线务员练习题与参考答案

线务员练习题与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、光缆（）的绝缘，是指对光缆金属护套如铝纵包层(LAP)，钢带的对地绝缘电阻测量，以检查光缆外护套(PE)是否完好。A、套管B、包层C、护套D、纤芯正确答案：C2、下列不是双绞线优点的是（）。A、可以传输模拟数据和数字数据B、成本低C、易于铺设D、抗干扰能力强正确答案：D3、通信用单模光纤的纤芯直径一般为（）。A、50μmB、9-10μmC、8-9μmD、125μm正确答案：B4、下面关于IPv6协议优点的描述中，准确的是()。A、IPv6协议解决了IP地址短缺的问题B、IPv6协议支持光纤通信C、IPv6协议允许全局IP地址出现重复D、IPv6协议支持通过卫星链路的Intemet连接正确答案：A5、报文经过路由器路由转发后，以下说法哪个正确？()A、?报文的源MAC、目的MAC会改变B、报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变C、报文不会有任何改变D、A.?报文的源IP、目的IP会改变正确答案：A6、对于EPON下带的窄带业务，如果voip使用H248协议,则如果网络状况好，但是需要更灵活的终端兼容性，那么传输模式推荐使用（）A、自协商T39方式B、全控T39方式C、全控T31方式D、自协商T31方式正确答案：C7、目前，光纤在（）nm处的模耗可以做到0.2dB4km左右，接近光纤视耗的理论极限值。A、1050B、1550C、2550D、2050正确答案：B8、EPON在软交换网络中属于哪一层？()A、业务层B、控制层C、边缘层D、核心层正确答案：C9、用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（??）牢固。A、拉扯B、缠绕C、规范D、破损正确答案：C10、用户采用E8-C终端时，末稍接收光功率应不低于（）dB。A、29B、28C、24D、25正确答案：B11、墙式室外分线盒在安装过程中，（）mm是符合箱底距地面距离要求的。A、2700B、3500C、2000D、1700正确答案：A12、在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。A、波纹管B、缠绕管C、纵包管D、线槽软管正确答案：C13、光纤涂覆层的作用错误的有（）。A、增加光纤的柔韧性B、反射光C、增强光纤的强度D、色谱识别正确答案：B14、电缆线路备用线第4对线颜色为（）。A、红/紫B、白/黄C、白/紫D、红/黑正确答案：C15、EPON下行帧结构的特点错误的是（）。A、每一个变长数据包是对应每一个特定地址的ＯＮＵ的B、每一个数据包都包含变长数据包以及校验码几部分C、下行帧包含多个变长数据包和同步标签D、下行帧是一个复合帧正确答案：B16、当mgc配置了心跳协议时，mg发现mgcid1的ip无法注册，则它会（）。A、继续注册B、丢失业务C、到mgcid2上去注册正确答案：C17、交接箱应有专人定期（）检查核对线对使用情况，做到图表。资料与实用线对相符。A、每半年一次B、每天一次C、每月一次D、每季一次正确答案：D18、使用人字梯时，必须紧好螺丝或扣好搭扣；支设人字梯时，两梯夹脚应保持（）度正负5度，站在上面作业时，下面应有专人扶梯。A、60B、70C、50D、40正确答案：D19、光纤按套塑结构分类可分为（）光纤和松套光纤。A、单模B、多模C、带状D、紧套正确答案：D20、有关ONU说法错误的是（）。A、其它相关的以太网功能B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整C、选择接收OLT发送的广播数据D、不对用户的以太网数据进行缓存，直接在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送正确答案：D21、根据市话线路的用途和使用场合的不同，线材可分为（）两大类A、绞线和单线B、绞线和铁线C、绞线和钢线D、钢线和铁线正确答案：A22、物理层定义了()。A、IP路由与寻址B、MAC寻址功能C、面向连接可靠传输D、电器特性和机械特性正确答案：D23、装维服务支撑热线接入码为（）。A、1183110B、1183112C、1183100D、1183122正确答案：A24、下列关于各种无屏蔽双绞线(UTP)的描述中，正确的是()。A、3类双绞线中包含3对导线B、5类双绞线的特性阻抗为500QC、6类双绞线与RJ45接头不兼容D、超5类双绞线的带宽可以达到100MHz正确答案：D25、PPP协议中，()主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与类型。A、网络层控制协议B、PPP扩展协议C、链路控制协议D、PAP、CHAP协正确答案：A26、单模光纤端面处理工序步骤为（）。A、①去套塑层②清洗③去预涂层④切割B、①切割②去套塑层③去预涂层④清洗C、①去套塑层②去预涂层③清洗④切割D、①去套塑层②去预涂层③切割④清洗正确答案：D27、对重要客户和高价值客户尽量进行()回访。A、自动语音+短信B、短信C、自动语音D、人工正确答案：D28、使用traceroute命令测试网络时可以计算机病毒会造成计算机()的损坏。A、检验应用程序是否正常B、显示分组到达目标路径上经过的各路由器C、检验链路协议是否运行正常D、检验目标网络是否在路由表中正确答案：B29、全塑电缆护套一字型接续(直接头)开剥长度至少为接线长度的（）倍。A、2.0B、1.5C、0.5D、1.0正确答案：B30、不同线对芯线间由于绝缘层损坏相碰称为（）。A、地气B、自混C、绝缘不良D、它混正确答案：D31、WLAN技术使用哪种介质（）。A、光纤B、无线电波C、双绞线D、光波正确答案：A32、CDMA系统中使用的多路复用技术是()。A、码分多址B、波分多路C、时分多路D、空分多正确答案：A33、以下不会在路由表里出现的是（）。A、网络地址B、MAC地址C、下一跳地址D、度量值正确答案：B34、输出功率为100mW的802.11b/g产品覆盖距离理论值()。A、200米B、50米C、30米D、100米正确答案：D35、铁盖的外缘与口圈的内缘间隙应不大于（）毫米，铁盖与圈合后，铁盖边缘应高于口圈（）毫米。A、43B、53C、23D、33正确答案：A36、电信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行?“人民电信为人民”宗旨的行为规范。A、道德立法B、行政立法C、行业立法D、组织立法正确答案：A37、光纤测试软线简称测试线，它是由（）连接插件的（）光缆构成。A、2个单芯B、2个双芯C、1个双芯D、1个单芯正确答案：A38、（）不属于宽带延伸服务产品。A、客户要求开通多个房间信息点B、室内移机C、无线路由调测D、iTV机顶盒安装正确答案：D39、用户室内凡需安装电视机的位置建议用户均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看IPTV节目。A、电话线B、光缆C、同轴线D、五类线正确答案：D40、甲方和乙方采用公钥密码体制对数据文件进行加密传送，甲方用乙方的公钥加密数据文件，乙方使用()来对数据文袢进行解密。A、乙的公钥B、甲的私钥C、乙的私钥D、甲的公钥正确答案：C二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、观看电信4K影片的配置要求有（）。A、4K电视机B、百兆光纤宽带C、50M宽带D、4K机顶盒正确答案：ABD2、虽然EPON最长工作距离可以达到20公里，受到以下因素影响，会导致工作距离缩短。()。A、使用过多SC接头B、使用两级1:64的光分路器C、使用两级1:64的光分路器D、OLT的光口输出功率不足1dBm正确答案：ABD3、家庭室内信息箱安装应符合下列要求（）。A、箱体内各类信号布线规范B、箱体安装位置应能方便日常的家庭终端设备的安装、维护与更换C、家庭室内信息箱内应做好散热、防潮、防雷接地等措施D、接口标识应整齐、规范、清晰正确答案：ABCD4、客户端装维人员必须具有较强的保密意识，主要有以下几点注意（）。A、用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户B、对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开C、对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定D、对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意正确答案：ABC5、下列属于EPON技术优势的有（）。A、信号受干扰小B、无源成本低C、宽带容量大D、传输距离长正确答案：ABCD6、属于线路常用的铁件有（）。A、护杆铁板B、穿钉C、多沟D、U型纲绞线卡子正确答案：ABD7、施工、维护中的行为要求包括以下（）。A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B、客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入C、不处理带风险性的故障D、在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足正确答案：ABD8、宽带延伸服务主要的服务项目有（）。A、路由器维修B、智慧家庭组网,,E-10000管家远程服务C、无线组网D、宽带室内布线/移机正确答案：ABCD9、下列属于铜线接入技术的是（）。A、VDSLB、ADSLC、LAN接入D、EPON正确答案：AB10、宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）。A、将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面B、明确告知客户账号和密码C、向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法D、进行宽带速率测试正确答案：ABD11、入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试A、光衰B、光功率计C、光源D、OTDR正确答案：BC12、下列属于光纤通信的优点的是（）A、通信容量大B、容易受到电磁干扰C、中继距离长D、重量轻体积小正确答案：ACD13、铜缆导线线径一般有()规格A、0.6、0.7、0.8B、0.32、0.4、0.5C、无要求D、10正确答案：AB14、通信线路在日常使用过程中，不但要遭受大自然灾害的侵袭，还要遭受一些人为因素的危害，例如（）等，这种破坏是没有规律随机出现的，所以维护人员除做好日常维护工作外，还要时刻准备应对突发事故对通信线路造成的损害。A、维修B、人为刨挖偷盗C、车辆刮碰D、火灾正确答案：BCD15、下列属于常用管道器材的是（）。A、混凝土管B、塑料管C、有缝钢管D、无缝钢管正确答案：ABD16、PON网络一般由三部分组成。（）A、OLTB、ONUC、ODND、其他正确答案：ABC17、光缆按敗设方式可分为（）。A、架空光。B、管道光C、水底光缆D、直埋光正确答案：ABCD18、上门服务时，应做到以下哪些要求（??）。A、在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示B、在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面C、提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全D、进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料正确答案：ABCD19、装移机服务：安装人员根据客户指定的一处上网地点，从（）将宽带接入、信息点调通。A、分线盒（ADSL接入B、光分纤箱（FTTH接入）C、楼道多媒体箱（LAN接入）正确答案：ABC20、客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括（）。A、注意事项B、使用设备名称及型号C、业务产品资费和缴费渠道D、软件操作正确答案：ABD21、水底光缆数设前应做的工作有（）。A、浮标设置B、定标设置(C、水底光缆敷设弧度的测定D、路由探测正确答案：ABCD22、网线制作一般包括（）。A、交换机数据制作B、水晶头制作C、路由器数据制作D、网线模块制作正确答案：BD23、以下哪种行为属于触碰装维服务红线（）。A、服务态度恶劣B、开通过程中为客户免费调测路由器C、工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务D、故意刁难客户，索取客户财物正确答案：ACD24、光终端盒接口的朝向根据现场可（）。A、朝上B、朝左C、朝下D、朝右正确答案：BCD25、用户反馈上网网速不达标，选择重点排查注意的地方：（）。A、OLT上联口利用率偏高B、ONU用户端口限速错误C、账号限速D、ONU上联光口限速错误正确答案：ABCD26、局外障碍一般包括（）。A、交接箱障碍B、分线盒障碍C、测量室障碍D、用户引入线障碍正确答案：ABD27、倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）。A、服保系统B、开通系统C、翼运维技术支撑模块D、倒三角支撑系统正确答案：CD28、光缆按结构方式可分为（）和高密度用户光缆等。A、铝装结构光B、层纹式结构光缆C、扁平结构光缆D、骨架式结构光缆正确答案：ABCD29、属于常用的电杆洞有（）。A、圆形洞B、菱形洞C、方形洞D、梯形洞正确答案：ABCD30、CTC四型调度机所有用户或外线呼叫调度台，调度台无音响故障进行（）检查。A、检查音响控制端74ls373有无高电位输出B、检查三端稳压块7824是否坏掉C、检查音响块ML8204是否正常D、检查用户板是否插好正确答案：ABC三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、装维人员可以利用工作之外空闲时间代理他网装维工作。（）A、正确B、错误正确答案：B2、光缆熔接机是光纤固定接续的专用工具，可自动完成光纤对芯、熔接和推定熔接损耗等功能。（）A、正确B、错误正确答案：A3、空闲的用户引入线应予拆除，用户拆机或迁移电话时应将原引入线拆除。（）A、正确B、错误正确答案：A4、接头优先使用接线子接续，接头处须先用塑料套管套封，然后用防水胶布包扎封固。（）A、正确B、错误正确答案：A5、省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行区域的电信业实施监管的行政机构。（）A、正确B、错误正确答案：A6、按规定72.2——72.6钢绞线，采用一副夹板。（）A、正确B、错误正确答案：A7、蝶形引入光缆敷设时主要牵引力应直接加在光缆上。（）A、正确B、错误正确答案：B8、严禁任何人将易燃、易爆及有毒物品带进电缆地下室或人孔内。（）A、正确B、错误正确答案：A9、在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。如果线路质量好，那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。（）A、正确B、错误正确答案：A10、XPON系统中，不属于应用层协议子系统的协议是UDP。（）A、正确B、错误正确答案：A11、一个活动连接法兰盘的损耗一般为0.05dB。（）A、正确B、错误正确答案：B12、开通业务过程中，如需使用用户电脑，需征求用户意见，用户同意后才可以使用。（）A、正确B、错误正确答案：A13、在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有两种：随机延迟时间法和随机跳过开窗法。（）A、正确B、错误正确答案：A14、宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。（）A、正确B、错误正确答案：A15、光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留30cm,并绑扎成圈。（）A、正确B、错误正确答案：A16、当管道在排水沟下部穿越时，净距不宜小于0.4米，通信管道应作包封，包封长度自排水管两侧各加长2米。（）A、正确B、错误正确答案：A17、EPON速率上行1.25G/下行1.25G。（）A、正确B、错误正确答案：A18、双方拉线或叫防凌拉线，也是一