员工满意度调查统计分析表

有限公司员工满意度调查统计分析表2017年有限公司员工满意度调查目的调查目的：为更好了解到您对公司的管理、工作环境、薪酬福利等各方面情况的真实看法或意见，以便公司能针对出现问题或不足之处进行整改。调查时间：2017年5月17-18日调查内容：共四个方面，涉及工作职业发展培养、公司文化/制度和管理、薪酬福利、人事工作。员工参与情况：本次满意度调查时工厂总人数192人，其中参与本次满意度调查的员工共有164人，参与数占公司总人数的85.4%，其中书面问卷有35人，口头问卷129人，调查结果基本可信，各部门参与情况如下图所示：全公司员工工龄分布图如下图：结果分析：员工在公司工作1-3年者居多，上一年度为一年以下者居多，可见公司多让员工参与各项会议提出意见，制定并实施保护员工的长远目标，是有利于稳住员工的。问卷结果分析结果分析：员工对认为自己在公司的发展前景还是挺满意的，占97.56%，这个数据在同行业中应该是比较高的，需努力也是希望很小的，只占1.83%，努力工作也无济于事的只占0.61%，这个结果是非常意外惊喜的，说明公司给了大部分工员发展的希望。大家都觉得可以在公司能有更好的发展空间。结果分析：在工作中大多数人员还是能得到关心和成长的占84.15%，只有一小部分的人员是没有在工作中得到关心成长占1.22%，故管理人员要多加关心各人员的成长。结果分析：公司给予的员工培训还是比较多的，调查出所需要的培训都是以工作中的需要培训为多。从而可以看出大家都是爱学习，想多提升技能。结果分析：大家的职业倾向都是想在目前的这个方向一直干下去，占87.41%，这个比例还是很高的，只有3.05%是没有想过这个问题，希望换一个方向的占2.44%，环境因此影响有6.10%。结果分析：大家在工作中的指导与帮助都是挺多的占72.56%，说明同事之间相互帮助氛围很好。较小占1.22%。结果分析：目前的学习和知识刚满足的居多，占56.1%，但是时代在变化，每天都应该要进步，对于深造的知识大家占有率还是挺高的，占13.4%，深造方面大多为模具和五金成型及电脑类的，说明大家都爱学习。结果分析：员工在工作中的非常成就感不多的占1.82%，大多数都只是有时有成就感占56.1%。结果分析：员工在工作中的压力工作量大的较多，占28%，工作量大导致压力大以品管部和研发部、采购部为主，故更好合理的安排、规划好工作，调节好心情，然而担心工作中出善的居首，占39.6%，，其他原因的占8.5%。结果分析：公司最吸引员工的地方占多数的原因是和谐的人际关系占50%，良好的工作环境占42.7%，提高能力的机会占37.8%，由此说明公司的氛围环境等因素影响最深，薪酬吸引占21.3%。结果分析：工作量饱和达到70%-100%占47.56%，超出100%的为0，同此看出公司的订单有些许不足。结果分析：收入与售付出较符合的占84.76%，不太符合的占3.05%，不太符合的原因，工作与能力不符。结果分析：能提高工作的积极性和创造性选择提高工资收入的很多，，特别是提高工资收入，占62.8%，由此可看出大家都对薪酬可能影响到员工的积极性和创造性。结果分析：公司企业文化，了解公司企业文化的占73.1%，由此可知员工对公司企业文化都是了解清楚，只有2人不够了解，是新进员工，公司需要对企业文化加强宣传。结果分析：公司企业文化员工们都是认同居多，占57.32%，对于企业文化还是感到满意或很满意，一般的占6.10%。结果分析：公司的各项制度85.3%还是觉得比较健全的，其他有2.43%觉得不太健全，并且有0.6%认为极其不健全，由此可见公司的各项制度还是要更加的完善。结果分析：大家对公司目前的制度都是非常赞同或同意立场，只有34人是属于中立的一种状态，说明对于公司的管理制度和管理方法要更加的加强。结果分析：对于公司的各项制度被严格执行的占一大部分，也有一部分制度是很少被严格执行的，要从中找出原因，哪些制度是没有执行到位的。结果分析：公司职位的晋升是否明确、公平、合理有一大半以上人员是非常赞同或赞同，保持中立的有12人，说明公司的晋升制度还有完善明确，还有一定的缺陷，因此该让所有的员工都要明确了解。只有一个不赞同的此人是新进员工，已自行辞职离开公司，要人社局及相关工作群了解到，此人思想较为极端，并且有报告社会的倾向。结果分析：147人觉得上级对他们的工作管理方式感到非常赞同或赞同，由此数据了解上司对下属的管理工作拿捏度把握得非常好，让员工更好完成工作。不赞同的有3人，其中一人是新进员工且已离职，此人思想较为极端，并且有报告社会的倾向，另外两个是刚从其他公司跳槽过来的，在其他公司的管理过于紧密，此两人到我们人性化管理的公司有些不适应，觉得管理太松。结果分析：公司领导关心员工很满意和满意占93.29%，满意比例非常的高。不满意的只有个别人员，要从中找出原因，是哪方面关心的不到位。结果分析：上司工作决策，认同率达到92.07%，偶尔认同的12人，极少为1人，虽然数量不多，但是对于上司，员工的认同会让工作的效果提高很多，管理人员要相对应的做改善。结果分析：管理层对员工的工作支持程度还是得到96.34%员工满意认同，只有3.66%会有某些人支持度不高，由图可知管理层对员工工作上的支持让员工在工作上有执行更加地强。结果分析：在工作中上级主动跟员工沟通和了解工作中的困难和状况得到及时的沟通的是非常多的，员工在工作中出现混乱能及时得到领导的帮助，能顺利的解决员工工作的问题和困惑。对于完全没有的两位人员，公司管理层需要进行自我检讨，找出问题的原因，加强沟通。结果分析：领导对员工生活中的关怀，一半以上的人都是能得到领导的关怀，极少的为0，只有一人完全没有在生活中得到关怀和帮助，虽然生活与工作是分开的，但是一个人如果生活中有困难或有不好的情绪都是很容易影响工作，领导对于员工的生活关怀还是少不了的。结果分析：从这数据可知，公司员工对上级领导都是感到非常满意和满意。结果分析：由这个数据看出公司的工作环境都是得大家的一致满意，良好的工作环境要继续保持，为员工创造舒适的工作环境，从而获得更商的工作效率，好的环境能让员工工作起来都很舒心。结果分析：公司整体工作气氛是得到很高的满意认同，好的气氛能创造好的员工关系。在良好的气氛下工作理能有效的提高工作效力。结果分析：对公司举办员工活动的整体数据来看满意度是挺高的，其中有3个人是觉得不满意，原因是因为占用时间过多，员工活动时间可按实际合理进行时间调整，一场活动的策划是很关键，让员工参与活动感提升。结果分析：大部分的员工认为公司的薪酬制度还是满意的，33.54%是觉得薪酬一般，可能和同行业的薪酬水平相近，从我收集的员工的意见中有部分员工是工作量较大，付出与收入是不平等。结果分析：上图可以看出大部分员工认为公司发放薪酬的标准，最主要的是绩效考评结果，其次是在公司服务年限，而选择其他的选项包括按照工作量和突出贡献奖、工作能力来发放。结果分析：由些可见除薪酬外大部分员工认为提高自己能力的机会对他们来说是最重要的。其次是和谐的人际关系和好的工作环境及工作的成就感也占了一定的重要比例。结果分析：认为公司应该用什么方式奖励出色的员工，74.39%是希望通过物质奖励方式来奖励。较多数人还是喜欢物质的东西。结果分析：公司目前的薪资福利待遇还是较吸引的，其中有27.44%是不确定因素。结果分析：公司激励方式非常完善和完善的有106人，有56人是不确定，不确定因素可能是对公司的一些激励制度不了解而导致不确定，公司的激励制度要发送出来让每个人都有了解有哪些激励制度是欠缺的。认为非常不完善与不完善的一共有2人，所提建议为凝聚员工团结力；提升企业文化；让员工有家的感觉。公司会采纳两位员工所提建议，尽可能的完善激励制度以提高员工的工作热情。结果分析：员工对公司人事工作还是很满意和满意的，且有个别人还认为人事处事较为圆滑。虽然得到员工满意度很高，但后续还是要继续加大努力。结果分析：员工认为人事最大的问题最多人选择是培训，其次就是考评、招聘。培训公司因要针对性培训，对目前工作有帮助的，按部门所需要的知识进行培训，培训后要有考评并评估结果。其中有3人是对劳动关系觉得存在问题，可相应的对培训劳动关系讲解。选择其中42人，主要因素是人事要求他们购买社保，他们认为自己在老家已购买合作医疗；现在已是四十多岁的人，就算不跳槽干到退休还买不够15年，而达退休后没买够的公司部分也要自己掏钱；现在买社保在延迟退休不值得买；④社保每年都要提升缴费基数。以下为收集到的内容：增加娱乐设施；只希望一、三、五恢复有汤喝；公司可以多种一些绿色植物；在工作配合程度和分配上还有些不完善；希望能够关心一下；已买农村合作医疗的就不要做我们思想工作要我们再买社保了；新到公司，朋友太少，希望多举办一些活动能让我多交友；公司能不能在宿舍提供免费WIFI；羽毛球又坏完了，能不能平时多备十几个；员工生日能不能发红包或是有其他的小礼品送；我们老人家不识得字，只希望晚上能跳跳舞，给我们买个音响吧；建议与外厂联合举办相亲会；本人爱护环境不乱丢垃圾，建议公司多摆几个垃圾桶；能承受高压工作，同时也希望拥有一个长假（7天）的奖励，带薪的哦；以后招工多招些美女进厂；想要加班，家里压力大；工作出错了是我的不对，但是上司能不能不要过于严厉；全勤奖能不能提高一点；我比较内向，希望上司能多主动与我沟通。

公司制度建设大纲第一部分组织分工管理制度高速发展的社会要求企业必须高效运转，因此，对于任何一家公司而言，首先一条是要做到各部门权责分明，不能互相重叠，更不能互相牵扯，否则就会导致效率低下，现代公司的组织分工管理制度是防止互相扯皮，提高工作效率的惟一正确的手段，它主要包括以下几个方面一权责划分办法二公司董事会工作职责管理办法三公司董事长工作职责管理办法四公司管理委员会工作职责管理办法五公司执行委员会工作职责管理办法六公司总经理工作职责管理办法七公司副总经理工作职责管理办法八公司总裁工作职责管理办法九公司办公室职责管理办法十公司人事部工作职责管理办法十一公司财务部职责管理办法十二公司总务部职责管理办法十三公司营销部职责管理办法十四公司采购部职责管理办法二十二办公室主任副主任职责规定二十三人力源部经理岗位职责规定二十四销售部经理岗位职责规定二十五公关部经理岗位职责规定二十六发展部经理职责规定二十七采购部经理岗位职责规定二十八会计主管岗位职责规定三十收银出纳员岗位职责规定第二部分员工招聘管理制度最常见的获得人才的方法现代公司也都非常重视但关键是怎样招聘才能招到真正的人才很多公司招聘人才缺乏科学的制度仅凭招聘者的个人感觉或对应聘者的表面印象良好便草率决定结果招来的往往是滥竽充数的南郭先生科学的员工招聘管理制度具体细分为以下几个方面目的是对应聘者进行全方位的考察一公司员工录用规定二员工聘用规定三聘约人员管理办法四专业技术人员职位任用办法五公司管理人员录用办法六公司公关人员录用办法七新进人员任用办法八新进人员任用细则九面试操作规程第三部分考勤考核管理制度对员工的考勤和考核是企业人力资源管理中的一项重要内容过去对员工的考勤考核制度往往过于教条化把员工当作机器一样对待缺乏人情味而现代公司注重人本管理其考核制度的目的是使员工融入公司融入团队之中从而创造更大的效益其主要容包括一公司员工考勤管理制度二员工考勤与工作注意事项三员工出勤管理规定四员工打卡管理规定五员工出勤及奖励办法六员工考勤和休假管理办法七请假休假管理细则八员工给假细则九员工加班细则十员工综合考评制度第四部分薪资福利管理制度如何激励员工是现代企业管理的一项重要容激励的手段不外乎两种精神激励和物质激励但具体的形式则多种多样如目标管理员工参与决策工资制度福利制度等等薪资管理制度是其中最重要的激励措施包括工资福利和奖金科学的薪资管理制度能体现公司企业里每一个员工的贡献和价值使每一个员工都感到劳有所得自己的工作得到了承认因而激励他们更加努力地工作具体做法包括一公司薪给办法二员工待遇办法三薪金保密管理办法四员工核薪及升迁细则五机动加薪办法六职务工管理制度七职能工管理制度第五部分奖金激励管理制度奖金是现代公司激励员工的最常用也是最重要的方法奖金激励本质上是一种物质激励有利也有弊而员工参与公司管理则属于精神激励措施如何使奖金激励更具科学性利大于弊如何让员工通过参与企业管理更加发挥积极创造性为公司做出更大贡献是现代公司奖金激励管理制度的目的所在现代企业奖金激励管理制度主要包括以下几个方面的内容一公司奖励制度二员工出勤奖金办法三全勤奖金给付办法四从业人员年终奖金发给办法五从业人员各项津贴给付办法六年终奖金发放核计细则七责任奖金的计算及分配暂行办法八经营绩效奖金核发办法九效率奖金核发办法十绩效奖金发给办法十一员工参与公司管理规定第六部分员工培训管理制度二十一世纪是终身教育的世纪而对现代公司来说要迎接市场愈来愈激烈的竞争自己的员工就必须不断进步和提高要达到这一目的惟一途径就是对员工进行培训终身教育否则员工落伍公司也会被市场淘汰现代公司员工培训管理制度主要有以下几个方面一员工培训实施办法二新员工培训实施纲要三公司综合管理人员培训制度第七部分员工管理制度现代企业的各项管理最终都体现在对人的管理上只有建科学的员工管理制度才能保证各个部门各名员工各就各位各守其职从而实现企业的高效运转科学的员工管理制度主要包括一员工守则三员工着装管理规定四员工姓名牌管理办法五员工识别证使用准则六公司员工礼仪守则七临时人员管理办法九人员晋升管理办法十公司人员调动与降职管理规定十一公司辞退与辞职管理规定十二公司人员遣管理办法十三员工离职处理规定十四员工离职处理细则十五职员退职金给付细则第八部分会计出纳管理制度在任何一个现代公司里可以没有财务总监却不可以没有会计和出纳会计出纳工作管理制度是企业最基本的财务管理制度不管一个公司是多么小倘若没有这些制度其财务状况势必一塌糊涂现代会计出纳工作管理制度主要包括以下几个方面一财务部工作准则二财务管理规定三会计管理规范四会计管理制度五会计科工作细则六出纳作业处理细则七总公司财务及会计处理细则八分公司会计处理准则九财务分析撰写规则十表报管理规定十一公司内部稽核制度十二公司审计管理制度十三会计档案管理制度十四统计管理办法第九部分资金财产管理制度在现代公司的财务管理中对公司的资金财产的管理是财务管理的核心容任何一项管理不当都会使公司的财务状况一片混乱并直接导致决策者盲目决策造成难以估量的恶后果要想避免不当决策必须做好以下几个方面的管理工作一经营计划与预算管理制度二资金预算作业细则三资金管理办法四资金控制制度五资金筹措工作准则六借款和各项费用开支标准及审批程序七现金收支管理办法八传票审核职权划分办法九零用金管理规定十费用开支标准十一财产管理办法十二固定资产管理规定十三公司财务盘点制度第十部分账款票据管理制度如果说资金财产的管理制度是财务管理的核心内容账款票据的管理制度则是公司财务管理的基础所在只有公司的账款票据管理井井有条公司的资金资产管理才能顺理成章现代账款票据管理制度主要有以下几个方面一营业单位会计员账款作业绩效评核条例二应收票据与应收账款处理细则三账款管理细则四收款管理规定五会计员账款回收考核细则六业务员收款守则七应收账款及应收票据管理规定八问题账款处理细则九呆账管理细则第十一部分经营计划管理制度企业的经营计划是实现其经营目标的重要手段也是组织和指导企业生产有序进行的依据因而企业管理者必须加强经营计划管理工作对企业的生产任务进行统筹安排使其人财物等各种资源都得到充分利用建科学有效地经营计划管理制度是加强计划管理的前提和基础其具体内容主要有一经营方针目标管理制度二经营计划管理制度第十二部分采购管理制度采购是现代物流链中的一个基础环节，它的管理状况关系着整个物流链的进程。因此搞好公司的采购管理工作，对整个公司的经营活动的进行至关重要。具体做法包括一采购工作管理目标二采购管理系统三采购管理工作内容四标准采购作业程序五标准采购作业细则六公司采购规程七采购工作实施办法八采购入库验收管理规定第十四部分产品销售管理制度产品销售是公司实现利润与经营目标的关键环节因此产品销售是现代公司最重要的一项管理制度一家公司缺乏现代的产品销售管理制度不一定卖不出产品但肯定不能达到最好的效果现代公司的产品销售管理制度主要有以下几个方面一年度销售计划管理制度二销售方针计划书三销售管理制度四销售促进计划五产品定价管理制度六产品降价销售管理规定七特约销售组织制度八公司特约销售经营制度十八公司经销商年度奖励办法十九业务员开拓新客户奖励办法二十三公司销售人员管理制度二十四销售人员考核与奖惩办法二十五卖场服务标准二十六售后服务管理制度二十七客户投诉经济处罚细则二十八客户投诉行政处罚条例二十九客户投诉管理制度三十客户投诉案件处理办法三十一客户提案意见处理规定第十六部分仓储管理制度仓储管理与购管理一样也是现代物流管理的一个重要环节做好仓储管理工作对于保证及时供应市场需要合理储备加速周转节约物资使用降低成本以及提高企业的经济效益都具有重要作用因此仓储管理制度已成为现代公司管理制度中的重要组成部分它主要包括以下几个方面一公司仓库规划管理制度二库存量管理工作细则三公司物资储存保管条例四公司储存管理办法五公司材料编号办法六仓库管理办法七公司产品领用细则八公司发货管理规定九退货管理规定十进货管理规定十一调货管理规定十二出库管理规定十三商品进出库管理规定十四公司产品保管条例十五仓库安全管理办法第十七部分广告宣传管理制度广告的作用不仅在于促销还能提高企业的知名度和美誉度塑造企业的形象广告宣传管理制度是现代公司营销管理的一项重要内容广告宣传是企业营销活动的基础是保证企业实现销售目标的重要手段现代企业的广告宣传管理制度主要包括一广告宣传管理制度二公司对外宣传细则三广告宣传业务准则四公司新上产品宣传规定五广告策划的原则六广告计划的编拟要点七行销与广告计划编拟指南八公司自行制作广告作业流程九电视广告影片的作业流程十电视广告影片制作流程十一店面广告制作规则第十八部分市场信息管理制度市场信息对一个企业的影响越来越重要谁能迅速地捕捉到准确的市场信息谁就能赢得市场市场信息管理制度不仅包括对订单客户资料等市场信息的管理规范还包括对获得信息的途径市场调查活动的规范具体如下一信息管理规章二订单信息处理准则三客户名册管理办法四客户信息管理章程五客户需求信息处理制度六市场调查管理制度七公司市场调查规程八公司个人调查操作规程九竞争对手调查操作要点十销售现场动态调查操作规程第二十一部分行政事务管理制度一家公司的行政事务管理制度是公司管理制度的缩影它可以折射出这家公司的管理是否科学是否正确换言之