质量管理案例分析-名牌的凋落

197197环宇的彩 年又较早

23个国家的驻华大

年 的6年 年的47C-47C-厘米以、74 多个构变化频繁。 年3年

1212解答一．环宇集团破产的主要教训是什么，给我们什么启示（一）环宇集团主要教年到1995的6年间仅投入3000万元；1984到1989的五年，只销售了47C-2产品开发方面有些落后于竞争者，据资料显示：1989年后虽然开发了54厘米的几个品种，但是别的厂家64厘米以、74厘米、画中画等新产品迭出，而环宇彩电还是老面孔，所以导形成。而环宇集团在在全国的经销单位只有20多个，在电视机走俏时，其销售也只考虑先198719914年间进行了6年后集团内又作了3次分与合的调整。电视机厂的厂长平均一年换一次，最长的为1年78环宇集团符合性的质量观点以“符合”现行标准的程度作为衡量的依据符合标准（二）对此给了我们很大启示活动都在一个指导思想下进行，而不至于盲目而缺乏章法。TotalQualityManagement,TQM)就是一个组织以质量为中心全面的质量管理。全面质量管理还强调以下观点①用户第一的观点，并将用户的概念扩充到企业内部，即下道工序就是上道工序的用②预防的观点，即在设计和加工过程中消除质量隐患③定量分析的观点，只有定量化才能获得质量控制的最佳效果④以工作质量为重点的观点，因为产品质量和服务均取决于工作质所以渐渐的失去了市场。道管理也丝毫不能松懈，本着全面质量管理的精神增强渠道竞争力。二．名牌的含义是什么，试分析名牌与质量的关系？如何实施名牌战略 （一）名牌的含义知名度居同行前列，用户满意程度高，具有较强的市场竞争力。从本案例出发，我们突出名牌所具备的两个本质属性：一个是它的技术属性，如设计即名牌所展现出来的具有广泛的市场知名度及公众普遍的认同感。认证机构质量和动态消费质量。名牌与质量的具体关系表现为1）质量是成就名牌的基本保证；它是名牌的灵魂和生命，企业要创立名牌，就必须2）名牌可以为产品带来优质效应；这种优质效应反应在了名牌的深度扩张和广度扩广度上，名牌扩张可以带来原来销售市场的扩大，扩大企业品牌知名度3名牌与质量亦如一根绳子上的蚂蚱，一荣俱荣，一损俱损。”事件就是质行了的感觉，因此，想要打造一个名牌产品，最首要的任务是保证其产品的质量。树立正确的名牌观念和质量观。企业从事生产经营活动，不仅要有商品经营观念，而且要有品牌经营观念，努力使商品优势转化为品牌优势，从而创出名牌。其首当其冲的任务就是打造产品质量，树立正确大的质量观——适合性质量观，动态把握消费者需求，实施相应的质量措施，同时坚持全面质量管理观念，在市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节中都把好质量关。准确地进行市场定位。即要为本企业的产品选择好目标市场。产品卖给谁，为哪些顾客服务必须选准，只有产品的市场定位准确，该市场发展前景好，市场容量大，才有可能创出名牌。合理地制定名牌的战略规划。即对反映名牌特征的几个指标，要有一个较高而又合理的水平。对名牌产品的市场覆盖面目标，市场占有率目标，商品或企业的知名度目标，信誉度目标（或顾客的满意度目标、经济效益目标等，必须确定一个较高的合理的水准。只有这些指标或目标在行业中名列前茅时，才有可能创出名牌。从企业内部来看，要抓好企业名牌的整体优化工作。在创立名牌的工作中既要抓住提高名牌产品质量这个关键，又要抓住技术进步，技术创新作为先导，强化企业内部管理这个基础，优化组织结构，保证组织内外活动有计划，有效率的进行，同时以提高员工素质，调动广大职工群众的积极性为核心，以优秀的企业文化为统帅，以开展国内外市场营销活动为龙头，推进企