2023年酒店前台检讨书(篇)

2023年酒店前台检讨书(篇)酒店前台检讨书1

敬重的领导：

您好！

平常和客人沟通最多的，可以说是我们前台了，但是我却在昨天和客人沟通的过程之中没有限制自己的心情，反而和客人吵了起来，服务的看法特别不好，对此，我也是后面跟客人致歉了，但同时也是要做检讨，对于此次的行为，我也是感到特别的愧疚，给酒店也是带来了很不好的影响。

无论是什么缘由，我们做服务行业的，客人即使是错误的，其实我们也是要有好的看法去处理事情，假如看法不好了，那么最终错的就会是我们了，的确这次事情，我是有理的，但是既然是服务，那么就要做好，而且不能被客人的心情给引导了，原来可以更好解决的`问题，但是也是由于我的吵闹，影响了其他客人的入住办理手续，同时也是让客人看到我很不好的一面，当然也是感谢一些客人帮我，但我也是知道，自己的服务终究是没有做好的，无论是否在理，要恪守的要求还是要做的，不能去吵闹，有理由，那么就好的看法去和客人说，而不是还发泄心情，来让自己显得不够专业。同时也是感谢领导理解我当时发泄的缘由，但回想起来，其实我也是完全可以避开的，还是有其他的方法可以解决问题，终归吵闹并不能真的去处理好，甚至还会造成更不好的结果。

其实服务的看法，之前也是有培训过，我也是遇到过一些刁难或者脾气不好的客人，但是都是会去忍让，会做好该做的工作，只是这次实在是气不过，明明是客人错了，还不承认，当时脑子就一热，冲动了，现在也是觉得有些懊悔，其实委婉一些，给客人一个台阶下，完全可以解决问题的，没必要吵得那么凶，原来我们是有理的一方，却是被我吵得，也是有些没有道理了，终归去和客人吵架这就是不对的。这次的事情其实也是提示我，我对于服务的理解还是不够的，今后也是无论遇到什么状况，还是要冷静下来，去处理事情，而不是被心情带了，那样去解决不了任何事情的。

领导，这次事情也是让我对于自己的工作有了更多的一个理解，以后也是会做好前台的服务，不会再犯这样的错误，变更自己的看法，去对服务多一些理解，尽责的把前台的工作都是去做好，去为客人们服务的。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书2

敬重的酒店领导：

您好！

我是xxx，我现在真的是特别的自责，我这一次又迟到了，上班期间确定是不允许迟到的，我违反了酒店的规定，作为一名前台，我现在真的很自责，为自己的行为感到缺憾，应当在这里工作了两年的时间，我从来没有迟过到这一次迟到，真的是特别特别的悲观了，让您我对自己也悲观，因为作为一名前台员工，确定是要第一时间来到工作岗位的，酒店的整个运作少不了前台这一岗位的，因为做接待工作确定是要第一时间接触到顾客，我作为一名前台工作人员，在工作期间迟到了，这是对工作的一种不负责，对于酒店来讲，也是有损失的，对于自己来讲，也是一种特别特别大的耻辱，现在我感觉到很大的压力，因为自己迟到了，也有一些自责的心态，我应当仔细地反省自己。

这次事情是我的错误，也是我做出很不明智的一件事情，我想了想，在将来的'生活工作当中，肯定不能再出现这种状况了，我们酒店对员工的要求是特别高的，我这次迟到了，确定就让您感觉到不满，这也是我应当做好的事情，但是我却迟到了，我真的特别的自责，明明知道我们酒店确定对这方面要求很高，但是这一次我却犯了迟到的错误，影响了我们酒店的日常工作，所以我真的是不希望这种状况的发生，因为这实在对我是一种特别放纵的行为，堕落的行为对工作也不负责，前台工作应当在第一时间做到仔细，做到细心，要随时随刻都能够保证自己在工作岗位上面，因为做前台工作就必需要保证时刻留意到顾客的需求，也应当维护好我们酒店的一个形象，现在我感觉到很自责，今日迟到了两年时间来，我第一次迟到，这打破了长期来一个好的工作氛围，让自己放了一个低级的错误，我真的很是担心。

我真的特别希望自己能够订正这一点，也不希望这样的事情再出现了，这对我确定是有特别特别大的影响，迟到的事情也让别的同事看到了，我们酒店始终本着公允公正的原则，一有迟到就应当肃穆的处理，我肯定会接受酒店的相关制度，相关处理，做好自己的本职，吸取这次的迟到教训，在以后的工作当中，坚守住自己的岗位，随时随刻都能够保证为顾客服务，做一名合格的前台工作人员，这一点肯定是不变的，我也肯定会加油，做一个正确的心态，去面对这些在将来的生活当中进一步的加强自己，自己的要求更进一步，对自己的要求更高，做优秀的前台工作者，做一名合格的服务人员，肯定不会再出现这样的事情，迟到现象肯定会杜绝在我的身上，请您给我一个机会。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书3

敬重的酒店领导：

您好！

我知道错了，根据您的叮嘱我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是仔细接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行肯定的整理、归纳、排列，以便利传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我马虎马虎，在接听电话的时候没有听清晰对方所讲的内容，并且在没有明确详细事情的状况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明白我个人没有足够处理问题的实力，没有一个清楚辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事实力的`阅历。

身为一名前台话务员，接听电话并且能够清晰听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应当的。在肯定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，留意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应当以此作为借口来躲避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不行推卸的责任。为此，我要慎重而肃穆得向您做出检讨，并且向您保证：今后我肯定仔细听好每一个电话，仔细排列信息，确保工作顺当进行。

此致

敬礼！

检讨书：

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书4

敬重的酒店领导：

您好！

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的后悔向你们写下这份检讨书，我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和担心，在此，我向各位领导做出以下深刻检讨：

通过这起事故的发生，我感到自己责任心特别不强，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必定结果。自己身为前台人员，应当严以律已，对自己严格要求！然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的'失职，给酒店带来了严峻的平安隐患，假如发生事故，后果不可思议。这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个特别危急的倾向，也是一个极其重要的苗头。

因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关切。

同时，要诚意的感谢领导，假如不是领导刚好发觉，并要求自己深刻反省，而放任自己接着放纵和发展，那么，后果是极其严峻的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的刚好，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书5

敬重的领导：

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的后悔向你们写下这份检讨书，我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和担心，在此，我向各位领导做出以下深刻检讨：

通过这起事故的发生，我感到自己责任心特别不强，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必定结果。自己身为代岗位人员，应当严以律已，对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的失职，给酒店带来了严峻的平安隐患，假如发生事故，后果不可思议。这也说明，我对自己的`工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个特别危急的倾向，也是一个极其重要的苗头。

因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关切。

同时，要诚意的感谢领导，假如不是领导刚好发觉，并要求自己深刻反省，而放任自己接着放纵和发展，那么，后果是极其严峻的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的刚好，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人：XX

X年X月X日

酒店前台检讨书6

敬重的各位领导、各位同事：

大家好！

我是资料管理下载部的资料管理下载，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了许多东西，反省了许多的事情，自己也很后悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻相识到自己所犯错误的严峻性，对自己所犯的错误感到了惭愧。酒店一起先就三令五申，一再强调酒店纪律，提示全部人不要违反规定，可我还是违反了纪律，对此感到万分愧疚。我应当时刻把酒店的纪律谨记在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽搁自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。

如今，犯了大错，我深深后悔不已。我会以这次违纪事务作为一面镜子时时检点自己，指责和教化自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。本篇文章来自资料管理下载。我也要通过这次事务，提高我的'思想相识，强化责任措施。自己还是很想好好学习，好好工作的，学习和工作对我来是特别重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导赐予我一个机会，我会好好改过的，认仔细真的去学习和工作。

信任领导看到我这个看法也可以知道我对这次事务有很深刻的悔过看法，信任我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以宽恕我的错误，我也会向你保证此事不会再有其次次发生。对于这一切我还将进一步深化总结，深刻反省，恳请领导信任我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能接着关切和支持我，并对我的问题酌情处理。

最终，我在这里慎重的为我的行为向各位领导和同事致歉！

检讨人：

20xx年x月x日

酒店前台检讨书7

敬重的领导：

您好！

面对您今日对我的严厉指责，我心中真的充溢了惭愧和懊悔！作为一名前台人员，您在工作前对我们千吩咐万叮嘱，告知我们自己的职责是有多么的重要，多么的关系到整个酒店的形象！

可是，我却因为自己一时的马虎大意，竟让错误发生在了自己的岗位上。不仅给顾客的入住带来了麻烦和困扰，还严峻影响到了我们xxx酒店的声誉！这实在是特别的不应当！

如今，通过您对我在工作中的肃穆指责和指正，我充分的相识到了自己在工作中的问题和责任所在。尤其是对自己的错误思想和错误习惯也有了更加深刻的相识。

反思了您对我的教育，我真的感到非常的愧疚。并且在相识到了自己的错误后，我也对自己的问题做了深刻的检讨和反思，现对自己相识到的个人问题总结如下：

第一点，在工作中不够严谨。在过去的工作中，我就常常因为工作的不严谨被您指责。但在过往的工作中，因为自我反省的不足够，导致在这个问题上始终是只顾得表面，没能真正的做到深刻反省！这导致我在这方面的错误始终没能改进。

其次点，对工作的思想不严谨。作为一名前台员工，但我却没能在过去的工作中相识到自己的岗位是多么的重要。前台是在酒店最惹眼的位置，是酒店的门面和招牌。但我却这样不注意自己的.工作，在工作中犯下这样的错误，实在是不应当！

第三点，工作的责任感不足。作为前台，我在给顾客办理手续的时候不细致，这不仅仅是给客人带来麻烦，更是给我们酒店，给我自己带来麻烦！而这些，都是因为我在工作中的责任感不足所导致的。

仔细的检讨自我的问题，我也明白了自己给您和酒店带来了多大的麻烦，对此，我深感惭愧和后悔。但经过了这次的检讨，我也深刻的相识到了自己的问题，以及作为一名前台的员工，该如何去对待自己的工作的！

对于这次的错误，我真的感到懊悔万分！但希望您能再给我的一次机会改过自新，我会严格的要求自己，并在今后的工作中该正自身的错误，从根本上严格的要求自己，让自己能将前台的工作圆满的完成好！望您能宽恕我！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书8

敬重的酒店领导：

您好！

我是前台的xxx，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了许多东西，反省了许多的事情，自己也很后悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻相识到自己所犯错误的严峻性，对自己所犯的错误感到了惭愧。酒店一起先就三令五申，一再强调酒店规则，提示全部人不要违反规定，可我还是违反了，对此感到万分愧疚。我应当时刻把酒店的纪律谨记在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽搁自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的`影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深后悔不已。我会以这次违纪事务作为一面镜子时时检点自己，指责和教化自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事务，提高我的思想相识，强化责任措施。自己还是很想好好工作的，工作对我来是特别重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导赐予我一个机会，我会好好改过的，认仔细真的去工作。

信任领导看到我这个看法也可以知道我对这次事务有很深刻的悔过看法，信任我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以宽恕我的错误，我也会向你保证此事不会再有其次次发生。对于这一切我还将进一步深化总结，深刻反省，恳请领导信任我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能接着关切和支持我，并对我的问题酌情处理。

最终，我在这里慎重的为我的行为向各位领导和同事致歉！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书9

敬重的领导：

您好！

我是xx，是酒店前台的一名员工，很愧疚，我今日上班迟到了，对此我感到特别愧疚，现在写下这份检讨书，希望您能够在百忙之中抽空看看。

今日我负责的是夜班，等到我五点多起来的时候，发觉窗外正在下着大雨。我平常上夜班都是这个时间起来的，每次都是早早便抵达了酒店。但是今日我看着窗外的阴云和倾盆而泻的雨水，我的心中升起了不太好的感觉。我们九点夜班是7点起先，所以将近一个多小时的时间，按理来说我是可以赶到的。但时间天当我撑起雨伞打算出门的时候发觉并不是我安排的那么一回事，雨水扩散在我的脚下，还没有出门我就能够感受到接下来一段的路程雨水会有多深，于是我很快的上楼穿了雨衣和雨靴。就这样，我“全副武装”的出门了。天气的极端性比我预想中的更加严峻，在路上，过往的车辆似乎看不到行人一样，车速没有减过，导致溅了我一身的脏水，好在我穿了雨衣，否则，确定要被淋成落汤鸡了。

等我到达公交站牌的时候，发觉正好是我要去的'哪趟班次因为人实在太多了，车子便没有停，等了好长一段时间，后面更是没有其他的班车来了。雨越下越大，连出租车都没有望见了。无奈，我只能选择走路过来。因为出于平安考虑，我就走的比较慢。当时的天已经黑了，等我再看一眼手机的时候，已经过了上班的时间，我知道我迟到了，并且没有提前打请假报告，因为天气太不好了，导致我的心情很不好，就忘了这件事情。等我到公司的时候，雨已经停了。

我知道，我迟到了整整30分钟，让和我一个夜班的xx分担了一些工作，我也知道自己很不应当，看到天气的特别性，就应当提前说明状况，请假。但当时的我还是过于草率了，认为我能和以前一样准时到达酒店。对于这次的错误，我已经进行了很渴的反省和思索，我应当在每天上班之前就把其次天的天气预报看一下，这样好做一个出门的预料时间和准备，而不是像昨天那样，因为自己慌惊慌张的就乱了分寸。

很愧疚，我情愿接受公司给我的惩罚，以此作为警戒，以后我不会再犯这样的错误了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书10

敬重的领导：

您好！

对于我今日在上班时间睡觉一事，我发自内心的跟您道个歉，对不起。我知道我作为酒店的前台，这可以算是特别肃穆的问题了，从这件事就可以看出来我对这份工作是否尽职尽责了，要是我非常的酷爱自己的工作，工作思想不涣散，那么怎么可能在上班时间睡觉，对于我这次的错误，我情愿接受酒店的惩罚，但是还恳求您被记录在我的工作绩效里面了吧，我不想因为这次的事情就影响我最终的奖金，我已经对这次的事情感到特别的懊悔了，已经知道自己做出了，您就宽恕我这次吧，感谢您了。

作为前台，我的形象干脆就是代表着酒店的形象，我做什么都干脆让别人干脆联想到整个酒店的员工，比如我这次上班睡觉，这要是让别人看到了，会怎么想，别人会下意识的去想：“这家酒店全部的员工工作确定都是这么的不仔细不负责，前台上班睡觉，都没人管。”我上班睡觉那就不止是影响工作了，甚至还会导致想入住的顾客干脆走了，干脆影响到酒店的`利益，我此时此刻才真正的意识到自己这一举动是有多么的严峻，我这样的行为完全就不是一个前台应当做出来的事情，所幸我今日上班期间睡觉的时间并不长，没一会就被同事被叫醒了，我也是立马就意识到自己做错事了，立马去洗手间洗把脸醒悟了一下，然后补了个妆就接着坚守在自己的岗位上了，但是这一幕还是被您在监控里面看的清清晰楚。

我上班睡着其实也有两个缘由，首先是因为我昨天晚上跟挚友出去玩了，然后基本上都是没睡觉的，平常的作息时间习惯了，现在突然紊乱了，导致我现在一到岗位上，坐在那没动，全身自然就放松了下来，一下又一下的起先打瞌睡，还有一个缘由就是，最近是酒店的淡季，基本上很少有人来入住，导致我们前台也还是没有工作所做，连电话都接不到一个，您说就算我困了，假如我始终在忙于工作，我也不行能睡觉，就是因为太无所事事了，再加上自己那么的困，所以就打瞌睡了，但是这在领导您看来不过都是借口而已，您只管员工上班的个人状况，我今日上班的状态这么差，自然就多留意了一下我，果不其然我就起先打瞌睡了，后来就干脆睡着了，这让您特别的不快乐，因为酒店从来没有哪个员工这么的放纵过，这么的不把工作放在心里过，对此我真的很愧疚，您放心，我以后肯定调整好自己的工作状态，我坚决不会再出现上班打瞌睡的状况了。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书11

敬重的经理：

您好，在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作看法不端正、违反酒店工作规定的无比愧疚心情。

对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的看法不端正、对工作怠慢与疏忽，我没有很好地遵守公司规章制度，没有对自己工作严格要求，没有肃穆履行自己职责义务。

我的工作失误违规，也是最令自己感到伤心的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严峻欠缺，在工作操守上存在严峻怠慢和疏忽。

我主观的相识不深刻，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析，我个人这样的工作失误违规的.错误假如不加以改正，接着发展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作为一名酒店前台，我的职责所在就是为顾客办理业务。而我一切工作的顺当开展都是要建立在严格遵守公司的相关政策和规定的前提下。而却在这段时间内放松了对自已的要求，没有锁柜就开了自已的座位，工作失误违规。我这样的工作失误违规，对于酒店的日常业务秩序与规范管理造成了肯定程度的消极影响。

在此，我向经理同志表示深深地歉意。并慎重地向您说一句：特别愧疚，我错了!

检讨人：XX

X年X月X日

酒店前台检讨书12

敬重的领导：

您好！

作为酒店的前台，虽然现在是放假的期间，但是我也是须要值班，更是须要和同事去交班的，但是我确是迟到了，也是耽搁了同事的一个下班时间，同时自己的工作也是受到了影响，对于我的迟到，我也是要做检讨，好好的来反省下这次的行为。

迟到的一个缘由其实也是我睡过头了，而且闹钟响了，我干脆掐掉了，直到后来同事看我始终不来，就打电话给我，还打了几次，我才听到，等我发觉的时候，我已经睡过头半个多钟了，再整理下，到前台，也是差不多迟到了一个小时，也是让我耽搁了工作，同事也是始终在帮我做着事情，由于我没来，所以也是没方法交班的，原来交班我是须要提前一些时间来到前台的，但是我这次不但没提前，反而迟到了，我也是很懊恼自己怎么就睡过头了，也是很对不起同事。

由于是没有什么客人，我对于工作是有些松懈了，我现在回想起来之前的几次交班也是差不多到点了，我才到，然后和同事来交班的，作为前台，原来是酒店形象的一部分，但是我却没有做好这个工作，同事工作那么久其实已经很累了，假如刚好这个时候有客人来到前台，看到同事那么疲乏的样子，而我却还在匆忙的交班，那么也是会觉得我们是不专业的，虽然没有发生这种状况，但是我知道，也是可能的，而且也是须要我来应对的，我不能再这样松懈了，无论客人是多或者是少，都是必需要仔细的去把工作给做好了的.。假如自己的工作都不去做好，那么也是很难去进步的。自己也是得不到成长，这样的话，更是简单在职场上被淘汰掉。

领导，我也是意识到错误了，我不但是在工作上松懈了，而且还迟到影响工作，也是耽搁了同事，我知道这个错误虽然只是犯了一次，但是既然犯了，我也是必需要改的，以后我保证肯定是不会再迟到了，在工作方面也是会做好自己该做的事情，仔细的去给客人服务，做好前台的事情，即使事情不多的时候，我也是可以去总结反思之前自己的工作，或者学习东西，让自己变得更优秀，而不是混日子，或者觉得没事做那就偷懒，那样是很不好的，我也是不能再这样干了，也是希望领导宽恕我这次的错误，我以后会把前台的工作做得好好的，不会再让领导悲观了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书13

敬重的酒店领导：

您好！

我怀着自责、反省和感谢的心情写这份检讨书，在前台x年的日子里，这里留给我了许多成长的脚印，留给我了许多感动的画面，留给我了许多懊悔的泪水，更留给我了许多从做人到做事的阅历和教训。看着自己到现在仍旧保存被xx酒店录用的短信，回想每一次x总对我的教育、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的懊悔。

作为一名前台，酒店服务的好与坏客人都是通过我们先来了解，而我却犯下这样的错误。在从刚刚到xx酒店的全心投入、仔细工作到现在整个前台发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不行推卸的'责任的。经过仔细、细致的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的专心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就没有方法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了办事不力。

2、在作为一名前台，应当分清自己在工作岗位上扮演的角色，仔细履行自己的权利和职责，对于我来讲，始终以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特殊是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个前台必需要做和思索的事情。但是，在这点上面，我没有做到仔细监督、努力去找寻及发觉错误和漏洞，造成酒店的损失。

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书14

敬重的酒店老总：

我知道错了，根据您的叮嘱我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是仔细接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行肯定的整理、归纳、排列，以便利传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我马虎马虎，在接听电话的时候没有听清晰对方所讲的内容，并且在没有明确详细事情的状况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明白我个人没有足够处理问题的实力，没有一个清楚辨明事态的`头脑，更是表明我缺乏日常处事实力的阅历。

身为一名话务员，接听电话并且能够清晰听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应当的。在肯定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，留意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应当以此作为借口来躲避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不行推卸的责任。为此，我要慎