星级酒店岗位职责

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星级酒店岗位职责1

1、参加管理销售行动计划，定期进行市场分析，制定相应的策略并落实

2、依据成本预算进行运营成本掌握，确保成本掌握任务的达成

3、负责团队组建、日常管理及人才培育

4、负责固定资产管理，协作集团进行固定资产盘点，确保帐卡物全都

5、跟进和进展客户关系

6、管理发票，现金的收取和支付和收回帐款

7、负责与周边政府、供应商等合作伙伴建立并维护良好的合作关系

8、确保业务操作规范的合规性，为酒店品质的提升提出有效地合理化建议，且能有效的.推动实施落地。

9、确保物业各项行为符合全部相关法律规定，负责安全方面的培训和宣导

10、定期担负物业值班经理。

11、完成上级领导交办的其他工作。

星级酒店岗位职责2

岗位职责：

1、仔细贯彻执行《会计法》和有关的法律、法规、制度，监督考核酒店有关部门的财务收支、资金运用和财产管理等计划的执行状况及其效果，爱护宾馆财产，维护财经纪律，对本宾馆的财务状况负责。

2、通过财务分析，指导开源节流，精打细算，反对糜费，提出挖潜措施，积极开拓财源，不断地提高经济效益，按有关规定处理好国家、宾馆、职工三者的`经济关系。

3、监督出纳现金收支、支票收入和收银员的各种现金管理。

4、监督成本款检测，努力降低餐饮成本和各项费用。

5、做好应收款审核，各项付款事项按规定办理付款手续。

6、管理酒店的固定资产、低值易耗品，核算、管理、盘点。

7、协作好综合部经理工作。

星级酒店岗位职责3

1、负责办理预订，登记入住及退房等手续

2、负责老顾客的'电话回访和投诉善后事宜

3、负责会员系统的维护和资料更新

4、负责各网络平台的维护和订单管理

5、帮助财务做好每日账务的核对等

6、帮助店长安排其他的事项

星级酒店岗位职责4

1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；

2、为客人提供热忱、礼貌、精确、快速的'服务；

3、掌控住房动态及信息资料，掌握房间状态，敏捷销售房间；

4、听从前台领班/主管的安排和管理，详细完成接待、问询、预订及收银等服务工作；

5、具体记录交班；夜班接待员须制作各类营业统计报表；

6、参与部门相关会议及培训；

7、完成上级交给的其它工作。

星级酒店岗位职责5

1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;

2、实时精确地将入住来宾信息输入电脑，扫扫描来宾信息传送;

3、掌控和了解房态、价格等信息，积极有效地销售客房及服务项目;

4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务

5、负责办理客人退房及结账工作;

6、为客人提供运用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;

7、接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续;

8、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;

10、负责接受酒店设施设备的报修工作，并实时报告工程人员;

11、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续;

12、熟识酒店安全规范，做好可疑客人的'监控，发觉问题实时报告;

13、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理;

14、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;

15、做好交接班工作。

星级酒店岗位职责6

〔1〕严格执行酒店的财务制度，随时掌控中心收款方面的信息。

〔2〕钻研业务知识，热忱待客，服务要快捷、周到，唱收唱付。

〔3〕负责收款台的.安全卫生工作，无关人员不得进入收款台，人离要锁抽屉。

〔4〕亲密与各休闲娱乐室联系，了解和掌控娱乐设施运用状况，精确实时登记。

〔5〕核对所填写的服务项目价格。负责每月营业额的统计工作，月底上报主管。

星级酒店岗位职责7

岗位职责：

1、负责宾馆文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领，办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作。负责保管登记和按规定发放公司办公用品。

2、办理员工入职离职、职位变更等手续，与用人部门经理连接作好新员工上岗前交接工作。运用现代办公设备娴熟进行员工档案资料输入、更改及有关资料的处理及存档。

3、建立并完善员工档案，提供各项统计资料并确保数据的精确无误。

4、负责宾馆工作会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

5、负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后仔细清扫卫生、保持茶具干净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台洁净。下班前，认真检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。

6、办理每年员工集体体检的'工作，处理员工合同期满的有关事宜。

7、负责员工活动的通知、筹备及员工活动中的详细服务工作。

8、统计宾馆的人数及工资，统计并登记员工假，计算每月酒店各员工实发工资金额，严格执行酒店工资制度进行核算。

9、巡察全部员工区域，监督员工区域各规章制度的落实，并将状况汇报给综合部经理。

10、提请领导应尽快办理的有关工作。

11、完成上级交给的其它任务

星级酒店岗位职责8

职责描述:

1、主持日常财务、会计及税务管理工作,管理监督基础财务的工作质量;

2、建立公司的会计核算体系,制定会计核算制度及财务管理制度,并监督执行;

3、编制实施企业预决算、财务收支和资金筹措计划,负责成本核算和掌握;

4、定期组织资产清查盘点,保证财产安全;

5、确保资金的.有效管理,加速资金周转,考核资金运用效果,规避资金和债务风险;

6、完成各项财务结算、会计核算,上报财务执行状况,为管理层提供分析数据;

7、定期清理往来帐户,实时催收和清偿款项,做好帐务核对,组织审计工作;

8、负责部门团队建设及员工培育,制定财务内部相关指标,做好绩效考核管理;

9、全面负责帐务问题处理及税务的协调工作,维系好与银行及税务机关的关系。

任职要求:

1、要求有会计师相关资格证书;

2、有酒店财务相关工作阅历者优先。

星级酒店岗位职责9

1、维持正确的`房态；

2、为当日预抵的散客和团队预分房间，并提前预备好房卡、钥匙等；

3、为进店客人办理入住登记手续，通知有关部门并在电脑中修改；

4、为住店客人办理续房、换房手续，通知有关部门并在电脑中修改；

5、做好VIP接待的预备工作；

6、将当日受理的有关资料及表格存档；

7、与前台收银、礼宾部、预定部和房务中心保持联系，协调合作；

8、晚班按要求完成各类报表；

9、阅读并填写好交接班本，下班时做好交接班工作；

10、完成上级交给的其他工作；

星级酒店岗位职责10

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的.客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序;

3、为客人精确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

4、独立安排散客或团队的房间;

5、检查当天团队房号，并与房态核实;

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣扬品是否齐全，并报告前台领班;

7、仔细细致做好交接班工作，保证工作的连续性;

星级酒店岗位职责11

一、层级关系

径直上级：员工食堂厨师长

二、任职资格

1、具备相应的从业阅历

2、身体健康，作风正派

3、沟通协调技能强，听从安排

三、岗位职责

1、喜爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，任劳任怨。坚持卫生工作常常化，制度化，制造干净美观的卫生环境。

2、负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作，保证卫生区域干净洁净。

3、实时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。

4、听从厨师长调动，维护好厨房器具。

5、常常巡察，发觉脏物实时清理，保证餐桌地面洁净。餐后按卫生要求清理卫生。

星级酒店岗位职责12

一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标;

二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，井监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等;

三、有重点地定期巡察公众场所及各部门工作状况，检查服务质量问题，并将巡察结果传达至有关部门;

四、监督跟进酒店修理保养工作;

五、与各界人士保持良好的`公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

六、指导训导工作，培育人才，提高整个酒店的服务质量和员工素养;

七、以身作那么，关怀员工，奖罚分明，使酒店有高度凝集力，并要求员工，以高度热忱和责任去完成好本职工作;

八、负责酒店管理人员的录用、考核、员工编制及奖焦晋升工作。

星级酒店岗位职责13

1、实时、精确接听/转接电话，负责来访客人的接待，实时处理订单，安排客人入住;

2、仔细地进行交接班工作，不清晰的地方要实时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3、作好班前预备，仔细检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4、掌控房态和客房状况，积极热忱地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐精确无误。

5、精确娴熟地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，实时，精确地为客人结帐并依据客人的合理要求开具发票。

6、完成上级主管交办的'其它工作。

星级酒店岗位职责14

1.听从店长工作安排，按规定的程序与标准向来宾提供一流的接待服务。

2.仔细地进行交接班工作，不清晰的地方要实时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3.作好班前预备，仔细检查电脑、打印机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常。

4.掌控房态和客房状况，积极热忱地服务客户，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐精确无误。

5.快速精确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避开客人误会，并需做好客人验证手续和开房登记。

6.精确娴熟地收点客人现金、扫码付款等，打印客人各项收费帐单，实时，精确地为客人结帐并依据客人的.合理要求开具发票。

7.为来宾提供所需要的信息，热忱、周到、细致地援助客人解决各种