职场人际交往要掌握的原则_第1页
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文档简介

职场人际交往要掌握的原则1、首因效应:首次见面给人好感觉。“第一印象”效应,产生了多少“一见钟情”的故事。所以人强调第一印象,以及外表。七分打扮,在相亲以及人与人交往中,起到了至关重要的作用。帅哥与美女,自动生成好感,容易拉近距离。所以“丑男”们,只能以才与德来慢慢“润物细无声式”的俘虏美女的芳心。很多公司进行职业装的统一,也有此意,为的是让客户看到公司的人与行为是统一的,从而产生更强的信任感。2、诚信定律:热情是焦点,真诚是最高点。诚信,其实是人与人交往的核心。人与人都是在试探中,判断对方的习性与爱好,但诚信往往是“一票否决制”。热情待人,只是个表面的东西,不然为什么会有“表面叫哥哥,背后操家伙”的俗语,那就是在热情的背后,没有诚信,所以到最后也只能是分道扬镳,“道不同不相为谋”。做到真诚,不容易。真,就是真实,不虚假,一就是一、二就是二,不欺上瞒下,实事求是;诚,不光是诚实,还需要忠心。忠心耿耿的人,往往能收获更长的友谊与信赖。而相互信赖又是彼此合作的基础,有了信赖就不能疑神疑鬼,就敢于放手与授权。做个真真实实的人,做个堂堂正正的人,做个让别人放心的人。诚信至关重要!3、赞美定律:善赞美能博得人心。赞美是免费的午餐。赞美首先自己要敢于放下架子,不要认为这个世界就你行,其实社会上行的人多如蚂蚁,你不干了还有人抢着干。这就需要自己正确的认识自己,一个人个人能力再强,脱离了团队与社会,其实是一文不值。把一个自认为能力超强的人,放到一个孤岛,还生存的能力连个普通的岛民都不如,“尺有所短、寸有所长”。其次,要有敢于大声说出赞美的勇气。很多人,心里暗暗地佩服对方,就像暗恋一个美女一样,却一直鼓不足勇气告诉对方,结果美女跟别人还不如自己的男人走了。其实想想,其它的男人有自己的优点,勇气就比自己稍胜一筹。有句话,“爱就要大胆说出来”;我说,赞美就要随时随地大声说出来!最后,要从心底彻底培养尊重别人。不愿意赞美,往往就是自己的心底认为,自己强于对方,说些虚伪的话有什么意义,这就是过高地评价了自己。越是能力超群的人,往往越是很“小意”。他们往往这样做,更能收买人心。而你自以为是,看着看着朋友越来越少,都剩下些嘻嘻哈哈的人伴随左右,一到关键时刻,跑的比兔子还快。人生能得一知己,甘愿为你付出一切的人,着实不易,就像古代甘愿为你死的,容易吗?刘邦与项羽在创业时最大的区别是什么?就是甘愿为自己肝脑涂地的人不一样。4、面子定律:给人面子才善交际。面子,是个奇妙的东西,几乎所有的人都爱这个,有的人甚至是痴迷。其实从马斯洛需要层次看,就是一个受人尊重与得到认可的需求。人,活在世界上,大部分是为了面子,他不是虚伪,而是人发展过程中伴随而来的真实需求。不要看不起爱面子的人,这样的人,往往能为了办成事情;这样的人,往往是知恩图报的人,也是值得交易的人。职场人际交往,本身就是一种交易。那你就要找到合适的交易伙伴,只有是伙伴关系,才能维持住长远的利益我来。就像诚信一样,是人与人交往的基础。面子交易,面子在其中也是个基础。你给我面子,我就会给你面子。礼尚往来,有来有往,来而不往,非礼也!5、谎言定律:善意谎言助交往。谎言,在女人那里行不通,但在职场人际交往中,却是“润滑剂”。有些事情,你实话实说,反而会激起矛盾;有些话,你有策略的表达,可以“化干戈为玉帛”,这就是语言的魅力,其实就是善意谎言的效能。谎言,一定要是善意的,这个在职场人际交往中,难于把握。当谎言演变成真实的谎言,那你必将众叛亲离,遭人唾弃。所以善意是有原则性的,不要激化矛盾,不要损人利己,不要“暗自偷腥”。要是光明正大的谎言,要是坦坦荡荡的谎言,即使被人揭穿,也可以得到理解与谅解。这样的谎言才是有力量,否则谎言就是祸害。职场人际交往技巧1、记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。2、举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。3、培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。4、培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。5、做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。6、要注意

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