物流信息系统的发展方向

第七章物流信息系统物流信息系统的发展方向第1页主要内容7.1物流信息7.2物流信息系统发展7.3物流信息技术应用物流信息系统的发展方向第2页7.1物流信息物流信息是物流管理必定要求，信息是管理基础。没有物流信息化，就没有先进物流管理。7.1.1信息定义及特点普通认为“信息经过加工后数据，它对接收者行为能产生影响，对接收者决议含有价值。”“信息多少意味着消除了不确定性大小。”信息是事物本身显示其存在方式和运动状态属性，是客观存在事物现象。信息必须经过主体主观认知才能被反应和揭示。与数据不一样，信息是有联络数据集，而数据无任何时空意义并与时空概念无联络。物流信息系统的发展方向第3页信息和知识等共分为五个层次：数据、信息、知识、经验和能力。认识论信息按照认识深度能够分为三个层次：语法信息：主体所感知或表示事物运动状态和方式形式化关系，这是最低层次认识论信息；语义信息：主体所感知或表示事物运动状态和方式逻辑含义；语用信息：主体所感知或表示事物运动状态与方式相对某种目标效用，这是最高层次认识论信息。信息功效：认识客体中介、人类思维材料、科学决议依据、有效控制灵魂、系统秩序确保、社会发展资源。信息主要特征有：事实性、共享性、可传递性、可干扰性、可加工性等。物流信息系统的发展方向第4页7.1.2物流信息特点1)自动化自动化设备所采集和处理信息能被转化成用于管理信息，它比人工输入信息更正确、更及时，更便于监督和控制。2)网络化物流配送中心与供给商、制造商与用户之间联络是经过物流配送系统计算机网络实现。3)智能化为了提升物流管理水平，需要利用教授系统、机器人等技术。4)再生化物流信息在物流管理过程中能够被不停地扩充和再生，产生二次信息和三次信息。物流信息系统的发展方向第5页7.1.3物流信息内容物流信息内容非常广泛，信息覆盖面广，信息量大是物流信息一大特点。依据企业性质不一样，物流信息详细内容不尽相同。物流信息内容总是与企业物流各个子系统对信息需求相一致。普通工业企业物流系统包含子系统大致能够分为：原材料或零部件供给物流子系统；生产产品物流子系统；库存和运输物流子系统销售产品物流子系统。物流信息系统的发展方向第6页7.1.4物流信息管理作用普通来说，物流信息系统能够处理问题包含：缩短从接收订货到发货时间库存适量化提升搬运作业效率提升运输效率使接收订货和发出订货更为省力提升订单处理精度预防发货、配送出现差错调整需求和供给回答信息咨询物流信息系统的发展方向第7页物流信息系统在供给商、分销商、零售商以及消费者这条供给链中起着主要纽带作用，物流信息系统以及物流运行水平直接影响到客户满意度以及新产品从研制到市场时间和效率。经过信息系统管理物流，还能够有效地提升整个物流灵活性、速度和可靠性。物流信息系统在以下几个方面能够对物流管理起到主要作用：配送中心仓储管理：仓储管理系统（WMS）运输与发货管理：运输管理系统（TMS）劳动力资源管理加紧供给链物流响应速度物流整合物流信息系统的发展方向第8页7.2物流信息系统发展7.2.1信息管理发展纵观人类社会信息管理活动发展史，能够将其划分为三个历史时期：1)古代信息管理时期在印刷术创造之前，文件生产完全靠手工誊录。信息交流活动是自发、无组织，信息记载材料是天然，信息统计方法是手工。信息管理活动也是零星、片断，主要是对信息载体进行封闭式物理管理。2)近代信息管理时期以文件信息为中心，以图书馆为主要阵地，以处理文件资料搜集、整理、保留与传输报道问题为主要任务，管理伎俩基本上是以人力和手工为主并辅之以部分机械化作业，主要管理者是图书馆员。物流信息系统的发展方向第9页3)当代信息管理时期这一时期信息管理活动可分为两个发展阶段：(1)面向技术信息管理阶段。以计算机技术为关键，以管理信息系统为主要阵地，以处理大数据量信息处理和检索问题为主要任务，管理伎俩计算机化，主要管理者是MIS经理。(2)面向竞争信息管理阶段。以信息资源为中心，以战略信息系统为主要阵地，以处理信息资源对竞争战略决议支持问题为主要任务，管理伎俩网络化，主要管理者是信息主管(CIO)。

物流信息系统的发展方向第10页7.2.2物流信息系统发展

物流信息系统发展大致能够分为四个阶段：1)物流信息系统雏形阶段早期物流信息系统只是一些简单库存管理或运输管理，所以只能算是一个雏形。数据大量依靠人工输入，速度慢，准确率低，决议分析理论也比较简单。2)自动化设备应用阶段伴随自动化设备开发应用，使得物流信息系统速度与准确率有了很大提升。

引进了一些简易决议支持系统，计算机系统对物流管理中事务性工作有了一定智能决议能力。物流信息系统在物流管理中正式崭露头角。物流信息系统的发展方向第11页3)与其它信息系统结合阶段这一阶段物流信息系统开始与其它信息系统结合，物流管理融入到了企业甚至是全行业管理中去。在生产型企业中，物流信息系统先后融入到了MRP、MRPII、ERP等系统中。在商业流通中，物流信息系统包含了POS、EOS等系统。这一阶段物流信息系统发展较快，也确实给企业与社会带来了巨大收益。4)电子商务下物流信息系统因特网技术成熟为企业信息管理系统增加与客户或供给商实现信息共享和直接数据交换能力，从而强化了企业间联络，形成共同发展生存链，表达企业为到达生存竞争供给链管理思想。物流信息系统的发展方向第12页7.3物流信息技术应用7.3.1条形码制作与扫描设备1)条形码制作条码含有唯一性与永久性。条码码制主要有三种：ITF-14、UCC/EAN-128与EAN-13。单个大件商品包装箱往往采取EAN-13条码；储运包装箱经常采取ITF-14或UCC/EAN-128条码；企业商品采取条码通常为EAN-13或缩短版商品条码（EAN-8）。EAN为EuropeanArticleNumber（欧洲商品编号）。物流信息系统的发展方向第13页标准版商品条码所表示代码由13位数字组成：结构一：左7位为厂商识别代码；接下来5位表示商品项目代码；最终1位为校验码。结构二：左8位为厂商识别代码；接下来4位表示商品项目代码；最终1位为校验码。最左边3位前缀为国家码，EAN分配给我国前缀码为690、691和692，当前缀为690、691时，其代码结构同结构一；当前缀为692时，其代码结构同结构二。物流信息系统的发展方向第14页2)条形码与扫描设备在物流中应用条码扫描设备主要有：光笔扫描器、台式扫描器、手持式扫描器、固定式光电及激光扫描器等。扫描过程分两阶段：将印刷符号转换成光电信号将光电信号翻译成数据，并输入到计算机系统条码和扫描技术在物流中两大作用：应用于零售商店销售点：提供准确存货控制物料搬运和跟踪：提升生产率，降低差错物流信息系统的发展方向第15页7.3.2电子数据交换（EDI）EDI是按照同一要求一套通用标准格式，将标准经济信息，经过通信网络传输，在贸易搭档电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，称为“无纸贸易”。1)EDI分类贸易数据交换系统(TradeDataInterchange，TDI)，它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。电子金融汇兑系统(ElectronicFundTransfer，EFT)，即在银行和其它组织之间实施电子费用汇兑。交互式应答系统(InteractiveQueryResponse)。它可应用在旅行社或航空企业作为机票预定系统。带有图形资料自动传输EDI。最常见是计算机辅助设计(CAD)图形自动传输。物流信息系统的发展方向第16页2)实现EDI环境和条件数据通信网是实现EDI技术基础计算机应用是实现EDI内部条件标准化是实现EDI关键EDI立法是保障EDI顺利运行社会环境3)EDI标准当前，世界上通用EDI标准有两个：一个是由美国国家标准局（ANSI）主持制订X.12数据通信标准，它主要在北美使用。另一个标准是EDIFACT（EDIforAdministration,CommerceandTransportation），最早在西欧使用。在EDIFACT被ISO接收为国际标准之后，国际EDI标准就逐步向EDIFACT靠拢。ANSIX.12和EDIFACT两家已一致同意全力发展EDIFACT，使之成为全世界范围内能接收EDI标准。我国采取EDIFACT标准。物流信息系统的发展方向第17页4)EDI在物流中应用如：订货信息、POS销售信息、库存信息、发货信息及支付信息等传送与管理业务。5)物流管理中EDI组成组成EDI三要素是硬件、EDI软件、通信网络及数据标准化。EDI是为了实现商业文件、单证互通和自动处理，这不一样于人机对话方式交互式处理，而是计算机之间自动应答和自动处理。所以文件结构、格式、语法规则等方面标准化是实现EDI关键。6)物流管理中EDI普通流程

物流信息系统的发展方向第18页发货业主物流运输业主接收货物业主物流信息系统的发展方向第19页7.3.3全球定位系统（GPS）GPS是由一系列（普通为24颗）卫星组成，提供高精度世界范围定位和导航信息。GPS接收器同时接收3~12颗卫星信号，从而判断地面上或靠近地面物体位置、移动速度和方向。在物流系统中，GPS可用于运输路线选择、仓库位置选择、仓库容量设置、合理装配策略、运输车辆调度和投递路线选择等，有利于物流配送企业有效地利用现有资源，降低消耗，提升效率。物流信息系统的发展方向第20页7.3.4配送中心计算机信息管理系统配送中心业务处理包含了收货、摆货、仓储、配货等内容。而配送中心计算机信息管理系统正是围绕这些功效进行设计。其主要包含：1)订货管理系统2)收货管理系统3)入库管理系统4)摆货管理系统5)配货管理系统物流信息系统的发展方向第21页7.3.5电子商务1)电子商务概述广义上电子商务有三个层次：首先是企事业单位内部员工和部门之间交流，其次是供给链上商业搭档之间交易，最终才是企业与消费者之间交易。

电子商务按照B（Business）和C（Customer）之间不一样组合能够分为各种模式：B-B模式，主要指供货商与代理商或销售商之间商务往来；B-C模式，指企业对客户在线销售；C-C模式经典是网上拍卖；还有现在新潮“集体议价”C-B模式。物流信息系统的发展方向第22页我国开展电子商务障碍：传统购物观念、方式陈旧。缺乏电子商务大环境，包含缺乏一些相关法律法规、网上安全确保办法等网络基础设施不完善因特网质量有待提升，一些非技术、非经济困扰依然存在，并制约着网络质量提升。网上安全保密有待完善，这是个全球普遍存在问题，但在中国却更为严峻和困难。管理体制、运行机制落后，极难实现全国、全球网上互通与交易。网络知识还未得到有效普及。物流信息系统的发展方向第23页物流信息系统的发展方向第24页图7-1理想中电子商务物流信息系统的发展方向第25页2)电子商务与物流（1）物流是电子商务有力保障电子商务中任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和物流。在电子商务下，前三种流处理都能够经过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊一个，是指物质实体（商品或服务）流动过程，详细指运输、保管、配送、装卸、流通加工、信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输。普通BtoC电子商务网站业务处理流程大致包含五个步骤：订单处理、保管与配送、库存更新及采购、运输与交付、退货处理。其中第一个步骤订单处理经过网络完成，后四个步骤全是网下物流处理步骤。所以物流系统及时高效决定了该电子商务网站运作高效，进而影响到电子商务企业在客户心目中地位。物流信息系统的发展方向第26页（2）电子商务活动对物流影响电子商务将改变人们传统物流观念：虚拟性电子商务将改变物流运作方式：以信息为中心电子商务将改变物流企业经营形态：社会化物流电子商务将促进物流基