制管管理制度

制管管理制度

制管管理制度篇1通过实践证明，严格管理才能提高酒店的服务质量，才能增强酒店的社会、经济效益。为加强酒店管理，本着“严格、公平、公正、公开、合情合理、帮助、指导”以及“教育为主、惩罚为辅”的工作原则，充分调动各级人员的工作积极热情。经研究决定，特从即日起正式对转正后员工的违纪行为实施“记分制”:被警告者扣10分，再次警告者扣20分，严重警告着扣30分，记过者扣40分，记大过者扣60分，第三次警告即为严重警告(扣30分)，以次类推，一线部门员工(前厅部、餐饮部、客房部、销售部)一个月内造成扣分满50分者，则在当月工资中扣50元，以示惩罚;一年内造成扣分满180分者，作留用察看、辞退、开除处理(注:留用察看期限为三个月，三个月内工资按酒店试用期工资发放，且三个月内累计扣分不得达到或超过90分，否则作开除处理)。二线部门员工(工程部、保安部、财务部、人事部、后勤部)一个月内造成扣分满30分者，则在当月工资中扣除30元，以示惩罚。一年内造成扣分满150分者，作留用察看、辞退、开除处理(注:留用察看期限为三个月，三个月内工资按酒店试用期工资发放，且三个月内累计扣分不得达到或超过90分，否则作开除处理)。对员工违反多条制度的，不得累计扣分处罚，应按违反相应制度的最高分处罚。此项工作由总经办、人事质检部承办，随时监督并作累计统计，上报总经理，现将有关具体实施办法明确规定如下:一、上、下班1、员工必须按所在部门规定的班次按时上下班。工作班次由所在部门经理决定，员工应服从工作安排，不得擅自自行调班。如需要调班必须提前征得部门经理同意后，方可调班;如未经部门经理同意私自调班，当事人双方均扣30分处理;如造成工作岗位无人，正班人员参照有关制度执行处理。2、员工上下班将实施签到、点名制度，员工上下班时间以到达或离开工作岗位为准。3、员工下班后在工作区域不得逗留超过30分钟，超过者又无正当理由，扣30分。4、员工迟到或早退30分钟内，作警告处理(扣10分、罚款20元);30分钟至60分钟者，部门扣30分，员工罚款30元;超过60分钟者，部门扣40分，员工罚款50元。5、员工上班后应坚守岗位，不得串岗、脱岗(员工当班期间进餐时间超过30分钟者，视为脱岗)。每串岗、脱岗一次，在30分钟以内作警告处理(扣10分);30分钟至60分钟，扣半天工资;超过60分钟扣一天工资。二、请假1、员工请假不论时间长短，一律须提前出示请假条，按审批规定权限，经批准后方有效，电话请假无效(除特殊情况如急病等，可电话或设法通知上级领导，但必须在一天内补假条，并出具相关手续，否则，视为无效，按有关制度处理)。假满应及时销假，未经批准不得超假(未经批准超假者按旷工处理)。2、员工请假的批准权限和请病假的规程，应按酒店请假制度办理，否则视为无效。3、员工请假如需续假，须经批准后方为有效。4、员工所有请假单由各部门考勤员统计，并与每月25日连同考勤表、过失单一起送交总经办。如当月有员工离职，需将其考勤表、请假单、过失单等及时送交呈总经办。5、总经办按规定掌握和记录所有员工假期。三、旷工1、员工未请假或请假未获批准，私自离开工作岗位达半天者，作旷工半天处理(扣40分)，并扣一天基本工资及当月全勤奖;离岗达一天者，作旷工一天处理(扣60分)，并扣二天基本工资及当月全勤奖。以此类推。2、员工连续旷工两天或当月旷工累计达到3天者，一律以开除处理，当月无工资，并扣还培训等有关的'费用。四、考勤管理1、考勤工作由各部门经理指定人员负责，一律实行签到，由员工三天无薪试用后第四天到部门进行签到，开始考勤。由总经办进行考核和检查。如有特殊情况考勤者，须由本人书面报告、部门经理签字认可，否则扣30分处理。2、对在考勤工作有弄虚作假，欺骗酒店行为的员工，总经办根据其情节轻重予以处罚(扣30分)。3、对考勤制度管理不严、劳动纪律松懈的部门(注:员工迟到、早退、串岗、脱岗、旷工等违纪事件当月累计次数不得达到所在部门总人数的考勤天数的10%)，由总经办考核，报总经理批准，扣罚部门经理月基本工资的20%;对考勤制度三个月管理不善，无改进的部门经理，报请总经理予以解聘。五、仪容仪表酒店员工每日上班前对照以下各项检查自己的仪容仪表，如有违反者，每条扣10分。1、按工种岗位着装，要求整齐统一，符合相关岗位要求。2、制服要保持清洁、挺括、无褶皱、平整、线条轮廓清楚。工作服衣裤口袋不允许放杂物或塞得过满。3、员工不得着便装进入工作场所。4、工牌要端正地挂在左前胸，工牌不许有破损和污迹，不准佩带他人的工牌。5、穿规定的袜子、鞋、不准赤脚穿鞋。(注:鞋为黑色，要干净、光亮、无污迹、袜子(男士)深色。)6、服装的纽扣要整齐，无脱落，在公众场合，必须系好风领扣。7、服装无破损、开线处。8、穿西服必须系规定的领结或领带。衬衣、领口、袖口必须保持干净、整洁、内衣要勤换洗。9、衬衣外不允许穿毛衣、毛背心等;内衣的领口、袖口不得超出衬衣的领口、袖口。10、不准穿背心、短裤或不穿衣服进入公众场所。11、不准光脚或穿拖鞋进入公共场所。12、不准敞怀、披衣、搭衣进入公共场所。13、女员工穿裙子一律穿规定的袜子(规定为高筒肉色袜子，且袜口不允许露出裙边。)14、男性头发要短(后不过领、侧不过耳)。15、男性不留鬓角，不蓄胡须。16、女性短发不许过肩，长发束起，刘海不能超过前额。17、头发要保持清洁、整齐、大方、不许佩带艳丽的发夹或头饰。18、男女头发都不许着色、染色、擦重味头油、发型要美观。19、指甲修剪整齐，不露出指头以外。20、指甲内无污垢。21、不涂指甲油。22、手上保持干净。23、工作时间不戴戒指、手环、手镯、手链等。24、工作时间不装假睫毛。不戴耳环、项链等。25、女员工上岗要化淡装，工作时间不擦香水，不涂颜色怪异的口红。化妆与工种、服务场所协调，不浓妆艳抹、无轻佻、妖艳和引起客人反感现象发生。26、班前整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味。制管管理制度篇21目的危害识别、风险评价与风险控制，是安全标准化管理工作的核心。为加强公司风险管理，预防事故发生，实现安全技术、安全管理的标准化和科学化，特制定本制度。2适用范围本制度适用于生产装置、设备、设施、贮存、运输的风险评价与控制，适用于作业现场、生产经营活动的正常和非正常情况，包括新、改、扩建项目的规划、设计和建设、投产、运行、拆除、报废各阶段的风险评价、风险控制、风险信息更新等。3职责3.1公司行政总监直接负责风险评价领导工作，组织制定风险管理制度，成立评价组织，进行风险评价，确定风险等级。3.2安全部是风险评价的归口管理部门，负责风险管理的培训工作，负责公司巨大风险和重大风险的评价分析，负责公司各单位风险评价记录的审查与控制效果验收，建立、更新危险源档案，定期进行风险信息更新。3.3各部门负责人负责低风险即等级判定为重大风险以下（不包括重大风险）各级风险的风险分析、记录、审查与控制效果验收。3.4公司各级管理人员应负责组织、参与风险评价工作，提供相关资料，要求从业人员积极参与风险评价和风险控制。3.5风险评价和控制主要为从事该工作的人员服务，要求该项工作的从业人员参与评价。评价初期，可由各级管理人员对从业人员进行培训和指导，进行示范，逐渐转变由从业人员自行评价，从业人员风险评价可与技能考核相结合。3.6非本公司施工单位到公司从事某项工作时，风险评价和控制由施工单位为主、公司为辅一起进行讨论、分析，分析人员签字也应包括两部分人员。审核审定由施工单位管理人员负责。4管理程序4.1风险的分级管理4.1.1风险评价依据本制度附录《风险评价准则》进行分级。4.1.2各部门负责对所辖范围内所有的直接作业、操作岗位、关键装置与重点部位进行风险评价。4.1.3作业风险。巨大风险作业由所在部门负责人初审签字，经安全部复检签字后，报公司领导终审批准；重大风险作业由所在部门负责人初审签字后，报安全部终审批准；中等风险、可接受风险和可忽略风险作业由所在部门负责人或该部门专（兼）职安全员终审批准。4.1.4岗位（装置、部位等）风险。巨大风险和重大风险所在的.岗位（装置、部位等）由所在部门作为重点部位和关键装置按照《关键装置和重点部位安全管理制度》进行管理；中等风险、可接受风险和可忽略风险所在的岗位（装置、部位等）应由所在部门采取隔离、防护、制定操作规程等措施降低风险。4.1.5风险评价、分析职责：4.1.5.1项目规划，设计前应由有资质的机构做安全预评价；4.1.5.2项目的建设应由项目部进行风险分析并做好风险控制记录；4.1.5.3项目投产运行后，常规和非常规活动风险应由各部门进行分析并做好风险控制记录，4.1.5.4生产系统的开停车风险由生产技术部分析并做好风险控制记录；4.1.5.5较重要的工艺改变应由安全部负责进行风险分析并做好风险控制记录；4.1.5.6设备新增或拆除的风险应由生产技术部负责分析，并做好风险控制记录；4.1.5.7事故及潜在紧急情况的风险应由所在部门进行评价，并做好控制记录；4.1.5.8进入作业场所的人员活动，均由所在部门进行作业风险分析；4.1.5.9原材料、产品的运输、贮存和使用过程的风险应由供、销部门进行分析并做好风险控制记录；4.1.5.10作业场所的设施、设备的风险应由所在部门进行分析，并做好控制记录；4.1.5.11安全防护用品应由相应的采购部门进行风险分析并做好控制记录；4.1.5.12人为因素，包括违反安全操作规程和安全生产规章制度的风险应由所在部门进行分析，并做好控制记录。4.2风险评价方法选择4.2.1直接作业的风险评价方法为工作危害分析（jha）；4.2.2岗位、部位、装置等风险评价方法的首选工作是危害分析（jha），其次为作业条件危险性分析（lec）；4.2.3重要设备、关键设备的风险评价为安全检查表法（scl）；4.2.4新生产工艺线路的设计评价方法为危险与可操作性研究（hazop）。4.2.5经公司领导批准的其它方法。4.3评价准则公司定性风险评价按附录《风险评价准则》进行，需进行定量的风险评价由风险评价小组采用合适的评价准则。外部评价由相关资质机构自行选用评价准则。4.4风险评价活动的实施步骤4.4.1行政总监主持风险评价活动，成立评价组织。组织成员由有安全评价工作经验和安全生产管理经验丰富的人员组成。评价组织编制评价大纲。4.4.2各相关部门收集、整理风险评价所需资料，提交评价组织。4.4.3危害辨识，实施现场检查、识别危险有害因素。4.4.4通过定性或定量评价，确定评价目标的风险等级。4.4.5根据评价结果，提出控制措施。4.4.6得出评价结论。4.4.7风险评价应从影响人、财产和环境等3个方面的可能性和严重程度分析，重点考虑以下因素：4.4.7.1火灾和爆炸；4.4.7.2冲击和撞击；4.4.7.3中毒、窒息和触电；4.4.7.4有毒有害物料、气体的泄漏；4.4.7.5其他化学、物理性危害因素；4.4.7.6人机工程因素（指人员、设备、工作环境合理匹配，使设备、环境适应人的生理及心理特征，从而使操作简便准确、失误少）；4.4.7.7设备的腐蚀、缺陷；4.4.7.8对环境的可能影响等。4.5确定重大风险4.5.1依据有关法规、标准的要求；4.5.2风险发生的可能性和后果的严重性；4.5.3公司的声誉和社会关注程度等。4.6风险控制的内容4.6.1选择风险控制措施时，应考虑：4.6.1.1控制措施的可行性和可靠性；4.6.1.2控制措施的先进性和安全性；4.6.1.3控制措施的经济合理性及公司的经营运行情况；4.6.1.4可靠的技术保证和服务。4.6.2控制措施应包括：4.6.2.1工程技术措施，实现本质安全；4.6.2.2管理措施，规范安全管理；4.6.2.3教育措施，提高从业人员的操作技能和安全意识；4.6.2.4个体防护措施，减少职业伤害。4.6.3风险控制管理根据风险评价的结果，落实所选定的风险控制措施，将风险控制在可以接受的程度。对于确定为重大风险的项目，需建立档案，内容包括：4.6.3.1风险评价报告与技术结论；4.6.3.2评审意见；4.6.3.3隐患治理方案，包括资金概预算情况等；4.6.3.4治理时间表和负责人；4.6.3.5竣工验收报告。4.7风险信息更新不间断地组织风险评价工作，识别与生产经营活动有关的风险和隐患，定期评审或检查风险控制结果。风险评价的的频次一般每年一次，当下列情形发生时，公司应及时进行风险评价。4.7.1新的或变更的法律法规或其他要求；4.7.2操作变化或工艺改变；4.7.3新建、改建、扩建、技改项目；4.7.4有对事故、事件或其他信息的新认识；4.7.5组织机构发生大的调整。4.8重大危险源控制系统重大危险源的辩识。按照《危险化学品重大危险源辩识》（gb18218-20xx）规定，识别公司生产区域范围内的不存在危险化学品重大危险源。4.9风险管理的宣传、培训定期对从业人员进行风险培训，培训内容包括危险因素识别、风险评价方法、控制措施和应急预案等。通过培训增强从业人员的风险意识，使其认识到所在岗位的风险，并掌握控制风险的技能。5相关记录《作业活动清单》《重大危险源辨识记录》《工作危害分析记录表（jha）》《安全检查分析记录表（scl）》《作业条件危险性分析记录表（lec）》《预先危险性分析记录表（pha）》《危险与可操作性分析记录表（hazop）》制管管理制度篇3(一)原料加工质量控制1.保证原料清洁卫生，在粗加工中必须认真仔细地对原料进行挑、拣、刮、削等处理，然后冲洗干净。2.保持原料的营养成分;加工中应尽量保持原料的新鲜程度，减少营养成份损失，尽量缩短鲜活原料的'存放时间，蔬菜在加工中应先洗后切。3.按照菜谱的要求加工:(1)原料粗加工应根据各种菜式烹饪要求妥善合理使用原料，妥善安排，既保证菜肴质量，又提高原料的综合利用率;同时，要按照各种菜肴的烹制要求使用刀法，注意保持原料的形状完整;(2)原料细加工应根据菜式的要求进行切配，强调整齐均匀，大小、厚薄、粗细、长短都完全一致。(二)烹饪质量控制1.制定和使用标准菜谱(1)厨房对每款菜式都应订详细的投料及烹饪说明书，具体规定菜肴烹饪所需的主料、配料、调味品及其用量、烹饪方法、拼摆要求、制作时间等;(2)在制作中严格要求厨师按标准制作，保证菜肴成品色、香、味、形等方面的一致性，即一菜一卡。2.烹饪质量检查厨师长必须对每道工序认真检查，抓好工序检查、成品检查和全员检查三个环节餐厅及时了解宾客对食品菜肴质量的意见反馈厨房，对菜肴制作中出现的问题及时填写《意见反馈单》由厨师长及时整改。3.加强培训和基本功训练在日常工作中厨师长要加强现场督导，严格要求厨师遵守操作规程，按照标准菜谱进行加工烹调;同时，还应经常性地进行技术培训和基本功的训练、考核。制管管理制度篇4(一)负责水、电、气、暖动力系统的管理和安全运行，保证烧结厂科研生产的需要和正常运行，对因管理不到位发生的.安全生产事故负管理责任。(二)认真贯彻执行国家和上级有关电力、压力容器、压力管道安全法规、标准和管理办法，结合实际情况制定