汽车销售部岗位职责

部门名称：销售部一、岗位职责职务：销售部经理 版本号:序内 容序内容公司年度销售目标任务分解，带领各业务团队实现目标销售团队建设管理培训考核业绩管理销售流程业务标准销售价格业务秩序的管理监控整部门制度流程文件起草，公司文件下发传达车进销存计划管理及过程管理，网点管理部门管理、会议管理、劳纪管理市场竞品对手调查及统计分析部门人财物安全管理月度商务政策、促销政策、培训考核计划制定客户投拆及突发事件的处理“请进来、走出去”集客活动、市场推广活动组织厂家业务对应、经销商联络及外部联络公关事务客户开辟及管理活动组织实施，客户满意度管理大客户开辟及信息网络建立 *丹加姆丁睇康统计分析，报表看板管理，会议管理各类业务渠道、业务模式开辟序时间主要例行工作时间安排说明1.每日考勤、仪容仪表、工衣工牌等内务处理08时45分前2.组织早会；日任务分解、案例点评等08时45分-08时55分3.催促外展团队按计划分组出发08时55分-9时00分4.展车、道具、看板及各区域5s检查09时00分--09时30分5.随时巡查（展厅、办公室、整车仓库等）不定时6.疑难问题、突发事件、客户投诉处理不定时7.文件、合同、报表、表单审核不定时8.外部及内部其它部门事务联络协调不定时9.开票、交车、收款、ERP、库存检查不定时10.客流量、定单、业务员日工作指标检查不定时11.A卡检查、确认、指导18：00前12.日报表、短信检查及统计分析18时30分前13.组织晚会，小结当天工作18：00前一18时30分14.每周业务人员周工作日志及数据统计表评点周一9时30分前15.周例会材料准备（数据统计分析）周一10时30分前16.部门周例会周二或者周六17.组织销售顾问业务培训每周两次18.客户档案整理、A卡及案例分析每周一次19.业绩及库存分析、定货安排每周一次20.重点客户访问、市场调查、网点巡查每周各一次以上21.每月月数据统计分析/AC卡分析/CS分析月底30号前22.进销存分析/ERP数据分析月底30号前23.月任务分配、商务政策及工作安排2号前24.定货计划、推广、培训等计划2号前25.月度盘点配合财务26.无锡营销协力会会议/制定下月商务政策27.商务政策执行情况、违规情况抽查每月3-5次28.客户满意度调查；神奇顾客抽查每月3-5次 岗位责任人:审批人:生效时间：年 月—日部门名称：销售部 职务：销售文员 直接上级：展厅经理 岗位代码:一、岗位职责序内 容序内容遵守公司的各项规章制度搞好售后验车修车的工作关系认真履行好自己的本职工作听从部门和公司领导统一调车安排团结同事匡助经理管好本科室管理好库存商品车的钥匙及安全匡助新同事学员关心他们的生活学习调动他们的工作积极性明确商品车所在地用电子档记录清晰不得有误认真负责做好商品车出入库的检查做好自己每天的工作计划和各项报表信息传递工作二、任职要求：中专以上学历，工作认真、有责任心工作中勤奋钻研。会使用、等办公软件。三、例行工作表序号时间周期主要例行工作时间安排说明1每日晨曦会8时45分一8时50分2销售顾问绩效考核管理17时25分-17时40分3展厅车辆钥匙管理17时45分一17时55分4客户数据管理18时00分--18时05分5厂家信息上报时分一时分6交车客户资料归档时分一时分7销售看板更新时分一时分8协助网点销售顾问办理客户买税、保险、上牌手续时分一时分9每日查看，并下发各部门时分一时.分10采集上牌资料交上牌组时分一时分11合同等销售单据的发放及登记时分一时分12与订约客户介绍上牌及交车流程时分一时分13时分一时分14时分一时分16每周周一；09时30分一时分交主管17周； 时分一时分18每周工作小结周； 时分一时分2122每月23岗位责任人：月底对所有商品车进行盘点月底每月工作总结1号； 时分-时分交主管号； 时分一时分审批人： 生效时间：一年一月一日部门名称：销售部职务：展厅经理 版本号：一、岗位职责序内 容序内容销售业绩的执行与分解销售顾问的甘检:受并赋予建议展厅办公室管理文件下发传达K题上汇报销售流程的监控销售顾问业务能力的培训突发事件的处理销售团队的建设推广计划及执行销售价格的控制与监督、例行工作表序号时间周期主要例行工作时间安排说明29.每日仪容仪表整理08时20分-08时45分30.早会并为当天的工作制定目标08时45分--09时00分31.检查A卡跟踪情况9时00分一9时30分32.突发事件处理时分-- 时分33.销售促进事宜时分-- 时分34.销售流程的监控时分-- 时分35.展厅办公室5S检查时分一时分36.展厅现场监督每天在展厅巡检至少不能低于6小时不允许长期坐在办公室电脑旁37.午餐及午休12时00分--13时30分38.开晚会18时00分39.与销售顾问分析客户各情况及各项问题不定时40.41.42.43.44.每周上周工作小结及下周计划、目标周一；时分--时分9时30分销售经理45.每周A/C卡客户资料整理及案例分析周日；18时00分46.每周车型销售统计及月度进度分析周一；8时45分前47.每周客户案例分析周日；18时00分下周一交销售经理48.组织销售顾问业务培训周三；时分--时分49.每周竞品商务政策了解分析每两周必须有文字报表50.51.每月制定下月目标、计划及工作安排月底52.统计当月资料及数据分析下月1号上交包括车辆、精品、保险销售额53.分析统计战攻客户流失情况下月1号上交54.与同事分享销售心得下月1号上交55.56.57.58.岗位责任人： 审批人： 生效时间：年月―日无锡锡能员工岗位职责及例行工作表部门名称：销售部职务：销售顾问版本号：一、岗位职责序内 容序内容个人年度月周业务目标执行、达成交车跟进及出席交车仪式建立卡及跟踪回访展厅、办公室及各自区域管理执行标准销售流程（迎送问追、介绍、商谈、销售及交车）执行展厅主管安排的其它有关工作指令与暂时工作补位介绍并销售商品车、精品、保险及业务政策公司团队集客活动执行、实施、例行工作表序舁时间周期主要例行工作时间安排说明1.每日仪容仪表整理08时30分--08时45分2.早会并为当天的工作制定目标08时45分一09时―00分3.保持展车清洁和展厅干净整洁09时00分-09时15分4.整理当天的资料,做预约客户， 卡回访9时30分-10时00分5.展厅接待及销售工作9时00分-18时00分6.午餐及午休12时00分-13时30分7.整理回访资料、当天资料及数据分析17时20分-17时40分8.写日志17时40分--17时55分9.跟踪已售车辆的相关信息17时55分-18时00分10.开晚会18时00分11.与展厅经理分析客户各情况及各项问题不定时12.拜访客户不定时13.出席交车仪式不定时14.15.16.每周上周工作小结及下周计划、目标周一；时分--时分9时30分交展厅经理17.每周A/C卡客户资料整理及案例分析周日；18时00分18.每周车型销售统计周一;8时45分前19.每周客户案例分析周日；18时00分下周一交销售经理20.每周竞品商务政策了解分析21.22.23.24.每月制定月目标、计划及工作安排月底25.统计当月资料及数据分析下月1号上交包括车辆、精品、保险销售额26.分析统计战攻客户流失情况下月1号上交27.与同事分享销售心得下月1号上交28.老客户回访31号29.30.31.岗位责任人:审批人:生效时间：年月一日部门名称：销售部职务： 资源室—管 版本号:一、岗位职责序内 容序内容热爱本职遵守公司各项规章制度服从上级领导的工作安排积极配合同事工作认真负责的工作态度做事有条理分清事情缓急熟记商品车库存情况做好日常盘点和月末盘点对进出库商品车做好登记发现问题及时处理及上报熟练业务具备高度责任感要乐于听取他人意见或者批评服从领导以礼待人热情服务维护本公司声誉和良好形象新车核对入库资料及时录入库存表及时更新商品车互换后跟踪资料及款是否齐及到帐情况做好自己每天的工作计划 协调资源室及各展场的销售资源 二、例行工作表序号时间周期主要例行工作时间安排说明1每日早会8时45分—8时50分2客户资料采集及录入17时50分--17时55分3进销存日报制作及上报/销售数据审核18时00分-18时05分4公司内部调车手续办理，电子档资料录入不定时5与公司外车辆对换手续办理资料款跟踪不定时6新车入库登记及录入，清点随车工具不定时7销售流程的监控及突发事件的解决不定时8制作车辆标签并贴号时分--时分9新车资料整理，登记并交财务时分--时分10新车出库办理及录入时分一时分11整理当日交车资料时分--时分12采集客户资料到财务开辟票时分--时分13各展场当日销售情况统计时分一时分14预约客户交车时间、收款15精品加装跟进16资源室暂时补位工作16每周周定货计划制作周一；16时30分前17车辆入库表及客户资料核对周一；10时00分70时30分18商品车调拨电子档资料核对周一；10时35分-10时45分19周报表制作周一；10时55分~11时00分20周任务书制作周日；18时00分21市场调研报告及竟品商务政策分析周； 时分一时分22客户电脑资料备份周； 时分一时分23每月月定货计划制作及上报20号；16时30分前2425对库存车进行盘点（实车、财务、ERP必须一致）月度进销存报表制作月底；时分--时分月底；17时30分-17时35分26与其它经销商沟通资源及销售情况月底； 时分一时分27洗车用品报备下单领取分类并放好号； 时分一时分岗位责任人:审批人:生效时间：一，年 月一日部门名称：销售部职务：仓管 版本号:一、岗位职责遵守公司的各项规章制度认真履行好自己的本职工作团结同事匡助经理管好本科室匡助新同事学员关心他们的生活学习调动他们的工作积极性认真负责做好商品车出入库的检查序 内容搞好售后验车修车的工作关系听从部门和公司领导统一调车安排管理好库存商品车的钥匙及安全明确商品车所在地用电子档记录清晰不得有误做好自己每天的工作计划、例行工作表序号时间周期主要例行工作时间安排说明1每日早会8时45分-8时50分2检查车辆情况（包括灯、门及外观等）摆放记录17时25分-17时40分3车辆钥匙清点17时45分-17时55分4商品车损坏原因追查及登记18时00分-18时05分5商品车修复及跟踪时分--时分6送交车前出库检查时分--时分7展场或者经销商车辆调拨时分--时分8到银行取合格证时分--时分9钥匙及车辆资料发放时分--时分10资源室暂时补位工作时分--时分11库存