盐浴技师日常行为规范处罚制度_第1页
盐浴技师日常行为规范处罚制度_第2页
盐浴技师日常行为规范处罚制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

盐浴技师奖罚制度一、处罚制度1、技师必须按浴场规定的仪容仪表上岗，未穿工装不能上岗并罚款10元。2、上班迟到超过一个小时者，将轮牌打尾牌，10天内有3次按自动离职处理，工资押金一律不退。3、上班迟到、早退10分钟以上，不按规定时间就餐、洗澡，违者罚款20元。4、上班时要坚守岗位，不得擅自离岗，因当班时不在岗，取消本次当班机会，轮牌打尾牌。5、技师上岗后，必须五至十分钟内报钟，并电话通知服务台所做服务项目，中间变动服务项目时，也要及时通知总台，如因此造成公司的损失，由当班技师负责赔偿。6、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间相互点钟的行为，其所做的服务项目作废，并罚款50元。7、当班时做出超出洗浴服务项目做桑拿拿小费，一经查出作开除处理，工资押金一律不退。8、严格遵守服务规程，不得故意减免服务项目，任意缩短或延长时间，由此出现的投诉或超时行为，造成客人不买单，由当班技师负责买钟费。9、到钟时，因技师报单有误或不及时跟单而产生的跑单、错单现象由当班技师负责。10、严禁未须客人同意私报钟费，强行索要小费的行为导致客人不买单的由技师买单，索要小费被客人投诉的罚100元。11、客人要求更换技师，技师必须及时通知前台，礼貌离开，如因态度不好引起客人投诉者罚款20元。12、延误上钟时间超过五分钟者，取消当班机会并打尾排。13、下班后，如有上钟，值班技师也要轮排上钟，不得私自抢钟，否则所作项目作废，特殊情况除外。14、技师之间相互吵架、打架的，当事者双方罚款100元，情节严重者除名。15、技师按规定排钟，中途有事必须向经理请假，请假超过1个小时返回后必须钟牌排尾。16、技师有事，必须提前一天亲自请假，代假无效，并按旷工处理，旷工1天罚款50元。17、月内请事假不得超过2天（特殊情况除外），旷工不得有3天，否则开除，并不发工资及押金。18、正常排钟、点钟、选钟，有躲避或拒绝上钟者行为，将停钟一天。19、技师不得使用店内客用物品，违者罚款50元。20、因本人技术不过硬或违规操作，致使客人受伤的行为，由技师负责赔偿有关费用。21、保健项目未经许可严禁关灯或遮档窗口，违者所作项目作废。22、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配工作必须认真执行，违者罚款50元并停钟一天，严重者除名，工资押金不退。二、奖励制度1、引进新项目，并得到公司的推荐，优先上钟权5次，并奖励100元。2、有点

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论