管理学：认知、现论与实践

管理学：认知、现论与实践第一章：认知管理1.1管理是一种具有意识、目的和组织性的活动，其目的是实现个人和组织的共同目标。它涉及到规划、组织、领导和控制等基本职能，以及创新、协调、沟通、决策和问题解决等具体任务。这些职能和任务贯穿于组织的各个层面，从微观到宏观，从个人到团队，从短期到长期。管理就是要有效地利用组织的人力、物力、财力等资源，以实现组织的预定目标。

1.2管理学的研究对象与方法

管理学是一门系统研究管理过程和方法的学科，其研究对象包括管理的本质、特点和规律，以及管理的基本原理、方法和技术。它不仅关注管理的实践，还强调对管理理论的研究和探索。管理学的研究方法多种多样，包括历史研究、现代研究和综合研究等。历史研究侧重于对过去管理经验和案例的梳理和分析，现代研究则关注当前的管理实践和管理理论，而综合研究则旨在将两者结合起来，形成更为全面和综合的管理知识体系。

1.3管理学的学科特点与学习方法

管理学是一门跨学科的学科，它涉及到社会学、心理学、经济学、政治学等多个领域的知识。因此，管理学的学习需要具备广泛的知识背景和跨学科的视野。此外，管理学也是一门实践性很强的学科，其理论和方法都是为了解决实际的管理问题而产生的。因此，学习管理学需要注重实践探索和案例分析，通过实践来理解和掌握管理理论和方法。管理学的学习还需要注重理论联系实际，将所学的理论知识运用到实际的管理实践中，以检验和完善管理理论。第二章：管理学理论基础2.1第二章管理学理论的发展历程与演进

2.1管理学理论的发展历程

管理学理论的发展历程跨越了几个世纪，从早期的管理思想到现代的多元化管理理论，其中包含了无数管理学者和实干家的智慧和贡献。这个发展过程大致可以分为古典管理理论、近代管理理论以及现代管理理论三个阶段。

2.2早期管理学理论：科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论

在早期的管理学理论中，最具代表性的是科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。这些理论为后来的管理学发展奠定了坚实的基础。

科学管理理论是由弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）提出的，他主张通过标准化、最优化和专门化等手段来提高生产效率。这一理论的核心是“工作研究”，即通过对工作流程的详细分析，寻找最佳的工作方法。

一般管理理论是由玛丽·福列特（MaryParkerFollett）提出的，她认为管理是一种艺术，需要依靠直觉和经验。她强调团队合作、权变管理和民主决策的重要性，这些观点对后来的管理学发展产生了深远的影响。

行政组织理论由马克斯·韦伯（MaxWeber）提出，他主张建立一种高度组织化的、专业化的官僚体系。这种组织结构的特点是权力分明、规则明确和等级制度，有助于提高组织的效率和稳定性。

2.3近代管理学理论：行为科学理论、管理科学理论和系统理论

随着时代的进步和社会环境的变化，近代的管理学理论逐渐形成。其中最具代表性的是行为科学理论、管理科学理论和系统理论。

行为科学理论关注的是组织中人的行为和心理，强调人在工作中的重要性。这一理论强调研究人类行为，理解并引导人的行为，以实现组织目标。马斯洛（AbrahamH.Maslow）的需求层次理论是行为科学理论中的一个重要组成部分，它揭示了人的需求从生理、安全、社交、尊重到自我实现的不同层次，为管理者提供了理解员工需求和激励员工的有效途径。

管理科学理论是将数学和统计学方法应用于管理决策问题，以提高决策的精确度和效率。这一理论通过建立模型来描述和预测组织中的各种现象，如生产效率、员工满意度等，为管理者提供了定量的决策工具。

系统理论则将组织视为一个复杂的系统，由各种相互关联的元素和子系统组成。这一理论强调整体性、有序性和动态性，即系统的各个部分相互依赖、协同工作，同时系统还具有自我调整和适应环境变化的能力。这种观点有助于管理者从整体上理解和处理组织问题。

2.4现代管理学理论：企业环境理论、企业战略理论和企业再造理论

随着全球化和信息化的快速发展，现代管理学理论也在不断演进。其中最具代表性的是企业环境理论、企业战略理论和企业再造理论。

企业环境理论关注的是企业与外部环境的互动关系。这一理论认为，企业的发展受到外部环境的影响和制约，因此，管理者需要时刻关注环境的变化，并灵活应对。同时，企业也可以通过积极主动地适应和改变环境，实现自身的发展和提升。

企业战略理论强调企业在复杂多变的环境中如何制定和实施有效的战略，以实现长期的竞争优势。这一理论认为，战略是企业根据自身资源和能力，结合外部环境的机会和挑战，制定的长期发展计划。通过制定和实施战略，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续发展。

企业再造理论关注的是企业流程的优化和重组，以提高企业的效率和竞争力。这一理论主张对企业的业务流程进行彻底的反思和改革，去除冗余和无效的环节，优化关键流程，以提高企业的运营效率和客户满意度。这种理论在20世纪90年代的“企业重组”浪潮中得到了广泛应用。

总的来说，《管理学：认知、现论与实践》这门课程旨在为学生提供全面而深入的管理学知识，不仅涵盖了从早期到现代的各种管理学理论，也注重理论与实践的结合。通过学习这门课程，学生将能够理解并应用各种管理学理论，掌握实际操作中的管理技巧和方法，为未来的职业生涯奠定坚实的基础。第三章：计划与决策3.1计划是管理学中的一个基本概念，是指通过分析和研究，确定未来的方向和目标，并制定出实现这些目标的步骤和措施。计划是一种前瞻性的思考和规划，是对未来的预测和规划，是管理者为了实现组织目标而进行的重要工作。

计划的作用包括：

1、明确组织目标和方向。计划能够明确组织未来的发展方向和目标，使所有成员都能够了解组织的意图和目标，从而形成共同的价值观和行为准则。

2、协调组织活动。计划能够协调各个部门之间的活动，使它们能够更好地协同工作，避免资源的浪费和重复劳动。

3、指导管理者的决策。计划为管理者提供了决策的框架和方向，使他们在面对复杂的问题和选择时能够做出更加明智和果断的决策。

4、预测和应对未来变化。计划能够对未来的环境和趋势进行预测和分析，帮助组织提前做出应对措施，减少因变化带来的负面影响。

3.2计划的种类与流程

根据不同的划分标准，计划可以分为多种类型。按照计划的详细程度，可以分为总体计划和详细计划；按照计划的时期，可以分为长期计划、中期计划和短期计划；按照计划的范围，可以分为战略计划、战术计划和作业计划等。

计划的流程通常包括以下几个步骤：

1、分析环境。通过对外部环境和内部环境的分析，了解组织的优势和劣势、机会和挑战，从而确定组织的发展方向和目标。

2、确定目标。根据环境分析的结果，确定组织未来的发展目标，并明确具体的指标和时间节点。

3、制定措施。根据目标的要求，制定具体的措施和行动计划，包括人员、时间、资金等方面的安排。

4、实施计划。按照措施和计划进行实施，确保计划的顺利完成。

5、监控和评估。对计划的实施过程进行监控和评估，及时发现和解决问题，并对计划的执行效果进行评估和反馈。

3.3决策的基本概念与原则

决策是指在一定的环境下，根据一定的目标和标准，通过分析、比较和选择，做出最优的决策方案。决策是一种理性的思维过程，需要综合考虑各种因素，权衡利弊得失，最终做出最优的决策。

决策的原则包括：

1、目标性原则。决策应该以实现组织目标为出发点，决策方案应该能够促进组织目标的实现。

2、信息性原则。决策应该建立在充分的信息基础上，包括对环境的分析、对目标的确定等。

3、系统性原则。决策应该考虑到组织的整体性和系统性，从整体的角度出发制定决策方案。

4、可控性原则。决策应该考虑到决策的可控性和可执行性，确保决策方案能够顺利实施。

5、科学性原则。决策应该采用科学的方法和技术，进行科学的分析和评估，确保决策的合理性和科学性。

3.4决策的流程与方法

决策的流程通常包括以下几个步骤：

1、确定问题。明确需要决策的问题和目标，并收集相关的信息和资料。

2、分析情况。对决策环境进行分析和研究，了解相关的因素和条件，确定可能的方案和选择。

3、制定方案。根据分析情况的结果，制定具体的决策方案，包括具体的措施和行动计划。

4、评估方案。对制定的方案进行评估和比较，考虑各种可能的风险和收益，确定最优的方案。

5、实施方案。制定具体的实施计划和措施，确保方案的顺利实施。

6、监控和评估。对方案的实施过程进行监控和评估，及时发现和解决问题，并对方案的执行效果进行评估和反馈。

决策的方法有很多种，包括定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法主要是基于经验和专家的判断，通过对环境的分析和对未来的预测，做出决策方案。定量决策方法主要是基于数据和模型的计算，通过对数据的分析和对模型的模拟，做出决策方案。在实际的决策过程中，可以根据不同的情况和需要，采用不同的决策方法和技巧，综合分析和评估各种因素，做出更加科学和合理的决策方案。第四章：组织设计与优化4.1《管理学：认知、现论与实践》是一本全面介绍管理学基本理论和实践的教材。本书旨在帮助学生了解管理学的概念和方法，掌握组织设计、组织结构、组织优化和变革的基本理论和实践技能。

4.1组织设计的概念与原则

组织设计是指构建和管理组织的过程，包括设计组织的结构、明确各职位的职责和权力、制定组织规则和制度等。组织设计的基本原则包括统一目标、分工协作、职权匹配、领导有效、员工参与、制度规范等。这些原则是组织设计的基础，指导着组织设计的过程和结果。

4.2组织结构的类型与发展趋势

组织结构是组织设计的重要组成部分，是指组织内部各职位之间的权力和责任关系。常见的组织结构类型包括直线制、职能制、矩阵制和网络制等。每种结构都有其特点和适用范围，组织应根据自身情况和业务需求选择合适的结构类型。

随着环境和竞争的变化，组织结构也在不断发展和演变。当前，组织结构的发展趋势包括扁平化、网络化、多元化、柔性化等。扁平化是指减少组织的层级，提高决策效率；网络化是指构建跨部门、跨地区的协作网络，提高组织灵活性；多元化是指通过多种业务形态的组合，降低组织风险；柔性化是指通过临时团队、项目组等方式，提高组织适应性。

4.3组织优化与变革的方法与步骤

组织优化和变革是组织发展的重要手段，旨在提高组织的效率、适应性和创新能力。组织优化和变革的方法包括流程重组、创新管理、变革策略等。流程重组是指重新设计组织的业务流程，提高组织的效率和灵活性；创新管理是指通过鼓励员工提出新的想法和解决方案，提高组织的创新能力；变革策略是指制定适应环境和竞争变化的战略，推动组织的持续发展。

组织优化和变革的步骤包括问题识别、方案制定、实施计划、监控评估等。问题识别是指识别组织存在的问题和瓶颈，明确优化和变革的目标；方案制定是指制定具体的优化和变革方案，包括目标、措施、时间表等；实施计划是指按照方案实施优化和变革措施，确保计划的顺利执行；监控评估是指对优化和变革的进展进行监控和评估，及时调整方案和措施。

总之，《管理学：认知、现论与实践》的“4.1组织设计的概念与原则4.2组织结构的类型与发展趋势4.3组织优化与变革的方法与步骤”等章节，介绍了组织设计、组织结构和组织优化与变革的基本理论和实践方法。这些内容是管理学的重要组成部分，对于帮助学生了解和掌握组织管理的基本技能具有重要意义。第五章：领导与激励5.15.1领导的概念与作用

领导是管理学的一个重要概念，指的是一个组织或团队中的管理者通过引导、激励、协调等方式，带领团队实现组织目标的过程。领导在组织中的作用主要体现在以下几个方面：

首先，领导是组织目标实现的关键。组织目标的实现需要有效的领导，通过对组织成员的引导、激励和协调，激发组织成员的工作热情和创造力，推动组织目标的实现。

其次，领导是组织文化塑造的核心。组织文化是组织的灵魂，是组织成员共同遵循的价值观念和行为准则。领导通过对组织文化的塑造和推广，营造组织成员的归属感和凝聚力，提高组织成员的工作满意度和忠诚度。

再次，领导是组织变革的推动者。组织变革是组织适应外部环境和内部条件变化的重要手段，领导通过对组织变革的规划和实施，推动组织不断适应变化的环境和条件，提高组织的竞争力和适应性。

最后，领导是组织关系协调的关键。组织关系包括组织内部的关系和组织与外部环境的关系，领导通过对组织关系的协调和管理，营造良好的组织氛围和合作关系，提高组织的运行效率和稳定性。

5.2领导理论的种类与特点

领导理论是管理学的一个重要分支，主要研究领导的素质、能力和行为特点。根据不同的研究角度和研究方法，领导理论可以分为以下几种：

1、权威型领导：强调领导的权威和地位，认为领导应该拥有决策和控制权力，组织成员应该服从领导的决策和安排。

2、民主型领导：强调领导的民主和参与，认为领导应该尊重组织成员的意见和建议，通过协商和合作来实现组织目标。

3、团队型领导：强调领导的团队和合作，认为领导应该营造良好的团队氛围和合作关系，通过团队协作来实现组织目标。

4、领导魅力型领导：强调领导的魅力和影响力，认为领导应该具备非凡的领袖魅力和影响力，通过激励和引导来实现组织目标。

不同的领导理论有不同的特点和适用范围，领导应根据组织的实际情况和需要选择合适的领导理论，并根据实际情况灵活运用。

5.3激励的概念与原则

激励是管理学中的另一个重要概念，指的是通过一定的手段和方法，激发组织成员的工作动机和工作热情，提高组织成员的工作积极性和创造力。激励的原则主要包括以下几个方面：

1、个性化原则：根据组织成员的不同需求和动机，采用不同的激励方法，满足组织成员的不同需求。

2、公平性原则：根据组织成员的工作表现和贡献，给予相应的奖励和激励，避免不公平的激励行为。

3、时效性原则：及时给予组织成员相应的奖励和激励，提高组织成员的工作积极性和创造力。

4、明确性原则：明确激励的标准和条件，让组织成员了解如何获得奖励和激励，提高组织成员的工作动机和目标意识。

5.4激励的方法与策略

激励的方法与策略是实现激励目标的具体手段和方法，主要包括以下几个方面：

1、物质奖励：通过给予组织成员奖金、礼品、晋升等物质奖励，激发组织成员的工作动机和工作热情。

2、精神奖励：通过给予组织成员荣誉、称号、表扬等精神奖励，激发组织成员的工作动机和工作热情。

3、参与管理：通过让组织成员参与决策和管理，提高组织成员的工作参与度和责任感，激发组织成员的工作动机和工作热情。

4、提供培训：通过提供培训和发展机会，提高组织成员的工作能力和职业素养，激发组织成员的工作动机和工作热情。

不同的激励方法和策略有不同的适用范围和优缺点，领导应根据组织的实际情况和需要选择合适的激励方法和策略，并根据实际情况灵活运用。第六章：控制与协调6.16.1控制的概念与作用

控制是管理学中的一个重要概念，它指的是对组织中各项活动和资源的监控和管理，以确保其与组织的目标和价值观保持一致。在组织管理中，控制具有以下三个主要作用：

1、保证组织目标的实现：控制可以确保组织的各项活动和资源都指向明确的目标，并在必要时对其进行调整和修正，从而保证组织目标的实现。

2、协调组织中各个部门和成员的活动：控制可以协调组织中不同部门和成员之间的活动，确保他们能够协同工作，以实现共同的目标。

3、提供反馈和修正：控制可以提供反馈信息，让组织中的管理者了解各项活动的进展情况，并在必要时进行修正和调整，从而确保组织的稳定发展和持续改进。

6.2控制的方法与技术

控制的方法和技术多种多样，以下是几种常见的控制方法和技术：

1、预算控制：这是一种常见的控制方法，它通过制定详细的预算计划，对组织的财务和资源进行管理和控制。

2、绩效评估：这是一种评估组织中各项活动和成果的方法，通