降低病房呼叫铃使用率课件

降低病房信号铃使用次数

耳鼻喉科

降低病房呼叫铃使用率课件圈名的介绍蚂蚁，生活中一个微小的生物，毫不起眼，却为了生活努力工作、奋斗，如我们的护理人员一样为守护病人健康而忙碌穿梭于病区。圈名的介绍蚂蚁，生活中一个微小的圈徽及其选取理由圈徽及其选取理由品管圈组成全体品管圈人员选举产生圈长品管圈组成全体品管圈人员选举产生圈长品管圈组成辅导员徐前容品管圈组成辅导员品管圈组成品管圈组成活动题目的确定列出问题点并做成问题点一览表决定问题点的重要性依重要性决定活动题目活动题目的确定列出问题点并做成问题点一览表主题重要性院方政策可行性圈能性达成性迫切性总分顺序提案人降低病房信号铃呼叫次数555335261首选提高换药室的物品放置的合理性553335242改进健康宣教质量53333203医嘱执行533331184评分办法分数院方政策重要性可行性圈能性5非常符合很重要很可行能胜任3符合重要可行尚能胜任1无相关不重要不可行无法胜任品管圈选题的评估主题重要性院方政策可行性圈能性达成性迫切性总分顺序提案人降低

降低病房信号铃使用次数主题：降低病房信号铃使用次数主题：选题理由对患者而言对护士而言对病区而言提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。对医院而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。

为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。选题理由对患者而言对护士而言对病区而言提高综合素质，减轻工作活动计划拟订

一、评估各步骤所需时间二、决定活动日程及工作分配三、拟订活动计划书,并取得上级核准四、进行活动进度控制活动计划拟订

一、评估各步骤所需时间

月份周次步骤2014-01

0203负责人1-23-41-23-41-23-4主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与讨论效果确认标准化检讨改进成果发表月份2014-010203现状调查分析－工作流程简介护士查看床号处理问题信号

铃响问题处理结束降低病房信号燈使用次數现状调查分析－工作流程简介护士查看床号处理问题信号铃响收集期间：2014.01.01~2014.01.31，住院病人人次共计为136人次

输液瓶数共计415瓶.收集方式：以检查表置于护理站旁，凡护理站工作人员处理信号铃响后，均登记于检查表中现状调查表项目01/1101/1201/1301/1401/15输液接瓶6555585565输液渗出31132误按32311生活帮助22101疼痛10000出血00001其它12011收集期间：2014.01.01~2014.01.31，住院病现状调查分析说明项目次数所占比例％积累百分比％输液接瓶298(298/335)=88.9688.96输液渗出102.9988.96+2.99=91.95误按144.1896.13生活帮助61.7997.92疼痛10.3098.22出血10.3098.52其他51.49100合计335100.0现状调查分析说明项目次数所占比例％积累百分比％输液接瓶298现状调查分析说明结论：住院病人白班使用信号铃的情况，以输液最多，占91.95%。而输液中,以接瓶的最多,占所有液体瓶数的71.81%(298/415=71.81%).现状调查分析说明结论：住院病人白班使用信号铃的情况，以输液最目标：减少铃声，使响铃百分比降至10%71.81%10%

病人满意度升至98%圈员对全病区对及时续加液体及拔针满意度调查表，结果显示:病人满意度为92%。目标：减少铃声，使响铃百分比降至10%71.81%10%病一起动动脑，找出导致问题发生的原因是什么呢？一起动动脑，找出导致问题发生的原因是什么呢？要因确定护理人员相对不足人员宣教不够详细护士被动依赖铃声护理工作流程欠合理要因确定护理人员相对不足原因分析鱼骨图说明为何输液问题造成住院病人使用信号铃次数高任意调整点滴滴數意识不清躁动易紧张看错以为没点滴加药滴空未加抗凝剂靜脉注射固定不佳病人粗心技术未上血管导致肿胀医护人員点滴滴空排气不全注射針不适要求重打点滴管回血、阻塞物人事检查手术点滴位置高度不足加床无人看护手术前更衣手术中转换床IVSET点滴架点滴瓶注射液不易看清楚余量材质差破裂漏液太浓易阻塞与病人体质不合有杂质易过敏高度不足老旧易搖晃导气性不佳材质差易反折点滴管松脱註：表重要要因原因分析鱼骨图说明为何输液问题造成住院病人使用信号铃次数对策拟订问题原因分析对策方案评价提案人实施计划负责人原因说明可行性圈能力效益性得分选定1/3至1/302/1至2/283/1至3/30为何输液问题造成住院病人使用信号铃次数高输液滴空护士未注意病人的点滴余量1.计算妥病人点滴滴数，以控制输液滴空的时间26262880采行2.点滴余量100以内时，加强巡视病人30303090采行输液管回血阻塞病人血液回流至输液中，导致凝固阻塞1.于病人打点滴时，教导其点滴若回血即请护理人员处理30303090采行对策拟订问题原因分析对策方案评价提案人实施计划负责人原因说明输液时间控制表注:护士给病人打上点滴后,控制输液滴数,记录本病人该瓶液体输注的时间.按需要控制巡视时间,改变了以往统一的每小时巡视一次的旧观念,更能体现人性化、个性化的服务理念。输液滴数（滴/分）20304050607080100每100ml需要时间（分钟）9563473831272319每250ml需要时间（分钟）2371581179578675747输液时间控制表注:护士给病人打上点滴后,控制输液滴数,记录本收集期间：2014.03.01~2014.03.30，住院病人人次共计为人次

输液瓶数共计瓶.收集方式：以检查表置于护理站旁，凡护理站工作人员处理信号铃响后，均登记于检查表中现状调查表项目03/0403/0503/0603/0703/08输液接瓶输液渗出误按生活帮助疼痛出血其它收集期间：2014.03.01~2014.03.30，住院病效果检查

减少铃声的方案执行后，响铃百分比平均为%，病人对护理工作满意度调查为100%。说明我们制定的方案是有效的，经过QC小组人员的共同努力，我们超过了预期目标。效果检查减少铃声的方案执行后，响铃百分比平均为%，响铃百分比与患者满意度对比响铃百分比与患者满意度对比效果确认之无形成果效果确认之无形成果检讨与改善优点根据本病区情况选择切实需要解决的问题。品管圈教会我们如何理解团队，如何发挥集体的优势去解决问题，如何在团队中扮演好自己的角色。缺点圈员轮班开展圈会有难度，圈员需要一边工作一边收集数据精力不够，圈会形式比较单一。努力方向今后我们将继续开展品管圈活动，解决更多身边的问题，开会更灵活机动，吸收更多同仁加入到品管圈这个大家庭中来。我们会将持续质量改进进行到底。检讨与改善优点根据本病区情况选择切实需要解决的问题。品管圈教谢谢降低病房呼叫铃使用率课件29PPT&Presentation制作技巧PreparedbyDoriaApril.201029PPT&Presentation制作技巧Prepar30Presentation定义：Presentationistheprocessofpresentingthecontentofatopictoanaudience.最终目的：征服听众，赢的掌声。30Presentation定义：Presentation31PPT必备要素目标明确逻辑清晰美观大方31PPT必备要素目标明确逻辑清晰美观大方32PPT制作技巧

母版制作1PPT小技巧2PPT配色原则3PPT图片处理技巧432PPT制作技巧母版制作1PPT小技巧33PPT母板制作1.定义：母板就是一个模板，不用每张投影都去修改，只需要修改这一个母板，所有的投影片就都会跟着改变。2.路径：视图－母板－幻灯片母板33PPT母板制作1.定义：34动画效果1.正在讲的内容重点突出2.文本与讲演同时出现3.长时间闪烁字体的出现4.自定义动画路线34动画效果1.正在讲的内容重点突出35

正在讲的内容重点突出将文本动画配置设置为“出现并变暗”35正在讲的内容重点突出将文本动画配置设置为“出现并变暗”36

文本与讲演同时出现采用“自定义动作”中按字母形式的向右擦除。但若是一大段文字，字的出现速度还是太快。这时可将这一段文字分成一行一行的文字块，甚至是几个字一个字块，再分别按顺序设置每个字块中字的动画形式为按字母向右擦除，并在时间项中设置与前一动作间隔一秒到三秒，就可使文字的出现速度和旁白一致了。

36文本与讲演同时出现采用“自定义动作”中按字母形式的37长时间闪烁字体的出现PowerPoint中的闪烁效果只是流星般地闪一次罢了。要做一个可吸引人注意的连续闪烁字，可以这样做：在文本框中填入所需字，处理好字的格式和效果，并做成快速或中速闪烁的图画效果，复制这个文本框，根据想要闪烁的时间来确定粘贴的文本框个数，再将这些框的位置设为一致，处理这些文本框为每隔一秒动作一次，设置文本框在动作后消失，这样就成功了。37长时间闪烁字体的出现PowerPoint中的闪烁效果只是38自定义动画路线路径：选定需要设定动画的图标，打开“幻灯片放映”下的“自定义动画”，单击“添加效果”，然后选“动作路径”，根据需要画动画路线。38自定义动画路线路径：选定需要设定动画的图标，打开“幻灯片39PPT放映小窍门1.快速使用画笔2.鼠标的显示与隐藏3.黑白屏切换4.幻灯片的快速定位5.PPT“非全屏播放”39PPT放映小窍门1.快速使用画笔40PPT放映小窍门1.快速使用画笔—点鼠标右键，调出画笔，按“E”键，擦除笔迹。2.鼠标的显示与隐藏—使用“A”和“=”切换3.黑白屏切换—使用“W”和“B”切换4.幻灯片的快速定位—按“Home”键返回到PPT首页，按数字页码快速定位到该页。5.PPT“非全屏播放”—先按“Alt”,在依次按下“D,V”激活幻灯片。（在全屏状态下，使用Alt+Tab,或Alt+Esc组合键可以实现全屏PPT与其它窗口的切换。）40PPT放映小窍门1.快速使用画笔—点鼠标右键，调出画笔41PPT安全性1.点击菜单栏“工具”

“选项”，在弹出小窗口中选择“安全性”，然后填写“修改权限密码”。确认后以后打开都会提示输入密码才能修改否则只能以只读方式进入ppt幻灯片.

2.打开ppt,点击菜单栏“文件”

“另存为”，在保存类型中选择“PowerPoint放映（*pps),保存，然后打开另存后的pps文件即只能看不能改3.将PPT转换为PDF档。41PPT安全性1.点击菜单栏“工具”“选项”，在弹出42PPT超链接字体颜色解决方法：1.在“格式”菜单下，单击“幻灯片设计”。2.在任务窗格中，单击“配色方案”，再单击最下面的“编辑配色方案”。3.单击“自定义”选项卡。4.在“配色方案颜色”之下，单击“强调文字和超链接”或“强调文字和尾随超链接”，再单击“更改颜色”。选择你需要的颜色即可。42PPT超链接字体颜色解决方法：43如何将PPT内容导入word?在PowerPoint中，选择“文件”

“发送”

“MicrosoftWord”。在“发送到MicrosoftWord”对话框中选择你想要在MicrosoftWord中使用的版式。比如，你可以选择“只使用大纲”来创建仅带有文字的文档;选择“空行在幻灯片旁”则可以创建一系列带有注释行的幻灯片缩略图。在你选择好版式之后，点击“确定”按钮把演示文稿发送给Word。43如何将PPT内容导入word?在PowerPoint中，44PPT配色原则1.同一色原则2.同族原则3.对比原则44PPT配色原则1.同一色原则45含义：你的PPT的图形从头到尾都使用一个相同的颜色，例如：灰色、橙色等等技巧：你的PPT的文字从头到尾也使用一种颜色色数：这个原则下的PPT，整套PPT的颜色一般不超过2个案例：蓝色底色，白色线条，整体性效果非常强1.同一色原则45含义：你的PPT的图形从头到尾都使用一个相同的颜色，例如46含义：PPT中的颜色将使用同一色族的颜色，例如：红、淡红、粉红、淡粉红技巧：PPT中的颜色根据你的P