《西方管理理论研究》第八讲课件

《西方管理理论研究》

第八讲李蕾副教授中央党校经济学部第五项修炼理论《西方管理理论研究》

第八讲李蕾副教授第五项修炼理论第五项修炼理论2今天讨论的内容产生背景和代表人物主要观点借鉴与应用第五项修炼理论2今天讨论的内容产生背景和代表人物第五项修炼理论3第一部分产生背景和代表人物主要观点案例运用第五项修炼理论3第一部分产生背景和代表人物两个问题为什么一群聪明人在一起会干傻事（集体智商小于70）？为什么大型组织的失败率那么高？第五项修炼理论4两个问题为什么一群聪明人在一起会干傻事（集体智商小于70）？人类的群体危机远古人类选择了群体生活工业社会群体协作创造经济奇迹21世纪出现群体危机一系列黑天鹅事件（英国脱欧，美国大选）开往错误方向的列车却挤满了人（意大利的高福利，中国的基础教育）第五项修炼理论5人类的群体危机远古人类选择了群体生活第五项修炼理论5代表人物：彼得·圣吉第五项修炼理论6被称为继彼得·德鲁克之后，最具影响力的管理大师代表人物：彼得·圣吉第五项修炼理论6被称为继彼得·德鲁克之后社会系统学派7第二部分产生背景和代表人物主要观点案例运用社会系统学派7第二部分产生背景和代表人物（一）群体危机的症结根本症结：由于我们片段而局部的思考方式以及由其所产生的行动，它造成了割裂而破碎的世界。第五项修炼理论8（一）群体危机的症结根本症结：由于我们片段而局部的思考方式以案例：公司的销售量下降了总经理销售经理销售人员董事会销售部门必须采取措施销售人员需要更努力顾客抱怨交货不及时到底出了什么错？9案例：公司的销售量下降了总经理销售经理销售人员董事会销售部门一个恶性循环工作负荷处理能力错误发生频率管理压力服务质量业务需求SOOSS10一个恶性循环工作负荷处理能力错误发生频率管理压力服务质量业务回归系统思考工作负荷处理能力错误发频率管理压力服务质量业务需求SOOS有效员工能力员工数培训成本留住老客户优化流程SSSSSSSOSO//11回归系统思考工作负荷处理能力错误发频率管理压力服务质量业务需（二）群体危机的解决方案改造我们的思考方式及由此引发的行动由局部而片段的思考变成系统思考个人和组织的修炼最终成果：学习型组织战略管理理论12（二）群体危机的解决方案改造我们的思考方式及由此引发的行动战（三）思考问题的方法：十法则1.今天的问题来自于昨天的解决方案地毯为什么鼓起来了？可持续发展第五项修炼理论13一开始就埋下成功的种子。——顶层设计（三）思考问题的方法：十法则1.今天的问题来自于昨天的解决方学习十法则（2）2作用力和反作用力越是急着解决问题，问题越难解决扩大产能母亲不喜欢女儿的男朋友第五项修炼理论14成功需要耐心，避免瞎折腾学习十法则（2）2作用力和反作用力第五项修炼理论14成功需要学习十法则（3）3.渐糟之前的幻象短期的解决方案引发更多的问题时间都到哪里去了第五项修炼理论15着眼长远，有定力学习十法则（3）3.渐糟之前的幻象第五项修炼理论15着眼长远学习十法则（4）显而易见的方案无效生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野第五项修炼理论16学习十法则（4）显而易见的方案无效第五项修炼理论16学习十法则（5）5.对策可能比问题更糟饮酒消除压力第五项修炼理论17学习十法则（5）5.对策可能比问题更糟第五项修炼理论17学习十法则（6）6.欲速则不达工匠精神持续经营第五项修炼理论18学习十法则（6）6.欲速则不达第五项修炼理论18学习十法则（7）7.因果在时空上不紧密相连企业的流失率很高，谁来负责？第五项修炼理论19扩大视野，深入思考学习十法则（7）7.因果在时空上不紧密相连第五项修炼理论19学习十法则（8）8.杠杆原理：小而专注的行动，用对了地方，可以产生重大持久的改变轮船的辅助舵人力资本与教育投资第五项修炼理论20学习十法则（8）8.杠杆原理：小而专注的行动，用对了地方，可学习十法则（9）9.鱼与熊掌可以得兼靠制度管理还是靠文化管理？书籍的目录如何编排？第五项修炼理论21有的看似矛盾的方面，其实不是矛盾学习十法则（9）9.鱼与熊掌可以得兼第五项修炼理论21有的看学习十法则（10）10.整体不可分割第五项修炼理论22学习十法则（10）10.整体不可分割第五项修炼理论22（四）学习型组织的修炼案例：如何改造一个教育系统第五项修炼理论23（四）学习型组织的修炼案例：如何改造一个教育系统第五项修炼理案例讨论印度Haryana省的教育改革做了哪些事情？成功的关键在哪里？在一个官僚化的组织中推进改革如何才能成功？第五项修炼理论24案例讨论印度Haryana省的教育改革做了哪些事情？第五项修建设学习型组织的五项修炼第五项修炼理论25团队修炼个人修炼基石团队学习共同愿景心智模式自我超越系统思考建设学习型组织的五项修炼第五项修炼理论25团队修炼个人修炼基五项修炼的关系第五项修炼理论26系统思考自我超越心智模式共同愿景团队学习五项修炼的关系第五项修炼理论26系统思考自我超越心智模式共同社会系统学派27第三部分产生背景和代表人物主要观点借鉴与应用社会系统学派27第三部分产生背景和代表人物提出了21世纪管理创新的大命题21世纪的成功关键，与19世纪、20世纪有很大的不同工业化进程中，开发和利用天然资源是经济发展的关键21世纪，发挥人们的创造力成为管理的重心第五项修炼理论28提出了21世纪管理创新的大命题21世纪的成功关键，与19世纪第五项修炼的原理和技术为学习型组织提供了初始的框架重新构建对世界的认识——不可分割的整体凭借人们的梦想而不是畏惧，使大家自行产生变革以深度汇谈为中心的团队学习第五项修炼理论29第五项修炼的原理和技术为学习型组织提供了初始的框架