标准化岗位工作流程的探讨与应用

标准化岗位工作流程管理法的探讨与应用思考题：1、什么是工作流程？2、为什么要制订工作流程？它有什么作用？什么是工作流程？工作流程：

是指某项工作事项的活动流向顺序。包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序等。制订工作流程的目的是什么？1、保证岗位员工正确的做事情（做正确的事，把事做正确）；2、保证部门工作正常开展,高效率运行,不断提高工作效率和效益。流程三要素：任务流向：指明任务的传递方向和次序任务交接：指明任务交接标准与过程推动力量：指明流程内在协调与控制机制什么是工作流程图？全面了解工作流程，要用工作流程图。工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。工作流程图是通过适当的符号记录全部工作事项，用以描述工作活动流向顺序。

示例一：员工培训工作流程图示例二：审批流程工作流程的制定方法五步分析法：1、目的分析2、地点分析3、顺序分析4、人员分析5、方法分析充分了解、集思广益

工作流程的优化流程优化内容：工期优化、工艺优化、成本优化、质量优化等。优化时需要针对某一个或多个指标进行优化。工作流程优化的方法1、标杆瞄准法竞标赶超，与本企业从事该项活动最佳者进行比较，从则提出行动方法，以弥补自身不足。2、ECRS分析法取消（eliminate）、合并（combine）、重排（rearrange）、简化（simplify）3、SDCA循环标准、执行、检查、总结（调整）鑫龙煤业·龙山公司执行检查总结标准思考题：1、什么是岗位工作流程，2、它和岗位操作规程有什么区别？

岗位工作流程，就是用文字或图表的形式把某项工作事项的活动流向顺序表达出来。（重在工作程序、过程）什么是岗位工作流程？

什么是岗位操作规程？

岗位操作规程是非常详细的操作说明,俗称“SOP”.(StandardOperationProcedure）就是将某一事件（工作）的标准操作步骤和要求表述出来,用来指导和规范日常的工作。（重在规定、要求）1、交接班流程2、班中巡检和卫生自评体系3、迎检工作流程岗位工作流程的具体应用方法：一、主要项目：

交接班程序的主要内容从“两确认、六不交接”细化而来。

两确认内容：1、交班人对接班人进行确认，确认接班人穿戴整齐、劳动保护用品齐全、精神状态良好，确保接班人员合格上岗，不把岗位交给有隐患的人。2、接班人对交班内容的确认，确保本岗位设备运行正常，卫生合格、工具材料齐全、记录规范、有无检修任务等。交接班流程的主要内容：

六不交接内容：1、接班人酒后上岗或精神状态不好的不交接2、岗位卫生或设备卫生部不好不交接3、工具、材料不齐全不交接4、设备运行不正常不交接5、本班检修任务未完成、有遗留问题不交接6、记录不齐全、不规范不交接什么是六不交接？

根据各岗位设备实际情况制定规范的交接班项目及流程路线，并严格执行。交接班流程的具体实施接班人进入岗位，面向交班人：接：我是×点班接班人×××，请求接班；交：接班人×××精神状态良好，目前设备运行正常，可以进行交接班。（交班人带领接班人进行交接班，交班人手指，接班人检查后确认）

案例一：井下中央变电所交接班工作流程交：1号开关：低压总控，合闸状态，卫生合格；接：合闸状态