司企业文化项目建议书第35页

五、建设西玛特色企业文化四个主要视角质量文化品牌文化服务文化执行文化西玛电机1234电机公司企业文化项目建议书第36页

质量文化是以企业全体员生存根本；质量观是质量文化最关键基础；把国际选进质量管理体系转化组员工工作准则；也只有当质量成为我们一个生活方式时，才有可能透过质量管理看到客户满意、员工与股东自豪、供给商开怀；透过管理质量看到变革预期、稳定市场、上升利润、品牌提升……质量文化四、建设西玛特色企业文化四个主要视角之一质量文化现行质量方针：追求卓越质量，打造国际品牌，提供优质服务，增强用户满意。质量文化是企业文化关键部分，世界上成功企业无不是以其优异质量文化取胜。尤其是西玛集团作为电机行业排头兵，质量不但仅是市场和经济效益问题，更关系到安全问题，含有更深层次责任与义务，把质量提到任何高度都不过份。所以，西玛集团企业文化建设中必须以质量文化建设为重中之重，同时西玛集团质量文化贯通于企业文化精神文化、制度文化和物质文化三个层次结构。电机公司企业文化项目建议书第37页

在企业久远决议、详细政策和日常管理中系统表达，把质量作为企业发展永恒研究主题，培养质量决议文化。

在企业技术开发、产品生产等诸步骤系统落实，以追求完美质量为起点，以取得完善质量为归宿，培养质量物质文化。

与企业思想工作、文化宣传、民主管理、法制教育、职员培训等精神文明建设系统结合起来，强化群体质量效益意识，培育质量制度文化。

在企业公共关系和内部人际关系、股东和员工关系、生产协作关系、工作配合关系上表达，树立“人人为我，我为人人”服务意识，培育质量服务文化。

1、培养质量决议文化；

2、培养质量物质文化；

3、培育质量制度文化；

4、培育质量服务文化。

建设质量文化是企业含有战略远见根本性举措，是决议层必须给予充分重视根本任务,我们将从以下四个方向培育西玛集团质量文化：电机公司企业文化项目建议书第38页

塑造企业品牌及其品牌文化，要靠先进企业文化建立品牌观；企业文化是品牌文化根源；企业未来竞争是品牌竞争；企业文化发展和品牌文化是品牌经营所追求最高目标，是企业发展最高境界。品牌文化四、建设西玛特色企业文化四个主要视角之二品牌文化文化系统识别是品牌文化关键要素。

塑造企业品牌及其品牌文化，要靠先进企业文化。剖析世界著名大企业，它们都有其特殊、底蕴深厚优异品牌文化。所以，努力塑造含有西玛特色企业文化是中国企业品牌经营中一个主要课题。电机公司企业文化项目建议书第39页

企业家作为企业文化决策者，应该高瞻远瞩，审时度势，从历史文化海洋中汲取丰富资源，结合企业发展与自身品牌建设，把握客户需求心理，优化配置文化资源，把品牌做响、做活，为企业塑造一个良好品牌形象。企业文化体现了企业精神面貌和形象，树立良好品牌形象，需要企业文化来支撑，一个良好品牌，除了要有物质形态组合，诸如产品技术、工艺、性能、功能、外观等之外，还应赋予品牌文化内涵，要想做响、做活品牌，先要使品牌人格化。文化内涵是无形价值，品牌文化内涵越深，企业创造无形价值便越多，有时企业文化创造无形资产会大于企业有形资产。品牌是文化载体，文化既是凝结在品牌上企业精华，又是渗透到品牌经营全过程、全方位理念、意志、行为规范和群体风格。企业文化经过产品、品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并努力将文化效应转化为市场效应和经济效益。企业未来竞争是品牌竞争，更是品牌所代表文化竞争。文化竞争是企业间高层次竞争。企业必须塑造独特品牌文化来适应这种竞争局面，只有赢得文化竞争优势企业及品牌，才可得到世人瞩目和消费者青睐。品牌是文化载体，文化是品牌灵魂，是凝结在品牌上企业精华。品牌与文化这对孪生兄弟，它一方面以文化支撑着品牌丰富内涵；其次品牌又可展示其代表独特文化魅力，二者相辅相成，相映成辉——品牌是物质和精神、实体和符号、品质和文化高度融合产物，即品牌文化最终结果。而文化则是品牌生命、产品精髓、企业形象内核、产品品质基础。所以，企业不能没有文化，产品不能没有文化，品牌不能没有文化，没有文化企业及其产品、品牌是不具有品牌生命、灵魂和气质。品牌，是一个文化，而且是一个极富经济内涵文化电机公司企业文化项目建议书第40页

品牌文化，是指有利于识别某个销售者或某群销售者产品或服务，并使之同竞争者产品和服务区分开来名称、名词、标识、符号或设计，或是这些要素组合；是指文化特质在品牌中沉积和品牌经营活动中一切文化现象；以及它们所代表利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念总和。

首先，应建立含有竞争力品牌价值观，将无形文化价值转化为有形品牌价值，把文化财富转化为企业竞争资本，是品牌文化建设终极目标。

其次，为了塑造品牌文化，建立强势品牌，不但要从追溯历史文化、展望未来文化并使用其超越地理和民族文化上下功夫，还要从研究商品特点、考虑市场影响力、适应消费者心理需求等方面入手，充分利用具牌文化深厚底蕴，塑造“百年不倒”品牌形象，用含有文化内涵商品影响消费者。

二十一世纪是品牌文化世纪，是品牌竞争世纪。品牌，标志着商品在消费者心中声誉，是良好企业缩影，有了这种声誉，名牌早已超越了商标这么一个原有内涵，成为一个文化现象。

怎样建设西玛特色品牌文化电机公司企业文化项目建议书第41页

服务文化五、建设西玛特色企业文化四个主要视角之三服务文化当今竞争是服务竞争，实质是服务文化竞争，构建服务文化是当代企业战略任务，是提升竞争力最有效伎俩。企业重视服务品质提升，就能有效地形成企业产品和服务特色，从而取得竞争优势，不论是制造业，还是服务业皆应如此。在制造业有个误区，认为制造业不需要服务和服务文化，服务和服务文化是服务业事，与制造业关系不大，充其量只是装装门面喊喊口号走走形式而已，言外之意，制造业只需要关门制造产品，低头搞经营即可。这不但是对服务和服务文化内涵曲解，而且是对市场、对买方市场这个“大势”不了解，这也是造成一些企业形象不佳、发展迟缓、经营不善主要原因。市场上有四种现行可供选择经营战略模式：侧重技术质量战略；侧重价格战略；侧重形象战略和服务战略。服务战略要求企业广泛开发服务项目，用以促进企业与客户关系。在此情况下企业竞争力完全取决于它是否有能力，以竞争方式为客户服好务，取决于他能否标新立异、独具特色提供产品、服务。尤其是对制造业而言，假如能围绕其产品开发出一系列服务项目，就能够有效地支持产品销售。所以侧重服务战略，不但能使企业在其产品、服务供给方面创出特色，从而为自己客户创造更多价值，还能够有效地防范自己竞争对手试图破坏本企业客户关系。强调侧重这种战略并非是要排斥技术质量，也不是要贬低价格竞争和品牌形象作用，它只是说，在企业总体思维和管理决议中，考虑问题基点应放在服务上。简而言之，关键性竞争能力起源于优异服务，起源于企业千方百计围绕现有产品和服务开发面向客户、促进客户受益服务项目。服务是关键竞争能力，构建服务文化是一项紧迫战略任务电机公司企业文化项目建议书第42页

三一重工把服务和研发作为企业关键竞争能力，把80%以上人力资源配置在服务和研发部门，不停拓展服务内涵和外延，形成了靠服务文化打造关键竞争力三一重工模式（制造业更需要构建服务文化），构建了独特服务文化体系。三一使命：创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献；关键价值观：先做人、后做事，品质改变世界。经营理念：一切为了客户一切源于创新；三一精神：自强不息产业报国；三一伦理：公正信实，心存感激；三一作风：疾慢如仇；三一信条：金钱只有诱惑力，事业才有凝聚力，直抒胸臆张扬个性，宽容失误不许重错，无功便是过，创造才是能，竭尽全力实现三一，依靠三一实现自我；三一目标：打造同行业最正确服务品牌，创建客户认同服务文化；三一服务战略：一个中心（以客户为中心），一个承诺（一切让您满意），三个支撑（三一服务文化、优异服务团体、快速反应系统），三个一流（一流速度、一流技能、一流态度），四项控制（客户满意率>98%、服务投诉率<1%、服务差错率<1%、员工满意率>98%），五心运作（我们做到专心、热心、爱心、成心、虚心，让客户感到放心、称心、舒心、温馨、倾心）；六种规范（仪容规范、语言规范、行为规范、着装规范、设施规范、制度规范）。天天坚持“三问三请”：今天学习了吗？今天工作做好了吗？今天与同事合作愉快吗？请别忘了留下好主意，请别忘了看书学习，请别忘了关爱家人。三一重工成功说明制造业也需要构建服务文化这是一家神奇企业!短短8年，长沙经济技术开发区一片杂草丛生荒丘上，奇迹般地“长”出了一个年销售收入逾10亿元企业，8大系列建筑机械产品畅销大江南北，其中混凝土输送泵及泵车几乎占据全国市场半壁河山，今年销售收入有望突破17亿元。这就是三一重工股份有限企业。电机公司企业文化项目建议书第43页

许多中国企业失败不是战略问题，而是战略执行问题！执行力缺失是造成许多企业产生危机甚至消失关键原因???为何完美无缺战略方案达不到预期效果？

为何事必躬亲反而弄得更糟？

为何小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？

为何一样计划，一样策略，业绩却相差十万八千里？

为何……

执行力缺失执行文化五、建设西玛特色企业文化四个主要视角之四执行文化电机公司企业文化项目建议书第44页

将形而上形文化，量化成形之有效制度，使其演变成执行力。文化原因是维持生产力增加最终动力，也是一切动力起源。要想让企业达成执行力，将企业塑造成一个执行任务组织，就必须首先在企业内建立起一个行之有效执行文化。企业文化变革框架应完全建立在现实基础之上，从而能够真正在企业内部形成一个执行文化，而且这种方法非常实用，它所带来效果也是能够直接被衡量。执行力文化主要性电机公司企业文化项目建议书第45页

执行难往往是由三大原因造成人员原因制度原因文化原因1、用人问题。2、“大道无术”模湖文化。3、中国是一个面子文化。制度变形，结果是再好制度也执行不下去1、执行是一个战略，是一个对实现标准不停选择过程。2、员工是最大资产，假如没有执行，那么企业就会是负债，就必定造成企业衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）3、优异执行人才是无偿，平庸人才是昂贵，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大资产被浪费了。上述全部原因及其它归根结底又都受到企业文化影响电机公司企业文化项目建议书第46页

怎样建设西玛特色执行文化一、要丰富发展执行内容。企业文化建设过程中，必须本着虚功实做标准，着眼于企业发展关键目标，着眼于企业发展战略有效实施，着眼于企业发展客观实际，与时俱进，开拓创新，不停丰富发展企业文化执行内容，不停推进企业文化变革，进而让企业文化建设从务虚到务实。

二、要建立健全执行机制。一个运转有序、科学合理工作机制，是确保企业文化落到实处主要保障。从激发工作潜能，唤起工作热情角度来看，关键是要建立健全责任机制和激励机制。

三、要加强改进执行方式。伴随社会进步和时代发展，上下级之间、部门与部门之间、部门与基层单位之间以及详细人与人之间，都存在加强沟通与交流问题。在指令式“硬性”执行方式中，更多注入平等式“柔性”执行方式，更多进行开诚布公、实话实说沟通、联络与协调，努力通畅、拓展企业内部上情下达和下请上晓沟通。电机公司企业文化项目建议书第47页

尊重执行是文化扎根有效前提,而执行本身必须成为企业文化关键成份企业文化是企业成长灵魂，一个优异企业文化会使企业有一个好前景，一个差劲企业文化将葬送企业前途。为了让企业发挥真正正面效应，企业必须建立起真正经过时间锤炼企业文化信仰，建立一套从上而下深深渗透执行文化系统。为了改变一个企业文化，企业需要一套完整流程——社会运行机制(socialoperatingmechanism)，来改变那些直接影响企业绩效工作人员信念和行为。企业文化变革框架应完全建立在现实基础之上，从而能够真正在企业内部形成一个执行文化，而且这种方法非常实用，它所带来效果也是能够直接被衡量。执行文化电机公司企业文化项目建议书第48页

后期跟踪我企业将不定时接收贵企业进行企业文化导入答疑；不定时依据贵企业战略规划、组织结构进行文化调整；后期为贵企业提供企业战略规划、组织结构、人力资源变革提议。电机公司企业文化项目建议书第49页

企业文化评定

《企业文化总则》制订完成后，应按项目策划先后次序，依次推行企业文化，防止“只有制度、没有实施”现象发生，在实施过程中应由企业文化建设委员对每一项内容均进行适时评定，对有成效部分还要巩固及提升，欠缺部分应及时调整，以确保企业文化建设整体协调发展。电机公司企业文化项目建议书第50页

君氏管理咨询企业文化介绍案例介绍

金花企业(集团)股份有限企业是以生物制药、医药品流为主导产业高科技上市企业，1996年由金花投资有限企业为主发起成立，1997年6月12日在上海证券交易所挂牌上市，股票代码：600080，简称金花股份,企业现注册资金2.3亿元人民币。

金花企业（集团）股份有限企业现下辖高新制药厂、大庆制药厂、新世界医药有限企业，金花化玻医药有限企业等多家企业。高新制药厂是股份企业骨干企业，年产值40亿元人民币，是当前全球最大转移因子生产基地；大庆制药厂是西安市重点企业，有38年制药历史，拥有上百种药品生产批文，年产值5亿元人民币；新世界医药有限企业是西北地域最大医药流通企业之一，经营西药、中成药5000各种，医疗器械3000余种；金花化玻医药有限企业是一家批发、零售中西药品、保健品、医疗器械大型医药商业企业，经营药品品种约4000各种。

金花企业（集团）股份有限企业连续五年取得西安市高新技术产业开发区"明星科技企业"、"纳税先进企业"和"技工贸总收入百强企业"三项荣誉称号。

金花企业(集团)股份有限公司企业精神:责任·荣誉·友好.价值观:恩泽惠于时代，挚诚馈效社会。

企业口号:凝聚有限能力，担负天下责任座右铭：上善若水电机公司企业文化项目建议书第51页第六部分企业文化建设

项目组组员介绍电机公司企业文化项目建议书第52页

项目团体介绍项目团体组成组织图项目人员结构：项目总监：吕宣君MI项目经理：柴俊武组员:郝晖峰杨炜敏VI项目经理：刘硕组员：刘建禄胡杨森郑军BI项目经理：秦嗣梁组员:杨建军童伯华李纲技术顾问:金仁旺周忠政注：企业文化建设项目组组员由君氏企业与西玛集团人员共同组成。项目秘书：刘晓珍培训组员:扬永平苏源泉杨建军、吕宣君、柴俊武

电机公司企业文化项目建议书第53页

吕宣君：中国人民大学MBA

北京大学哲学硕士（研究方向：亚洲哲学思想）

担任：西安君氏企业管理咨询有限责任企业董事长

西安市科学技术局西安咨询业协会注册高级咨询师

西安建华房地产有限企业总经理

西安高新技术开发区企业家协会常务理事

泰国爱福建国际集团企业企业副董事长

深圳诗丽吉珠宝有限企业副董事长

成功案例：

金花企业(集团)股份有限企业企业文化建设项目

华海电子企业文化建设项目

参加利君企业文化建设

中国最大资料库下载

杨建军

现任：西安君氏企业高级咨询师

经济管理学硕士，青年心理咨询师，企业高级培训师。曾任北京某装甲工程学院讲师，多年从事部队人力资源管理教学研究和开发，对人力资源管理工作有较深了解。近年来，致力于企业人力资源管理、企业管理心理学、心理咨询等方面研究与探索，有一定理论与实践经验。部分项目组员介绍电机公司企业文化项目建议书第54页

柴俊武：企业管理博士

现任：西安君氏企业管理咨询有限责任企业高级咨询师

在市场营销、品牌管理、企业文化、管理控制等方面含有相当经验，参加多项国家自然科学基金、社科基金及其部委、省市科研项目，为几十家企业提供过管理咨询服务，服务对象包含青岛啤酒、中国人民银行、中国电信、陕西好猫集团、陕西伟志集团、甘肃华亭煤业集团……等。刘硕：西安美术学院设计系视觉传达专业本科

现任：西安君氏企业

平面设计师

成功案例：（1）西安美术学院艺术VI，

先后屡次在西安美术学院设计系担任外聘教师，并在美院版画系与省职教中心联办工艺系任教师，主要讲授CIS设计、广告招贴、POP设计、丝网印刷、包装装潢设计及书籍装帧等课程。

（2）组织完成设计制作：陕西益路非开挖工程设备有限企业CI—VI设计；位于西安中心位置钟楼邮政大楼‘邮政书城’标志形象设计陕北长庆油田钻井工程处户外广告牌设计制作；金花企业集团宣传活动；陕西师范大学教师干部培训学院CI—VI设计及广告制作；西部电子商城广告业务；荣氏饮品企业包装设计；九洲房地产广告形象设计、VI设计；西安高压电器研究所CI—VI设计……

电机公司企业文化项目建议书第55页

杨炜敏:MBA现任：西安君氏企业管理咨询有限责任企业高级咨询师含有管理理论基础及丰富实践经验，尤其擅长企业战略分析及企业文化深层再造。重视将传统与当代理论结合、过去与未来结合，承前启后为企业塑造良好文化环境。成功案例:深圳天华企业西安新大陆集团(雅荷房地产企业)

高科塑业企业企业文化建设。

秦嗣梁

PMP现任：西安君氏企业高级咨询师成功案例：（1）青岛电器元件厂主要从事电子元器件研发和设计，生产制造，全方面质量管理；（2）青岛托普顿电子有限企业（外资企业）主要负责组织建立，企业策划，人员考评，进出口业务；（3）美国国际整流器企业意大利分企业在中国投资咨询，市场调研，咨询合资企业战略规划，业务计划，财务预算；（4）美国国际整流器企业东南亚分企业（新加坡）中国项目经理负责中国合资企业资产重组，产权转移。成立美国独资企业西安爱尔半导体制造企业。负责企业战略规划，经营计划，财务预算，业绩考评指标制订和执行结果评定；（5）西安爱尔半导体制造企业负责企业战略规划，经营计划，财务预算，业绩考评指标制订和执行结果评定。

电机公司企业文化项目建议书第56页

杨永平:

西北大学经济管理学院副教授硕士硕士导师现任：西安君氏企业管理咨询有限责任企业高级咨询师成功案例：1、主要从事企业管理与企业文化教学研究工作，是西北企业文化研究方面著名教授。2、曾给多家工业企业、商业企业进行过咨询与培训工作。李纲：企业管理博士现任：西安君氏企业高级咨询师成功案例：（1）西安市民营企业发展战略研究是与西安市科委合作，为结合西部大开发，给民营企业尤其是科技型民营企业未来发展战略做出正确指导，同时也为当地政府制订合理扶植发展政策提供依据和借鉴。调查研究了百余家企业后成功完成了项目。（2）黄河机电股份有限企业交大教授小组企业诊疗是针对国有大型企业诊疗咨询项目，对陕西大型企业黄河企业现实状况进行了诊疗，并提出了未来发展提议。该项目取得省一等奖。（3）上海罗氏企业CRM项目罗氏企业CRM项目实施分析，前期管理咨询和流程分析，并完成系统实施分析工作。（4）西安德润企业诊疗与重组再造深入调查了企业现有业务生产管理、财务管理和营销管理，在对企业各种业务现实状况做出诊疗基础上，设计了企业今后各个业务发展战略，以及相关市场、资金和生产规划。（5）广西柳州佳力企业重组方案在调查分析重组各方情况基础上，从组织重组、财务重组和业务重组三个方面设计了佳力企业重组方案。（6）河南省发行集团组建方案及发展战略规划项目新华书店连锁股份有限企业创建计划等工作。电机公司企业文化项目建议书第57页

苏源泉:现任：西安君氏企业管理咨询有限责任企业高级咨询师陕西省经济学院企业管理副主任副教授曾任：广东太阳神集团企业战略研究部主任年陕西百隆集团股份有限责任企业副总成功案例：广东太阳神集团战略规划、陕西百隆集团企业CI设计、西安瑞支药业企业CI设计、四川绿科技术农业企业CI设计、陕西嘉德生物工程企业CI设计郑君:现任：西安君氏企业管理咨询有限责任企业高级咨询师

曾任：陕西翰堂企划设计企业艺术总监成功案例:利君集团企业文化建设、华商报VI设计、西瑞集团VI设计、长江油业企业文化建设、西部光电企业文化建设、金牛股份、天兴国际、泉鑫医化………等VI设计童伯华：交大MBA

现任：西安君氏企业管理咨询有限责任企业高级咨询师

成功案例：

香港太古饮料有限企业人力资源体系建立

厦门太古可口可乐饮料有限企业企业文化建设

西安中萃可口可乐有限企业企业管理体系设计

汇源果汁西北市场品牌推广项目电机公司企业文化项目建议书第58页

金仁旺：美国PMP

现任：西安君氏企业管理咨询有限责任企业高级咨询师

微电机研究所副总经理周忠政：

现任：西安君氏企业管理咨询有限责任企业高级咨询师

曾任：航天电器兵器部主任成功案例：庆华电器企业技术顾问建设西仪自动化企业生产线上海成套机电企业生产线总设计师利君现玚管理（5S）电机公司企业文化项目建议书第59页第七部分项目进程

电机公司企业文化项目建议书第60页

宣导期-----------四面

主要是在贵企业内部媒体上（比如：内部电视台、内部刊物等）撰稿，在厂区悬挂条幅、张贴海报，经过各种形式进行企业文化宣传。目标是让贵企业员工了解企业文化，更加好地吸收贵企业原有优异智慧，在企业内部形成一个主动向上风气，让员工充分认识到企业文化对企业主要性以实现贵企业目标，既追求卓越、连续发展，将以不停进取、不停改进企业软硬件设施，增强企业关键竞争力；以一流技术、卓越品质、完美服务，营造人性化管理环境，创造富于西安西玛电机（集团）有限企业特色企业文化和经营理念。七、君氏咨询项目流程介绍君氏咨询项目服务流程为项目小组提供办公场地;为项目小组提供所需企业文字资料;协调项目小组与企业各部门及相关人员关系;在企业内部进行此项工作宣传（比如海报、动员会）;配合项目小组内部调研工作等.需企业配合工作项目进度项目周期6个月电机公司企业文化项目建议书第61页

西玛集团CIS规划案《MI（1）》

系统项目

相关子项工作内容

人员安排

工作时间工作地点对用户要求备注

MI1、成立相关组织机构相关组织名称职能、编制及对工作人员素质要求。成立“西玛CIS项目小组”；双方人员见面、沟通；了解西玛大致情况；确定项目组工作内容、计划、方式及要求；确定项目组工作内容、计划方式及要求。

由君氏项目组员（附名目）与西玛党群部选定人员组成一天

西玛集团“CIS项目办公室”①企业此次决定做企业形象指导方针；②提供相关资料，方便项目组组员了解西玛内部资源情况及管理情况；③对君氏提出项目组工作内容、计划方式等提出意见或提议。2、观念培训及宣传

培训企业CI工作人员；培训员工代表；相关宣传工作及教育活动等。

宣讲CIS导入必要性、对企业员工效果以及CIS成功案例。宣讲：①何为企业文化、CIS？②CIS导入必要性；③建立企业文化、导入CIS对企业发展好处；④企业文化、CIS成功案例；⑤怎样导入CIS，怎样建立企业文化。两天

西玛集团

组织参加培训人员，确定培训地点、时间、统计培训现场、制做内部CIS宣传品，使CIS工程深入人心。由党群办公室组织

3、实态调研

调查内容、方式、抵达效果、应搜集资料等。调查企业内部情况，从客户、上级主管处了解企业情况；了解竞争对手情况方式：实地调研、搜集资料、访谈等。①上、下、内、外环境调研，了解西玛发展战略、管理方式、管理格调、西玛人作风、西玛优势及劣势；②方式：实地调研、搜集资料、访谈、召开沟通会、问卷调查等；③调研情况分析；④提交调研汇报。高层调研：吕宣君、中、低层调研：25天

西玛集团

全力配合项目小组工作。①提供项目开展所需西玛资料；②组织安排调研对象；③发放、回收调查问卷；④设置“优异建议”奖项。调研工作结束并提交《调研汇报》电机公司企业文化项目建议书第62页

4、企业形象定位1、确定形象定位策略。包含，实态调查语意整合、形象策略分析、形象定位方案、确定视觉形象策略、提出广告策划方案等。2、确立企业理念识别系统应包含企业关键价值观、共同愿望、企业精神、经营理念、管理理念、技术开发理念、质量理念、服务理念、经营策略经营宗旨及目标等。3、提出视觉策划方案等。形象策略分析、形象定位方案确立企业关键理念等理念，完成企业理念识别系统提出视觉策划方案2—3个月

西玛集团君氏企业①亲密配合、参加讨论；②随时搜集西玛内部相关此次CIS工程意见和提议当企业关键理念确定之后，即可开始VI设计5、企业理念整合，提交汇报。详细汇报内容明细、字数。讨论并修订MI提交MI样稿

三天

西玛集团

公正客观，以有利于企业为基本标准MI结束

MI（2）电机公司企业文化项目建议书第63页

西玛集团CIS规划案(BI)系统项目

相关子项工作内容

人员安排

工作时间工作地点对用户要求备注

BI1、CI执行宣导

CI手册宣讲。

项目组统一按排一天

西玛集团

安排组织人员地点。2、企业理念宣导

编制企业理念手册，进行企业理念宣讲。

一天

西玛集团

安排地点，组织人员。