高校心理咨询二元结构模式的构建

高校心理咨询二元结构模式的构建

网络“双向结构”模式是将网络心理咨询（以下简称“网络”）和现实心理咨询（以下简称“网络”）结合起来进行心理咨询，成为相互渗透、相互补充、相互促进的统一组织。高校心理咨询网上网下“二元结构”模式,就是从大学生心理健康教育的实际出发,在明确高校心理咨询的任务的基础上,根据网络心理咨询和现实心理咨询各自的特点和优势,实现一定的分工与配合,将二者有机结合起来,共同达成大学生心理咨询的目标。一方面,实行一定的分工,网络心理咨询主要开展发展适应性咨询,现实心理咨询主要开展障碍性咨询。同时,二者也实行一定的配合。现实心理咨询有利于实行障碍心理咨询,但其心理咨询的对象有限,因此,应当由网络心理咨询广泛开展发展适应性咨询予以配合。一、高心理咨询“二次结构”模式的必要性(一)高校大学生心理咨询“二元结构”模式的必要性20世纪80年代,西方心理咨询方法开始纳入我国大学教育,起初是高校德育工作的一种延伸和辅助。经过多年的发展,大部分高校都已经成立了心理健康教育机构,并积极在大学生中开展了心理咨询工作。但目前高校现实心理咨询仍然存在很多问题,而网络时代大学生心理咨询需求的日益增长,二者之间的矛盾使“二元结构”模式成为缓解当前高校心理咨询困境的必要:第一,高校心理咨询的范围和对象狭窄;第二,高校心理咨询的针对性和主动性不强;第三,心理咨询的实效性不明显。此外,多数高校还存在对心理咨询的重要性认识不足,措施不力,资金、人员、政策三不到位的现象,使得软硬件建设无法进行等问题。而网络心理咨询有利于解决专业咨询人士缺乏与心理咨询需求不断扩大这个两难问题,为大学生提供更多的心理咨询服务,可以高效率地实施发展性和适应性心理咨询,从而与现实心理咨询相配合,形成“二元结构”模式,可以在一定程度上缓解这一困境。(二)针对大学生心理问题,建议采用相对较低的心理咨询方式网络心理咨询突破了咨询中时间和空间的限制,初步实现远距离咨访互动,实施方便、经济、易于记录和保存,而且拓宽了咨询内容与形式,咨询方法与手段也更加多样化,这是现实心理咨询所不及的。网络心理咨询的大容量信息、全新的时空特色和高效率的技术优势在很大程度上能够同时满足广大学生的多种心理需求,特别是对于高校实施发展性咨询和开展心理知识的普及较为有利。而障碍性心理咨询需要时间较长,需要建立较为稳定的咨访关系,需要运用有关治疗技术,面对面心理咨询在这方面具有优势,因此,障碍性心理问题应该主要由现实心理咨询来实施。但现实心理咨询是一种被动性咨询,不利于发现心理咨询对象,而网络心理咨询的方便快捷更受大学生欢迎,在网上也可以发现更多的咨询对象。因此,应当由网络心理咨询更多地去解决大学生的发展性问题。特别是对于一些心理危机的对象,也可以通过网络心理咨询发现并进行初步干预,再转到网下解决。现实心理咨询中也有很多经济适用的发展适应性咨询方式,应当坚持,它们的配合更能够提高心理咨询的效率。二、高心理咨询“双结构”模式的目标和内容(一)大学生心理调适高校适应性心理咨询是针对大学生遇到的各种心理问题,结合他们的认识特点和行为特征,有针对性地进行心理指导,帮助他们解决成长过程中产生的心理不适,并帮助他们提高学习效率、学会处理人际关系和进行自我心理调整,使他们增强对环境和自我的适应能力,恰当处理因环境变化所带来的各类心理问题,很好地完成各个阶段的学习任务(刘丽萍,2002)。高校适应性心理咨询的对象是身心发展正常,但在学习、生活中有各种烦恼,有明显的心理矛盾和冲突的学生。高校大多数大学生都处于这一状态之中,他们虽没有明显的病态,但都存在着一定程度的心理困扰、苦恼,已经影响了他们的生活。据调查,九成多的大学生有过心理方面的困扰。因此适应性心理咨询应当是包括所有大学生在内的心理服务,其目的是通过心理辅导,排解心理困扰,减轻心理压力,改善适应能力,具有预防功能。高校适应性心理咨询的内容侧重于人际交往指导、学习指导、生活指导、情绪管理指导、职业生涯指导等方面,解决大学生在这些方面所遇到的各种心理问题。其关键是帮助咨询对象纠正对自身内部心理状态以及对外部社会环境的不恰当认知,促使其解决心理问题。(二)发展性咨询高校发展性心理咨询一般是一种以全体学生为对象,采用团体、个别辅导的多元化的辅导措施,提供一些对学生成长必要的经验,以发挥学生的自我潜能,促进个性发展和人格完善的心理辅导活动。发展性咨询强调发展的原则。咨询的对象是身心发展正常、无明显心理冲突、基本适应环境但在发展方面有潜力可挖的大学生,因此它也是面向全体大学生的咨询。其目的是引导大学生在一个新的层面上认识自我,扬长避短,充分发掘自我潜能,提升心理素质,实现自我发展。发展性咨询的内容也主要是人际交往指导、学习指导、生活指导、情绪管理指导、职业生涯指导等方面,但更侧重在发展方面,即促进学生心理素质的提高。(三)大学生心理疾病的防治高校障碍性心理咨询是指针对有障碍性心理问题的大学生,提供心理援助、支持、干预和治疗,以消除他们的心理障碍,促进他们的心理朝着健康方向发展。障碍性心理问题主要包括各种神经症,如神经衰弱、焦虑症、强迫症、抑郁症、恐惧症疑病症等,早期精神病,严重的情绪危机及其它精神疾患等。严重精神疾病不是高校障碍性心理咨询的范畴,但高校负有早期发现和转诊的责任。咨询方式以个别辅导为主,采用矫正和治疗的方法,带有医疗性质,具有特殊性和补救性。障碍性心理咨询的对象是少数已产生心理疾病的大学生。在高校中,真正有心理障碍的学生比例不高。但必须引起重视,因此,高校应当开展障碍性咨询,帮助他们矫治心理疾病。对于无法治疗的,应当转至专业医疗机构进行治疗。一方面,可以恢复他们的心理健康,另一方面,也可以预防高校心理危机事件的发生。三、大学心理咨询“二元结构”模式的运行方法(一)心理辅导与心理健康教育,创建发展适应性心理咨询的心理网络体系从心理咨询的目标看,心理咨询可以分为发展性咨询、适应性咨询、障碍性咨询三类。其中发展性咨询和适应性咨询可以结合进行,因为二者的辅导对象一致,均是面向全体学生;二者辅导的内容紧密相关,主要是大学生成长过程中伴随的困惑,都是适应和发展性问题(张玉茹,虞岚,2005)。适应性咨询主要解决学生发展中的心理问题,而发展性咨询的目的在于提高学生的心理素质,适应性咨询可视为发展性咨询的基础。因此,在心理咨询实践中将二者结合在一起进行是完全可行的。目前开展发展适应性心理咨询的主要方式有:采取课堂教学、专题讲座、小组讨论、案例分析、指导学生课外阅读等多种形式,普及心理健康的知识和方法,强化心理健康教育观念,增强防范心理问题的能力;针对大学生关心的较为普遍的一些心理问题进行专题、辅导讨论和答疑。除个体咨询外,团体咨询是一种时间短、见效快、涉及面广的解决学生发展问题的咨询形式(赵阿勐,等,2009)。另外,对广大大学生进行心理普查,全面了解大学生的气质类型、性格特征,更好地理解学生的心理、行为,从而采取不同的方法予以帮助。培养和提高广大学生的心理自我调适能力,以促进广大学生心理素质的健康发展,是发展适应性心理咨询要达成的目标。随着高校的扩招,学生人数的大幅度增加,心理健康教育队伍的数量、素质和工作能力与发展性心理咨询都存在很大差距。所以现在高校普遍开展发展适应性心理咨询操作模式有很大的困难。而网络心理咨询的兴起为开展发展适应性咨询提供了所需条件。网络心理咨询有方便、快捷、信息量丰富等特点,能够以较少的人力投入开展发展适应性咨询。首先,创建发展适应性心理辅导网页。一是对大学生常见心理问题建立专题辅导网页;二是针对不同年级大学生可能遇到的心理问题建立辅导网页;三是设立发展性心理辅导网页,内容涉及自我认识能力、情绪管理能力、学习能力、人际交往能力、职业发展能力的辅导以及健全人格的培养等;四是进行网上心理测试,建立网络电子化档案。网上心理测试的结果,通过网络建立和管理本校学生的电子心理健康档案,为心理辅导与咨询提供快捷、方便的网络通道。网络上“高时速性与无穷储量的心理健康知识和心理辅导信息为大学生提供了取之不尽、用之不竭的教育资源”。通过对内容和性质相近的网站进行友情链接或相关链接,还可形成庞大的信息网,心理健康教育的资源得到极大丰富;网络信息的及时更新提高了心理健康教育的针对性和实效性。其次,设立网络交互式心理咨询平台,开展各种形式的网络心理咨询,如自主咨询、团体咨询、个体咨询。最后,现实心理咨询中那些行之有效的发展适应性心理咨询方式,也应当坚持。(二)将其转化为现实心理咨询和初步治疗,转化为现实心理咨询障碍性心理咨询是对存在心理障碍的来访者进行咨询。由于涉及的心理问题较发展适应性咨询严重且具有较强的个体性,因此,障碍性心理咨询需要以良好的咨访关系和对问题的详细了解作为成功咨询的必要保证,需要咨询师与来访者针对问题进行深层次的个别讨论,其咨询的周期也较长。而在网络心理咨询中,要建立相互信任和长久稳定的咨访关系存在一定困难,咨询师也难以获得关于来访者问题的全面而详细的信息,且无从获得非书面语言的信息,因而网络心理咨询难于开展障碍性咨询。而现实中面对面的个体咨询具有这方面的优势。因此,应当以现实心理咨询为主开展障碍性咨询。目前我国高校的心理咨询正是以障碍性咨询为主。但实行的是一种被动模式,学校和心理教师不去主动发现学生的心理问题,只是在咨询室等着学生前来咨询。这种被动模式,加上学生对心理咨询认识的偏颇,使得一部分有心理问题的学生也得不到治疗。因此,高校虽然开展了障碍性咨询,但心理危机事件不断发生,且有上升趋势。针对这种情况,需要以现实心理咨询为主,网络心理咨询予以配合,变被动模式为主动模式,及时发现有心理障碍的大学生,使他们能及时得到治疗。在现实方面,要充分发挥学生和学生辅导员的作用。学生和学生辅导员离学生最近,是大学四年的直接观察者,因此学生有什么心理疾病,他们是最容易发现的。因此,首先有必要对学生辅导员和部分素养高的学生进行心理培训,提高其洞察和初步解决学生心理问题的能力。其次,要在每个班级、寝室设立心理委员或信息员,广泛了解同学,发现心理疾病,及时报告,及时治疗。充分利用网络心理咨询的优势,配合现实心理咨询开展工作。互联网屏蔽隐私,具有保密性,没有“精神病院”标签的负效用。很多不愿意接受面谈心理咨询的学生可能通过网络倾诉自己的烦恼、委屈和苦闷以寻求心理支持和帮助。因此,应当重视网络咨询在发现障碍性心理疾病和初步治疗的作用,并将其转化为现实心理咨询。一是对于网上实名咨询的有心理障碍的大学生可以建议其到心理咨询室面谈,将网络咨询转化为现实心理咨询。二是对网络匿名咨询的有心理障碍的大学生,他们是否听从咨询教师的建议到心理咨询室面谈,这