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文档简介
系统的新人入司后
十五大留存步骤前言
我们学很多的辅导方法,公司推动一轮又一轮。但:增员容易留人难,有些几天就不见了,有些出一两个单也就不见了。多年成功带大团队的快速发展的总结:有一套系统成功的新人留存步骤第一步家访家访主管与推荐人应该主动到新人家做家访,了解新人家庭情况,并送上老总亲笔信,公司简介等。汇报公司情况,加强新人家庭成员的信心,提升家庭成员对新人的理解与支持力度.时间在新人入司前两天,持新人家属签字办理入司.
家访操作要点自我介绍、家访成员介绍简单了解家庭情况介绍家访的目的—让家属了解公司,了解家人工作情况及收入介绍所在机构及公司背景荣耀、公司培训、文化、保障待遇、目前员工收入等行业及工作前景、转正条件等第二步迎新会与拜师会1、迎新拜师会组织专题早会,会上全体表示欢迎。并做自我介绍。主持人要介绍团队的主要骨干与海南阳光文化(三亚阳光文化)。举行隆重的拜师仪式,新人要向师傅敬茶,师徒两人都要做承诺发言。并现场签下师徒承诺书,并宣读。由组训老师负责.
第三步:
一对一关键性面谈沟通
时间:入司后两天内1、沟通新人入司初期需要做什么,达成共识。2、转正的标准是什么。3、初期的基本工作量与纪律要求4、第一个单如何出或第一个增员如何做5、入行初期可能碰到的问题是什么,打必要的预防针。6.要求新人填写准主顾50,并填写行动方案。7.要求进入新人衔接班,学习全面知识沟通者:业务部经理,主任,师傅三管齐下。营造关心与关怀氛围第四步
关心文化氛围营造1、人是最大的氛围环境,人才是最好的招商环境,没有良好的人的氛围,任何漂亮的东西都苍白无力。说什么语言,穿什么衣服,做什么行为,直接影响到氛围。2、全员关心新人3、树立积极向上的营销文化文化,要求每天有五个不同层级问候新人,关怀新人。问候语:***,工作开展如何,学习学得如何,没有关系,初期有点压力有点困难是正常的,我们都是这样过来的,挺过去,就没有问题了。注意:问候方式:电话及职场里无意的问候。五个层级:经理,主任,其他组主任,其他组两个积极正面的人员。常用语:没有关系,一定可以的。整理:人才是最应该营造的氛围,营造人人关心,人人问候文化。
第五步:岗前班推进人追踪新人参加岗前班、纪律要求上课前联系按时上课课后电话问候新人学习情况、鼓励打气、强调下节课的时间准时到课后打电话给组训老师调查新人学习情况及时指导和心理建设第六步前三单沟通面谈沟通第一单,第二单,第三单如何出,确保平稳度过前三月确保每个月的底薪,有计划的引导新人度过前六个月每次沟通的结果,要有行动方案的产生。负责人:业务组主管,时间:第一单沟通在入司后三天内,第二单在第一单出单当天,第三单在第二单出单的次日.
第七步:
新人快速出单培训班推荐人追踪新人参加岗前班、纪律要求上课前联系按时上课课后电话问候新人学习情况、鼓励打气、强调下节课的时间准时到课后打电话给组训老师调查新人学习情况及时指导和心理建设第八步对新人最新表现的追踪1.每三天对新人的最新表现做电话追踪:业绩与拜访量的沟通与祝贺负责:业务部经理,部门信息通报系统第九步每周一次新人工作恳谈会1、及时表彰优秀及时指出新人问题及下步工作指引2、负责:新人负责人及绩优业务员第十步月底出单庆功会庆功会:新人负责人,组主任,所有新人第十一步
重点辅导(衔接训练)1、常态辅导:每周主任与推荐人一对一辅导两次营业部
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