如何提高客户的咨询率,这几个方法超实用哦_第1页
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文档简介

朋友圈几乎都是广告，没有人咨询怎么办？无人问津的广告等同于白发，我们怎样才能提高客户的咨询率呢？首先，我们要弄明白客户为什么会下单？即购买的动机。在我们主动掏钱一款产品的时候，一定会有它的购买动机，亦可以说是需求。除此之外，还有一个购买的核心前提一一信任。有很多的产品，而为什么要你这里购买，是因为信任你，更也是因为品牌的影响力。那么，我们怎样提高客户的咨询率呢？1•放大客户的需求当客户在纠结买不买的时候，其实，这个产品对于他来说，是有可有无的，不是必须要的。但这个产品是他必须要买的，他肯定会找你的咨询产品信息。所以，产品的文案就要尤其重要了，能够放大客户的需求点，激发他们的购买欲。在不断刺激他们的需求的同时，这个产品是能够为他们解决某些需求，达到他们的理想状态。怎么放大客户的需求呢？可以从痛点、痒点、爽点这三个点出发，从这些点展现出自己产品能够解决对应问题的特质，进而吸引客户产生购买行为。2•善于饥饿营销看到一些文案带着“限时限量”、“限XX名额”、“限时半价"、“数量有限，先到先得”等字眼时，都属于饥饿营销的手段。饥饿营销更容易引起用户的注意，想要了解和关注这个产品，所以，采用饥饿营销的手段增加客户的紧张感，让他们觉得商品的价值远远超出自己的预期，才能刺激到他们消费。营销的手段有很多种，但一定要突出产品的价值，这样做的效果更佳。3•放大产品价值既然是要刺激消费者咨询，就要产品的价值出发，即放大产品的价值，让客户主动对产品产生兴趣。有时候，本来不想买东西的，但是看了产品的功效和价值后，就会想要购买，并且会想象自己用了该产品后，会发生怎样的情形。产品的价值打造好不好，客户是能够感知到的，能够勾起他们的购买欲，一定是产品的本身。所以，要产品文案方面一定要专研出价值高的内容，让客户快速感知产品的价值。4•客户的喜爱看到自己喜欢的东西，人都会很自然地停留。同样，用客户的喜欢东西锁住他们的目光，吸引他们咨询。在做客户画像之前，我们就应该调查客户的兴趣爱好，都有哪些相同的特征，利用他们的爱好引导咨询。要想提高客户咨询率，从客户的爱好下手，当你发朋友圈时，他们就会主动咨询。以上四点，就是提高客户咨询的技巧，善于

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