销售工作个人心得体会

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销售工作个人心得体会1

两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生，异样是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

1、“坚持究竟就是成功”

锲而不舍，不轻易放弃就能够一步步走向胜利，虽然不明白几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各式各样的异议，放弃对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时锲而不舍的学习房地产专业相关知识，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会倾听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应当是个好听众，经过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的阅历来确定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而掌控客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。

3、对工作坚持长期的热忱和进取性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。所以自从我进入易居公司的那一刻起，我就一向坚持着仔细的工作立场和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自我的产品首先需要要先充分的熟识自我的产品，喜欢自我的产品，坚持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的立场都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能够更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得骄傲的。

4、坚持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，进取、乐观的销售员会将此归结为个人本领、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们愿意不断向好的方向改善和进展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结厚实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。

一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。

销售个人工作心得15

转瞬间，20**年就过去，到__公司实习的时间也将近5个月了，回想起在__工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对将来工作的开拓和进展。20**年即将过去，20**年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。

还清楚地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的`，不清晰工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我究竟在工作中变不断地变明亮起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我最大的感受是做好一名业务员和业务助理并不是那么简约的事。原本以为买卖房子是一个很简约的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简约，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的繁复，甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的很多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。

在工作中我发觉我更熟识房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。

不过麻烦归麻烦，很多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原那么，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累阅历，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素养和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。

所以在新的一年里，我也会做好我应当做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点能量。同时盼望公司越办越好，也愿我有一个美妙的前景。

1、充分预备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的预备。恰当的开场白是营销胜利的关键，所以在营销前要预备相应的营销脚本。心理上也要有充分的预备，对营销肯定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果！”。

2、简约明白，语意清晰。通话过程中要留意做到简约明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清晰，引起准客户的爱好。说话时含模糊糊、口齿不清，很简单让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话，还可以援助自己警醒，避开涌现说错话而没有实时发觉。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，由于微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。抱负的状况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有掌握权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简约越好，是非型问题是最好的。以自若的立场和缓和的语调说话，一般人更简单接受。

5、以客为尊，巧对埋怨。在电话营销过程中，经常会听到客户对我们电信的埋怨。那么，如何处理埋怨电话呢？首先，应当牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵。其次，需要清晰地了解客户产生埋怨的根源。最末，应耐烦安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般状况下，假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立即为客户解决；假如在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映，直至问题得到妥当解决。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧非常重要。

销售工作个人心得体会2

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经受了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，完全的销售过程都开始熟识了。在接待客户当中，自己的销售技能有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是盼望拿出来跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便开展。

第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得立场决断一切，当个人的需要受挫时，立场最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人技能、阅历的不完善，他们愿意不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观者那么怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的立场决断什么样的'生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信心，这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地涌现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结厚实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。

对工作保持长期的热忱和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一贯坚持做好自己能做好的事，一贯做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。

销售工作个人心得体会3

时间稍纵即逝，我来到**保险公司上班已经有半年了，现在的我已经是一个非常成熟的销售了，几乎什么样的客户我都能搞定，遇到任何的问题我都能独自解决，工资也从原来的底薪三千，涨到了现在的底薪四千五。这半年我成长了太多，销售的工作真的特别的适合我，并且对于我个人而言也是非常的喜爱这份工作，我想我会一贯在这个行业干下去。

一、天大地大，客户最大

我们做销售的肯定要学会跟客户相处，他们是什么，是财神爷，是衣食父母，是我们拿工资提成的关键，所以千万不能跟客户过不去。

1、首先我们在去见客户的时候，肯定要保证自己穿着工作装，个人形象很重要，这样才能让别人第一眼就认为我们是专业的。所以我现在就算是在休息在外，我也会备上一套工作装，以防客户随时叫我们。

2、说话的方式也要留意，一眼看去，多夸赞对方，使对方对你的印象要好。千万不能让客户觉得你这个人有点害羞，呆头呆脑的，说话肯定要圆滑，不要把天聊死了。保证能够接的上客户的话，这样会使保险订单的胜利率径直高出一个档次。

3、无论你在干什么，就算你是在跟伙伴吃饭、跟女伙伴约会、在家睡懒觉等等状况下，只要客户打电话约你见面了，就要第一时间涌现。你拒绝客户一次，会径直让你们之间没有任何联系，这比交易径直破灭。

二、遇到问题，独自解决

作为一个新晋销售，在上班的过程中会遇到许多的问题，比如遇到难缠搞不定的客户、在工作中遇到不会的地方或者是始终成不了订单等等问题，在遇到问题的时候，第一时间想到与解决而不是退缩是对的，但是我们不能第一时间就想到向其他人请教，我们要先尝试自己想方法解决，假如在自己全力以赴之后，问题还是不能得到解决的`话，那就再去请教别人也不吃，只要不影响到工作，这样才能让自己最大程度的成长，别人教会的终究是别人的，靠自己解决的才是真本领。

三、喜爱自己的工作

对自己的工作要喜爱，做销售的最怕平凡，现在许多的销售其实都是在自己找不到工作的状况下才来做销售工作的，这种人一般都是对销售工作提不起爱好，更别提喜爱，全部他们不会努力的去争取客户，努力的去成单，这样的人无论工作多久，都只能是个销售，所以说肯定要对自己的工作有情感，喜爱自己的工作，这样就算你工作再累再辛苦，你也是快乐的。

销售工作个人心得体会4

说说这几天卖**的一点心得体会吧，我此刻的这个柜台位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空调，位置就在电梯口，别人一上电梯就能看得到。位置的不醒目使得这些天来的顾客很少，顾客来的第一反应基本是“**是什么品牌，没听说过”之类的，其实这也不能怪顾客，**进入国内市场本身就晚一些，对于广告这一块也没投入太大的力度去进行宣扬，相对来说明白的人必定就要少一些。

其实我原来也不是很清晰这个品牌，原先在南京的威孚金宁公司工作时，拖运的泵体上用带字胶带封着，胶带上就标着“BOSCH”的字样，先也没太在意，之后才经过网上查到是叫做“**”的品牌，但也没去详细了解。

刚刚在威孚金宁公司工作没几个月，正好学校在办聘请会，我就抽空去了。在聘请会上，我看到了西门子公司在聘请会的现场，我就特地去看了一下，一看单位名字写着“博西华(南京)有限公司”，当时心中还有些疑问，心想为何不叫西门子，而叫做博西华。

自从卖了**才明白，原先**和西门子合并为一家，名字就叫做博西华，这才解开了我心中的疑问。俗话说的.好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣机这一块，**和西门子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然会多起来的，我也会努力加油的!

销售工作个人心得体会5

做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己需要要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上**的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己蒙受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们援助以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不能?

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平常怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

(一)充分预备，事半功倍。

在每次通话前要做好充分的预备。恰当的开场白是营销胜利的关键，所以在营销前要预备相应的营销脚本。心理上也要有充分的预备，对营销肯定要有信心，要有这样的信念：我打电话可以达成我想要的结果!

(二)简约明白，语意清晰。

通话过程中要留意做到简约明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清晰，引起准客户的爱好。说话时含模糊糊、口齿不清，很简单让通话对象感到不耐烦。

(三)语速恰当，语言流畅。

语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话，还可以援助自己警醒，避开涌现说错话而没有实时发觉。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，由于微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

(四)以听为主，以说为辅。

良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。抱负的状况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有掌握权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简约越好，是非型问题是最好的。以自若的立场和缓和的语调说话，一般人更简单接受。

(五)以客为尊，巧对埋怨。

在电话营销过程中，经常会听到客户对我们电信的埋怨。那么，如何处理埋怨电话呢?首先，应当牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵。其次，需要清晰地了解客户产生埋怨的根源。最末，应耐烦安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指柔。一般状况下，假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立即为客户解决;假如在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映，直至问题得到妥当解决。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧非常重要。由于参与工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热忱，激情，自信!特别是在和客户的沟通，要留意诸多环节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的预备，所谓：知己知彼，百战不殆。

销售是个很有趣的工作，每天都会面临许很多多的挑战，客户说我考虑考虑、考虑一下，是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话，有的人会特别的泄气或懊丧，觉得又遇到了一个特别困难的问题;有的人会特别的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事项的定义，往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑，其实内含的意思有许多种，所以请不要焦急查找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐蔽了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户究竟是属于哪一种类型，然后我们依据详细状况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人敏捷的`应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心倾听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后援助客户做出明智的决断。

要想在电话营销方面取得更大的成就，就需要具备专业、娴熟的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过很多个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的留意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要留意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是特别重要的。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧非常重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，制造一个自己的舞台!

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此刻进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了许多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的亲睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。

总结：

**月份截至目前出了六单的成果，完成了自我的初步任务目标，在那里我要感恩**，**的帮忙。没有她们的帮忙这个单子是不会这么顺当拿下来的。

经过半年的电话销售，自我也总结了一下小小的心得阅历：

1。首先确定产品的运用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，由于我自我认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不一样的客户侧重讲不一样的资料，正如每个人的心态不一样，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自我某方面缺陷，所以他们对保健品非常排斥，或者他们本身非常健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。

2。其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自我的身份，能够从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的`说话艺术，对大数的人来说，他〔她〕们在不是很忙的情景下会很热心的告知你一些情景，假如在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感恩立即挂电话。

3。再者要有进取地心态和正确的话术。虽然平常会受到很多质疑甚至污辱，但我明白，自我需要承受压力和调整好个人心情的改变，每一天工作时都要坚持一个很热忱很进取的心态，用你的热忱去打动对方。

4。对于意向客户。对于意向客户要时时实时的跟踪，锲而不舍的跟踪。目前我的客户中自我感觉有意向的，有30个。我认为自我目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。

5。但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，或许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不需要永久卖不出。

计划接下来的时间，每一天还要继续的坚持电话量。在即将到来的最终一周我的计划是期望自我有新的突破，能够熬炼好自我的口才，向前人学习阅历。争取能够全额完成目标。

销售工作个人心得体会7

一、职业素养

1、衣着言行

西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的表达，更是尊敬他人的桥梁。

2、服务的心态

从环节着手，把自己的办公地点整理洁净，每天简约的事情重复做，归零的心态。

3、学习的技能

这些天，一贯在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经受相结合，感觉获益许多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应留意的问题，都让我受益匪浅。

二、电话销售

1、约客户见面才是打电话的目的。

2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生爱好。

3、话术，也是我要解决的一个问题。

4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。

总结我这段时间电话销售中涌现的问题，主要集中在：

1、有在开始时争取别人予以时间的意识，结果在中途导致别人不情愿继续听下去。

2、电话一开始就喜爱暴露我打电话的目的，一上来就是径直介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

3、兴奋点的调整。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最末一天才略微有些感觉，如何把自己调整到最正确状态也是我下一个要提高的地方。

三、生疏拜见

问题调查：前期预备工作不足以及阅历的缺乏。

1、预备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快依据情形实时精确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估量不足，出发前没有作出详尽的估计。还有，就是对路径的考虑不周，导致中间涌现了许多的差错，结果延误了与客户见面的.时间。

2、阅历的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘却同别人交换名片，敲门的高度上等。

四、时间的调度

主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最正确状态，同时又能保持生活的开心以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思索中。

总结：“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种“工作的立场”。要不断的自己“归零”，调整心态，情愿从微小之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!

销售工作个人心得体会8

首先，感谢公司予以的工作平台、同事的鼎力援助，自进入公司以来，通过市场和公司的工作学习，我总结的工作心得如下：

市场营销又名《跑业务》，跑业务原来就是一份比较辛苦的工作，就是在活动的过程中得到收获，你每天的活动量决断你的业绩。记得我刚进公司半个月没开单，我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出的.一点点名片就能有收获，每天就悠然的工作、耍着，结果半个月过去了，同事都拿回了业绩，我却连个意向客户都没有，中途想过放弃，放弃这份工作，但我不甘心，这是我回到遂宁的第一份工作，凭什么别人能拿回业绩，我却不能，由于我刚从外地回到这生疏的家乡，不熟识道路，不熟识行业，没有熟人，这是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，现在还不算胜利，但至少我到了自信，所以，胜利离不开坚持，胜利=付出。

对自己每天的工作需要有安排，机会是留给那些有预备的人的。

1。不能把个人心情带到工作中来，以饱满的热忱拜见每一位客户

2。学会倾听、分析客户的问题，有问题的客户才是我们真正的准客户，只有了解客户的心理，找到突破口才有助于我们拿下这个客户，也有助于我们的成长。

3。做好客户登记，实时跟踪回访，切记电话沟通，只有当面谈你才能了解客户的心理和动态

4。在谈价格时切记不能一口价少到最低，让客户有个还价的余地，同时也了解了客户对价格的承受度，所谓的心理战就是，哪方先还价哪方先死，没有讨价还价的买卖就不叫买卖，更何况是营销。

5。假如没有胜利也没关系，想好一个新的突破口，商定下次见面的时间

以上是我真实的心得体会，在工作中还有许多不足的地方，还请公司和同事不吝赐教，多多指引，我相信我们的明天会更好。

销售工作个人心得体会9

一、工作的心态转变

刚加入公司的时候，我还什么都不懂，甚至连该带着怎样的心态去工作都不知道。只是一昧的在学，教什么就学什么，搞的自己也很头疼。但是，在后面，我开始渐渐的将工作的心态转变，变得更加像一个销售人员，也开始在工作中为顾客考虑。这样，我开始慢慢的有了一些成果，也能帮的上一些忙了。

在这段转换的期间，我曾经不止一次想过自己是不是不适合这份工作，是不是因给去查找另外的机会。但是还好，同事们给我的鼓舞让我坚持了下来，他们的教育让我学会了如何去做一名销售，这些都成了我现在珍贵的阅历！

二、工作的学习

虽然经过培训，但是在工作中，没有实际的去操作过缺还是个新手，面对顾客，总是不知道该怎样去推举。在发觉了这个问题后，我开始学习和借鉴同事们的方法，近距离的观测让我也有了更多的收获。尤其是许多时候工作结束后，同事们还和我降了许多的.销售技巧，当时的我就特别的跃跃欲试，在之后的工作中，我靠在同事那学来的技巧第一次胜利的进行了一次销售。

看着自己第一次的胜利，我感到特别的兴奋，但是我知道，这只不过是开始而已，之后的路还有很远，我现在学到的这点皮毛，可不够自己撑到那个时候。

三、热忱的同事们

在这份工作中，除了工作中的经受，我最大的收获因该就是这些同事们了，他们的热忱让我感到了***的温馨氛围，也是他们的热忱让我能留在这份工作上。对于这些同事，我特别的感谢，特别的感恩。我们是师徒又是好友，能在一起工作的确特别的快乐。

总之，现在的工作我特别的喜爱，虽然自己还有很多没有弄懂的地方，虽然自己还有很多没做好的工作，但是我相信我会在今后渐渐的提升自己，让自己也能成为独当一面的销售！

销售工作个人心得体会10

来到ｘｘ公司已经有40多天了，特别兴奋能够加入ｘｘ公司，我今年6月毕业后正式进入ｘｘ公司，成为了一个ｘｘ公司的新员工，我感到特别荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与暖和。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教导让我获益匪浅，使我得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经受为我们指路的同事，他们用自己的阅历援助我们更快地熟识自己的`工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，ｘｘ为每一个员工都提供宽阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，制造自己的人生。

ｘｘ有着自己独特的培训制度，每一位来到ｘｘ的新员工都会在ｘｘ完善的培训制度中获益，记得刚来到*ｘｘ，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对*ｘｘ进展历程有了更清楚的认识，接下来是安排到了销售处进行培训，销售处是一个充斥活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照看，向我们讲解并描述他们的工作经受，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了肯定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的援助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。

经过这些天的培训，我也学习到了许多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们躲避的借口。从我们加入ｘｘ的那一天起，我们就是ｘｘ的一名员工，也已经不再是以前的同学，由于这样我们要加快熟识公司的各项规章制度、加强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清楚的知道自己还有许多方面的不足，需要学习的东西还有许多许多，所以我还需要更加努力。

销售工作个人心得体会11

本人从事销售工作已经一年多了，在此期间经受过低谷，也取得过特别不错的业绩，在此我将我个人工作的一些心得体会共享给大家。

一、自信心+诚意+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种能量。每天工作开始的时候，都要鼓舞自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚意，心态是决断一个人做事的基本要求，需要抱着一颗真诚的心，诚挚的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊敬你，把你当伙伴，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素养的表达，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。到处留心皆学问，要养成勤于思索，擅长销售阅历。机会是留给有预备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的`每一点改变都要去了解，努力把握每一个环节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持协作。总的一句话，耐烦细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌控产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友情，熟识客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有预备的，有的，是援助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信任的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。

通过这段时间的销售工作，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和须要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

销售工作个人心得体会12

一转瞬我成为一名销售也有半年的时间了，我在这半年里也顺当的通过自己的努力成为了一名还算合格的销售。在着半年里我不断的学习，也是收获了许多，但是也正是越学习我就越感觉到自己的不足，自己和那些优秀销售之间的差距。在来到这个行业之前我认为当一名销售并没有什么难的，只是每天需要跑来跑去的会比较累，其他都还是很好的。但是在真正来到这一行工作之后我才发觉销售并不是那么简单做的。想要做一个合格的销售其中有着许多的要素和要点，并不只是付出努力就足够的，还是需要看肯定的天分。

而我本人的天分其实并不是特别强，只是靠着自己的努力，努力的学习牵强算是一个合格的销售。但是真正一名合格的销售要能够让其他的人感到温顺，让每位你接触的人情愿和你接触，要有着亲和力。假如没有这一项的话，但凭借着外界人士对于我们这一行业的看法就有许多人连听都不情愿听而转生就走的。当然单单是有着亲和力也是不够的，还要有着一长能言善辩的嘴巴，思维敏捷的大脑以及真正为客户带来好处的心。假如没有这么一颗真诚的.心的话，就算是推销出去了，别人在之后也不会在信任你，而你的真心别人也是能够感受到的，最末予以你足够的信任。

而我虽然在这半年的时间力经受了许多，但是也还是有许多的不足。我在一开始的时候嘴巴就很笨，和别人的沟通都有肯定的问题，难以让别人感受到我们的优质服务和我们的优秀产品。好在这个是能够熬炼出来的，我也在着半年的时间力口才得到了肯定的增长，让自己能够和别人顺当的沟通沟通起来。而我想我最大的一个优点或许就是我从一开始就是站在客户的角度，为客户着想。我自己在来到这一行之前也有买过保险，也知道别人可怕的是什么，而我需要做的就是在客户的角度理解他，打消他的这些疑虑，让别人相信我并对我保持信任。这半年里我也就是这么做的，刚刚开始的时候还是有许多地方碰壁了，但我也从中吸取到了许多的阅历，并且在着半年里不断的提升自己的技能，完善自己的缺点。虽然我入行的时间还只有短短的半年，但是我相信在将来的日子里我能够把工作完成的更好，技能提升的更强，让自己变得更优秀，也可以凭借自己的努力让自己的生活变得更好。

销售工作个人心得体会13

对客户要真诚，服务要周到。

对于客户来讲，他所喜爱的是你的产品款式、品牌，价格等等，当然最末是不是购买你的产品，还有许多其他因素，包括你的对他所看中的款式是不是适合客户的参考看法等等，是一些特别繁复的因素最末综合影响的`一个结果，所以你对客户要有耐烦，要用耐烦周到的服务感动客户，让他感觉到你真诚。不管客户有没有购买你的产品，服务要自始至终。这样让客户对你印象深刻。对客户要长期跟踪，长期保持一个良好的、互利互惠的关系。

做销售很重要的一点是不要将个人的心情带到工作中。这个心情指消极、悲观、生气的心情。由于一个人在生活中，甚至大街上都能碰上不开心的事情，但自己要能够很快的排遣不良的心情，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累阅历，取长补短。

一、销售计划

销售工作的基本法那么是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户要常常联系，客户就会有购买热忱。假如对客户没有进行有效的新品介绍，或者对客户不常常回访，结果，客户无法实时了解到新产品的上市。那将失去最正确的销售机会。

三、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充斥凝集力的团队，她的战斗力是最强大的。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块品牌，都需要时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记住我们的工作离不开团队，我的行动会影响到团队。让我们共同努力，共同进步，共同收获。

销售工作个人心得体会14

在这将近4个月的时间中我通过努力的工作，得到许多收获，对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，工作总结如何下：

1)熟识收购的流程，让自己从下单到收料，每个环节都经手,让自己熟识每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料状况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货状况。下单的传真及确认。让我学了许多东西，能了解自己物料的实际到料状况及存在那些问题，需要留意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟识此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的`调货事宜。明年肯定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成许多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流淌，明年会把远程物料计划更具体，让自己了解全部物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

2)参加单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入收购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的收购，好的收购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务立场及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的收购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以抱负的价位压自己