移动互联网专车行业分析报告

移动互联网专车行业分析报告移动互联网专车行业分析报告一、定义移动互联网专车行业指的是以移动互联网为核心技术，提供专业化、高效、便捷、安全的城市出行服务的行业。随着移动互联网的飞速发展，专车行业走进人们的生活中，成为城市出行中的一种重要和流行的方式。二、分类特点根据服务对象的不同，可以将移动互联网专车行业分类为固定车辆和非固定车辆两类。固定车辆指的是为企事业单位提供接送服务的专车，非固定车辆指提供一般民众接送服务的专车。行业特点主要有以下几点：1.需求异质性强：专车行业的需求较为弹性，且消费者的需求较为多样化，服务需求很少有重合的情况。2.行业技术进步快：专车行业采取移动互联网技术，技术上不断推陈出新，技术创新将决定行业竞争力。3.渠道多样：移动互联网专车行业拥有多样的渠道，消费者可以通过手机APP软件、网站和电话等方式进行预订。三、产业链移动互联网专车行业产业链主要由三个环节构成：平台方、车辆方、乘客方。平台方提供相关运营管理、技术研发和市场推广等服务，车辆方提供交通工具和相关的服务，乘客方提供乘车需求。专车行业需要从这三个环节中取得利润，发展壮大。四、发展历程随着移动互联网的快速发展，专车行业的发展也日益迅速。经历了从线下到线上，再到线上线下相结合的转型升级。到2015年，专车行业以及出现了“滴滴打车”等代表性企业，并且开始快速增长。到2016年以后，一些企业整合，合并或退出市场，专车行业进入到巨头“滴滴”和“优步”之间的竞争阶段。五、行业政策文件及其主要内容由于专车运营存在一定的安全隐患和管理上的问题，国家出台了一系列法规来规范专车行业，同时推动专业化市场发展。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》主要对网络约车起草了相关规定，如司机资质、车辆资质等。《出租汽车行业改革实施方案》则是以出租车行业改革为目的，针对网约车的产生和发展进行调整，合理分工和发展微公交、云轨等新业态，实现与网约车有机结合。六、经济环境、社会环境、技术环境移动互联网专车行业是受宏观经济环境影响的行业。随着人们收入的提高和消费观念的变化，移动互联网专车行业将会更加发展壮大。同时，对于移动互联网专车行业来说，城市交通的拥堵问题也是技术和市场发展的动力。这样的环境下，行业需要不断地推陈出新，提高产品质量和服务质量，满足消费者的需求。七、发展驱动因素消费者需求的增加、政策的解放、科技的进步、城市交通的拥堵以及市场竞争的升级，都是未来行业发展的主要推动力。八、行业现状目前，国内的移动互联网专车行业已经发展成了主导的几家大型企业：滴滴、优步等。2018年，据统计，汽车整车质量已经达到1000万辆，增速就只剩5%左右。国家政策对新能源汽车的力度加大，这或将加速专车行业的耗能升级和变革。为了提高客户服务体验和保障安全，专车行业的合规化进程也在不断深化。九、行业痛点移动互联网专车行业面临的一个主要问题是合规问题，同时也面临着司机的合法性问题、企业之间的诚信建设等问题。十、行业发展建议1.行业企业应完善用户体验，降低出行成本，优化服务内容与业务范畴，树立品牌形象。2.完善运营管理，保证车辆和司机的安全和合法合规，提升商业信用。3.科技革新，不断研发大数据和人工智能技术，改进数据运营、客户服务等工作，加强IT技术投入。十一、行业发展趋势前景未来十年，移动互联网专车行业将进一步变革与升级，瞄准着高端、智能、服务化发展方向。移动互联网专车行业将以公共交通之外的出行服务满足消费者出行需求，市场竞争会进一步激烈化。十二、竞争格局目前，国内汽车市场呈现出O2O、全渠道即时响应，供应链数字化和智能制造的潮流。大型企业控制着行业的龙头位置和市场口径，而中小型企业则着重于提高差异化、创新型、个性化的专车产品。十三、代表企业滴滴、优步、神州专车等是代表性的企业，它们在积极运用信息技术的前提下，通过设立公众号、多元化服务内容、搭建灵活的接驳网络和提供多角度的客户体验等方式，深耕移动互联网专车的市场，并推动了行业的良性竞争。十四、SWOT分析专车行业的SWOT分析结果如下：a.优势：技术创新、个性化服务、丰富的交通选择、便捷的支付方式和大数据优势。b.不足：合规化问题较为突出，短期内受长期黑车行业影响仍大，司机安全与司机认证等问题受到消费者关注。c.机遇：国家政策逐渐趋向支持，行业已经形成现实压力，可扩大市场份额。d.威胁：企业之间竞