电子商务在旅游业的应用现状和发展前景分析

.④努力提高员工的素质,培养复合型人才旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,其从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识,同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等方面的知识。对旅游主管部门和旅游企业的工作人员要搞好电子商务知识的培训,特别要加强各级领导的培训,在互联网这个虚拟世界中,如果没有较高的综合专业水平与计算机水平,难以适应高科技发展的要求。同时,旅游企业的电子商务离不开旅游核心业务的支持,离不开旅游企业管理模式的再造。随着我国旅游企业走向国际化、标准化、市场化、开放化的发展道路,旅游企业员工必须学习电子商务,掌握电子商务运作方法,增强运用电子商务处理旅游业务和管理企业的能力。旅游公司应下大力气在年轻一代中培养既懂电子商务技术,又懂旅游业务知识的跨领域专门人才。〔3总结旅游电子商务本质上是网络信息流程与商务运作程序的融合,它主要是通过现代网络信息技术改造传统的信息流程,并以网络信息流引导商流、资金流和人流,快速撮合交易,有效地实现降低成本、提高效益的目的。尽管旅游业应用电子商务还是新兴的项目,许多问题没有统一的认识,技术方面也有不尽如人意的地方,但旅游产品的独特性使旅游业成为最适合开展电子商务的行业之一。电子商务的出现对传统旅游提出挑战的同时,也更为旅游业的发展提供了一次腾飞的机遇。为此我们必须高度重视旅游电子商务对传统交易方式的技术创新作用与变革意义,充分认识到旅游电子商务的创新所带来的新的市场效率,及其对旅游企业生产与管理方式变革的影响。旅游电子商务对改造传统的低效率的商务运作方式,推动市场经济质量的提升具有重要的意义,但旅游电子商务和现实发展进程中又的确存在这样那样的问题,如大多数尚不赢利问题、支付问题、信息问题、安全性问题等等,这些问题不解决将极大地阻碍旅游电子商务的发展。这些问题是发展中的问题,对这些问题必须从旅游电子商务的技术创新属性去看待这一新生事物,才能较好地去理解和认识它,才能更好地利用它,实现传统旅游业的组织管理创新。相对于传统的旅游业来说,旅游电子商务不仅提高了业务透明度和工作效率,降低了边际成本,而且具有个性化、信息化、时令化等特点的旅游产品也非常适合网上销售。因此,发展旅游电子商务的条件正在成熟。总之,电子商务使旅游企业向游客提供个性化服务产品成为可能。个性化的定制产品只有在互联网上才能得以实现,再一次证明应该大力发展旅游电子商务这一新兴运作模式。旅游电子商务的兴起,给人民的生活带来了极大的方便,外出旅游的人们不必再为没有时间去旅行社咨询报名而烦恼,人们可以通过旅游电子商务在家用互联网轻松办好这些事情。当然,电子商务作为一个新兴的行业,它的发展既面临着机遇同时也面临着来自各方面的挑战,要想得到长足有效的发展,那就需要旅游行业中的各个企业积极抓住机遇,积极创新,加大科研开发力度,一改传统的发展观念,突破传统发展方式的束缚,相信随着时间的脚步,旅游电子商务一定会成为旅游业中的主流方式,给人们的生活带来更加便捷的服务,促进社会经济的快速发展。七、参考文献[1]大卫,范胡斯著.刘悦欣,孙洪墨译.《电子商务经济学》[M],2003<5>[2]姚国章,主编.《电子商务案例》[M].北京大学出版社,2000.[3]章学拯编著.《电子商务》[M].上海人民出版社,2001.[4]禹有松,时代经贸：《中美旅游电子商务比较研究》.2008.第六卷[7]携程网站:http://WWW.[8]Expedia网站:http://WWW..[9]高云.《中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策》[J].XX民族学院学报2007〔3[10]图1.2005年至2011年中国国内旅游业总收入趋势图.ChinaVenture.2012[11]表1.1990年至2007年国际旅游业收入及其增长率.世界旅游组织.UNWTO.208[12]图4.Mashable.<HowtheTechIPOsof2014HaveFaredSoFar>.2014[13]巫宁.《信息化时代的中国旅游电子商务》[M].北京:社会科学文献出版社,2003.[14]迪米特里斯.布哈利斯.马晓秋《旅游电子商务》[M].2004:156-189[15]王树银.《旅游电子商务:旅游网站的两种盈利模式》[J].经营管理者,2008<13>.[16]杨路明,巫宁．现代旅游电子商务教程<第二版>2006,电子商务出版社,<195>[17]齐新．我国旅游业如何实施电子商务[J]．中国商贸,2013<