第一章-跨境电子商务基础

跨境电子商务理论与实务第一章跨境电子商务基础跨境电子商务的模式2跨境电子商务的概念31跨境电子商务兴起的缘由33第一节跨境电子商务概念外贸专业高薪就业新选择跨境电子商务的概念跨境电子商务的特征武夷学院商学院国贸专业就业选择外贸业务经营相关职位外贸管理类相关职位外贸研究相关职位武夷学院商学院外贸业务经营相关职位国贸业务员海关货运公司商检机构跟单员报关员报检员单证员国际货代员国外客户银行生产厂商外贸企业外贸部国际结算部驻华办事处武夷学院商学院2016，外贸专业就业难吗？跨境电商高薪就业新热点毕业生就业难？这一点在跨境电商专业完全不成立！最新外贸相关职业招聘要求厦门智中科技集团公司（外贸助理|外贸储备）发布时间：2015年05月11日资格要求：1、本科及以上学历，英语或国际贸易专业，英语六级以上；2、英语听、说、读、写能力良好；3、会Photoshop、CorelDraw等相关平面设计软件，懂产品拍摄优先考虑；4、熟练应用office办公软件；5、品行端正，性格开朗，工作细心，责任心强，能够承受较大的工作压力。职位待遇：1、实习生：2000元/月，试用期：2500元/月-3000元/月，转正后：3500元/月-4000元/月2、上班地点：厦门市湖里区3、养老，失业，医疗，工伤，生育保险；差旅、交通等补贴。最新跨境电商相关职业招聘北京晟合达商贸有限公司跨境外贸电商运营销售发布时间：2015年05月08日资格要求：1.大专及以上学历，专业不限，有eBay、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑并可适当放宽条件2.有一定英语/法语/德语或西班牙语读写能力，大学英语四级以上，（专业四级，八级等优先考虑）3.熟练使用各种office软件，会使用photoshop简单处理图片、略懂网页设计优先考虑4.工作认真，踏实；做事积极主动，有耐心，责任心，上进心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神5.具有较强学习能力，愿意学习，善于分析，发现，思考问题职位待遇：薪资待遇：3000-5000元

最新跨境电商相关职业招聘龙席电商2015校园招聘跨境电商运营专员发布时间：2015年03月26日工作职责：本公司操作平台为速卖通，AMAZON，EBAY1、开发，并发布产品；2、通过聊天工具、邮件等快速、准确的解答客户的咨询，并主动引导客户下单；3、准确记录并反馈各种客户信息,为客户提供优质服务；
4、承接,处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、根据主管的安排完成其他相关事宜。任职资格：1.需要具备良好英文水平，必须会读写，有一定的词汇量，听说不作要求2.操作过ebay、Amazon,速卖通平台的优先3.会摄影和PS图片处理的优先4.熟悉淘宝，百度，外贸直通车优先5.工作谨慎，仔细，具有良好的沟通能力6.接受无经验的踏实应届毕业生。最新外贸相关职业招聘要求金三业进出口（福州）有限公司（外贸跟单员）发布日期：2016年5月要求：1.大专及以上学历（国贸，营销，英语等专业）优先,英语CET4级以上,可以电话或者当面和外商交流无障碍,精通外贸函电。2.熟悉阿里巴巴、环球资源网络平台的操作,能熟练上传、更新和管理产品,有效提高曝光量和询盘量.有一年以上从事外贸行业的外贸经验，（可接受应届毕业生）3.有一定的开拓市场能力,具有较强的组织协调.沟通、应变和业务谈判能力;能独立开发客户4.积极向上的工作态度很重要5.服从管理,服从工作安排，团体荣誉至上,愿意和公司一道长远合作发展最新外贸相关职业招聘要求厦门德普乐能源科技有限公司（外贸/贸易专员/助理）发布时间：2016年3月23日资格要求：1、英语听、说、读、写熟练、口语表达能力强；2、英语四级或六级以上、英语六级优先考虑；3、国际贸易、机械专业、电子专业等优先考虑；4、熟练使用各种办公软件；5、工作细心认真负责，有较强的沟通能力，为人诚恳，能吃苦耐劳。职位待遇：1、熟悉产品,维护及优化阿里平台、营销网络等；3、利用公司提供的资源和平台，开发客源；利用搜索引擎及相关B2B开发新客户；5、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；6、负责与国外客户的业务接洽，完成从产品开发，发布到订单出货和售后的整个的业务流程跟进（不含单证）；7、客户来访的接洽跟进和陪同。最新跨境电商相关职业招聘APP运营的实习生发布时间：2015年03月26日工作职责：如果你是个有趣的人，随口就是段子，写作能力棒棒哒，文风或辛辣或小清新，混迹各大论坛。是购物狂，喜欢晒单，不得瑟会死，幻想要是工作就是刷刷微信微博逛逛论坛的话……你的机会来了！！1.

维护官方微博微信2.

策划线上线下推广活动，增加App下载量3.

策划和执行各种运营方案，维护用户活跃度加分项：1.

运营过微博或微信2.

微博、豆瓣等重度用户3.

对网络热点很敏感4.

写过引以为豪的帖子或文章5.

聪明

表达能力强附上你的微博，以及其它你想告诉我们的一切。

本岗位可以接触到移动互联网一线APP的前沿信息，学习到APP推广的重要技能，

对于个人成长和移动互联网领域的入门都有极大的帮助。

本岗位为长期固定岗位，如表现良好毕业可以转正入职工作最新跨境电商相关职业招聘跨境电子商务网站内容运营（兼职）发布时间：2015年工作职责：1.商品资料整理，在跨境电商平台，如洋码头、跨境通查找对应商品图片资料，按要求分文件夹保存2.商品信息excel录入，按照指定格式填写对应字段至excel指定位置3.每月300个以内商品录入，每月完成按量结算费用4.不用来现场，可以在学校或家里完成，有问题我们可以提供远程指导和说明条件：1.熟练操作excel2.认真细致，保证资料无误3.能保证在指定时间内完成整理任务4.有一定的photoshop能力，能实现基本的修图和尺寸调整跨境电商人才岗位需求目前跨境电商企业最紧缺的还是营销人才，也就是能利用电商平台把公司的产品销售到海外市场，运营、策划类岗位和技术类岗位人才主要是电商平台企业比较紧缺。访谈中，企业表示，他们希望的人才最好是复合型的，会营销会平台操作还会网页设计。跨境电商岗位及典型工作任务1跨境电商岗位及典型工作任务2跨境电商高薪就业新热点2015年的今天，跨境电商人才几乎仍处于0供应的状态。除了跨境电商对人才综合素质要求高，跨境电商教学体系的空缺也造成了人才严重断档。在2013年市场与政府的双重推动下，全国企业参与跨境电商的热情空前高涨，全国2015年有上百万的跨境电商就业岗位向毕业生抛出橄榄枝。这一年的跨境电商毕业生，注定是时代的幸运儿。从事跨境电商你需要什么武夷学院商学院跨境电商的知识结构跨境电商对人才技能的需求跨境电商企业对人才职业素质的要求跨境电子商务人才的职业能力首先跨境电子商务人才的职业能力大致可以分为三类：（1）语言能力：包括对于产品描述的写作能力及与买家在线沟通的表达能力。阅读英文网站资讯，并获取有效信息。语音服务中基本的听说能力。（2）电子商务技能：包括网店运营基本常识，流行电商工具的使用、商品拍摄及图片处理，B2B、B2C各个基本平台的操作。（3）国际贸易及综合拓展能力：包括熟悉国际贸易规则，国际商务礼仪，会展策划，海外仓储及交易风险控制纠纷处理等。从业心态与工作状态从

业心态“从”是由两个“人”字组成，这说明，在将来的工作当中，我们并非单打独斗，而是要跟团队的其他成员配合协作来完成任务。“业”是指工作能力，古人说“术业有专攻”其实就是指具备相应的专业知识和技术，我们必须做产品的专家才能更好地为消费者服务。“心”是人最本质的东西，在这里，我们主要是指工作的责任心。“态”是指比常人更“大一点的心”，心有多大，舞台就有多大。工作状态是一个过程，但是它直接决定了工作的成效，从被动到主动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新……工作状态是逐步进入的，这也是每一个职场新人的必经之路。

工作状态新创业潮袭来：创业是一种生活方式78年第一次创业潮：

经典的农民（农民第一个个体户年广久创立傻子瓜子）84年第二次创业潮

城市体制改革（城市边缘人士海尔、联想、万科）92年第三次创业潮

二轮改革（主流精英人群新东方、康泰保险、soho中国）98年第四次创业潮

互联网创业（阿里、百度、腾讯、新浪、搜狐、网易、京东）2014第五次创业浪潮：80后和90后

中国每年有250万的创业者，100%都是80后创业之路，从速卖通大学开始不用羡慕别人的成功，电商一直是创业者的乐园，其实你也可以。在若干年之后，只要不放弃最初的努力，您将是电商行业中的佼佼者。梦想总是要有的，万一实现了呢？跨境电商创业故事武夷学院商学院跨境电商创业故事关键词一：大学生创业典型温州大学13年毕业辞职创业“年入五百万”关键词二：行业top卖家

鞋汽配家居

KA卖家行业Top10金银牌卖家关键词三：学生团队老大电商公司

学生团队

企业内训

代运营关键词四：创业导师温州大学外聘讲师

跨境电商课程开发

温州大学城市学院创业导师团队组建

培训指导关键词五：双绿带讲师速卖通大学绿带讲师

数据分析

金麦奖四本书的作者

速卖通直通车绿带讲师易神阿里巴巴鑫校园校企合作项目跨境电商校企合作项目指定用书2016年度速卖通各类目技术服务费年费一览表（部分）2016年度速卖通各类目技术服务费年费一览表（部分）2016年度速卖通各类目技术服务费年费一览表（部分）速卖通跨境电商运营专员认证【武夷学院创业案例】打造茶叶王国的勇者——专访2011届连锁经营管理毕业生郭水勇2013年网店销售额高达300万元郭水勇，武夷山创业者生物科技有限公司总经理，武夷学院商学院就业指导教师，武夷学院校团委特聘创业指导老师。2014年初，郭水勇成功收购平川府茶业品牌，2014年12月，平川府天猫店正式开业，如今的他成为了一位拥有一家实体店，一家茶叶会所，四家淘宝店以及一家天猫店的茶叶大亨，此时距他大学毕业不到三年！平川府旗舰店【速卖通传奇第4期】不一样的经历，不一样的成绩，80后创业者许芳君！HanXiangecologicalTeaCo.跨境电商店铺首页跨境电商某饰品店首页海报设计-产品展示海报设计-简洁海报设计-产品展示跨境电商的概念武夷学院商学院天变了，台风来了WhatsApp（美国）160亿美金，50名员工阿里云计算+美的空调余额宝互联网金融跨境电子商务B2B，B2C外贸综合服务B2B的春天新网商更数据更移动更社交网络更组织创新更酷，更爽新人类85后、90后从IT到DT：从控制到激活从机械到生态从简单到复杂，从集中/封闭到分布/开放感受身边的变化

你没有焕新，即使你什么都没做错，现在也是错。因为你老了，因为消费者就是喜新厌旧!这就是互联网思维的本质。

娃哈哈没有做错，但是老了，销售2014年降了;QQ没有做错，但是老了，仅仅是一个工作工具了;诺基亚没有做错，但是老了，慢慢退出市场，成为历史。互联网走入中国互联网的广泛渗透：6.5亿网民5亿智能手机用户11年间，中国网民数增长了8倍

网购人群＞英法德意四国人口综合2003年网民数：0.79亿网民渗透率：4.6%2014年网民数6.49亿网民渗透率：48%英法德意四国总人口2.7亿中国网购人群3.61亿政府工作报告首提互联网+国家政策“互联网+”各个行业政务：目前各级政府已经在微信上开通了近2万个公共账号，面向社会提供服务。交通：96.5%的司机在从事专车服务以后每月收入有提升，其中39.5%的司机有30%的提升。教育：目前腾讯已与5000家教育机构合作开设腾讯课堂面向多层次人群开放医疗：目前全国已有超过1200家医院支持微信挂号，累计服务超过300万名患者，为患者节约超过600万小时互联网+互联网+外贸国家政策站在风⼝上，猪也能飞起来中国电子商务发展迅速电子商务时代已经来临电子商务时代已经来临互联网+的背景与本质金融业态发生重大改变电子商务迫使传统物流模式改变外贸的游戏格局正在悄然发生改变2014年听到最多的一句话是，这个世界变得这么陌生。原来熟悉的商业模式生产模式和消费者都不见了。这种恐惧不单发生在中小企业，甚至发生在很大的企业中。外贸正在发生五个重要的变化跨境电子商务的概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

全球性无形性匿名性即时性无纸化虚拟化小批量高频度视频：跨境电商是什么？中国跨境电商产业链及各环节分析中国跨境电商流程跨境电商缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率跨境电子商务时代分销渠道的扁平化跨境电商发展迅速——以全球速卖通为例以全球速卖通为例跨境电商发展趋势未来跨境电商的市场份额还将继续攀升新市场新机遇新挑战充满魅力的冰山中国人口13亿海外人口57亿传统企业转型之痛人才运营管理成本和风控Promotion仓库布局库存多语言跨境物流涉外法务保险结算海关网络营销海外营销跨境收款清关退税电商系统化跨境电商热潮背后庞大的人才缺口第三节中国跨境电商兴起的缘由武夷学院商学院1997年全球第十大贸易国2002年6208亿美元第五位2004-2006年第三大贸易国中国外贸发展1950年11亿美元2009-2012年出口第一1978年206.4亿美元，第32位2004年第四，超过法国2007-2008年世界第二改革开放进入世贸2013-2015年世界第一中国制造业的挑战：东莞春节关停百家工厂，外企加速外迁

2015-02-22让国人引以为豪的“Madeinchina”曾带领中国走在世界前沿，中国制造一度曾是中国经济发展引擎巨擘。而如今，一方面，一些东南亚国家正在中低端制造业上发力，抢夺中国成本优势地位；另一方面，原本在华生产的外资高端制造业回流发达国家，投资优势正在消失，“前后夹击”成为了当前中国制造的无奈现状。中国制造业熬过了2008，却熬不过2015?中国制造业的2015西铁城：春节前夕，知名钟表企业西铁城在华生产基地—西铁城精密(广州)有限公司宣布清算解散，千余名员工被解除劳动合同，限期离厂。诺基亚：微软关停诺基亚东莞工厂，该工厂近期正加快速将生产设备运往越南工厂。位于北京的微软诺基亚工厂也将同步关停。据传闻，此次诺基亚东莞和北京工厂裁员共9000人。2014年12月5日，知名手机零部件代工厂苏州联建科技宣布倒闭，东莞万事达公司和联胜公司相继倒闭，三家公司累计员工人数近万人。目前，松下、日本大金、夏普、TDK均计划进一步推进制造基地回迁日本本土。优衣库、耐克、富士康、三星等世界知名企业也纷纷在东南亚和印度开设新厂，加快撤离中国的步伐。三大因素驱动中国外贸加速转型欧美主导推动高标准的国际贸易规则重塑并试图将中国边缘化；发达国家制造业4.0战略将改变全球产业链分工格局，作为外贸基础的中国制造业仍在低端徘徊；中国土地、劳动力、环境等资源要素的压力使得制造业外资减少，劳动密集型产业加速向东南亚国家转移，东南亚国家外贸的强劲增长势头已挤压中国外贸的国际市场份额。“中国制造2025”：十年如何磨一剑?互联网+“中国制造2025”国内生产供应链状况国内市场状况白热化千军万马过独木桥…淘宝国内市场状况好便宜啊！对即将/已经迈入电商的我们电商的新增长点产能过剩输出海外市场加快国际化产业升级人民币跨境结算外贸业态发展趋势1.0版本的外贸——赶集模式(广交会)2.0版本的外贸——网络集市模式(阿里巴巴、速卖通、ebay)3.0版本的外贸——外贸批发品牌化模式(兰亭、DX、亚马逊、独立商城)未来的趋势：选产品+选市场+海外包+本土化（综合服务化+移动化）外贸业态发展趋势一般贸易的国际交易平台

国际交易平台国际商品交易会国际电子商务平台综合性的交易会专业性的交易会综合性专业性

——广交会、华交会、天津商品交易会等

——拉斯维加斯国际消费类电子展(CES)、德国柏林国际消费类电子产品展览会(IFABERLIN)、日本高新科技博览会(CEATECJAPAN)、慕尼黑国际电子博览会(Electronica)

——阿里巴巴、敦煌网等

——国内：上海石油交易所、上海大宗农产品电子商务中心有限公司、东方钢铁电子交易平台、全国棉花交易市场等

——国外：苏黎世黄金市场、环球铁矿石现货交易平台、香港国际石油交易所中国进出口商品交易会（即广交会）广交会Cantonfair：创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，距2015年已有五十八年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。自2007年4月第101届起，广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会，由单一出口平台变为进出口双向交易平台。

广交会网上广交会网上广交会网上广交会全球速卖通What'sthediffrencebetweenAlibabaandAliexpress?A()isabusinesstobusinesswebsiteprovidesabusinesstradingplatformforbuyersandsupplierstoexchangebusinessinformation.MostofthemembersonAaremanufacturersortradingcompaniesorresellerswhotradeinlargequantityorder.课程：跨境电商资料源：阿里巴巴教学资源库+￥10+￥20+$1+$10+$10+$8+$8$3￥45￥15$3$24$19升级中国制造速卖通要让中国制造货通天下传统外贸流通:少数大宗进口批发商粗放,缓慢,不充分,利润低AliExpress外贸流通:大量中小零售商进口精准,快速,充分,利润高课程：跨境电商资料源：阿里巴巴教学资源库6+1“中国出口企业仅仅占据了生产加工这个“1”的环节，利润少得可怜。”整个产业链的“6”——包括产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、终端销售，这6大块能创造的价值是90%。“6+1”模式的高效整合是未来中国制造的唯一出路，是未来产业链战争取胜的法则。速卖通利用互联网和电子商务的力量优化全球供应链,帮助中国制造缩短销售链，直达海外终端，掌控销售渠道提升中国制造的利润。速卖通：优化外销供应链，提升中国制造利润课程：跨境电商资料源：阿里巴巴教学资源库成立秘密项目组WTOIIBeta版本上线正式版发布；投资一亿美金全球推广引入Ups、Paypal战略合作两次海外收购2008.112009.092010.01.012010.04.262010.06/08开业一周年2011.04.26课程：跨境电商资料源：阿里巴巴教学资源库1171亿美金投资进军海外市场课程：跨境电商资料源：阿里巴巴教学资源库课程：跨境电商资料源：阿里巴巴教学资源库ebay亚马逊兰亭集势DX跨境电子商务的发展阶段跨境电子商务的现状跨境电商未来发展趋势总结互联网时代的外贸新玩法

传统的小包裹灰色清关时代已经过去，未来的跨境电商是小订单的天下。

——跨境电商平台大龙网副总裁：吴祺终端为王！如果你是3.0外贸，应尽可能抓取一切重复消费客户和终端中小零售批发商。

从哪获取跨境电商资讯武夷学院商学院第二节跨境电商的模式（第二章讲解）跨境电子商务的模式一、我国跨境电商的主要模式

B2B模式：是指一国企业通过利用互联网和电子信息技术向国外企业提供商品和服务的商业活动。代表网站有阿里巴巴国际站、中国制造网等。

B2C模式：主要参与者是一国企业与另一国个体消费者。应用模式有百货商店式、综合商场式和垂直商店式三种类型。

C2C模式：指的是不同国家之间个体消费者间在互联网上进行的自由买卖。拍卖就是最为常见的C2C交易方式。eBay就是普通的消费品拍卖网站之一。B2C模式主要应用模式

百货商店式：即企业拥有自己的跨境电子商务网站和仓库，自己进行商品的采购，库存系列产品，甚至用拥有自己的品牌，来满足客户的日常需求，实现更快的物流配送和更好的客户服务。例如“兰亭集势”、“米兰网”等。

综合商场式：也可称平台式。这种模式拥有较为稳定的网站平台、庞大的消费群体、完善的支付体系和良好的诚信体系，不仅引来众多卖家进驻商城，而且吸引很多消费者来购物。例如“全球速卖通”、“敦煌网”等。

垂直商店式：指满足某种特定的需要或某些特定的群体，提供这一领域的更全面的产品和更专业的服务。像国内的“麦考林”、“乐蜂网”。在B2C跨境电子商务中，还没有这样的平台。二、国内小额跨境电子商务模式归类（一）自营式电商模式（二）平台式模式（三）综合服务商模式（四）企业应用式模式国内小额跨境电子商务四种模式的盈利模式比较商务模式价值创造环节价值创造机制自营式电商模式产品销售环节成本降低，利润率提高，销量增加平台式电商模式招揽卖家成为平台使用会员费用及管理费用者综合服务电商模式客户订单成交以及增值服务环节订单佣金以及服务咨询服务环节费用企业应用型电商模式产品销售环节成本降低中国跨境电商产业链及各环节分析138进出口方向出口跨境电子商务进口跨境电子商务