员工手册哥弟

员工手册企业文化品牌说明专卖形象晋升考核管理制度薪资体系随时随地慢呼吸 15-1员工手册·企业文化1977年乐观的乐观的坚强的责任的期望打造出一个不断制造工作时机哥弟四海四海哥弟诠释的是大和合共容共荣哥弟文化随时随地慢呼吸塑造安康的身心真诚主动合群乐善孜孜以求的谆谆传递着真善美随时随地慢呼吸 15-2员工手册·企业文化时时 不忘慢呼吸天天 坚持去百病慢呼吸法气 长 命 长 正 是 健 康 之 强化免疫系统 在一呼一吸之间地吸气，渐渐地吐气刚开头由 6秒、7…逐步练至 20、30、40秒…再就是可以选择：呼长吸短；呼短吸长；呼吸等长；或呼、吸、闭均匀等等方法。只要每天练习，想到就练，刻意的练，慢功治慢病每天勤练慢呼吸，可预防及治疗慢性病：老年痴呆症……等更能延缓老化，安康、青春。随时随地慢呼吸 15-3员工手册·企业文化三菱公司小职员的故事月薪水的惩罚。了？……负面的流言散布着！30这个小职员后来成为三菱公司的总裁。(注：1997年以前，日本三菱公司是世界第一大公司)很多人不理解，3个月时间，进的小职员不行能为公司做出很大的奉献。但我们的反思：有价的是惩罚，无价的是观念。小职员在公司中无疑不断集中净化与强化的效果。循环的故事索了大笔赔偿费。年青人经受此事，变得相当消沉，常常在亲戚、朋友、同事间很不平地表达自己的患病。出援手……他，完毕了！这个故事，听者大都认为：好心没好报！但我们反思：他无意散播了无形的“好心没好报”种子，害死了别人，也害死了自己。观念是元，左右心态，打算格局。把信送给加西亚美西战斗爆发时，美国总统必需马上与古巴的起义军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴宽阔的山脉里 的知道他在哪里，也没有任何邮件或电报能够送到他的手上。而美国总统麦金莱又必需怎么办呢？有人对总统说：“假设有人能够找到加西亚的话，那么这个人就是罗文”。于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。那个名叫罗文的人接过信之后，并没有问：“他43星期，徒步穿过这个危急的岛国，最终把信送给了加西亚。随时随地慢呼吸 15-4员工手册·企业文化世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。什么是主动？让我告知你：主动就是不用别人告知你，你就能精彩的完成。次之，就是别人告知了你一次，你就能去做。也就是说，把信送给加西亚。那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不肯定总能得到相应的酬劳。再次之，就是这样一些人，别人告知了他们两次，他们才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微缺乏道了。这种人是在磨洋工。最等而下之的人就是这种人，即使有人追着他，告知他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。热狗的故事从前有个人，没受过什么正规商业教育。于是，他做了大多数人在此状况下所做的事：从事销售。他并做了些广告。他的生意日益壮大，以至于他有力量供儿子上完大学。儿子毕业回来，取得了营销学学位。他看了看父亲的生意，告知父亲现在是萧条时期，父亲应当转变做生意的路子，重规划，削减开支。父亲信任儿子是无所不知的，因此也就不再做广告了。此后，他又摘下了写有“热狗”的牌子，减小了“烤盘”的尺寸，最终甚至也不叫喊“热狗”了。一天父亲很懊丧地假设你允许的话，发生在这位热狗摊贩身上的事也会发生在你身上。你会对所见所闻过度敏感，并不再为事情向好的方向进展而乐观努力。你认为不好的结果会发生，然后开头证明你消极看法的不好结果。你先有了主观看法，然后才看到了事情实际发生。态度和行为有理睬。随时随地慢呼吸 15-5员工手册·企业文化梦想成真这是一个真实的故事：33000怎么可能？不行能！完全不行能！种种反对声浪一波接一波……的转变，全部人开头绞尽脑汁，集思广益……33000点滴：一个人是梦想，十个人就是梦想成真！认真的厨师厨师一脸的得意答复就你的工作而言，你是否已经真实的尽心尽力了？或是当一天和尚撞一天钟？是的，同样的材料，同样的时间，但是用了心就是不一样。羚羊和狮子羊为了躲避天敌的威逼不得不重开头奔驰，体质也变得强壮了。内部团队需要吸纳更优秀的人才，外部竞争欢送强者的参加，这就是制造狮子的条件，来强化提升。随时随地慢呼吸 15-6员工手册·企业文化一壶清水让大家都可以共享。只观察每一户都严峻其事的倒下家里酿的酒，很快的就集满了一大桶。喝下去的都是清水！拔河时，少了你的一份力气，就可能造成团体的失败。一个团队的成功是集众人之力，不要轻忽了自跳蚤的故事跳蚤仍旧只能跳到杯口那么高。试一次”的士气都没有。盖子已经盖在了潜意识里，盖在了心灵上。行动的欲望和潜能被自己扼杀！这种母子逃难的故事想到面条的来之不易，儿子没舍得吃，全部将面条呈给垂危的母亲，由于饥渴太久，母亲在儿子的推搪之下狼吞虎咽就把面条吃个精光。没过多久，母亲突然倒地身亡……故事引发一个提问：儿子是否孝顺？用正确的方法做正确的事，学问转变命运。醒世恒言人性最大弱点：懒散、钻牛角尖、自傲。成功人士必备要素：体力、脑力、毅力、定力。随时随地慢呼吸 15-7员工手册·企业文化成功的捷径：照着成功的路去走。随时随地慢呼吸 15-8员工手册·企业文化识别企业人才企业的利益，主其事者应擅长识别企业里的明星，使之不被埋没。怎样识别你企业里的明星呢？可以从以下几个方面进展考察：他有没有雄心壮志？明星人物必定有取得成就的猛烈愿望。他通过更好地完成工作，不断地去寻求进展时机。有无需要求助于他的人？决问题的力量，而他的思想方法为人们所敬重。他能否带动别人完成任务？留意是谁能发动别人进展工作以到达目标，由于这可以显示出他具有治理的力量。他是如何作出打算的？作出打算。他能解决问题吗？他比别人进步更快吗？额外任务。他认为自己必需更深地去挖掘，而不能只满足于懂得皮毛。他是否勇于负责？除上面提到的以外，勇于负责是一个经理人员的关键性条件。随时随地慢呼吸 15-9员工手册·品牌说明万物本是同球生，相存相和何相煎凡人，公平互重，将心比心凡事，同心协力，利害与共凡物，共存共享，相依相息定位：白领阶层全方位路线，多元化款色英文意为积存、聚积〔尤指财宝积财先聚才”定位：共性品位，精品路线易俪亦即人因衣而丽定位：淑女加大尺码，时尚高雅随时随地慢呼吸 15-10员工手册·品牌说明定位：消费力较小客层，将“物超所值”推向极至Limil满足“唯我独享”的客群需求随时随地慢呼吸 15-11员工手册·附件清单一、专卖人员女性员工工作妆上岗① 不得浓妆艳抹，应清爽自然，淡雅宜人，忌另类装扮② 在用餐或出汗后应准时补妆，但不得在顾客面前补妆保持面部清洁，口腔卫生，口气清爽头发清洁自然① 定期修剪头发，发式不宜简单，力求自然柔顺② 男职员头发不得盖过耳部及衣领，不得留须留鬓保持手部清洁卫生，不留长指甲，不涂过艳或怪异的指甲油当不效劳顾客时，员工必需统一姿势，标准为① 下垂于体侧，虎口向前。两脚自然平直② 脸向：不得背向大门，要面对顾客进来的方向③ 20④ 两导购的距离：不少于两肩① 身体任何一局部不得依靠货物、货架、墙壁、柜台等② 两手不得搭于胸前或叉腰③ (1正式女员工须穿着本品牌服饰。样衣试穿不得超过20分钟，尤其白色、易勾挂货品，需准时更换、嘻笑打闹告时传到达人。请对方等候时轻放话筒，通话完毕等对方收线后再放下员工不得顶撞主管，不得违反治理人员的工作指令，必需听从安排，如有异议“先执行，后申诉”因工作失职造成经济损失，由责任人赔偿或定购非本公司经营的货品员工不得擅自转变货品售价及换货、退款打算不得与顾客、同事发生冲突或引起顾客投诉员工不得在非营业时间进入店铺严禁带公司物品离开店铺或把公司物品作私人用途工作时间不得吃零食，严禁工作时间饮酒或饮酒后上班不得利用公司场所处理私人事务，工作时间内会见亲友不得超过10分钟严禁粗言秽语及发表虚伪和诽谤的言论，影响公司及他人的声誉公司所属区域均为禁烟区二、专卖设施专卖店统一形象设计，风格高雅，避开过多装饰，招牌明目、精巧随时随地慢呼吸 15-12员工手册·附件清单贴聘请纸的做法如百合、兰花等，常常换水，保持水质干净，避开摆放五彩缤纷的干花、假花、大花瓶或悬挂中国结等装饰物放在陈设架或展柜，以免破坏整体陈设效果5～6以及男士扫瞄的汽车杂志、儿童读物等替，整齐放在试衣间门口，便利顾客换穿搭配小推车的使用：①用于试衣间旁：推举给顾客的衣物，挂于小推车上，顾客每试完一套，即从试衣间取出，挂回小信息：您享受到的是高品质的货品及效劳②用于橱窗、展现：因推杆的敏捷性，随便摆放，起到特别效果③用于特别推举：挂置每日的重点款及搭配，放于最醒目的位置，便利顾客随时试穿，导购可随时更换搭配灯光自然舒适，衣服避开太接近光源，以免高温受损店内音乐选用高雅的经典曲目，每月4盘滚动播放，定期更，音量适中三、专卖陈设厅)要留意相邻系列间颜色的和谐过渡，整个店内视觉效果清爽，感觉舒适3①正挂：经典套装，一般为套挂或小系列的第一套(店内特定的套装小区或长挂杆的大区可承受配套挂法)②侧挂：有套装及其他可穿插搭配的系列成员，便于系列延长或替换(上下杆陈设时，衣在上、中短裤裙在下，上下对应系列；短的单杆区适合小系列挂法，将同系列单品集中放一起)③叠放：针织、弹性丝袜衫类折叠展现在层板上。折叠陈设方式一般有3陈设，效果不错，令现场花色不会杂乱，且挂式、折叠穿插陈设，也有常换常的感觉卖场不是仓库，避开挂版拥挤，春夏衣架的挂装距离在4～5均不拘，各字头自由组合，系列推举夏季节可以清爽的亮色、浅色系为主随时随地慢呼吸 15-13员工手册·附件清单有系列中跑量的畅款，在肯定的销售周期后，可陈设在后排，或转其他店推动，保持卖场货品变化常的感觉季节变化。模特衣服的吊牌须隐蔽橱窗陈设保证风格多元化，颜色多元化，不定时调整，吸引顾客四、店面卫生〔柜〕每日清洁，空调滤网、试衣间布帘定期清洗，每周大扫除，卖场、仓库、天花板等彻底清扫干净，要求无卫生死角风，并摆放空气清爽盒，消退异味。清洁工具定期更换、合理摆放，避开将洗手间变成储物室就餐位置准时清理，食物垃圾丢出店外垃圾筒五、仓库治理店内仓库只存放当季可卖货品，真的好、过季货品封箱打包，存放库房取放，畅款可放在近门口位置衣服标准折叠，整齐摆放，吊牌的货号朝外，便于查看包装袋保持干净无破损，残缺袋准时更换仓库内务人员随时整理，准时归位仓库保持枯燥通风，不准存放食品，垃圾准时清理，避开鼠患缝纫工作间，保持干净有序，物品归位六、顾客资料顾客资料按客群特点分类：① 白卡：消费力量一般的一般客群② 蓝卡：消费次数和力量强的重要客群③ 粉卡：特别消费需求的客群(如大码、共性)④ 黄卡：特别社会身份的客群(如行政部门、亲属)⑤ 红卡：长期未消费的客群顾客资料属公司全部，专人维护。正式员工由客服设定客资权限描述及喜好为必填)。副卡内容要求具体填写当日客资须上卡、留照片，可由收银帮助准时录入，收银次日核对检查并向客服上报结果针对顾客穿着效果、出入场合、洗涤保养、留意事项等进展回访，内容须真实有效不恰当的致电而引起顾客的反感回访预警须当日清零，且避开回访过频(系统自动提示)店长须将顾客资料准时整理店内设需求本：记录顾客需求信息及联系方式，准时追踪回访随时随地慢呼吸 15-14员工手册·附件清单对于流行趋势、货品主推、节假日祝福短信由客服统一发送员工调动时，个人顾客资料属原店全部员工离职或调动、请假，店长准时安排未归属的客资，正常