组织行为学工作满意度调查报告

组织行为学员工工作满意度调查分析报告组织行为学员工工作满意度调查分析报告员工工作满意度调查分析报告一、调查的目的：进行数据测试，调查员工工作满意度状况。调查时间：2014年4月26日样本人数：30人调查方式：向先锋软件公司的一个工作部门的部分员工下发了《员工工作满意度调查问卷》，以不记名的方式进行工作满意度调查。五、样本说明参加调查的员工分别按（问卷基本信息）统计人员组成如下年龄统计：性别统计：学历统计：工作年龄统计：六、调查问卷说明：本次员工工作满意度调查共23道题目，全部为单选题，分为基本情况，工作回报与发展，领导管理满意度，工作背景和工作关系6个方面，了解员工在各个方面的感受。员工满意度调查结果：员工工作满意度调查问卷数据统计表选项题号ABCDE1219218633336147495844581173162121033746144281111332937115410381261113111222122108911331572314598621538144116110115317211104318881343192148422019126221111105322315831233111042八、员工满意度结果分析:从调查问卷的汇总和分析中我们可以看到：通过对各个年龄，学历等方面不同的员工之间进行了调查比较发现处于25-36岁和45岁以上的人对于工作满意度较高。这可能是因为这两个阶段的人都是经过了一定时期的工作之后，加深了对工作的认识后对自己的工作比较满意。同时，调查的工作人员25岁的人数占总人数的60%，说明先锋软件公司年轻人居多，70%的员工具有本科及以上的学历，可以看出员工的学历素质上是比较高的，对于工作满意度这个问题时表现除了很多种的不同意见选择。第二部分对于自身工作的的满意度，多数人认为对目前的职位只有一般满意，调查中还发现有些员工并不喜欢现有的工作，只是迫于生计，在从事着不符合自己志趣的工作。46.67%的被调查者表示现在工作只是一般，不符合自己志趣。面对领导的满意度方面问题时，60%的被调查者满意或非常满意自己领导的管理能力和水平。但领导的亲和力就有点差强人意了，63,。33%的被调查者认为领导亲和力不够。二在工作环境方面，多数人对于环境，安全问题还是比较重视的，可能是出于职工年龄学历等方面的原因，大家对于工作室的舒适程度方面要求还是比较高的。最后在工作关系的问题上，只有20%的员工对同事的工作主动性和工作责任感表示不满意。可以看出同事关系还是比较融洽，员工之间的相互认同还是比较高的。九、员工满意度调查的意义：

员工是企业利润的创造者，是企业生产力最重要和最活跃的要素，同时也是企业核心竞争力的首要因素。“服务利润链”的规律表明，企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的；客户忠诚度是由客户满意度决定；客户满意度是由所获得的价值大小决定的；价值大小最终要靠富有工作效率对公司忠诚的员工来创造；而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以，员工满意度是客户满意度的源泉所在，也是企业管理创新上的动力。企业抛弃员工的满意度而想去求得客户满意度，无异于缘木求鱼。通过员工满意度调查，可以了解员工如何看待公司，评价公司，了解员工如何对待工作，以及与公司共同发展的意愿，还可以从员工角度看公司的核心竞争力和管理上的优劣势，增强管理者的责任意识，使所有人员对公司战略目标有明确认识，强化公司健康的文化氛围，有助于分析员工满意度、客户满意度和公司业绩三者之间的关系，找到提升客户满意度的重要源头。工作满意度调查问卷(样表)尊敬的女士/先生：

您好！感谢您在百忙之中填写问卷，请您根据自己的实际感受和看法如实填写，本问卷采用匿名形式，所有数据仅供学术研究分析使用。

敬祝身体健康，万事如意一、您的基本情况：1、您的性别是？A、男B、女2、您的年龄是？A、25岁（含）以下B、25~35岁C、35~45岁D、45~55岁E、55岁以上您的最高学历：A、高中、中专及以下B、大专C、本科D硕士及以上您的工作年限是？A、0-3个月B、3-6个月C、6个月-1年D、1-2年E、2年以上二、对工作本身的满意度5、您本人对工作岗位的满意程度：A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意6、您对您与工作的匹配程度是否满意：A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意7、您的工作是否符合个人志趣：A、很满意B、比较满意C、一般D、不满意E、极不满意8、您对您岗位职责与权力的划分是否满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意三、对工作回报与发展的满意度9、您对您的薪资水平是否感到满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意10、您对公司的奖励、报酬的公平性是否感到到满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意11、您认为公司的激励奖励制度完善吗？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意您对当前员工的福利政策是否感到满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意四、对领导管理的满意度13、你对公司高层管理者的管理能力与水平是否满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意14、您对直接上级的管理水平与业务水平是否满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意15、您对领导的亲和力和决策力是否感到满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意16、您对管理阶层对员工对员工执行工作提供的支持是否满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意17、您对公司的职位晋升体制是否感到满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意对工作环境与背景的满意度您认为工作环境、设施设备的健康与安全预防措施是否让人满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意19、您对公司提供的工作中需要的资源(材料、设施、工具)是否满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意20、您对公司的作息时间(上下班时间、加班制度等)是否满意？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意E、极不满意21、您是否能及时了解公司各种管理制度和文件？A、很满意B、比较满意 C、一般D、不满意