2012年11月一级人力师考试重点预测

2012年11月一级人力师考试重点预测（2012-11-12）第一章 人力资源规划1、战略性人力资源管理的概念内涵，但至少还有以下几个特点有待于进一步探讨 P22、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 P6-73、 战略性人力资源管理基于五种理论 P8-91、 人力资源战略的构成 P18-194、 人力资源策略与经营策略的关系 表1-1P19-235、 企业文化图1-7P286、 四种战略模型图P32TOC\o"1-5"\h\z7、 企业集团的基本特征 P378、 企业集团的产权结构 P399、 国外企业集团管理体制的类型 P4510、 企业集团的组织结构 P49-5411、 企业集团职能机构的设计 P59-6212、 人力资本的特征、含义、范畴及与人力资源的关系 P69-7413、 企业人力资本管理的内容 P76-7714、 人力资本战略制定P79-8215、 人力资本战略模式P83-85第二章招聘与配置1、 胜任特征的定义的几层含义及冰山模型 P88-892、 岗位胜任特征（模型）的分类P90-923、 行为事件访谈法P96-974、 沙盘推演测评法的特点、对象、维度 P107-108TOC\o"1-5"\h\z5、 公文筐测试的特点、对象、维度 P1106、 个性的特征及影响因素 P1177、 心理测试的特点P1188、 职业心理测试的种类（缩写及适用） P1189、 心理测试的标准化P12310、 投射测试的应用举例P126-12911、 招聘规划的分工与合作P13112、 招聘环节分析P131-134TOC\o"1-5"\h\z13、 吸引人才的因素分析 P13514、 人才选拔的程序和方法 P136-13815、 人力资源流动的种类 P13916、 晋升的作用P14117、 选拔晋升候选人的方法 P14718、 从几方面人手，编制员工流动率定期调查表 P15419、 员工变动率主要变量的测量与分析 P155-15820、 员工流动率的其他分析方法 P158-159

第三章培训与开发1、培训规划与评估P1642、培训职能部门的组建模式 P165-1663、员工自我发展与对企业发展期望比较 P169图3-34、年度培训计划的内容P1715、培训规划注意事项P1756、培训文化的发展过程 P1777、学习型组织的特征P1788、学习型组织的构建 P1819、组织学习力的培养P18210、常见思维障碍P184-18611、发散思维、收敛思维、想象思维、逻辑思维P186-19112、智力激励法P203-20413、分析列举法P211-21314、培训转化理论P21515、培训成果转化机制P21716、组织职业生涯管理的原则、任务、角色P226-23017、职业生涯路径设计P231-23318、组织职业生涯年度评审 P238-24019、分阶段的职业生涯管理【知识要求】 P241-24220、职业锚P248第四章绩效管理1、绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系 P259-2602、目标管理P260-2613、基于经济增加值(EVA)的绩效指标P2644、绩效棱镜P2655、战略地图P266-2676、任务分工矩阵P268-2697、确定关键绩效指标的原则 P2798、PRI、WAkNNI指标P271-2779、绩效指标库P27710、考评方式与方法设计 P281-28611、绩效合同P28612、绩效考评结果反馈体系设计 P28913、BSC的内容P29714、驱动性指标P30215、BSC的作用P30416、作为绩效管理工具的平衡计分卡(程序)P306-311第五章薪酬管理1、薪酬的形式P3212、薪酬战略的目标P3233、薪酬战略构成P3254、交易收益与关联收益 P3315、 现代西方工资决定理论 P340-3446、 对劳动力供求模型的理论修正 P345-3487、 领先型、跟随型、滞后型和混合型四种不同的薪酬策略 P349-3518、 激励理论P352-3539、 分享理论P353-35410、 经营者基本年薪的确定 P365-36711、 经营者效益年薪的确定 P367-37212、 经营者年薪的支付与列支渠道 P372-37413、 风险抵押金P374-37514、 股票期权的特点P37615、 参与范围P37816、 股票期权的行权价P37817、 股票期权行使期限P379TOC\o"1-5"\h\z18、 股票期权与期股的区别 P38219、 期股激励的对象 P38320、 期股激励的主体 P38321、 员工持股的分类 P38622、 员工持股比例和股份认购 P39123、 双通道职业阶梯 P398-40124、 灵活性福利制度一一弹性福利制度 P407第六章劳动关系管理1、 劳动争议的解决机制包括四种方式 P4162、《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规定 P417—4223、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定 P422—4224、 集体谈判的范围论（双方坚持点？）P425-4335、 团体劳动争议的特点P437TOC\o"1-5"\h\z6、 突发事件的表现形式 P4447、 重大突发事件处理对策P4518、 工会组织建设的法律保障主要体现 P4549、 我国工会组织的职能P454-45610、 企业社会责任国际标准（SA8000）的主要内容P45811、 企业社会责任国际标准（SA8000）对我国的影响P459-46112、 国际劳工公约的分类 P46413、 以刺激为基础的模式 P46714、 压力的来源与影响因素 P467-47015、 工作压力的消极作用 P47116、 组织水平上的压力管理策略 P473-47517、 员工援助计划的操作流程 P477-478试卷—二简答题：第3、6章综合题：第1、2、4、5章第一章 人力资源规划1、人力资源策略的重点及其相关问题 P18-292、企业产权、公司治理结构、管理体制、组织结构 P39-543、企业集团职能机构有以下几种形式 P59-624、企业集团组织机构的有效运行 P67-685、人力资本战略模式及与之关系体 P83-85第二章 招聘与配置1、 招聘规划P130-1342、人才选拔因素、途径、程序和方法 P135-1383、晋升管理（辅助其他章） P139-1474、 工作调动的目的5、员工变动率主要变量的测量与分析第三章 培训与开发1、 常见思维障碍P184-1862、 设问检查法P203-2043、 分析列举法P211-2134、 组织职业生涯管理（早中期）第四章 绩效管理1、 绩效考评指标体系设计2、 绩效管理运作体系设计3、 BSC的内容4、 作为绩效管理工具的平衡计分卡（程序）第五章 薪酬管理1、 薪酬战略的目标2、 薪酬战略构成3、领先型、跟随型、滞后型和混合型四种不同的薪酬策略 P349-3514、 股票期权与期股的区别5、特殊