高校图书馆与教师合作关系研究

高校图书馆与教师合作关系研究

1大学中教师在信息环境建设中的作用近年来，对教师信息需求和行为的研究很少，但主要是教师作为用户，以研究他们的需求。其实在大学校园中,教师所扮演的角色既是信息使用者,更是信息供应者,如何发挥其在信息环境中的建设作用是我们亟待研究的一个问题。本文拟在调查的基础上对该问题进行一些探讨。2传统服务内容为高校作为图书馆的主要服务对象之一,高校教师一贯是信息服务的接受者和评价者,图书馆也因而设计了一系列针对性服务,奠定了教师的服务优势地位。如:购书推荐服务首先面向教师展开,科技查新、代查代检、定题服务等检索类服务主要服务于教师的科研需要,特别馆藏借阅服务则赋予教师对馆内重要馆藏的借阅特权。以上传统服务内容建立了图书馆与高校教师的服务关系,即服务者与被服务者的关系、提供者与被提供者的关系,而不是共享利益、共同发展、共同促进的合作伙伴关系。以文献为主的信息视野是造成这种局限的主要原因。然而,应该看到,高校教师是校园信息流动的主导因素,是促进学生利用图书馆的重要力量,这种影响力使我们不仅应将教师当作服务对象,而且应将其作为信息服务开发和建设的伙伴。3中国高校图书馆的转型与教师的合作目前我国很多高校已经开始着手于教师信息传播作用的开发。根据我们的调查,目前各图书馆与教师开展的合作主要采取以下形式:3.1教学财产数据库的建立。在各在笔者调查的40所高校图书馆网站中,16所高校建立了教学参考资料系统,但其具体实现的程度有所不同。多数高校只是建立了可供查询课程参考资料目录的数据库,而以厦门大学图书馆、上海交通大学图书馆为代表的一些图书馆则建立了开放式的教学参考资料系统,任课教师可以进行登录和信息发布。“北京大学图书馆教学参考书数据库系统”计划则明确提出了“教师藉此在网上布置和批改学生作业;学生可以通过它提交作业并获取多方的参考和帮助”。将教辅信息系统建设成为教师与学生的交互平台,已成为高校图书馆服务开发的一个新的方向。3.2图情博士的引导作用40所高校中,目前有13所建立了学科馆员制度,可见学科馆员作为图书馆与教师合作的主要纽带,已呈普及之势。不仅如此,上海交通大学、南开大学等高校还从每个学科中推选出一名图情教授,负责向图书馆提供本学科的研究动态及其信息需求,并配合学科馆员做有关工作。由于学科馆员制度建立了专门的合作沟通渠道和服务团队,成为了与教师合作的长效机制。3.3本校尉的信息展示在被调查高校中,四川电子科技大学等已着手开发教师学术资源数据库,建立了教师论文库等资源储备,而北京大学图书馆等则通过对本校名人信息的展示,发布部分教师的研究成果。更具开创性的是,厦门大学图书馆、香港科技大学图书馆等高校图书馆已开始引进DSPACE软件,着手建立机构仓储系统,为进一步开发教师资源,搭建教师与教师、教师与学生学术互动平台做出了探索。3.4制定地方荐书目录,建立有针对性的引导机制教师对于导读工作的重要价值也已被部分高校图书馆关注,如深圳大学图书馆专门设立了专家学者荐书目录,并在此基础上提出了“深圳大学学生必读书目100本”;福州大学则在网上设立导读中心,建立了导读BBS等。以上措施将教师纳入导读体系,对推介图书馆的资源和能力起到了建设性作用。4合作理念、方法和理论的实践挖掘国外高校图书馆与教师的合作由来已久,并已作为重要理念进行了广泛而深入的实践挖掘,同时学术领域也从合作环境、合作途径、合作障碍、合作前景等方方面面进行了探索。以下针对几个主要环节加以介绍。4.1图书馆在信息交流环境构建中的作用很多图书馆在对教师的服务方针中明确提出希望通过合作分享彼此的教育理念,致力于资源建设的平衡(个人研究需要与课程需要的平衡),确保资源建设和教学改革同步等目标,如华盛顿大学网站UWired将提供资源利用渠道(provideaccess)、推动信息交流畅通(promotefluency)、过滤革新思想(fosterinnovation)作为宗旨,凸现了图书馆在校园信息交流环境构建中的主动性和开创性。合作目标的提出使教师们产生了对合作的认同感,营造了良好的合作氛围。有调查证明,基于对合作目标的介绍,一些高校不管是教师还是馆员们对合作成果均产生了积极的期望。4.2设立图书馆“新博士计划”,推进交流模式在合作启动方面,一些高校图书馆进行了创造性探索。他们一方面为教师们认识馆员进行了很多努力;另一方面也为促进馆员们走入教师群体做了很多工作。如渥太华大学图书馆认识到教师对图书馆的第一印象将在很大程度上影响其未来交流模式,因而专门进行了一项“新教授计划”,给每个参与项目的新教师2000美元的采购基金,要求他们在了解图书馆现有馆藏及其缺陷的基础上向相应的联系馆员提出采购清单(而非推荐书目),促进了其对图书馆工作的了解和主人翁的参与感。另有一些图书馆通过对教师们的问卷调查建立专门的教师兴趣档案库,以作为合作的基础资料。一些图书馆甚至要求馆员们与教师建立个人友谊,以其所建立的个人联系数量作为业绩指标之一。与图书馆已建立了比较密切的合作关系的老教授们也作为重要资源被图书馆加以开发。4.3设计合作内容4.3.1为教师和学生提供全面的课程服务很多著名高校图书馆均瞄准了教师们教学改革方面的需要。颇负盛名的是华盛顿大学的范库弗信息服务计划(VancouverInformationServicesProgram)和催化剂工作室(CatalystWorkshops)。前者根据教师教学中的具体需要提供培训和网上服务工作,后者则建立了由研究生承担的专门服务的办公室,到访教师能够就某一软件的应用得到一对一帮助。另一些大学则组织图书馆员为特定课程编辑资源目录,并建议教师们在自己的课件、院系网站、个人主页中建立与这些资源目录的链接。爱荷华州立大学图书馆甚至在其网站中建立了“课程在线”,为教师和学生提供全面的课程服务。课程建设方面的合作尤其突出表现在信息素养教育方面,很多图书馆都与各院系专业联合设计了信息素养教育课,甚至在常规专业课程中嵌入信息素养教育内容。如一些大学专门组织教师们学习怎样将信息素养教育嵌入自己的课程中的案例,图书馆员们为课程编辑资源目录、与专业教师一起设计课程作业。这种“课程模式”既能够提高信息素养教育的效率,又能够促进学生在某一领域的研发能力的提高,颇得教师们的好评。4.3.2多方合作,将其作为筛选研究的对象一些高校图书馆认识到了教师们在馆藏建设方面的价值,不但在资源采购方面征询教师意见,而且在剔旧方面也首先考虑教师们的选择,如美国太平洋大学健康科学和化学分馆在采购资金紧张的情况下,让教师参与文献采购和剔旧工作,并将其作为一条优化馆藏、节约经费的途径。另外,也有图书馆致力于利用专家知识建立特色馆藏。4.3.3“选择”选择学习资料目录高校图书馆的教师服务平台上,普遍有“readingforyourstudents”栏目,目的是促进教师提供学生需要阅读的资料目录,成为教师和学生之间的桥梁。4.3.4利用图书馆的信息资源一些高校图书馆注重研究教师的学术研究行为,并建立相应服务。如爱荷华州立大学的“信息走廊”(InformationArcade),由图书馆技术人员和学校教师组成,用来支持教师们在研究、教学、独立学习过程中对电子服务的使用。而有些高校则让图书馆员们参与到教师的研究工作中,作为课题组的成员,向教师们推荐软件和信息源。目前我们已经熟知的麻省理工大学图书馆的DSPACE,即提供了校内专家学术研究成果的发布和讨论空间,开机构存储之先河。4.4高校对新生教育过程的参国外很多高校图书馆将与教师合作作为一项基础业务加以维护,并总结了多种保证合作长期性的方法。如一些图书馆要求联系馆员必须积极地参与学校各项活动尤其是各教学单位会议,特别是要求他们深入地参与到新生教育过程中,利用每一个机会告诉教师们图书馆对学生学习的作用。同时,一些高校也在各专业中发展咨询教授,依赖其专业技术进行更加深入具体的服务。另外,一些图书馆按照关系营销思路建立了一些维护制度和专项服务,如定期向教师介绍新信息源,帮助教师们建立网页、指导他们进行电子资源共享,并加强对教师满意度信息的反馈。5服务开发与合作关系的合理处理由上可见,图书馆与教师之间的合作对图书馆服务开发具有重要价值,我国高校图书馆也应充分重视这种合作关系的建立和维护。笔者认为,我国高校图书馆可以从以下方面做出努力:5.1多维合作网络教师在信息交流中扮演着教学者、研究者、作者等多重角色,并分别隶属于不同组织。高校图书馆可以从这几个不同角度与之产生关联,从而形成多维合作网络。同时,应强调图书馆对培养学生学习能力、创新能力的教育意义,从而达成图书馆与教学机构在培养目标上的一致性。当然,图书馆必须在理解各专业教学目标和方向的基础上使服务深入下去,并形成与教师信息沟通渠道的多样性。5.2兴趣度和信心调研发现,图书馆信息服务质量将在很大程度上影响教师们对合作的兴趣度和信心。因此,我国高校图书馆也需要在为教师提供优质服务基础上开发其信息价值,如提供更具针对性的培训服务、新书通知服务等,实现双赢,使其更乐于参与到信息交流工作中来。5.3学校其他职能部门的作用。扩大了学与教师间的合