制造业信息化概述

第1章

制造业信息化概述1制造业信息化概述第1页信息：

信息是对客观世界中各种事物改变和特征反应；是客观事物之间相互作用和联络表征；是客观事物经过感知或认识后再现。

1.5制造业信息化基本概念2制造业信息化概述第2页3信息基本特征：客观性：信息是反应客观事务属性，信息必须真实、准确。主观性：任何信息处理都离不开人们目标与需求。抽象性：必须区分信息载体与内容，只有这么才能确保信息在不一样载体之间转化与传递。系统性：信息必须作为表示客观事物（或系统）完整描述中一环，信息离开了载体，脱离了系统，就失去了意义。时效性：信息获取与传递必须及时、准确。层次性：信息及其处理与客观事物发展过程、系统运行层次是亲密相关。不完全性和不确定性等

1.5制造业信息化基本概念制造业信息化概述第3页4信息地位和作用：信息是联络客观事物（或系统）各部分纽带信息是客观事物（或系统）表征信息是客观事物（或系统）管理与控制依据及实现伎俩信息是信息技术转化为生产力桥梁与工具信息是经济发展确保

1.5制造业信息化基本概念制造业信息化概述第4页5信息媒体

信息是要经过一定物质载体来表示，表示信息物质载体称为信息媒体，最常见媒体包含声音、图像、文字、数据等。1.5制造业信息化基本概念制造业信息化概述第5页6信息活动任何信息活动过程，都包含信息获取、信息变换与传递、信息处理与再生和信息使用等过程。1.5制造业信息化基本概念制造业信息化概述第6页7信息活动任何信息活动过程，都包含信息获取、信息变换与传递、信息处理与再生和信息使用等过程。1.5制造业信息化基本概念制造业信息化概述第7页8信息获取包含：信息感知、信息识别、信息提取信息传递包含：信息变换、信息传输、信息交换信息处理与再生包含：信息存放、信息检索、信息分析、信息加工、信息再生信息使用包含：信息转换、信息显示、信息调控1.5制造业信息化基本概念制造业信息化概述第8页9信息技术：信息技术是人类开发和利用信息资源全部伎俩总称。信息技术包含信息产生、搜集、表示、检测、处理和存放等方面技术，也包含信息传递、交换、显示、识别、提取、控制和利用等方面技术。1.5制造业信息化基本概念制造业信息化概述第9页10信息技术：信息技术是人类开发和利用信息资源全部伎俩总称。信息技术包含信息产生、搜集、表示、检测、处理和存放等方面技术，也包含信息传递、交换、显示、识别、提取、控制和利用等方面技术。1.5制造业信息化基本概念制造业信息化概述第10页11MRPMRPIICIMSLPCEAMGTJITNCCAD/CAMERPNetworkInternetTQCISO9000506070809000DFMGMISO14000ComputerPDMECFMCFMSIntranetExtranetPLMCRMSCMeERPIT设计生产设备管理年代当代机械制造业信息技术发展历程制造业信息化概述第11页

从信息化层次看，信息化可分为产品信息化，企业信息化、产业信息化、国民经济信息化和社会生活信息化五大类。从信息化经济行为主体看，信息化又可分为政府信息化、教育信息化、企业信息化和家庭信息化。从信息化覆盖范围看，信息化还可分为国家信息化、区域信息化、城市信息化和企业信息化等。

信息化分类1.5制造业信息化基本概念12制造业信息化概述第12页

企业信息化是将信息技术、当代管理技术和制造技术相结合，并应用到企业产品生命周期全过程和企业运行管理各步骤，从而提升企业市场竞争能力过程。

企业信息化概念包含以下内涵：

①企业信息化基础是企业管理和运行模式，而不是计算机、网络、数据库等信息技术本身，信息技术仅仅是企业信息化实现伎俩之一。

②企业信息化建设概念是发展，它伴随管理理念、实现伎俩等原因发展而发展。③企业信息化过程是企业组织重构和业务流程重组过程。企业信息化不是现有活动计算机化，在信息化过程中要利用当代管理理念和方法去改变现有流程。1.6企业信息化定义和内涵13制造业信息化概述第13页

④企业信息化是一项集成技术。企业建设信息化关键点在于信息集成和共享，即能将准确数据及时传送到对应决议人和执行人手中，为企业决议与运作提供基础数据。⑤企业信息化是一个系统工程：企业信息化建设是一个人机合一有层次系统工程，包含企业领导和员工理念信息化、企业组织管理和决议信息化、企业经营伎俩信息化、企业产品设计信息化和企业产品加工制造信息化等。⑥企业信息化实现是一个过程。包含人才培养、咨询服务、方案设计设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。1.6企业信息化定义和内涵14制造业信息化概述第14页

企业信息化分类

(1)按行业分类划分农业信息化、采掘业信息化、制造业信息化、建筑业信息化、金融业信息化、商业信息化、交通运输业信息化、服务业信息化等。

(2)按企业规模划分大型企业信息化、中型企业信息化、小型企业信息化。

(3)按企业市场范围划分外向型企业信息化、内向型企业信息化。

(4)按企业工艺过程特点划分离散型企业信息化和流程型企业信息化。1.6企业信息化定义和内涵15制造业信息化概述第15页

企业信息化层次

（1）从企业信息化覆盖范围来看，企业信息化能够分为四个层次：①单机计算机应用。②局域网支持下计算机应用。③网络数据库支持下全企业范围计算机综合应用。这是企业信息化信息集成阶段。

④广域网、因特网支持下企业间信息集成和资源优化。这一阶段企业信息化突破了企业界限，包含和供给商、销售商、客户等信息集成。包含EC、SCM、CRM、网络化设计与制造等应用系统。这是企业信息化最高阶段。1.6企业信息化定义和内涵16制造业信息化概述第16页

企业信息化层次

(2)从信息技术在企业应用层次，企业信息化能够分为三个层次：

①在设计、制造等业务活动底层实现信息化。

②在企业管理层实现信息化。用信息技术对生产、采购、销售、库存、财务等数据进行处理和管理，也就是实现企业数据自动化和信息化。③在决议层实现信息化。该层次信息化是建立在前两层信息化基础之上，为决议提供依据基础数据来自于业务层和管理层。1.6企业信息化定义和内涵17制造业信息化概述第17页

企业信息化层次

(3)从信息集成和信息资源利用深度，企业信息化能够分为五个层次：

①信息集成

②过程集成

③企业集成

④知识集成

⑤人集成1.6企业信息化定义和内涵18制造业信息化概述第18页企业信息化普通阶段部门业务电子化部门业务自动化跨部门业务电子化跨部门业务自动化业务流程重组(BPR)业务决议支持（DSS）战略决议支持（DSS）数据仓库(DW)数据挖掘(DM)知识管理(KM)发展阶段企业应用办公电子化办公自动化19制造业信息化概述第19页企业信息化普通阶段（例）以经典商务业务为例无信息化跨部门业务电子化跨部门自动化决议支持更高应用示例起源：PrinciplesofInformationSystems,AManagerialApproach(美:RalphM.Stair)20制造业信息化概述第20页企业信息化普通阶段（例）（无信息化）商务订单（传真、电话、邮件等）检验订单、填写成企业标准订单格式物流、库房手工查阅库存，判断、签字手工查阅账户、确认收到付款、签字2检验库存3检验收款4确认收款5通知发货1提交订单6通知记账确认订单记账出库财务/会计21制造业信息化概述第21页企业信息化普通阶段（例）（跨部门业务电子化）22制造业信息化概述第22页企业信息化普通阶段（例）（跨部门业务自动化）23制造业信息化概述第23页企业信息化普通阶段（例）（决议支持）

从基础数据中提取数据，综合分析，为决议提供支持，比如：销售情况改变分析（销量随时间改变、在不一样地域、产品、客户销量分布和改变，为销售计划提供依据和模拟）库存改变及库存计划分析（库存在全国分布和改变，为计划作辅助）收款；应收、信用分析24制造业信息化概述第24页企业信息化普通阶段（例）（更高应用）数据挖掘：从现有数据挖掘出最有价值客户，最有价值销售人员、最有价值产品（决议树、2/8规则）知识管理：搜集和整理积累业务经验，用于共享知识（决议文档、业务文档、技术文档）25制造业信息化概述第25页企业信息化发展阶段初级应用模仿手工作业局部应用/孤岛集成CAD、MRPII等全局集成和优化CIMS当代集成制造系统CIMS26制造业信息化概述第26页271.7制造系统信息流与信息控制制造系统组成制造业信息化概述第27页281.7制造系统信息流与信息控制物料流制造业信息化概述第28页291.7制造系统信息流与信息控制信息流制造业信息化概述第29页301.7制造系统信息流与信息控制分布式制造信息化系统工作流程与功效结构制造业信息化概述第30页1.8制造业信息化技术体系31制造业信息化概述第31页1.8制造业信息化技术体系名称技术和系统说明管理技术和系统系统集成技术和系统支撑技术客户关系管理CRM供给链管理SCM办公自动化OA情报管理IM知识管理KM决议支持系统DSS计算机集成制造系统CIMS协同产品商务CPC产品数据管理PDM计算机辅助后勤确保系统CALS计算机支持协同工作CSCW网络化设计与制造NDM计算机硬件技术计算机软件技术网络技术通信技术网络安全技术多媒体技术数据库技术理、设备和工具管理、车间作业计划与控制、供给管理、销售管理、质量管理、人力资源管理等内容。管理技术和系统里面，实际还包括一些管理思想和方法，如JIT、BPR、灵敏虚拟企业、大规模定制等系统集成技术和系统包括很多详细信息支持技术，这里列仅是一些集成系统，即包括设计、制造、管理等多个系统集成系统。企业信息化工程支撑技术有很多，这里仅从计算机、网络、数据库、信息安全角度列出相关支撑技术32制造业信息化概述第32页331.9制造业信息化未来与发展二十一世纪制造业主要特点产品生命周期缩短，产品更新加紧具备提高竞争能力和市场占有率四种基本能力：时间竞争能力、质量竞争能力、价格竞争能力和创新竞争能力制造全球化和贸易自由化导致制造业格局在全球重新分布与组合，制造业国际竞争愈演愈烈。制造业信息化概述第33页341.9制造业信息化未来与发展伴随微电子技术、信息技术和计算机技术迅猛发展，产生了一大批先进制造技术与制造模式，这些先进制造技术都离不开信息化。所以，信息化已成为制造业当代化和提升竞争力关键伎俩与技术。企业对环境保护适应性已成为制约企业生存和发展主要步骤，所以面向可连续发展生态安全型和资源节约型制造技术成为主要课题。制造业信息化概述第34页351.9制造业信息化未来与发展二十一世纪制造业面临挑战快速响应市场竞争挑战全