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文档简介

小学提高群众满意度工作实施方案指导思想：以规范学校管理、创新教育形象、促进和谐发展为目标，加强政策宣传，强化家校沟通，征询群众意见，抓实问题整改，切实提高办学水平和群众满意度，为推动教育事业健康和谐发展创造优良的校内外环境。工作内容及安排：（一）邀请社会各界走进校园活动。1、学校组织一次学校“开放日”活动，邀请学生家长走进校园、走进课堂，感受学校变化，征询家长意见，做好政策的宣传解读，提高家长对教育工作的知情度、认同度。2、邀请家委会成员走进校园，参观学校办学及教育发展成果，开展座谈活动，争取社会各界的关心、理解和支持。3、学期聘请社会各界代表担任学校工作监督员，并发挥好家长委员会的作用，组织进校座谈，通报情况，听取意见，接受监督，扩大影响，为学校发展创造良好的社会环境。（二）分类实施家校沟通活动。1、组织召开一次家长会。期中检测后，由学校组织召开家长会。2、组织家长代表进校活动，学校邀请每班级的两名学生家长代表进校参观、座谈，切实增进沟通理解，增强工作的针对性与实效性。3、健全家访工作机制。各班级统计好本班学生信息并根据学生数量及思想状况平均分包到每位任课教师，每位教师要对包联的学生进行一次家访；通过听民声、体社情，进一步改进工作，提高社会对学校工作的知情度与满意度。（三）电话询访活动。1、学校发放《致学生家长的一封信》，加强学校同学生家长的沟通，利用家长开放日、家长会、家长委员会征询对学校教育的意见和建议，并通过电话询访，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校教育教学的意见和建议，并及时做好回复：对表示满意、没有问题的家长，通过一定形式，表示感谢；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，争取家长的认同与理解，严格落实“问题通报及整改回复”制度。2、对于教师的各种形式的家访活动，学期对所辖区域内的社会知名人士实行电话询访，了解学校的办学情况，教育教学情况，促进学校工作水平的提高。（四）实施班主任亲情谈话制度。删除了明显有问题的段落，对每段话进行了小幅度的改写，使文章更加流畅易懂。本学期，我们学校推广了班主任亲情谈话制度，旨在通过与学生的谈话，更深入了解学生的家庭情况、学习生活情况和思想动态等。这样，班主任能够更快速、更广泛、更准确地获取信息，从而更及时、更有针对性地开展教育管理工作。此举有利于缩短师生之间的距离，畅通沟通和理解，有助于辅导员班主任展开学生的思想政治工作。同时，学生也能感受到被重视和关心，从而树立自信心和自豪感，激发上进心。谈话谈心应遵循实事求是、平等交流、尊重学生、有备再谈、谈话必记、内容保密等原则。我们可以采取个别谈话和面谈为主，集体谈话、网上谈心、电话沟通等方式为辅。我们学校还开展了感恩教育活动，通过校园广播、国旗下讲话、宣传栏等形式，让学生了解感恩的

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