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PAGEPAGE1金融个人年终工作总结背景介绍这一年里，我在一家金融公司任职，主要负责客户关系管理与风险控制工作。我一直努力工作，努力提高自己的能力，帮助公司实现了业绩增长，同时也认真总结，不断完善自己的工作方法和思路，取得了一些成果。下面就来进行一些总结和分析。工作内容我主要负责以下几个方面的工作：客户关系管理在日常工作中，我主要负责客户关系管理方面的工作。我与客户保持联系，并对客户的情况进行跟进和维护。我主动了解客户的需求，效仿他们的财务规划，和他们分享我所了解到的市场信息，保持与他们的沟通和交流。通过此工作，我建立了良好的客户关系和信誉。风险控制金融业面临着很多风险，为了避免公司受到风险的影响，我的工作着重于风险管理方面。我始终保持警惕，对客户业务所涉及的风险进行了详细的分析和检查，定期检查流程和策略，确保操作的合法性和规范性。在公司对风险控制方面的评估中，我的工作得到了高度评价。工作成果在这一年的工作中，我取得了以下成果：客户维护在查询系统内的客户记录上的数据发现，我的客户保持率很高，其中80%的客户愿意用我的名字作推荐人。这说明我的客户关系管理得到了客户的认可。在每个客户定期到期时，我都会联络他们，尽力劝导他们续期。续期率也随之增长。风险控制我的风险把控在公司内部评定中表现良好。检查因为我的机警的发现了5个异常交易，尽管每个异常交易的金额都不大，但仍然需要及时查明原因并进行调查。同时，我也在客户的信息需求方面多方协和，尽力避免客户在日常交易中遇到的问题和怀疑，为公司带来了更多贸易。个人能力提升这一年来，我不断学习成长，通过阅读金融相关书籍、参加金融研讨会等，不断提高自己的知识储备和技能水平，也加强了团队合作精神，使自己的工作更加顺利。在我的个人成长方面，我在这一年里学到了很多新东西，包括客户管理、投资基金等金融知识，同时也学习了很多合作与沟通的技能。工作经验与教训在这一年来，我不断总结并吸取教训，通过工作经验不断提升自己的能力。总的来讲，我认为以下几点是我在这一年工作中领悟到的：从客户角度出发在客户关系管理方面，我学会了尽量从客户的角度和立场出发，了解并满足客户的实际需求，而不是仅仅卖产品本身。在促进客户与公司长期合作关系上，这一点非常重要。细节是关键在风险控制方面，我学到了关注和把控细节的重要性。在每个步骤中理性思考和客观评估，这些操作都对风险控制至关重要，不能粗心大意地看待。提升自己技能水平在职场中，自身提升的重要性不言而喻。要尽量优化能力、积极开拓潜力，这样才能不断提升自身的竞争力，同事也会对你更加的信任和认可。未来展望在未来，我会继续精细化工作、符合公司需求，常年即兴在方面重点进行技能研究与提高。我希望自己继续取得更优异的成绩，在未来的工作中

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