某数码公司客户与营销战略概要

某数码公司客户与营销战略概要资源营销中心

客户与营销的日常与战略支持系统概要

（日常职能与开店支持职能）

幸福人生的三部曲与拓展总监的三道关资源营销中心

颐高数码连锁目前正进入快速发展期，平均每年以5-10个店的速度向全国拓展。颐高数码连锁快速发展引发新问题、带来新要求——人的因素、系统的因素资源营销中心快速发展带来的新问题：核心：

人力资源匹配（人和经验的因素）、经营管理水平（经营的因素）、系统联动和学习效应的水平（系统因素）的提高速度都无法与连锁店数量增加的速度相适应，导致单店运作水平参差不齐，人力系统保障不够，忽视系统、细节，最终导致整体效能与竞争力下降，严重的引发经营危机。提出的新要求：在加强人力资源选拔、储备的同时，强调知识的积累与沉淀，并通过内部学习、实践的机会锻炼队伍。资源营销中心

目前阶段，资源营销中心的主要职能分为

日常职能与开店支持职能资源营销中心

日常职能——由资源营销中心的四各主要模块工作联动组成开店支持职能——由资源营销中心分别对各店有重点、有节奏的给予直接支持资源营销中心

日常职能是从资源营销中心的四大工作模块体现的一、资源营销中心的结构与日常职能资源信息品牌形象

与全国IT厂商的战略关系资源

厂商信息与联系、颐高资讯传播品牌定位、全国企划、媒体、关系集团及连锁客户、营销的界面资源营销中心

资源——与全国IT厂商的战略关系资源库支持系统：每周：单店客户部——拓展区——资源营销中心报告《定期客户资源报表》——对应评估体系

厂商全国总部全国连锁分销商厂商各地分区厂商各省公司各省分销商当地分销、代理经销商、经营户资源营销中心

各拓展区

各店客户部

资源营销中心

成果：开店前期调研支持开店一、二楼招商、广告位、网站打包支持广告、文化等资源支持——举例资源营销中心

2.信息——与全国IT厂商的日常联系、颐高品牌传播、资讯传播（拓店、商情与营销）商情信息库——每周商情报表（各拓展区——营销中心）企划信息库——每周企划报表（各拓展区——营销中心）对应评估体系成果：颐高IT资讯——厂商篇、内部篇（双周）网站、blog：“7+4”格局：网站、blog端：七个拓展区、四个相关公司形象与分类展示资源营销中心

3.品牌——品牌定位、全国企划、媒体、关系颐高各种文本标准版全国企划联动——电脑节、中国IT峰会、各种节日媒体关系——全国层面IT媒体、关系公关——事件营销、会议论坛驰名商标等奖项申报集团品牌项目外包：联名卡、消费者信息系统等资源营销中心

4.形象——集团及连锁客户、营销的界面集团形象各种界面——全国品牌形象、企划形象、卖场形象资源营销中心

每部曲都有五板斧：寻找对象——从发现目标到签订合作协议：确定地区、城市——确定自身与发展之地寻找物业——寻找到或经介绍适合自己的目标调研考察——对对象的各方面条件进行考察、调研（厂商信息支持），经营测算分析商谈合作——与对象及其家人深入谈好合作模式签订协议——正式签订订婚协议资源营销中心

每部曲都有五板斧：2.准备结婚——签协议之后到准备开业：客户与资源营销新闻发布会——订婚仪式并将消息广而告之给政府和媒体登记注册审批——正式登记并取得硬件、软件的认可画铺位定价格——调研分析确定准备收取的礼金标准全面招商——拉亲戚朋友在婚礼前把贺礼塞满新房准备开业——通知大家务必前来参加，制造人气资源营销中心

每部曲都有五板斧：3.修成正果——开业后到培育期结束进入良性发展：改变消费者行为的营销隆重开业——盛大的举行结婚典礼品牌定位——准备结个什么果？是大而全还是单项超常？目标群体——找到目标消费者究竟在哪里？渠道——直接进入抓住目标群体的终端有效渠道蛋糕——拿出真正特征、差异化的产品与诱惑资源营销中心

首部曲——寻找对象——从发现目标到签订合作协议：确定地区、城市——确定自身与发展之地按照顺序城市经济水平、购买力、发展趋势IT发展指数、IT竞争格局相对重要性资源营销中心

首部曲——寻找对象——从发现目标到签订合作协议：寻找物业——寻找到或经介绍适合自己的目标各级政府、街道、商会当地厂商代表、经销商实地了解各种商圈分布直接扫街、登门寻找资源营销中心

首部曲——寻找对象——从发现目标到签订合作协议：调研考察——对对象的各方面条件进行考察、调研（厂商信息支持），经营测算分析物业本身硬件调研、材料收集、经营测算分析厂商对物业评价及当地销售信息获取消费者调研与分析城市商圈、物业竞争力调研分析竞争者调研分析资源营销中心

二部曲——准备结婚——签协议之后到准备开业——客户与资源营销前期问题：招调研实习生租房、办公地点、生活用品招人资源营销中心

新闻发布会——订婚仪式并将消息广而告之给政府和媒体借势借时——借当地重大活动、招商活动等为平台打造关系基础借强势的甲方关系借有利的开业时间、竞争对手关键时间、销售黄金时间——倒推把握新闻发布会时间、招商时间与节奏邀请到会——以上相关领导、媒体（中央驻当地、当地主流、IT（资源中心）、落实专访、专题报道会务材料——资源中心支持（设计、制作、现场布置、主持、摄影、摄像、流程、礼仪、启动、礼品）二部曲——准备结婚——签协议之后到准备开业——客户与资源营销政府关系——市、区、街道，信息、工商、税务、公安交警、消防、规划建设等媒体关系——媒体调研、主流媒体（省+市）、其他（网站、广播），谈价格与合作项目折页1——新闻发布会、第一轮商户散发使用会后宣传——项目折页2散发给商户、相关关系；媒体广告、散发资源营销中心

登记注册审批——在政府正式登记结婚并取得硬件、软件的认可公司注册市场证申请税费减免二部曲——准备结婚——签协议之后到准备开业——客户与资源营销

物业验收消防审批（平面图）周边环境——公交、路牌、地道等硬标志资源营销中心

画铺位定价格——深入调研分析确定准备收取的礼金标准铺位划分原则定价原则、优惠办法——铺位+广告+网站

制作招商简章、招商手册3二部曲——准备结婚——签协议之后到准备开业——客户与资源营销

访谈、调研了解厂商、商户的预期、需求进行综合分析明确招商定位主要人员向连锁汇报招商定价策略、招商策略资源营销中心

全面招商——拉亲戚朋友厂商经销商在婚礼前把贺礼塞满新房主要厂商大户背靠背原则

异业招商二部曲——准备结婚——签协议之后到准备开业——客户与资源营销先厂商后经销商预先落实大户再带动小户资源营销中心

准备开业——通知大家务必前来参加，制造人气渠道——大众渠道内容——厂商进场时即可谈，亮点+诱惑二部曲——准备结婚——签协议之后到准备开业——客户与资源营销开业前宣传——目标群体、渠道、内容目标群体资源营销中心

隆重开业——盛大的举行结婚典礼——给政府、厂商、经销商、消费者看三部曲——修成正果——开业后到培育期结束进入良性发展：借势借时——借当地重大活动为平台借有利的销售黄金时间

邀请到会——以上相关领导、媒体（中央驻当地、当地主流、IT（资源中心）、落实专访、专题报道会务材料——资源中心支持（设计、制作、现场布置、主持、摄影、摄像、流程、礼仪、开业、礼品）政府关系——市、区、街道，信息、工商、税务、公安交警、消防、规划建设等媒体关系——主流媒体（省+市）、其他（网站、广播）会后宣传——媒体报纸广告、散发资源营销中心消费者行为营销：是数码连锁总部和单店日常营销的基础，主要目的是在短期内引导消费行为，是经营与营销的基础，日常的企划活动都属于这类营销。资源营销中心品牌营销：是数码连锁总部为主操作的对于企业品牌的宣传与推广，是营销的更高层次的要求和企业在实现良好经营基础上的必然需求，是企业实施品牌战略的重要平台。

消费者行为营销是品牌营销的基础和有机组成部分，是品牌营销的重要保障。在新店开业期间，是以消费者行为营销为出发点的市场营销，同时也实现了品牌营销。资源营销中心改变消费行为的营销：对于正常市场经济条件和市场竞争环境下的新开单店，所操作的应该是改变消费行为的营销，就是将此区域原有的目标消费群的消费习惯通过营销手段进行重新调整，通过不断的、有力的营销行为刺激这一新习惯的形成和加强，并最终在一定群体或更大群体中使这种行为相对稳定化，并形成品牌营销的基础，这个实现稳定化行为的时间就是培育期。改变消费行为的营销是从单店开业前到培育期结束后，也就是第三部曲《修成正果》这段时间营销的核心。

资源营销中心培育期：

指从单店开业到人气、买气（IT人气、交易量）、提袋率达到预计要求，品牌定位基本传播成形，商户走向稳定盈利。根据地域、位置不同对培育期的界定是不同的，但基本的指标就是商户可以持续经营。

资源营销中心综上：需要改变消费行为的营销，基于特征化定位与特征化经营的营销内容——创造性的改变你的购物路线！——创造特征、吸引眼球、忽悠消费者！品牌定位、目标群体、传播渠道、诉求内容——”蛋糕”资源营销中心蛋糕——目标群体——渠道是关联的：三部曲——修成正果——开业后到培育期结束进入良性发展：销售旺季和节日是第一题材：1月1日元旦腊八节春节元宵节2月14日情人节3月5日学雷锋纪念日3月8日国际妇女节3月12日植树节3月14日 国际警察日3月15日 消费者权益日资源营销中心蛋糕——目标群体——渠道是关联的：三部曲——修成正果——开业后到培育期结束进入良性发展：销售旺季和节日是第一题材：3月21日 世界森林日3月25日 全国中小学生安全教育日4月1日 愚人节4月16日 复活节4月23日 世界图书和版权日5月1日 国际劳动节5月4日 中国青年节5月12日 国际护士节5月14日 国际母亲节5月15日 国际家庭日5月17日 国际电信日资源营销中心蛋糕——目标群体——渠道是关联的：三部曲——修成正果——开业后到培育期结束进入良性发展：销售旺季和节日是第一题材：5月20日 全国学生营养日5月31日 端午节6月1日 国际儿童节6月6日 全国爱眼日6月14日 世界献血日6月18日 父亲节6月23日 国际奥林匹克日7月1日 建党日、世界建筑日、香港回归纪念日7月7日 抗日战争纪念日七夕情人节8月15日 抗日战争胜利纪念日资源营销中心蛋糕——目标群体——渠道是关联的：三部曲——修成正果——开业后到培育期结束进入良性发展：销售旺季和节日是第一题材：9月10日 教师节10月1日 国庆节、世界音乐日、国际老人节中秋节10月30日 重阳节11月8日 中国记者日11月9日 全国消防安全宣传日11月10日 世界青年节11月17日 国际大学生节12月20日 澳门回归纪念日12月24日 平安夜12月25日 圣诞节资源营销中心系统的因素——外因——靠个体的积累和贡献2.人的因素——内因——人和团队是最重要的因素态度执行力速度细节资源营销中心今天我们站在颐高新目标的誓师起点创新的第一要素就是学习颐高有民主与blog的企业文化不需要多大的豪言壮语通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。9月-2309:5509:55:16人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。09:55:1609:559月-23论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。对产品质量来说，不是100分就是0分。成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。管理就是决策。09:5509:55:169月-23经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。再实践。2023/9/119:55:16世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2023/9/119:5509:55:16预防是解决危机的最好方法。我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。沟通再沟通。11九月2023多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2023年9月11日在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。沟通是管理的浓缩。9月-2309:55:160