超市满意度调查报告-2

超市满意度调查报告发布时间：2011-03-0121:27关联问卷：\o""·一站式购物方便快捷——欢迎参与超市满意度调查问卷

资料来源——可问可答网调查统计报告中心

超市现已经成为人们购物的天堂，尤其到了过年过节的时候交钱排队=一个小时以上都是经常地事。但是，依然挡不住人们对购物的热情，突然就感觉这钱不是自己的了，花完了才觉得心疼。这应该是很多人的通病吧！你是不是也有过这样的经历呢？下面看看可问可答网的详细调查。

调查内容：

调查1、你是否常去超市购物

在对你是否常去超市购物的调查中有65%的网友表示经常去超市购物（其中女性占56%、男性占44%；年龄在15-25岁的网友占51%、年龄在26-35岁的网友占36%、年龄在36岁以上的网友占11%、年龄在15岁以下的网友占3%）、表示偶尔去超市购物的网友的比例为28%（其中女性占49%、男性占51%；年龄在15-25岁的网友占51%、年龄在26-35岁的网友占33%、年龄在36岁以上的网友占14%、年龄在15岁以下的网友占2%）、有7%的网友表示没去过超市购物。

调查2、你觉得超市提供的商品质量是否可靠

在对你觉得超市提供的商品质量是否可靠的问卷中有45%的网友认为超市的商品部分可靠（其中女性占57%、男性占43%；年龄在15-25岁的网友占42%、年龄在26-35岁的网友占41%、年龄在36岁以上的网友占14%、年龄在15岁以下的网友占3%）、表示超市商品非常可靠的网友占37%（其中女性占56%、男性占44%；年龄在15-25岁的网友占60%、年龄在26-35岁的网友占30%、年龄在36岁以上的网友占6%、年龄在15岁以下的网友占3%）、有13%的网友表示超市的商品质量一般、认为超市商品质量不好说、不可靠的网友占5%。

调查3、你认为去超市买东西是一种享受吗

在对你认为去超市买东西是一种享受吗的调查中有55%的网友认为去超市购物是一种享受（其中女性占48%、男性占52%；年龄在15-25岁的网友占51%、年龄在26-35岁的网友占36%、年龄在36岁以上的网友占5%、年龄在15岁以下的网友占4%）、表示去超市购物不是一种享受的网友占26%、表示去超市购物感觉一般的网友占19%。

调查4、你是否觉得在超市购物既便宜又方便

在对你是否觉得在超市购物既便宜又方便的调查中有44%的网友表示去超市购物既便宜有方便（其中女性占49%、男性占51%；年龄在15-25岁的网友占54%、年龄在26-35岁的网友占33%、年龄在36岁以上的网友占11%、年龄在15岁以下的网友占3%）、而表示去超市购物不是既方便有便宜的网友比例为26%（其中女性占50%、男性占50%；年龄在15-25岁的网友占50%、年龄在26-35岁的网友占34%、年龄在36岁以上的网友占12%、年龄在15岁以下的网友占3%）、而表示一般的网友占23%、有7%的网友表示去超市购物既方便有便宜是不好说的。\o""·一站式购物方便快捷——欢迎参与超市满意度调查问卷

调查5、你认为超市人员的服务态度怎么样

表示超市人员服务态度一般的网友占38%（其中女性占67%、男性占33%；年龄在15-25岁的网友占41%、年龄在26-35岁的网友占47%、年龄在36岁以上的网友占12%、年龄在15岁以下的网友占1%）、有28%的网友表示超市人员服务态度非常好、表示超市人员服务态度好的网友占22%、表示超市人员服务态度不好说、不一定、差的网友比例为11%。

调查6、你觉得超市人员的工作效率怎样

在对你觉得超市人员的工作效率怎样的调查中有50%的网友认为超市人员的工作效率一般（其中女性占63%、男性占37%；年龄在15-25岁的网友占41%、年龄在26-35岁的网友占45%、年龄在36岁以上的网友占12%、年龄在15岁以下的网友占2%）、表示超市人员工作很有效率的网友占35%、有15%的网友表示超市人员的工作效率不好、不好说的网友占15%。

调查7、你通常去超市买东西是自己带袋子吗

表示去超市自己经常带袋子的网友占50%（其中女性占52%、男性占48%）、有37%的网友表示去超市购物偶尔带袋子（其中女性占58%、男性占42%）、有13%的网友去超市购物不带袋子。

调查8、你愿意参与超市的各种类型活动吗

在对你愿意参与超市的各种类型活动吗的问卷中有46%的网友表示愿意参加超市的各种类型活动（其中女性占53%、男性占47%；年龄在15-25岁的网友占47%、年龄在26-35岁的网友占40%、年龄在36岁以上的网友占10%、年龄在15岁以下的网友占3%）、对超市各种类型的活动表示一般的网友的比例为32%、表示不愿意参加就、不一定参加的网友均占11%。共3页\o"第1页"12\o"第3页"3

调查9、你在超市有过不愉快的经历吗

在对你在超市有过不愉快的经历吗的调查中有65%的网友表示在超市有过不愉快的经历（其中女性占51%、男性占49%；年龄在15-25岁的网友占50%、年龄在26-35岁的网友占36%、年龄在36岁以上的网友占12%、年龄在15岁以下的网友占2%）、而表示在超市没有过不愉快的经历的网友占35%。

调查10、你经常会去的超市是

表示经常会去家乐福超市的网友占29%、有20%的网友表示经