低碳理念与消费者购买行为关系的调查报告

PAGE8低碳理念与消费者购买行为关系的调研报告班级：调研小组成员：报告完成时间：目录前言················································3调研设计调研目的········································3调研方法········································3调研对象的选择··································3调查结果分析········································3结论与建议··········································5五、附录（一）：··········································6调查问卷——低碳理念与消费者购买行为关系的市场调查附录（二）：相关资料—低碳理念与消费者购买行为·······6附录（三）：参考文献··································8一、前言

随着世界工业经济的发展、人口的剧增、人类欲望的无限上升和生产生活方式的无节制，二氧化碳排放量越来越大，世界气候面临越来越严重的问题，地球臭氧层正遭受前所未有的危机，全球灾难性气候变化屡屡出现，已经严重危害到人类的生存环境和健康安全，而胡锦涛总书记提出的低碳生活也成了当今社会讨论的热点，低碳理念日益深入人心，人们纷纷加入到低碳生活这一巨大的行列中来，那么，大家对低碳理念、低碳生活了解多少？低碳理念与消费者（大学生消费者）购买行为有何关系？低碳理念对消费者（大学生消费者）消费行为有何影响？带着这些问题，我们调研小组日前进行了调查研究。二、调研设计

（一）调研目的

1、了解低碳理念在消费者人群中的认知程度2、调查低碳商品的发展状况与消费者的购买状况3、分析低碳理念与消费者购买行为的关系（二）调研方法

1、方案调研（确定调研方案，制定调研方法）

2、网络搜寻：上网查阅有关资料（了解低碳理念的含义、低碳商品，分析与消费者购买行为的特征等3、问卷调查：采用留置问卷调查法（三）调研对象的选择，样本分配以及调研方法

1、调研对象：在校大学生2、调查范围：4、调研方法：

（1）定点访问：

（2）调查原则：样本数量一共是45份。对调查所得到的资料，数据进行统计与分析，得出被调查者低碳理念的认知程度与购买行为的特点以及其他的相关数据。

三、调查结果分析

此次问卷调查，共设计样本数45份，实际发放42份，回收率为93.3%，回收有效问卷41份，占问卷发放总数的91.1%。研究表明，低碳理念与消费者购买行为的关系主要呈现以下特点：

（一）低碳理念已经为消费者特别是青年大学生群体所了解。在关于“对于低碳理念这个词你比较熟悉吗？”的问题调查中，选择“很熟悉”和“比较熟悉”的有33人，占到全部调查者的80.5%；在“你是从哪方面了解到低碳理念的？”调查中，87.8%的调查者选择“电视和新闻媒体”；在“你认为低碳理念是一个怎样的概念？”的调查中，97.6%比例的调查者选择“低排放、低污染、低能耗、追求绿色”这一选项。以上数据表明，大学生消费者由于思维开放，关注社会，观念更新快，低碳理念这一新理念已经在这一群体中有比较高的熟知度，电视新闻媒体是传播低碳理念的主要途径。（二）大学生消费者在购物时已经开始关注“低碳商品”，但低碳商品尚无法取代传统商品。以下是第4题至第10题的调查数据，选选项比例题号ABCD49（21.9%）32（78.1%）057（17.1%）15（36.6）19（46.3%）61（2.4%）20（48.8%）20（48.8%）730（73.2%）9（22.0%）2(6.8%)81(2.4%)31(75.6%)9（21.9%）95（12.2%）16（39.0%）20（48.8%）1（2.4%）102（4.9%）5（12.2%）14（34.1%）对数据进行分析可以发现，相对于传统商品，大学生消费者还是比较青睐环保节能型商品，例如倾向选择充电电池、棉质衣物，对目前新兴的小排量或者环保动力车型比较感兴趣，对于一次性筷子等一次性使用的商品，半数大学生消费者选择“经常用”，而其余人选择“偶尔用”。贯彻低碳环保理念的商品正日益收到消费者的欢迎，（三）“环保节能”与“价格偏高”被认为是低碳产品与传统商品相比突出的优势和劣势。在“你认为低碳产品与普通商品相比，其最大劣势是什么？”“你认为低碳产品与普通商品相比，其最大优势（卖点）是什么？”两项问题的调查中，有82.9%比例（34人）的大学生消费者认为低碳产品“环保节能”是其最大卖点，同时，而80.5%比例（33人）的大学生消费者认为目前低碳产品普遍价格偏高。（四）多数大学生消费者（82.9%比例，34人）认为低碳绿色的生活方式和消费模式的最大影响是“将会使生活更加自然、健康、舒适”。（五）48.8%（20人）的大学生消费者认为“很多城市居民生活方式追求方便，不顾生态成本”是当前我国社会进一步践行低碳理念的最大障碍，此外还有一部分人认为“社会上消费理念比较虚荣”是一大障碍。四、结论和建议

本次调研结果反映出消费者购买行为的以下特征:消费者购买行为特征（一)购买者多而分散(二)购买量少，多次购买(三)购买的差异性大(四)大多属于非专家购买(五)购买的流动性大(六)购买的周期性(七)购买的时代特征(八)购买的发展性认清消费者购买的特点意义是十分重大，它有助于企业根据消费者购买特征来制定营销策略，规划企业经营活动，为市场提供消费者满意的商品或劳务，更好地开展市场营销活动。根据大学生市场的调查结果，经过分析，总结了低碳理念影响大学生群体购买行为的特点，对企业和厂家以及政府可以提出以下建议：1．当前，大学生消费群体对低碳理念认识程度比较高，低碳商品由于其其“环保节能”的特点日益受到这一群体的欢迎，因此厂家应当加强市场调研，贯彻低碳理念，加快开发低碳商品，填补市场空白。2．由于大学生消费群体普遍关注社会，追求时尚、健康的消费理念，并且电视新闻媒体是他们接受新奇事物的主要途径，因此厂家可以利用广告特别是电视广告加大对低碳商品的宣传力度。3．由于低碳产品属于新型产品，其市场根基还不深，无法全面取代传统商品，特别是低碳商品普遍价格偏高，因此厂家应当通过提高劳动生产率、拓宽销售渠道等方法来逐步降低低碳商品的平均价格，形成对传统商品的强有力的竞争力。4．政府作为国家的管理者，人民的服务者，应当与企业一道加大对低碳理念的宣传，逐步改变“追求方便、不顾生态成本”的落后的消费理念，形成践行低碳理念，使用低碳商品的良好消费理念和习惯，贯彻落实科学发展观，促进社会和我国的可持续发展。五、附录（一）：调查问卷低碳理念与消费者购买行为关系的市场调查问卷调查范围：调查时间：说明：1.本问卷调查的对象为在校大学生，通过调查问卷了解当今社会低碳理念与消费者购买行为的关系。本次调查所有数据只用于分析研究，不对外透露，请你放心作答。2.本次调查问卷选择题部分请你在题后的括号内作答。选择题全部为单项选择。3.你的积极参与将对我们的分析与研究提供很大的帮助，对于你的积极配合我们表示衷心地感谢！1．对于“低碳理念”这个词你熟悉吗？（）A.很熟悉B.比较熟悉C.不是很熟悉2．你是从哪些方面了解到“低碳理念”的？（）A．电视/新闻媒体B.环保型电影C.不是很清楚，但是了解一点3.你认为低碳理念是一个怎样的概念？（）A.含碳量低B.低排放、低污染、低能耗、追求绿色C.其他（请说明）4．平时买东西时，你是否会尽量挑选环保节能型的商品？()A.常常B.偶尔选择C.从不5．日常生活中你通常购买何种类型的电池？()A.价格低廉的普通电池B.充电电池C.没有特别在意特定种类6．你在生活中使用塑料袋、一次性筷子等一次性使用的产品的频率是？()A.从不用B.偶尔用C.经常用7.你认为棉质衣服和尼龙衣服相比哪种是更符合低碳理念商品的标准？（）A．棉质衣服B.尼龙衣服C.都不是8．你认为瓶装水和饮料是低碳商品吗？()A.是B.不是C.说不清9．假如你手中有一笔钱准备购买一部小轿车，你购车会首要考虑哪一种车型？（）A.价格实惠车型B.外观出众性能优越车型C.小排量或者混合动力车型D.其他（请注明）10．假如你家进行家庭装修，你是否会选用感应水龙头、节能灯管等装置？()A.会B.不会C.视经济情况而定11.你认为低碳产品与普通商品相比，其最大优势（卖点）是什么？（）A.环保节能B.产品新颖独特C.新兴商品，市场前景光明D.其他（请注明）12.你认为低碳产品与普通商品相比，其最大劣势是什么？（）A.价格偏高B.产量低，供不应求C.产品质量偏低D.其他（请注明）13.你认为低碳绿色的生活方式和消费模式最可能会带来什么影响？（）A．促使城市化发展与时俱进，改变思路B.将会使生活更加自然、健康、舒适C．促使公众改变思维方式和生活态度D.其他（请注明）14.你认为当前我国社会践行低碳理念的最大障碍是什么？（）A．很多城市居民生活方式追求方便，不顾生态成本B．对人民缺乏有效引导C．社会上消费理念比较虚荣，追求“宽大”与“奢华”D．践行低碳理念与低碳生活是一种系统工程，仅靠人民自身力量难以实现15.你对这份调查问卷的评价如何？有何改进的建议？感谢你能认真完成这份调查问卷，祝你学业有成，生活愉快！附录（二）：相关资料——低碳理念低碳其实就是一种最自然的生活方式。就好像我们所居住和工作的地方，如果可以不需要人工制造气温，尽量自然通风，自然的采光，这样的生活环境才是完整的，才称得上是低碳的。低碳理念是贯穿于经济，文化，生活的方方面面的。低碳经济，是一种以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式，指通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。低碳生活(lowcarbonliving)，是指生活作息时所耗用能量要减少，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放。低碳生活，对于我们普通人来说，是一种态度，而不是能力，我们应该积极提倡并去实践"低碳"生活，注意节电、节油、节气，从点滴做起。低碳理念深入人心归咎于：1、我国资源的严峻形势：人均资源占有量少，资源相对短缺；对资源的需求量将不断增加；开发不​合理、利用率低、资源浪费严重；2、我国环境问题的严峻表现：总体在恶化，局部在改善，治理能力远远赶不上破坏的速度，生态赤​字逐渐扩大；3、严峻的资源环境国情已经引起公民的高度关注。低碳理念的核心在于加强研发和推广节能技术、环保技术、低碳能源技术，并建议建立“亚太森林恢复与可持续管理网络”，共同促进亚太地区森林恢复和增长，增加碳汇，减缓气候变化。胡锦涛指出：中国将坚持科学发展观，贯彻节约资源和保护环境的基本国策，把人与自然和谐发展作为重要理念，促进经济发展与人口资源环境相协调，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。中国将把可持续发展作为经济社会发展的重要目标，充分发挥科技创新在减缓和适应气候变化中的先导性、基础性作用，开展全民气候变化宣传教育，继续推动并参与国际合作！消费者购买行为是指