核心竞争力培养和商业模式创新XX年

核心竞争力培养和商业模式创新XX年2023/9/16核心竞争力培养和商业模式创新XX年李江涛清华大学政治经济学研究中心企业研究部主任、高级研究员清华大学经济学研究所博士后研究员南京大学管理学博士国内著名管理突破专家中国立心国际管理研究院首席管理学家比利时UBI联合商学院博士生导师中央电视台新闻频道解读两会政府工作报告专家、中央电视台奋斗栏目观察员，广州电视台快乐旅游特邀主持人，北京电视台“名师讲坛”主讲人亚马逊全球中文经管畅销榜主讲人清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学等多所名校MBA课程教授核心竞争力培养和商业模式创新XX年【研究领域】学术领域：管理科学与工程、复杂系统演化、综合集成管理、理论经济学的跨学科研究。应用领域：关注中小企业的改造，着力于全面提高企业的竞争力研究，将复杂系统的理论应用到组织成长领域提出了财富成长、智慧成长、心灵成长新观点：财富成长主要是解决企业的发展和盈利的问题，智慧成长主要是关注如何整合资源和做事情的问题，心灵成长主要是关注个人的幸福和心灵完善。【研究课题】复杂系统演化、企业的全方位改造计划、转型期管理、突破管理、战略管理、商业模式、核心竞争力【主要著作】先后出版过《资本运营理论与实践》、《民营企业核心竞争力》、《从平凡到卓越》、《忠诚工作》、《卓越型企业的十二项突破》等著作和《如何打造领导者影响力》《中小企业的发展关键——突破》《忠诚工作：领导篇》《忠诚工作：员工篇》《做士兵突击式好员工》等光盘。参与大型交通工程建设管理研究项目和撰写《大型工程建设管理理论与实践》《大型工程综合集成管理》，2009年荣获教育部科技进步一等奖。核心竞争力培养和商业模式创新XX年【主要工作经历及业绩】李江涛博士拥有完整的本科、硕士、博士、博士后教育研究背景。李博士对中国文化有深刻研究和思考，对大量的中国企业大量的实践和辅导，结合西方管理的最新研究成果，提出了中国企业改造的八条线的独特理论，被实践印证，并受企业的欢迎。曾担任多家国内著名企业顾问，先后主持多个超过十亿的并购项目。目前主持六家公司的上市辅导工作并担任总顾问。担任多家地市政府顾问李博士拥有深厚的理论功底和实践经验，一直坚持企业实践效益原则，其咨询式讲课风格深受听众的欢迎，担任清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学、浙江大学、西南财经大学、中山大学、北京邮电大学EMBA班和总裁班，同时兼任北大等多所高校管理博士班授课老师和博士论文导师。李博士曾在交大的瑞金EMBA班的授课中被评为第一名。在清华、中央党校等高校授课评比也名列前茅。目前经常成为清华总裁办的开班第一讲的教授，有开班“第一人”的美誉。已经在北京、上海、广州等20多个重点城市的企业担任内训、公开课、政府论坛的主讲人，为数千家大中型企业，一百多万人提供授课，学员主要是企业高中层管理者等。作为国内研究管理突破的著名专家，有中国“突破第一人”的美誉，其授课光盘在全国数十家电视台播出，其中两个产品在亚马逊全球中文经管畅销榜排前二十名。【曾服务客户】中组部、中央党校、国资委、发改委、国家质检总局、人民银行、工信部等数十个国家部委；为吉林省政府、河北省政府、江苏省政府等数十个省级政府，中石油、中石化、大唐电力、龙源电力、国家电网、中国移动等50家中央企业；为宝钢集团、鞍钢集团、上海港务集团、上海航道集团、海尔集团、联想集团、中兴通讯、上海电信、上海银行、中信银行、光大银行、中国银行、交通银行，上海良友集团、上海糖业烟酒集团、瑞金医院、新华医院、上海六院、玉佛寺、中国船舶工业总公司、华润集团、台骅国际、浙江广厦、浙江横店集团、新疆克拉玛依油田、塔里木油田、独山子石化、上海市委、德力西集团、中建七局、中建八局、建工集团、中国电力集团总公司、夏普集团、红星美凯龙集团、上海大众汽车集团。曾作为演讲嘉宾为中国国际中小企业博览会进行专题培训。上海人大、江苏省委、上海市检察院、长沙组织部等数百家知名企业或政府部门设计并实施系统培训课程。

4核心竞争力培养和商业模式创新XX年中小企业发展迎来新的发展空间，2012年3月18日，清华大学李江涛教授接受中央电视台新闻频道采访。[视频]加大结构性减税促小微企业发展/zOxEkvL核心竞争力培养和商业模式创新XX年核心竞争力培养和商业模式创新XX年主要内容一、什么是核心竞争力？二、什么是竞争优势？三、核心竞争力的特征四、核心竞争力的培养核心竞争力培养和商业模式创新XX年普拉哈拉德和哈默尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争力》核心竞争力的概念迅速被企业界和学术界所接受。普拉哈拉德和哈默尔认为，公司核心竞争力是企业内部集体学习的能力，尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的能力。与物质资本不同，公司的核心竞争力不仅不会在使用和共享中丧失，而且会在这一过程中不断成长。一、什么是核心竞争力？关键点1核心竞争力培养和商业模式创新XX年按照普拉哈拉德和哈默尔的观点，核心竞争力的基本特征主要体现在三个方面：首先，核心竞争力应反映客户长期最看重的价值，要对客户的核心利益有关键性的贡献；其次，核心竞争力必须具有独树一帜的能力，并且难以被竞争对手所模仿和替代；第三，核心竞争力应具有延展到更广泛市场领域的能力。由于核心竞争力具有稀缺性、难以模仿性等这样的特征。对于核心竞争力的重视和研究，实际上是将企业竞争优势的生成问题转化为获取和保持企业竞争优势的问题，进而赋予企业可持续发展的基础。

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最终产品各业务单位核心产品核心竞争力普拉哈拉德和哈默尔有一个形象的比喻：多元化企业好比一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小的树枝是经营单位，而树叶、花、果实则是最终产品。提供抚育、营养和稳定性的根系就是核心竞争力。这个比喻形象地说明了企业核心竞争力与多元化经营之间的关系。关键点2核心竞争力培养和商业模式创新XX年要了解一个企业，我们必须从了解它的目的着手。企业的目的必然定位于企业的外部。事实上，由于企业是社会的一个器官，企业的目的必然居于社会之中。因此，企业的目的只有一个正确的定义：创造顾客。

——彼得.德鲁克公司的首要任务就是“创造顾客”核心竞争力培养和商业模式创新XX年

组织并不是为了自己而存在

它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标，是对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。

----彼得.德鲁克核心竞争力培养和商业模式创新XX年如果没有竞争对手，就没有必要制定战略。制定战略的唯一目的是使公司尽可能有效地比竞争对手占有持久的优势。

——大前研一核心竞争力培养和商业模式创新XX年二、什么是竞争优势?竞争优势是指公司由于拥有竞争对手难以复制或效仿的业务系统，在特定的市场开发的能够实现低成本和/或高收益的能力。只有在以下情况下，公司才能获得竞争优势:拥有对关键资源的特许使用权建立了专有资产开发出无法模仿的能力关键点5核心竞争力培养和商业模式创新XX年竞争优势的来源基于资源基于资产基于能力

使用独特的原材料或地理位置拥有管理机构的许可特许获取信息特许(或优先选择)使用高素质劳动力特许使用低成本劳动力特许获得供应商特许获得廉价资本

由于累积数量形成的独特的低成本态势由于专有加工技术形成的低成本/高质量态势由于已建立的基础形成的低成本态势销售网络的管理良好的品牌/声誉专利

专有的科技知识集中专门知识的杰出能力管理重要工艺的杰出能力时间管理方面的优越性更快的产品开发更好的信息管理关键点6核心竞争力培养和商业模式创新XX年

企业竞争优势的表现成本优势：一个企业能够用比竞争对手更低的成本生产相同的产品。产品优势：企业的产品没有完全相同的替代品，从而使企业变成相对的垄断者，可以以较高的价格出售产品而不失去顾客。品牌优势：顾客愿意为一个企业生产的产品比竞争对手生产的质量、性能相同的产品支付更高的价格。渠道优势：企业拥有可控的销售渠道核心竞争力培养和商业模式创新XX年企业三种优势的关系企业成本优势、产品优势、品牌优势具有相对重要性。在不同的行业，对不同的产品，甚至在相同的行业，同样的产品在经济发展的不同阶段和不同地区也不同。产品的质量、性能的信息在买者和卖者之间越不对称，买者越容易被卖者欺骗，则品牌优势越重要，成本优势越不重要。居民收入水平越高，经济越发达，则品牌优势越重要，成本优势越不重要。核心竞争力培养和商业模式创新XX年成本优势产品优势品牌优势低收入市场

中收入市场

高收入市场

企业三种优势的关系核心竞争力培养和商业模式创新XX年成本优势产品优势品牌优势简单产品

家电等

金融、保险、教育等

企业三种优势的关系核心竞争力培养和商业模式创新XX年企业战略基于企业能力：企业核心竞争力基于客户价值：STP战略基于竞争对手：企业竞争战略核心竞争力培养和商业模式创新XX年企业核心竞争力分析外部的机会内部的资源、能力、核心能力持续的竞争优势

核心竞争力培养和商业模式创新XX年公司战略必须围绕核心目标展开，公司的每一项业务都必须成为世界市场上的第一或第二，并且与GE的产业战略结构相一致，否则就将被出售。

——杰克.威尔奇核心竞争力培养和商业模式创新XX年过去研究竞争力，我们强调产业特点，找到好产业，就意味着能赚钱。但研究表明，行业内部企业之间的利润差距远远大于行业之间的差距。因此，对竞争力的研究已转向对企业核心竞争能力的研究。中关村的企业很多，但赚钱的企业很少，因为他们缺乏核心竞争能力，“赚的是搬运工的钱”。

——张维迎核心竞争力培养和商业模式创新XX年业务系统?将公司的价值创造行动与为客户提供的价值相连接的整套关系业务系统由两个因素组成：价值表述系列:客户能够从公司得到什么价值创造系列:

公司为创造和向客户提供价值而实施的各种内部和外部行动(又称价值链)

设计操作营销综合管理功能相关质量时间成本定制覆盖面感知形象创新.............................客户价值

价值创造系列价值表述关键点6核心竞争力培养和商业模式创新XX年产品设计操作营销服务美国西南航空公司的业务系统

频繁方便票价低可靠性高价格低价值表述频繁的短途旅客短程拉动,点对点中等城市和二类机场之间的航线有限的乘客服务频繁、可靠的起飞安排标准化的737飞机机群无餐饮无座位分配无行李转运飞机利用率高有限利用旅行社自动售票机灵活的联运合同员工持股率高员工报酬高能力周转快速低成本好形象创造性的业务设计可靠而简洁的服务核心竞争力培养和商业模式创新XX年西南航空公司的平衡不同活动的要求核心竞争力培养和商业模式创新XX年竞争优势始终面临挑战

由于竞争者试图模仿或创新由于客户需求的变化由于规则的改变由于技术的变革成功的竞争者不能依赖他们现有的地位

他们不安于现状他们必须永远寻找新的价值概念他们必须挑战现有的战略设想IA/CA36如何持续发展您的竞争优势?核心竞争力培养和商业模式创新XX年三、核心能力的判断标准价值性延展性独特性动态性系统性关键点7核心竞争力培养和商业模式创新XX年

价值性1、核心能力应该能够迅速的为顾客创造利益——锁在保险箱内的技能是成不了核心能力的。2、核心能力创造的价值必须是独特的，能够为用户重视的价值。用户购买产品就是购买核心能力造就的核心价值。顾客是核心能力的最终裁判！Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受。

本田公司的发动机制造技术为顾客提供了剩油、低噪音、易加速等顾客最想要的效益。核心竞争力培养和商业模式创新XX年

延展性1、核心能力是打开未来市场之门的钥匙，而且不是一把钥匙，是一串钥匙。2、延展性使核心能力更具有竞争性，使企业全部产品受益，是保证企业多元化发展的关键。Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，而且在BP机、双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。Sharp公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地。

核心竞争力培养和商业模式创新XX年以照相机起家的佳能公司，经过专注经营，以独特的影像技术为核心，集成了最先进的精密机械技术、光学技术和微电子技术，构成了图象化方面的核心竞争力。在此基础上，把业务领域从原来单一的照相机业务，延伸到复印机、打印机、传真机等新行业，取得了多元化经营的巨大成功。同时，进入新业务领域的成功，并未影响照相机的技术领先和市场地位，反而促进了照相机产品的更新换代和继续发展。1988年，该公司提出了“二次创业”，再次以自身的核心竞争力为基础，进入信息机器、映像机器和液晶装置、半导体这三大发展潜力大的新领域。如今，该公司已经实现了从“影像的佳能”到“信息的佳能”的过渡，并开始迈向“社会生态学的佳能”。

案例核心竞争力培养和商业模式创新XX年

独特性（差异性）1、独特性要求核心能力具有稀缺性、不可模仿和难以替代的特性。飞利普公司对光盘储存技术的掌握。2、如果某技能为整个行业普遍掌握，但企业在这个方面的水平远远高出其他公司，这种技能也是核心能力。本田公司在发动机系统方面具有的明显高水平。核心竞争力培养和商业模式创新XX年动态性1、企业的核心能力与一定时期的产业状态、市场需求、管理模式、企业资源高度相关。随着时间的推移经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。2、核心能力形成后，面临着培育和提升的问题，否则将会沦为一般竞争力，甚至完全丧失竞争优势。核心竞争力培养和商业模式创新XX年系统性1、企业的核心能力是与企业的组织结构、管理模式、资源、文化等因素高度融合的。因此与企业拥有的实物资产不同，核心能力难以从企业主体中分离出来，一旦形成就相对稳定。2、一方面核心能力必然会为企业创造出竞争优势，这一点已经被飞利普、摩托罗拉等公司的发展所证实；另一方面竞争优势不完全是由核心能力带来的，除了核心能力之外如：品牌、低成本、原料、人力资源等等因素都可以成为竞争优势的来源。核心竞争力培养和商业模式创新XX年

偷不去：是指别人模仿你很困难，如你拥有的自主知识产权——品牌、文化。

买不来：是指这些资源不能从市场上获得。

拆不开：是指企业的资源、能力有互补性，分开就不值钱，合起来才值钱。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互补性，别人拿走一只是没有用的。带不走：是指资源的组织性。个人的技术、才能是可以带走，因此，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。整合企业所有资源形成的竞争力，才是企业的核心竞争力。

溜不掉：是指提高企业的持久竞争力。今天拆不开、偷不走的资源，明天就可能被拆开、偷走，所以，企业家真正的工作不是管理，而是不断创造新的竞争力。

核心竞争力的特性核心竞争力培养和商业模式创新XX年核心能力的标准组合与竞争优势有价值稀缺难模仿难替代竞争结果业绩预期nononono竞争劣势低于平均水平业绩yesnonoYes/no持平平均业绩yesyesnoYes/no暂时优势平均/高于平均业绩yesyesyesyes持续优势超过平均业绩核心竞争力培养和商业模式创新XX年（一）找出现有的核心竞争力（二）培养新的核心竞争能力（三）核心竞争能力的部署（四）保持核心竞争能力四、对核心竞争力的培养关键点8核心竞争力培养和商业模式创新XX年（一）找出现有的核心竞争力新核心竞争力现有的10年后领先为了保持并扩大市场份额，需要哪些核心竞争力大商机参与未来最诱人的市场、需要培育哪些新的核心竞争力填补空白通过利用现有的核心竞争力，提高企业在现有市场中地位的机会是什么？空白领域通过创造性地重新部署或重组合现有的核心竞争力，企业能够创造的新产品是什么现有的产品或服务范畴新的核心竞争力培养和商业模式创新XX年案例：为了迎合战略需求，

公司应该在原有能力基础上发展出新的核心能力。品牌经营能力资本运作能力企业并购与整合能力企业管理能力：组织协调、战略实施风险控制能力营销网络与信息管理客户发展与客户管理供应商管理

实现增长的新能力相关能力原有能力需在未来3到5年内加以培育继续巩固加强立即开始强化培养进出口交易核心竞争力培养和商业模式创新XX年建立领先的核心竞争能力的关键在于持之以恒。而做到这一点，首先企业内部对建立与支持哪些能力应该意见一致。其次，负责建立能力的管理班子应保持相对稳定。

培养新的核心竞争力的方法价值链分析法集中法

借用法

收购法融合法重复法

(二)培养新的核心竞争力核心竞争力培养和商业模式创新XX年价值链的基本概念价值链是指企业在研发、设计、采购、生产、营销、服务和生产辅助等过程中所进行的一系列价值创造、价值实现活动的集合。各活动在增值过程中的作用并不是平等的，那些创造价值较高的、决定性的环节称为价值链上的关键环节关键点9核心竞争力培养和商业模式创新XX年价值链的特点每项活动都能给企业带来（有形、无形的）价值企业各项活动之间都有密切的联系企业的价值链不仅包括企业内部各链式活动，而且更重要的是包括企业外部活动，如：与供应商、客户之间的关系。核心竞争力培养和商业模式创新XX年价值链分析法

支持活动运入后勤生产操作运出后勤营销销售服务利润利润采购技术发展人力资源开发公司的基础性活动

主要活动核心竞争力培养和商业模式创新XX年价值链细分供货商客户聘任留住人才激励机制培训考核奖惩融资能力投资策略成本控制流动资金应收付帐固定资产开发技术制造技术信息技术管理技术成本/质量供货时间库存周转率设备质量消耗在制品现场管理协作精神需求分析市场推广客户关系销售网络价格政策客户服务核心竞争力培养和商业模式创新XX年价值链分析法1、运用价值链分析法来确定核心竞争力，就是要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心能力。2、过去企业战略的重心放在基本活动上，但随着供求关系的转变，辅助活动的重要性越来越明显，企业开始注重在辅助活动上对几个关键环节建立核心竞争优势。3、企业的价值链重新组合时，一个原则就是重点抓企业最有优势的部分强化，在优势环节建立核心竞争力，其他非优势环节可以外包。核心竞争力培养和商业模式创新XX年产业价值链系统企业价值链在产业中的延伸关系体现为产业价值链供应商价值链企业价值链渠道价值链买方价值链核心竞争力培养和商业模式创新XX年基于价值链的竞争优势现代企业竞争的实质是各竞争企业参与的价值链之间的竞争。获得竞争优势的企业不但要关心自己价值链的培养，而且要关心上、下游和客户价值链的培养。不断深化与上、下游的关系，确立不可替代的存在价值。发育价值链关键环节的核心能力，确立在产业价值链中的主导地位。核心竞争力培养和商业模式创新XX年日本综合商社的案例流通企业的生存与发展不能只挣中间的差价，关键是获得“稳定的批发量”。必须与上下游厂商建立牢靠的关系。1、与银行、金融机构结为良好的关系。2、依靠自己的存款信誉，投资、参股、贷款获得融资能力。3、向上游的制造商提供融资上的信誉，使上游拓宽了资本金的来源，逐步依赖综合商社的融资渠道。4、拿下“独家经销权”。5、布局、成立系列“专营机构”，用贷款、齐全的品种、优惠的价格等手段支配、影响下游的专业零售商。6、把零售商纳于综合商社的体系。核心竞争力培养和商业模式创新XX年1、将注意力集中在能发挥核心竞争能力作用和增强核心竞争能力上来。可以对与企业核心竞争能力无关或关系不大的业务采取收缩或撤退策略；或在存在合格供应商的情况下，对企业价值链上与核心竞争能力关系不大的活动采取外包策略。2、在可以充分利用企业已有核心竞争能力新领域或新产品范围.根据具体情况，可以分别采取收购、合资、内部开发等不同方式增加相应的产品和服务。3、核心竞争能力的内部扩散。（三）核心竞争力的部署核心竞争力培养和商业模式创新XX年1、核心竞