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与住院患儿及家属沟通要点儿科张敏2019.2与住院患儿及家属沟通要点1目录沟通的意义患儿家长的心理间题健康教育常见问题及措施护上与病人沟通中五个注重目录2个问题为什么要讲这个专题?个问题3>调查显示:30%的护士不知道或不完全知道如何与患者沟通;83.3%护士对沟通方式基本不了解333%认为对患者及家属提出的“不合理”要求应不加理睬研究表明:7778%患者希望每日与护士交流一次869%患者选择护患沟通内容与疾病有关;80%护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致摘自医学教育网>调查显示:30%的护士不知道或不完全知道如何4原因患者法律意识和自我保护意识增强大多数孩子是独生子女儿科素称“哑科”,面对的是焦虑烦躁、对孩子疼爱有加的父母对儿科护理期望值不断增加因此,如果在护患沟通不当,容易产生医疗纠纷原因5儿科患儿及家属沟通技巧课件6儿科患儿及家属沟通技巧课件7儿科患儿及家属沟通技巧课件8儿科患儿及家属沟通技巧课件9儿科患儿及家属沟通技巧课件10儿科患儿及家属沟通技巧课件11儿科患儿及家属沟通技巧课件12儿科患儿及家属沟通技巧课件13儿科患儿及家属沟通技巧课件14儿科患儿及家属沟通技巧课件15儿科患儿及家属沟通技巧课件16儿科患儿及家属沟通技巧课件17儿科患儿及家属沟通技巧课件18儿科患儿及家属沟通技巧课件19儿科患儿及家属沟通技巧课件20儿科患儿及家属沟通技巧课件21儿科患儿及家属沟通技巧课件22儿科患儿及家属沟通技巧课件23儿科患儿及家属沟通技巧课件24儿科患儿及家属沟通技巧课件25儿科患儿及家属沟通技巧课件26儿科患儿及家属沟通技巧课件27儿科患儿及家属沟通技巧课件28儿科患儿及家属沟通技巧课件29儿科患儿及家属沟通

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