种植牙规章制度

种植牙规章制度篇一：口腔种植科规章制度】种植科规章制度种植科门诊（一） 种植科门诊工作制度1、科主任定期出门诊，检查医疗质量，解决疑难病例，并指派一位主治医以上的医生或住院总医师，负责主管当天门诊工作。2、门诊主管医师在科主任领导下，全面负责当天门诊医疗工作，把好医疗质量关，组织病例讨论，负责会诊，安排手术，并负责年轻医师、进修医师的培养提高。3、对患者要认真检查、简明准确地记载病历，健全登记统计制度。4、对疑难重症不能确诊的患者，应组织会诊。5、对高烧病员、重病或外伤病员、老弱急诊病员，应提前安排就诊。6、必须及时准确地完成门诊各项检查、x线照片、病理等检查工作。要求严格填写申请单内各项要求，并将申请单整齐贴在病历上。7、工作人员应做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心解答问题。8、保持候诊室、诊室、工作台的清洁整齐。（二）会诊制度1、院外会诊由医务科指定副主任医师以上或高年主治医师担任。院内科间会诊由当日诊室负责医师担任。2、科内会诊由当日诊室负责医师组织讨论。经治医师详细报告病历及会诊目的。参加会诊人员认真检查患者后提出明确处理意见。经治医师将会诊意见详细记入病历并执行医疗方案。3、需请其他科室医师来会诊时，应先通过当日诊室负责医师。由经治医师向来会诊医师详细报告病历及会诊目的，并提供检查资料，提出相关问题。4、会诊医师应认真检查患者，并提出明确处理意见。会诊后经治医师应在病历上详细记录会诊医师科别，姓名及诊治意见。并执行治疗方案。（三）医疗差错事故管理制度1、建立差错和事故的登记和汇报制度，对发生的差错事故，应定期讨论，总结教训，定期上报。2、差错事故发生后应立即报告主治医师和当天主管负责医师以便采取必要的医疗措施，由主任指定主治医生以上的专人负责处理。3、严重的医疗事故应立即报科主任、医务科，并组织抢救。4、差错于一日内在科内讨论。严重事故应在医疗处理基本结束后，由科主任召集全科人员进行讨论。讨论内容包括事故发生的经过、发生原因、明确性质、吸取的教训、预防方法及初步的处理意见。5、医疗差错事故应列入月终小结及报表。并与奖惩措施挂钩。（四）医疗纠纷汇报制度1、医疗纠纷发生后，立即报告当日主管负责医师，采取必要的治疗、补救措施。2、主管负责医师报告科主任，由科主任指定主治医师以上的专人负责处理。3、采取适当措施后，向医教科及时汇报事情经过和初步处理结果。（五）医疗纠纷管理制度1、医疗纠纷处理程序（1）医疗纠纷发生后，当事人应立即报告当日诊室负责上级医师。如纠纷属一般医疗服务或解释不到位，应由当日诊室负责医师即刻给予解决。（2）如医疗纠纷为医疗质量问题或明显医疗服务态度问题，诊室负责医师报告科秘书，由科秘书负责接待解决，同时科秘书应上报科主任，并记录在案。（3）医教科反馈的医疗纠纷由科秘书负责初步接待处理。（4）医疗纠纷涉及医疗差错、事故、重大医疗过失行为，由科主任会同科秘书共同接待解决，提出解决方案，并及时报告医务科。（5）科内无法解决的医疗纠纷，积极配合医务科妥善解决。（6）医疗纠纷解决后，对责任当事人提出处理意见，并责成作出书面检查。科内组织讨论总结经验、吸取教训。2、医疗纠纷处理相关要点（1）立即妥善保护、保管全部相关病历资料。包括病历、x线片、各种化验单、与纠纷有关的实物（牙片、器械等）。（2）向当事人了解详细经过。当事人必须以文字形式报告时间发生经过与处理方法。（3）了解患者方面对事件过程的叙述、主要意见。对提出赔偿要求的，应提供书面要求。（4）科主任、科秘书、高年医师根据了解的事实讨论决定事件的定性、补救处理治疗方案、赔偿原则。并与医教科协调共同处理。3、处罚措施（1）所有医疗纠纷均记录在案，作为年度考核的主要内容。（2）医务科反馈的处罚全部兑现当事人。（3）一般服务性纠纷扣除当月奖金的5-10%。（4）医疗差错扣除当月奖金10-30%。负担赔偿部分的50-100%。（5）医疗事故扣除奖金3个月-半年。负担医疗事故赔偿个人应承担的全部。（七）门诊手术制度1、术前病史和检查要完善，诊断要明确，适应症、治疗及手术设计须恰当。2、术前要做必要的全身检查：（1）体温、血压和脉搏。（2）化验血细胞分析（血色素、白细胞计数、分类、血小板计数等），凝血功能，感染四项。（3）问清有无全身性疾病，如高血压、冠心病、风心病、糖尿病、肝炎等。3、向患者及其家属详细交代病情、诊断、手术目的及手术可能出现的并发症及危险，如何处理等。患者及家属同意后，由患者本人在《手术同意书》上签名，方可进行手术。4、嘱患者术前务必来院做术前准备工作。不按时来者，停止手术另行安排他人。术前准备工作包括：口腔清洁、抗生素皮试、术前后用药及医嘱等，还有手术者最后的术前讨论及准备工作。5、手术应严格按照口腔种植原则进行，即无痛、无菌、少创伤的操作。门诊手术特别强调止血完善，以免回家后大出血。充分注意对伤口的冲洗、缝合、等工作的重要性。6、术中巡回护士应经常检查患者的血压、脉搏、呼吸、神志等生命体征。并备有输液、气管插管、氧气等抢救器械和药品。7、术后要注意观察病情，没有任何危险后，才能让患者离院。必要时联系住院观察。8、办好术后医嘱、用药、预约复查、收费等工作。详细记录手术步骤和术中所见，记录术中及术后用药，记录术后观察及注意事项。（八）种植科文明服务规范1、开诊前，分诊护士排放好病历，按号叫患者就诊。2、医生主动接待患者。0?3、医生详细询问病史，态度和蔼，礼貌对待患者家属。0?4、细致、轻柔检查患者口腔情况。5、向患者和家属耐心解释初步诊断和治疗计划。6、手术操作准确、熟练，减少患者痛苦。7、详细介绍术后注意事项和药物用法。8、严格执行首诊负责制，病历书写完善。九）便民利民措施1、开放门诊，尽可能满足患者的挂号要求。2、危、重、老、弱、残等患者提前就诊。3、合理安排、缩短患者的候诊时间。4、疑难或需连续治疗的患者可预约。（十）卫生制度1、每天清洁整理工作台、医疗椅及写字桌。2、每日下班后由卫生员打扫诊室。3、每月底周末进行全诊室扫除。（十一）新技术及疗法登记制度1、由专人负责某项新技术、新疗法的设计、登记观察和统计工作。全科同志协助进行。2、设计专项登记表格。3、定期总结，并写出报告。（十二）首诊负责制1、必须独立完成首诊患者的接诊工作，不得擅自将患者转由他人完成。2、首诊患者无论是否属于本科病种，都必须完成首诊的临床检查及病历书写，不得留有空白病历。3、及时开展各种必要的临床、化验及x线检查等，以便及早作诊断和治疗。4、非本科病种，应行初步临床检查，在作出初步诊断后，应向患者讲明并给予诊治建议。5、对患者的进一步检查及治疗应作出妥善的安排。6、对挂了号而未来的患者，应在门诊病历上注明“患者未到”的字样。（十三）危重患者抢救制度1、危重患者的抢救由科主任或主治医师以上的人员统一指挥，及时确定并实施抢救方案。要求医护人员密切配合，步骤统一，协调一致，迅速果断处理。2、主管医师应按时间顺序将所有处置及方法记录在案。3、医护人员应密切观察危重患者的病情变化，及时发现，及时研究及时处理。4、及时向医务科等主管部门通报病情变化。5、及时与其他相关医院及科室联系，安排会诊或转院事宜。6、主管医师应向患者家属及时通报病情。7、护士必须坚守岗位，熟悉抢救措施，备齐抢救药品，密切观察病情，按医嘱用药。8、抢救结束后，主管医师应及时完成病历及抢救记录。9、每次抢救后应及时总结经验教训，提高医疗质量。（十四）各种申请单的填写制度1、必须认真填写各种申请单上的各项内容，不得漏项空项。要求字迹清楚、简明扼要。签名清楚。内容正确。凡涂改处须签名负责。2、急诊或急须提前看结果者，应在申请单右上角注明“等看”或“急等”字样。必要时应亲自与有关科室协商解决。（十五）收费制度1、严格按照内蒙古自治区物价局有关口腔科的各项收费标准进行收费。不得有多收、不收、漏收、逃费等现象发生。2、应负责收回收费条。有漏费或逃费者应负责追回。（十六）门诊护理查对制度1、查对患者的姓名、年龄、性别是否和病历上的一致，以免张冠李戴。2、精神要集中，注意听清医生的口头医嘱，取拿器械要准确，以免出现差错。3、加肾上腺素的麻药和不加肾上腺素的麻药应有明显的标志，取拿时要反复核对。4、各种不同种类的冲洗液应用不同的颜色来区分，并有明显的标志以免出现差错。5、给药前要询问患者有无过敏史，使用麻、毒药品时要经过反复核对。给静脉药时，应注意有无变质，瓶口有无裂缝、松动，两种以上药物同时有要注意配伍禁忌。6、注射室的护士在注射时要严格遵循七对制度：即对姓名、性别、年龄、剂量、浓度、时间和用法。7、使用氧气、电动吸引器之前，必须先检查、试验，安装准确后方可使用。（十七）护理差错事故管理制度1、建立差错事故登记制度，以便及时掌握情况，吸取教训，从而积极采取预防措施。2、发生护理差错事故后应立即采取措施，挽救患者，同时报告主治医师和护士长，严重者报告护理部。3、各科应设差错事故登记本，发生差错事故应及时登记，并填写医疗差错事故报告单，送护理部。4、差错事故发生后，护士长应及时在早会上向全体人员报告差错事故发生的原因，提醒他人，以防再犯。5、重大差错事故应认真分析，分清性质，找出原因，提出改进方法在处理差错及事故时，应遵循批评教育从严，处理从宽的原则。6、事故发生在一周内，一般差错在一个月内，护士长组织全科护士讨论分析原因，研究改进方法，提出改进意见，并将讨论结果书面材料经科主任及科护士长签字送护理部。（十八）诊室的管理制度1、为了保证治疗椅的正常运转和整洁，由巡诊护士负责管理，治疗椅的清洗，每个患者结束即清洁一次。2、每周三下午全体护士进行大消毒，每月大扫除一次（每个月的第四周的周三）。3、不准在室内抽烟、吃饭。4、冰箱内不准放私人食品：如鱼、肉、蛋、剩饭等。5、诊室内的水电由每天做早班的同志负责检查。6、诊室的气体、管道由维修工负责检查。（十九）药品管理制度1、由专人负责管理，定期检查，定期领取，防止过期变质。2、对毒、麻药品要定量，定点专人保管，上锁，凭处方领取药品。3、急救药品应定点，定量存放，并有明显标志，以利抢救。（二十）门诊物品保管制度1、门诊物品应根据需要，固定品种、数量，并在固定的地点放置，由护士长全面负责，并将各项物品分类，指定专人保管，定期清点，并定期督促检查对物品的保管情况，要造册登记领物，发出及报销数量。2、护士长或指定专人经常检查和补充急救药品和器材。3、大型或贵重医疗器械由专人负责保管，对已损坏的器械要及时修理。（二十一）卫生宣教制度1、卫生宣教工作应纳入门诊护理工作的重要日程，要有计划有组织的开展卫生宣教工作。【篇二：诊所制度】诊所制度1.合同：医生需要签三年的合同，护士要签两年合同，违约合同者扣除违约金和当月的工资。双方在合同期内不得擅自解除合同（除不可抗拒的自然力量）。医生和护士要离开本诊所前，要提前两个月告知，好让本诊所对工作人员的调动安排好。2.不遵守诊所的规章制度，不按时上班（如迟到、早退）；工作中不听从诊所的安排，不按规范操作，则违反者扣除20元人民币。私自偷拿或损坏诊所中的财物，如查实照价归还诊所，金额大的将送交司法机关立案处理。虽然工作中已对本诊所不满，但仍在本诊所工作时，因心怀不满操作不按规章制度来做，如抽查时发现多次工作不到位或对患者不礼貌，用语不文明等（一周不能超过三次），工作不尽心尽职尽责或对患者不负责任等情况。则开除并扣除押金和当月工资。若工作人员虚报虚填工作收入账单（即不能多算自己每月的工作量），发现者扣除多余的工作量后提成的两倍。工作人员在合同期内不能因为考试、婚娶、回家照顾家人、看病等原因长时间（一周以上）脱离工作岗位，若脱离则按自动解除合同，不退押金。注：女性产假等依照国家相关法规休假。i®工作人员考过的资格从业证必须注册到本诊所，不得擅自变更。，不执行者开除。i®工作人员每个月有四天假期，具体休假安排视工作情况和工作量而定。国家法定节假日按当时诊所人员安排休假，不主张工作人员连续休四天假。每月超休一天则扣除人民币壹佰元整。（除特殊情况外）。如医生离开诊所时，手上还有未完成的工作则只能按5%提成（一半），因余下的工作还得由其他工作人员来完成，要5%提成（一半）交给接手的工作人员作为工作量。（医生提成10%）。奖金：（注明：奖金都是年底时才发放，若合同期未满，而中途离开岗位，则不发放任何奖金）。（1）第一年上班：年终奖金按50元/月发放；（2）第二年上班：年终奖金按100元/月发放；（3）第三年上班：年终奖金按200元/月发放；推荐成功（种成功的）一颗种植牙提200元，一口正畸200元。正在休假时，突然被叫来加班的补贴50元（路途远的，报销路费）。每位工作人员的工作效果由唐医生定期或不定期抽查，如发现不合格，每次扣除50元，多次不合格只能辞退工作。每个医生工作后的工作台面清理干净如漱口盆血迹，治疗台面上材料。如发现扣除50元，不管哪位医生有病人，只要病人在场，所有医生不得玩弄手机，要全心投入工作或配台其他医生工作，如发现以上情况，扣除50元。每位医生工作状态时，手机要设计为静音或振动状态，如发现，扣除30元。特别注意患者带背包或者手提包，就诊的一定要让患者将包放在治疗椅前或洗手台面上，让患者或我们的工作人员能看到，千万不能放在候诊椅上，以免造成贵重物品丢失。注：如丢失患者要求索赔则由全诊所工作人员一起承担。（休息人员除外）。14饮水机每一周清洗一次，轮班制，每清洗一次记录在出勤表上，如发现没有按时清洗，扣除30元，设备管理，牙椅管道两周清洗，压缩机一个月清理一次，高压锅清洗一次，由所指定医生负责，并记录在出勤表上，如发现未执行，扣除50元。手机，以及用过器械清洗打包消毒，由值晚班医生负责，并在注明时间以及姓名。如发现未及时消毒而影响到诊所正常工作，扣除100元。【篇三：口腔科年度工作计划】2014年口腔科工作计划2013年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院领导的正确领导下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各项任务，在这一年里，无医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，取得了一定的成绩。在此对

新的一年的工作做一下计划，我们认真思考及时总结，将从以下几点着入手，以便今后能更好的工作，请院领导及同志们给以指正。一、政治思想方面坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习邓小平理论和江泽民总书记关于“三个代表”重要理论思想、“科学发展观”，以及习主席的党的群众路线教育活动，政治思想水平有了进一步的提高。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。1、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传及时与病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。2、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服二、业务方面口腔科患者量较去年平中略升，其原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入基本完务。尽大的能力替患者着想。务。尽大的能力替患者着想。成医院下达的各项指标及诊治任务。积极开展业务学习。在医疗质量上加强管理，同时积极开展新技术、新业务：新技术、新业务。总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就一定能取得更好的成绩。展望即将到来的下一年，我们充满了希望和期待，对我们医院及口腔科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大。我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。l=i（一）、进一步强化经营意识。拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益。增加l=i患者就诊率，开展新项目。口腔科的收入以往以常规治疗收入为主约占全年收入的80%。新一年我们将在原有的基础上，从患者就诊率上突破，加大宣传力度，争取患者加深对我院口腔科的理解，增加信任感和认同感，对待每一位患者都细心，热情，使患者满意。积极开展新的项目，如：大锥度一次性根管治疗，牙周刮治，牙周手术，根管外科，牙体美白，口腔粘膜病的诊治等新技术。口腔科在这大好的形势下，积极利用多种传媒宣传自己，参加各种下乡义诊活动。在医院领导的大力支持下，将口腔科的新技术、新项目制成图片，展板并制定科室宣传手册，大力宣传加大口腔科的影响力，不断吸引患者，增加收入。（二）加强科室内部管理，完善组织纪律，加强考勤建设，增强人员团结，积极催人上进。严格要求大家遵守相应的法律法规和医院的各项规章制度。（三）进一步完善服务流程，不断完善各种专业和技能。及时与患者，以及家属沟通，建立相应的随访机制。同步完善各种病历登记，复诊制度。（四）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。不断加强对高端治疗手段和产品的推荐，使患者享受到更优质的服务。（五） 完善医疗纠纷的处理机制。加强医务人员教育，加强医患双方沟通，极力避免医疗纠纷。（六）强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。同时多多培训新人，使其早日成长为合格的人民医生，更好的为人民服务。定期开展科内讲座，加强科内人员理论知识的培训，订阅口腔杂志，了解口腔科新技术，新动态，新经验，并在打实理论基础的同时，通过外聘专家代教不断开展口腔科新手术，开展新项目，扩大科室影响力，吸引患者，增加收入。三、继续教育方面教学工作1、科内人员继续教育管理a、有计划做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养。外出进修学习、培训的人员回科后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗。b、加强科室内外学术活动、交流的重要性。2、科室内进修、实习生人员管理。a、进一步加强组织纪律性的管理。b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。总之，我院口腔科还处于发展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！篇二：2012年口腔科工作计划2012年口腔科工作计划2011年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院党委、院长的正确领导下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各项任务，在这一年里，无医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，取得了一定的成绩。在此对新的一年的工作做一下计划，我们认真思考及时总结，将从以下几点着入手，以便今后能更好的工作，请院党委及同志们给以指正。

一、政治思想方面坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习邓小平理论和江泽民总书记关于“三个代表”重要理论思想，以及“科学发展观”，政治思想水平有了进一步的提高。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。1、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传及时与病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。2、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服二、业务方面口腔科患者量较去年平中略升，其原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入基本完务。尽大的能力替患者着想。务。尽大的能力替患者着想。成医院下达的各项指标及诊治任务。积极开展业务学习。在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率等均达到医院下达的指标。积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就一定能取得更好的成绩。展望即将到来的下一年，我们充满了希望和期待，对我们医院及口腔科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大。我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。一）、进一步强化经营意识。拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益。增加患者入院率，开展新项目。口腔科的收入以往以门诊收入为主，约占全年收入的95%新一年我们将在原有门诊量的基础上，从患者住院率上突破，加大宣传力度，争取鼓励患者多住院，开展择期手术，积极收治，增加收入。口腔科入院患者，多来自急诊，但目前不能实行专科专治，导致口腔科患者大量流失，在我科会诊过程中发现多例口腔科患者，希望院方支持口腔科，加大专科专治的管理力度，急诊科值班大夫，在分诊过程中大多数认为口腔外科的诊疗范围只包括口腔内部及嘴唇部的外伤，这一点也是造成口腔科患者不能专科专治的主要原因之一。）现有临床一线科室，除口腔科外，均由外聘专家，口腔科的颌面外科手术尚未完全开展希望院方支持，能为口腔科聘请专家代教，发挥专家效应，更快的提高口腔科整体医疗技术水平，不断扩大影响力，增加收入。口腔科的烤瓷（牙及部分义齿加工都到院外加工，成本高。2008年口腔科希望院方能引进烤瓷炉及铸造机等新设备，是口腔科的成本降低。主要是以此开展义齿加工业务。经过大力宣传，在完成本义齿加工的同时，吸引周边医院口腔科的义齿加工业务，不断提高收入。积极开展新的项目，如：大锥度一次性根管治疗，牙周刮治，牙周手术，根管外科，牙体美白，口腔粘膜病的诊治，种植牙，口腔颌面外科的各种手术的开展（如：牙槽外科手术，颌面部修复术，颌面部感染手术治疗，颌骨、颧骨、面部多处骨折的夹板内固定术，口腔颌面部肿瘤的诊治，大型粘液腺疾病的诊治，颞下颌关节治病的手术诊治，颌面部神经疾病的手术诊治，唇、腭裂，面部畸形的手术治疗）。口腔科在这大好的形势下，积极利用多种传媒宣传自己，参加各种下乡义诊活动。在医院领导的大力支持下，将口腔科的新技术、新项目制成图片，展板，并制定科室宣传手册，大力宣传加大口腔科的影响力，不断吸引患者，增加收入。（如加大窝沟封闭，种植牙，根管机扩，牙体美白等的宣传）二）加强科室内部管理，完善组织纪律，加强考勤建设，增强人员团结，积极催人上进。严格要求大家遵守相应的法律法规和医院的各项规章制度。三）进一步完善服务流程，不断完善各种专业和技能。及时与患者，以及家属沟通，建立相应的随访机制。同步完善各种病历登记，复诊制度（如：征集患者的复诊卡，种植牙患者的术后随访和长远观察，以及一次性根充的长期观察等。）。（四）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。不断加强对高端治疗手段和产品的推荐，使患者享受到更优质的服务。（五） 完善医疗纠纷的处理机制。加强医务人员教育，加强医患双方沟通，极力避免医疗纠纷。（六）强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。同时多多培训新人，使其早日成长为合格的人民医生，更好的为人民服务。定期开展科内讲座，加强科内人员理论知识的培训，订阅口腔杂志，了解口腔科新技术，新动态，新经验，并在打实理论基础的同时，通过外聘专家代教不断开展口腔科新手术，开展新项目，扩大科室影响力，吸引患者，增加收入。（七） 建设病历总结机制，尤其是特殊病历总结、归档机制。建立科室人员的定期疾病讨论机制，使大家共同发展（如月末疾病总结）。同时，在全科医师的基础上，加强各个人员的各种专业性知识学习，做到一人专一样，一人挡一面，专一疾病有专人诊治。（八） 改变原有的医院作息时间。群众的需求是不同的，每个人的可自由支配的时间是不同的。在医院和医务人员的共同许可下，我们可以尝试建立午间值班制，晚间值班制。同时必须保证每位大夫的8小时工作时间，和工作强度。如午间值班（午间制）早8点上班，11点下，11点半上，午3点半下班。（夜间制）上午正常，午3点半上，7点下班。三、科、教方面（一）、科研工作1、有计划、有针对性组织1—2个科研课题，并为此创造条件而努力。2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。建立专家定期坐诊机制。3、结合我科实际情况，不断寻找新增长点的专业、项目。（二）、教学工作1、 科内人员继续教育管理a、有计划做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养。外出进修学习、培训的人员回科后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗。b、加强科室内外学术活动、交流的重要性。2、 科室内进修、实习生人员管理。a、进一步加强组织纪律性的管理。b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。3、 其它a、督促临床科室做好教学查房或三级查房、组织科内各种类型的业务学习，提高带教质量。b、组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合。c、定期举行“三基”理论（包括院感）考核，有条件时对进修、实习生及本院低年资医师进行技能考核。进一步做好各级人员的岗前培训。总之，我院口腔科还处于发展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！篇三：20