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文档简介
销售总监须要彳。促的方面有:销售总监须要彳。促的方面有:销售经理岗位职责-销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是:1,督促销售人员的工作;2,销售支配的制定;3,定期的销售总结;4,销售团队的管理;5,每月每位销售人员的绩效考核的评定:A,开发客户的数量;B,探望客户的数量;C,客户的跟进;D,销售指标的完成;6,销售人员的支配与总结;7,上下级的沟通、8,制定不定期的沙龙活动、7,销售人员的素养和专业培训。8,销售策略的运用;9,对于反对看法的处理;10,潜在客户以与现有客户的管理与维护等.销售总监的工作支配:第一.督促销售人员的工作:舞位销售人员都会有自己的一套销售理念,我优I一起茅,是不知谟每器箴员雅露耀呆凝松解的时候'毓就应当充分发挥靠帮助每一位销售人员顺当的完成公司下达的假如销售A员实在蹲有什么潜力可以发掘人可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺当的完成公司下达的L参加制定公司的销售战略、具体销售支配和进行销售预料。.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。.限制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。.招募、培训、激励、考核下属员工,以与帮助下属员工完成下达的任务指标。2.在产品出口方面,与海关、货代、船代发生联系。六、岗位工作权限(一)对下属人员的临时工作调动权;(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;(三)对客户标准交货期、重复订单的确认权;(四)对订单交货期变更的申请权;(五)依据客户要求对在线订单暂停的确定权;(六)对客户资信评价的建议权。七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作,因工作须要有时须要加班。.收集各种市场信息,并与时反馈给上级与其他有关部门。.参加制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。.帮助上级做好市场危机公关处理。.帮助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行.妥当处理客户投诉事务,以与接待客户的来访.其次.销售业绩的制定:销售业绩的制定要有肯定的依据,不能凭锣象。要依据公司的现状j以与公司课程独类划分工当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个藁准进行实际的预估。一随后窦做的事情赞是董塞津每二个销售人县的身上上甚至可以组笈到每一个销售人员日销售业绩应当是装小/凰销售业霰是多少,从而光施公司下达的月销售业绩。最终完成每季的销售猖标。第三.销售支配的制定:量定一位很好的箱售支配,同样也是至关重要的事情。当然销售支配也是要依据实际联况尚朝定船 ■■个基准,进行不同策略上”口3行:进行不同策略1.2.3.4.5.6.量定一位很好的箱售支配,同样也是至关重要的事情。当然销售支配也是要依据实际联况尚朝定船 ■■个基准,进行不同策略上”口3行:进行不同策略1.2.3.4.5.6.支配的依据其实就制定的。销售支配的依据其实就是以销售业绩为一的跟迸。现在,销售支配可以分下面或几个方面进1=1分区域进行销售活动的制定大客户的开发以与维护潜在客户的开发工作应收帐款的回收问题问题处理看法等。第四.定期的销售总结:我们可能也会碰上销...中… 主动面单,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考以后应当改暹的。能知击瑞销售总绩工作是须要和销售支配相结合选好的。销售总绡主要目的悬让每一位销售人员能很具体的回顾在过去皆置的时间里面做了些什么样的事情,然原工取得摩什么样的斛,续终点易战擂售胜利的吉则。我们可能也会碰上销...中… 主动面单,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考以后应当改暹的。能知击瑞 节瑞器缩<S修黯而O以便可以赐予他们帮助,从而使整个销售过程顺❷进行。仗。髓髓器翻器到一些相关项目的信息。我们不打无打算之第五.销售团队的管理:,也是公共关系的一个重要方面。楮售人员的魅力了。很好的完成销问,也是公共关系的一个重要方面。楮售人员的魅力了。很好的完成销问学一销个独是是说纯就的可是右理管不性的式定他确^^口起篇,销的务今毋如售的己我前。本适中作基工0的己我前。本适中作基工0家的一工大己为的确样馨爱明这温喜标觉会一部,其了员一是入人统,加个、势像一心能队0口簿团化成的售文的员销业面成的企里一们的好团挥入很售发加个销分觉一感建全:创在上展同础发共基,重己司化公文至有,的是是化公理员司襄专公益售有会^4女是团个还而售一么播每那作以的,工售找。部销的面售去洁普法想想的许设的去等。己过^:g自是景用据员的性的人司定味售公确一销,起是的略是都4S,?现的。法吗司的矍公要的形第六.绩效考核的评定:绩效考笆的评定虽然比较繁琐,但是整在必在。对于很好的完成销售指标,绩效萼核是一个比较干脆的数据。蒙聂考核表大致的内容包括:.原本支配的销售指标.实际完成销量.开发新客户数量.现有客户的探望数量.电话销售探望数量.周定单数量.增长率.新增开发客户数量.丢失客户数量.销售人员的行为纪律.工作支配、汇报完成率.需求资源客户的回复工作状况第七.上下级的沟通:镇传总监也起着簧针引线的作用依据公司上级领导布置的任务,具体的落实到每一位超售人员的身上。在搂受任务的同时,也可以反应一下销售人员所遇到的噗际困难。2、组织探讨、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;3、组织编制年度营销支配与营销费用、内部利润指标等支配;4、制订营销实施方案,通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;核、调配、晋升、惩处和解聘;6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行状况与指标完成状况;7、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;9、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作与统计基础核算工作的规范管理工作;第八.销售专员的培训:销售专员培训的主要作用在于:.提升公司整体形象.提升销售人员的销售水平.便于销售总监的监督管理.顺当完成销售。销售主管岗位职责-1:定期起草销售代表的工作支配、人员支配,并负责支配和支配的实施2:销售代表的业务指导与检查、限制、监督销售流程,保证销售业务按支配、程序顺当进行3:销售代表的入职培训和日常业务培训4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调整、调度5:销售代表的考核与日常人员管理,销售团队建设,并提交人员运用与管理建议6:定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研7:定期向主管领导提交工作支配和总结8:负责销售资料的监控和打算9:完成上级领导交办的临时性工作10对项目部销售代表负有干脆的考核权,要求考核工作公正、公开、公允,供应业务员的公允竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。11:严格执行公司考勤规定,听从项目销售经理的管理和工作支配岗位工作说明书——销售主管一、岗位标识信息岗位名称:销售主管隶属部门:市场部干脆上级:销售部经理干脆下级:销售员二、岗位工作概述负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。三、工作职责与任务(一)信息沟通.负责把客户要求传递到公司相关部门;.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,找寻最佳解决方案;.负责价格沟通;.负责交货期沟通;.负责工程问题、工艺技术问题与其他问题的沟通。(二)维护和服务.访问客户,听取客户看法;.向客户供应电路板加工技术服务;.审查客户资料,供应报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货支配;.供应送货服务;.订单交付实力评价;.跟踪客户对电路板要求的变更,供应最与时的服务;.客户满足度调查和评价。(三)处理客户反馈.负责客户反馈的内部传递;.跟踪问题的解决过程;.评价问题解决的满足程度;.将问题的解决结果回复客户;.客户反馈处理评价。(四)市场开发.收集不同领域对电路板需求信息;.依据市场信息制定开发支配;.执行被批准的或上级下达的开发支配,定期做出开发报告;.了解电路板行业动态和竞争对手发展变更,不断改善销售策略,成为具有竞争力的供应商;.走访客户,展示公司形象和实力,拉近与客户距离。(五)监控货款按规定开发票;在规定的账期内收回货款;按规定开发票;在规定的账期内收回货款;3.4.要驾驭客户的资信状况,防止出现呆账和死账。5.对任何缘由产生的超账期或呆账、死账都担当责任。3.4.要驾驭客户的资信状况,防止出现呆账和死账。5.对任何缘由产生的超账期或呆账、死账都担当责任。对超账期货款,应实行有效措施催收,催收无效,应升级处理;(六)指导和考核下属工作.负责对下属工作指导,并进行绩效考核;.负责对新上岗销售专管业务培训。(七)完成上级委派的其他任务U!卜工作绩效标准U!卜工作绩效标准(一)信息沟通与时精确,失误率为零;(二)客户(包括公司内部)没有对所供应服务投诉;(三)客户反馈在2小时内传递到品质部,并对问题处理全过程有监控,没有客户再次投诉;(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户领域被开发;(五)没有呆账或死账发生;(六)下属能达到公司考核标准,没有突发事务产生,没有长期得不到解决的问题。五、岗位工作关系(一)内部关系1.监督:在基本的销售工作方1:1接受销售副总经理
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