2024年定制SaaS软件销售协议

2024年定制版SaaS软件销售协议版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3定制版SaaS软件1.4销售协议1.52024年1.6A版第二条软件的提供2.1软件的提供2.2软件的使用2.3软件的更新与维护第三条销售协议的条款3.1协议的有效期3.2购买价格3.3支付方式3.4交付与验收3.5技术支持与培训第四条权利与义务4.1双方的权益4.2保密条款4.3知识产权第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3损害赔偿第六条争议解决6.1争议的解决方式6.2管辖法院第七条合同的变更与终止7.1合同的变更7.2合同的终止第八条一般条款8.1通知8.2完整协议8.3可转让性8.4不可抗力第九条软件的定制功能9.1定制功能的说明9.2定制功能的开发与实施第十条软件的技术支持10.1技术支持的说明10.2技术支持的范围第十一条软件的升级与更新11.1升级与更新的说明11.2升级与更新的费用第十二条软件的售后服务12.1售后服务的说明12.2售后服务的内容第十三条软件的验收与评估13.1验收的标准与流程13.2评估的方式与时间第十四条软件的最终用户许可14.1最终用户许可的说明14.2最终用户许可的转让14.3最终用户许可的终止第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指甲乙双方就定制版SaaS软件的购买、使用、更新、维护等方面达成的明确协议。1.2双方：甲方（购买方）为使用定制版SaaS软件，乙方（销售方）为提供定制版SaaS软件及相关服务。1.3定制版SaaS软件：指根据甲方需求定制开发的SaaS软件，包括软件产品、相关文档及技术支持等。1.4销售协议：本合同及相关附件，明确了甲乙双方在定制版SaaS软件销售过程中的权利、义务和责任。1.52024年：指公元2024年。1.6A版：指定制版SaaS软件的版本为A版。第二条软件的提供2.1软件的提供：乙方负责提供定制版SaaS软件，并确保软件的合法性、安全性和稳定性。2.2软件的使用：甲方按照本合同约定使用定制版SaaS软件，不得擅自复制、传播、出租或泄露给第三方。2.3软件的更新与维护：乙方负责定期对定制版SaaS软件进行更新和维护，确保软件的持续优化和功能升级。第三条销售协议的条款3.1协议的有效期：本销售协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2购买价格：甲方同意按照附件一中的价格购买定制版SaaS软件。3.3支付方式：甲方支付定制版SaaS软件购买款项的方式如下：3.3.1甲方在合同签订后七个工作日内，向乙方支付定制版SaaS软件购买款项的50%；3.3.2甲方在乙方完成软件交付并验收合格后，向乙方支付剩余的50%购买款项。3.4交付与验收：乙方应在合同约定的时间内，将定制版SaaS软件及相关文档交付给甲方。甲方应在收到软件后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。如甲方对软件不符合约定，乙方应在收到甲方通知后十个工作日内进行整改。3.5技术支持与培训：乙方为本合同项下的定制版SaaS软件提供为期一年的免费技术支持与培训服务，包括：3.5.1软件操作培训；3.5.2软件技术支持；3.5.3软件故障排除；3.5.4软件功能升级指导。第四条权利与义务4.1双方的权益：甲乙双方在合同有效期内享有约定的权益，并履行相应的义务。4.2保密条款：甲乙双方应对本合同的内容和签订过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.3知识产权：乙方保证定制版SaaS软件不侵犯他人的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。第五条违约责任5.1违约行为：甲乙双方如违反本合同的约定，均应承担违约责任。5.2违约责任：违约方应向守约方支付合同总价款的10%作为违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.3损害赔偿：如乙方因提供定制版SaaS软件导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的损害赔偿责任。第六条争议解决6.1争议的解决方式：甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2管辖法院：本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第八条一般条款8.1通知：甲乙双方应通过书面形式相互发送通知，通知应在发送之日起三个工作日内有效。8.2完整协议：本合同及其附件构成甲乙双方之间关于定制版SaaS软件销售协议的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。8.3可转让性：未经另一方书面同意，本合同不得全部或部分转让给第三方。8.4不可抗力：由于不可抗力导致任何一方无法履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第九条软件的定制功能9.1定制功能的说明：乙方根据甲方提供的需求文档，为甲方开发特定的功能，具体功能范围详见附件二。9.2定制功能的开发与实施：乙方应在合同约定的时间内完成定制功能的开发和实施，并确保定制功能的稳定性和可靠性。第十条软件的技术支持10.1技术支持的说明：乙方提供电话、在线客服、远程桌面等方式的技术支持服务。10.2技术支持的范围：技术支持服务包括但不限于软件操作咨询、故障排查、功能升级指导等。第十一条软件的升级与更新11.1升级与更新的说明：乙方定期提供软件升级和更新服务，以增强软件性能和功能。11.2升级与更新的费用：甲方同意按照附件三中的费用标准支付软件升级与更新的费用。第十二条软件的售后服务12.1售后服务的说明：乙方提供定制版SaaS软件的售后服务，包括软件维护、技术支持等。12.2售后服务的内容：售后服务内容包括软件故障修复、软件操作培训、技术咨询等。第十三条软件的验收与评估13.1验收的标准与流程：甲方根据合同约定的验收标准对定制版SaaS软件进行验收。验收流程详见附件四。13.2评估的方式与时间：甲方应在软件交付后七个工作日内完成验收评估，并将评估结果通知乙方。第十四条软件的最终用户许可14.1最终用户许可的说明：甲方获得定制版SaaS软件的最终用户许可，允许在合同约定的范围内使用软件。14.2最终用户许可的转让：未经乙方书面同意，甲方不得将最终用户许可转让给第三方。14.3最终用户许可的终止：本合同终止后，甲方应停止使用定制版SaaS软件，并按照乙方的要求删除相关软件副本。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制版SaaS软件购买价格表详细要求和说明：本附件详细列出了定制版SaaS软件的购买价格，包括软件产品价格、技术支持费用、定制开发费用等。附件二：定制功能需求文档详细要求和说明：本附件详细描述了甲方所需定制功能的范围、功能需求、界面设计等，乙方根据该需求文档进行定制功能的开发。附件三：软件升级与更新费用表详细要求和说明：本附件详细列出了软件升级与更新的费用标准，包括升级费用、更新费用等。附件四：软件验收标准与流程详细要求和说明：本附件明确了软件验收的标准和流程，包括验收合格标准、验收时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付购买款项；2.甲方未按照约定使用定制版SaaS软件，导致软件侵权或损失；3.乙方未按照约定时间完成软件交付；4.乙方提供的软件存在质量问题，导致甲方损失；5.乙方未按照约定提供技术支持与培训服务；6.甲乙双方未履行保密义务，泄露合同内容及商业秘密；7.甲乙双方未按照约定解决争议，导致合同无法继续履行。违约责任认定标准：1.违约金：甲乙双方违反合同约定，应向守约方支付合同总价款的10%作为违约金；2.损害赔偿：因违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担相应的损害赔偿责任；3.软件交付延误：乙方未按照约定时间完成软件交付，应按照合同约定向甲方支付延迟交付的违约金；4.软件质量问题：乙方提供的软件存在质量问题，应负责修复并承担因此给甲方造成的损失；5.技术支持与培训服务不符合约定：乙方未按照约定提供技术支持与培训服务，应承担相应的违约责任。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付购买款项，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权解除合同。如果乙方提供的软件存在质量问题，导致甲方损失，乙方应负责修复软件，并赔偿甲方因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.定制版SaaS软件：指根据甲方需求定制开发的SaaS软件，包括软件产品、相关文档及技术支持等。2.购买款项：甲方支付给乙方的定制版SaaS软件的价款，包括软件产品价格、技术支持费用、定制开发费用等。3.定制功能：根据甲方需求定制的特定功能，包括但不限于报告、数据对接等。4.软件交付：乙方将定制版SaaS软件及相关文档转移给甲方，使甲方能够正常使用软件。5.技术支持与培训服务：乙方为本合同项下的定制版SaaS软