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文档简介

重庆市地票管理办法第一章总则第一条目的为规范和加强重庆市地票的管理，便于市民游客购票、使用票，保障市场秩序，促进旅游业的健康发展，根据中华人民共和国《出入境控制法》、《旅游法》和重庆市《旅游条例》等法规，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于在重庆市境内从事旅游活动的个人与旅行社等相关单位。第三条术语解释地票：指重庆市境内景区（点）或旅游项目的门票。旅游者：指持有有效证件在重庆市境内从事旅游活动的人员。旅行社：指经过政府有关部门核准、以营利为目的的单位，从事旅游业务活动。监管部门：指主管地票管理工作的有关部门。第四条地票价格地票的价格应当按照市场规律制定，并经相关部门批准后实行。第二章地票销售第五条销售方式地票销售应当采取直接窗口购票、电话预订购票、网上购票三种方式销售。第六条地票退换旅游者应当在地票有效期内使用地票，未使用的地票在有效期内可以退款，但应当扣除一定的手续费用。如果地票在过期前已经使用了一部分，则不得退款。如果地票是在游客离开景点前丢失，可以向景点管理部门申请退款。未经景点管理部门许可擅自变更或出售地票，一经发现，将被视为违法行为，相关人员将会面临相应的法律责任。第七条地票合法性地票应当有醒目的标识和防伪措施，防止假冒、盗用或者复制地票。旅游者购买地票应当验明票据的真伪和合法性。景点管理部门在拒绝出售地票给旅游者的同时应当给出合理的解释。第三章监管和处罚第八条发现违法行为地票管理部门应当加强地票管理，定期检查销售地票的单位的资质、人员、设施等，并随时对违法行为进行监管。任何单位或个人发现、举报或投诉地票违法行为，有权须及时向当地公安机关等监管部门报告。第九条处罚措施对于擅自变更、伪造或出售地票的违法行为，地票管理部门应当立即取消其合作关系并对其进行处罚，情节严重者，应当移交公安机关进行处理。对于销售问题、景点服务、旅游行业侵犯旅游者权益等问题的投诉或举报，经地票管理部门核实属实的，

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