2023质量部门工作计划

2024质量部门工作计划质量部门工作方案篇1

20xx年，我们质量管理办公室将依据公司的年度工作要点，紧紧围绕公司“改革、进展、质量、效益”的总体要求，仔细做好质量体系的管理工作，乐观开展质量管理活动，确保公司员工训练与培训质量管理体系持续、有效的运行。

一、加强部门管理工作，提高综合素养和管理水平。

本年度将依据公司学习方案的总体支配，仔细组织部门所属人员进行技能学习，使部门人员能深化公司的路线、方针、政策，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实践阅历，不断强化服务意识、质量意识，在提高管理水平的同时，仔细学习质量体系文件，深化讨论质量管理的新方式、方法，不断提高综合素养，努力推动我部门的质量管理工作再上新台阶。

二、加大质量体系的执行力度，强化全员质量意识。

本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员准时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能准时、精确     地把握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保公司质量体系得到持续、有效的运行。

三、组织内部审核和管理评审工作，严格实行质量管理。

依据公司内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度我部方案支配两次内部审核和一次管理评审工作，质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化，严格执行文件要求和质量管理。内审的重点是审核体系文件的符合性和贯彻培训状况，检查质量管理记录填写的状况和不合格项订正的状况，检查质量体系运行的有效性和连续性。

同时，帮助有关职能部门，对分承包方供应的服务开展评估工作。在内审中发觉的不合格项和缺陷状况时，将准时督促订正。在管理评审中，将对质量体系运行的有效性予以分析、评价，讨论并改进内审中消失的问题，分析不合格项产生的缘由及体系运行方面的缺陷等。并将通过管理评审工作总结阅历，为下一年开展质量管理工作供应借鉴。

四、做好各项预备工作，推动质量管理全员化。

本年度，质管办将依据最高管理者的要求，努力推动质量管理全员化工作。

一是仔细开展调查与讨论，主动与主管部门联系，到兄弟公司参观学习。

二是依据我们部的机构设置和工作实际，制定全员质量管理的可行性方案，实行新的管理模式。

三是落实质量文件的起草、汇编、定稿等工作。

质量部门工作方案篇2

20xx年，xxx立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以质量第一，技术先行为既定目标。以重点工程—外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工阅历，并在此基础上有所继承和突破，故对接下来的一年特做一下方案：

一、施工管理方面

1、首先，技术质量质量应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个质量都不行以独立存在、单独运行，各部室之间应建立相互协作，相互协作的关系。只有各部室在常常沟通，相互协作中才能准时发觉问题，订正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。同时也要明确质量之间的责、权、利的划分，尤其是应留意细节上的问题。应当避开由于质量之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。

2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系协作班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量掌握的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。

3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使质量工作能够高效有序的进行。

4、应加强工程合同内容的熟识，在施工过程中准时对清单外发生的量进行统计、备案，做好具体的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟识合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益供应强有力的保障。

二、技术质量方面

在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量掌握；二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验；三是技术资料的整理。

1、在现场质量掌握方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量员以老带新，培育新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量状况均处于受控状态。

2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员把握现场原材料使用的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用状况。并依据进料状况及规范要求合理进行见证取样严格掌握试验费用。

3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避开资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的去熟识一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。

三、工艺创效方面

在制定工艺方案的过程中，应依据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标最好的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上掌握工程成本，为企业创效。

四、工作展望

作为外环线津涞道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个台阶。

质量部门工作方案篇3

为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部依据20xx年GK保温砂浆生产10000吨、GK胶粉5000吨、GK抗裂砂浆9000吨、GK界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作方案：

一、建立全面的质量管理系统

目前，品质部人力资源严峻短缺，仅有2人，其中部长1人，检验试验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程掌握，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，质量建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

二、原材料及配方掌握

由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能准时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的推断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必需加强源头掌握，即供应商的质量保证掌握，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。

保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的状况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。（注：只能依据生产的稳定性进行调整）抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的状况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。

三、制程掌握

鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，方案使用生产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不行避开的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头掌握产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的掌握。为了做到这一点，有必要实行：

1、将不良品作成样板，安置在各工序惹眼处

2、将客户投诉的各种不良图片展现出来，张贴在各工序指导生产

3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看

4、工人的品质意识训练培训

5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录

6、在每一道工序上进行质量掌握

7、对生产现场特别状况做到即时处理

四、售后客诉处理

准时处理客诉问题，找其缘由准时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。

在新的一年里，我们有了之前的阅历，但也面临着新的挑战，我们必需更加努力，更用心、更急躁、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。

质量部门工作方案篇4

20xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增加顾客满足。详细工作将根据以下的步骤绽开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采纳防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体连接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。

一、质量建设

质量建设是关系到质量工作绩效的大事。一个质量的带头人假如不能充分调动质量成员的工作乐观性，使质量成员的才智得到充分的发挥，必定会导致失败。新的一年，质保部将以增加质量的分散力，战斗力为质量建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手质量建设。

没有法规，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，仔细切实履行，同时赐予质量成员应有的权力，发挥质量成员的制造性，使其成为工作的仆人，让质量成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工制造xxx的工作环境，并通过完善，透亮     ，合理的绩效考核机制，调动员工的乐观性。

为了保证质量始终具有战斗力，必需不断地吸取新的学问，增加技能。有方案，有步骤地组织培训是特别重要的工作。质管部将拟定具体的培训方案，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，循序渐进。

二、沟通与合作

质量协调全都是实现公司战略目标的基础条件。假如质量单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严峻阻碍公司的进展。由于质保部的工作业绩与其他质量的支持密不行分，所以与生产运作质量之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过乐观的协调与沟通与质量达成共识，并主动协作选购，生产，物流等生产运作质量解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完善。

质量部门工作方案篇5

依据我司的市场销售订单1000台目标和公司的八字方针：“高效、廉洁、和谐、共赢”的要求，我部门20xx年工作方案主要内容如下：

一、协作合同执行部做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

通过近一年时间的产品质量监督检验工作，熟悉到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在肯定偏差，一些是由于标准设臵的不尽合理，还有一些是由于没有仔细落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求全都。部门负责人来负责处理此项工作。

二、规范进料、整梯出货及安装过程质量检验工作

在过去的进料检验工作中，仅做到了撑架部件以及整梯大件、重要部件执行全数检验，并且验证项目不够全面，检验记录不够完整。对于难以验证的部件，要求供应商供应品质保证书和检验记录。全部进料检验工作，按项目名称分类留下完整检验记录，对于来料品质特别的，准时发出《订正与预防措施处理单》要求改正，并跟进验证检验改进的结果，严格把好整梯产品出库验证工作。人员配臵方面，目前品控专员只有1人负责产品进货、出货的质量把关工作，依据目前的工作量和时间支配基本上饱和，要完成销售目标，按工作时间，平均每天得进出货4台整梯，品控专员得增编2人方可掌握来货出货把关工作。

在过去的20xx年里，质量管理部未执行对产品的安装过程质量进行掌握。在20xx年中，一方面落实本岗位的编制：2名工程平安质检员。另一方面严格执行对工程项目中平安和安装质量的监督检验工作，对安装工艺流程中规定的放样线、导轨安装、动慢车、动快车、厅门等关键工序的检查。依据公司的销售安装目标，以及工程安装进度要求，适时增编本岗位编制人员4名。

三、产品质量管理体系的管控

在20xx年内，加强质量管理体系的监督检查力度和频次，准时订正检查中发觉的不合格项，与相应部门人员一起相互学习培训管理文件，力求检查出的不符合项避开再次重复发生，提高管理体系的监督作用，提高工作水平和质量。同时也请公司管理者供应相应的人力、财力、基础设施的保障工作方行。

第一、保障每月一次对一个部门进行质量管理体系的监督抽查工作；

其次、在4～5月中，组织全公司进行一次全面的质量管理体系内部审核工作；

第三、在7～8月中，组织全公司进行其次次全面的质量管理体系内部审核工作；

第四、在9月份中下旬，做好公司接收认证公司的年度监督审核工作；

第五、在10月中，组织公司的管理体系管理评审工作。

四、制造许可证增项的相关工作

根据公司要求组织相关部门共同帮助处理申报我司的电梯制造许可证、部件型式试验相关工作。

五、抓好产品质量、平安监督检查工作

我部门每月支配工程平安质检员1～2次到工程部安装现场，维保部维保现场进行监督抽查质量管理及平安管理工作，工程部和维保部每周对平安和质量管理自检结果和照片上传至邮箱，我部门将自检和抽查结果编写成报告传递给公司领导，以便领导指导支配工作。

六、做好质量相关数据的统计分析工作

仔细做好质量管理相关数据的统计工作，准时报送各类质量报表，为领导和相关部门供应牢靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每月通报一次。

七、定期召集质量例会

每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善订正和预防措施，做好会议记录，对实施状况进行跟踪监督。

八、培训工作

第一、组织部门内部新员工的培训工作；

其次、组织部门内在职员工的管理体系的培训工作；

第三、组织公司内部门与员工的管理体系学问及运行的培训工作；第四、主动接受公司和人事行政部支配的相关培训工作。协同公司各部门一起并肩战斗，打造品质西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重庆、坐住西南、挺进华中、面对全国。

质量部门工作方案篇6

一、目的：

依据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理方案和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、精确     性和准时性，掌握检测费用，提高工作效率和服务质量，以满意公司各部门业务和客户的需要。

二、组织架构

由于公司的规模渐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，临时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员

我盼望增加的检验员要求素养比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能

方案将在组织后期进展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

三、人员规划:

方案人数为5人：

1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。

2、IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。

3、为了增加品质部的数据分析改善力量，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控

4、为削减产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控力量，削减客诉不良，处理外发生产过程中的特别，品质主管直接负责。

5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标

四、区域规划：

随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异进展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。

五、部门职责

为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户供应满足的产品及优质的服务，以达到公司利益化，暂定以下职责：

1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行;

2、依据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并依据实际业绩和订单状况组织检讨，规划;

3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推动各种品质改善活动。

4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度方法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;

5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并供应各项质量问题统计数据，协作行政部对各部门绩效考核过程进行监督;

6、制定质量管理培训方案，开展全面的质量管理训练活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量训练培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;

7、加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习把握，并落实执行;

8、参加特别订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量掌握方案;

9、负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并根据质量掌握方案归档相关文件;

10、落实供应商的质量管理，参加公司合格供应商的评定;

11、根据规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡察检验，形成书面检验记录反馈相关部门;

12、协作商务进行客户投诉处理，主导特别缘由分析并将改善措施切实执行，验证，削减内外部客户投诉，不断提高客户满足度;

13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特别应急状况向上层汇报。

15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

16、负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性

17、与其他部门相关工作的协调管理

18、完成上级临时交办的各项任务

质量部门工作方案篇7

一、连续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

通过以往一段时间的工作，熟悉到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在肯定偏差，一些是由于标准设置的不尽合理，还有一些是由于没有仔细落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到全都。

二、规范进料检验质量工作

在过去的进料检验质量工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验质量，并且检验质量项目不够全面，检验质量记录不够完整，间或会消失进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开头，对外购大宗物料，全部采纳aql抽样检验质量;对珍贵物品或质量影响大的原料，执行全数检验质量;对于难以验证的原料，要求供应商供应品质保证函。全部进料检验质量工作，按物料别留下完整检验质量记录。对于来料品质特别的，准时发出car(品质特别通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。

三、加强过程质量掌握

近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量掌握主要由各车间主管担当。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，方案自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的掌握。

制造环节有些品质问题一再复发，主要是由于没有准时对消失的问题赐予处理惩戒。自9月上旬，对新发觉的批量质量事故，必需做到发觉事故2小时内发出car(品质特别通知单)，发觉事故4小时内拿出临时订正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。

四、开头进行fqc产成品抽样检验质量工作

早期，由于对过程的关注，没有充分熟悉到产成品抽样检验质量的重要性，导致，常常到客户验货时发觉产品不良。自9月上旬开头，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发觉与标准、合约要求存在偏差的，准时通知生产部门修正。

五、做好质量相关数据的统计分析工作

仔细做好质量管理相关数据的统计工作，准时报送各类质量报表，为领导和相关部门供应牢靠的质量信息。进料、过程、成品检验质量相关统计数据每周通报一次。

六、定期召集质量例会

每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善订正和预防措施，做好会议记录，对实施状况进行跟踪监督。

质量部门工作方案篇8

时间过得飞速，新的一年又到了，在各位领导的监督指导和兄弟部门的帮助下，质量部全体员工团结全都，较好地完成了全年度的质量管理与服务工作，为了扬利除弊，更好地服务公司的经营活动，现将2024年度的工作总结如下：

一、供货单位和购货单位资质及购、销人员资质审核状况：

本年度新增销售客户749家、供货企业298家，新建字典2418家，其中首营品种724个；更换企业证照2810家。审核企业资质材料和购销人员材料共计5万多份。

新增的销售客户的包括药房、药店262家；卫生所（室）、诊所94家；各级医院、卫生院58家；妇幼保健院4家；医药批发企业331家。

新建字典状况：医疗器械298个；非药品（含保健食品等）256个；中药字典475个；体外诊断试剂39个；药品字典1346个；其中首营品种724个。

二、药品入库验收状况：

本年度验收药品46280批次，比去年少3390批次，比2024年同期多了10180批次。销后退回药品验收3656批次。比去年同期削减验收350批次。

验收组为了确保来货商品入库快速、精确     ，每天将验收入库过程中发觉的问题和来货状况通过今目标反馈给相关部门，告知票据缺失状况和供货企业证照过期事项，一年来共发布信息2000多条。税票传递6800多份，对商品入库的精确     性，准时性供应了有效依据。

验收组将收集到的药品检验报告单分类建立电子档名目便利查找，快速为下游客户供应检验报告单；严格掌握含铬不符合规定的胶囊剂选购和销售，对没有供应含铬检验报告单的一律不入库、不销售。

三、gsp运行状况：

由于在2月份国家药监部门发布了新版gsp，于6月1号开头实施，但相关附录到11月才发布，所以本年内的gsp执行状况比较特别，6月1号前我部按老版gsp组织了三次内部检查。6月1号以后，为了使我司的经营行为符合新版gsp的规定，gsp主要工作是修订质量管理体系文件，更换相关表格记录，共计修订了82个文件。但到目前为止，还有部分制度和操作规程没有制定，因此在部分环节上还没有完全根据新版gsp要求实施，这将是20xx年的工作重点。

四、质量信息收集状况：

全面把握公司药品的质量动态，指导和监督选购、验收、储存、养护、销售和运输过程中的质量工作和gsp执行状况，对全部首营品种、主营品种建立了药品质量档案，并进行质量跟踪，未消失质量问题。每天查看各个药监网站药品质量信息，特殊是不合格药品质量信息，将收集到的质量信息、质量公告，进行汇总分析，并反馈给相关部门，全年度共收集信息46例，我部对质量公告中的不合格药品信息进行跟踪排查，杜绝购进，确保购进药品质量；

五、药监部门监管和药品抽检状况：

本年度药监部门组织两次专项检查：“两打两建”和“打四非”活动。我部从国家药监局下发通知始，就专题上领导汇报，公司领导也特别重视，成立了特地工作小组进行自查，经过自查发觉了不少问题，提前进行整改，规范我司的不足之处。

本年度药监局到我司检查指导了13次，抽检了33批次的商品，其中药品24批次，保健食品3批次，消毒用品1批次、医疗器械5批次，其中大药房连锁选购的2个医疗器械不合格，部分品种检验结果尚未反馈。药监领导提出了不少珍贵意见，我部按时整改，如含麻黄碱复方制剂销售客户身份证收集状况。其他质量方面的管理获得了药监领导的确定。

六、质量培训、训练状况：

全年度在公司内部对员工进行了24个课时的培训，主要是培训新版gsp条款，培训完毕后进行了考核，全部员工考试合格。还组织公司领导和质量管理人员参与国家药监局组织的gsp宣贯培训班的培训。全部取得了培训合格证书。

七、对不合格药品的质量管控状况：

对超出合理选购期和质量有问题的品种进行拒收，全年共拒收药品2285批次。实际经选购认可拒收的仅有104批次。并帮助生产企业完成药品召回工作。完成对不合格药品的监督销毁工作。

八、药监网络监管状况：

指定专人对电子监管药品进行核注核销，全年上传了21631批次。城乡一体监管平台每周上传6次。我部的上传工作得到药监部门的认可，被市药监局作为典型是其它几家批发企业的学习榜样。

温湿度监管系统一年来共报预警715次，预警的主要缘由超时未上报，另有50次是温湿度上下限超标所致。产生预警的缘由主要是电路和网络中断引起的。部分产生预警的缘由（如冷库测点名称更改导致的长期预警）是温湿度监控系统设计原理导致的，经与软件安装商和省药监局信息中心多次联系，表示这些预警目前还不能解决，并将会持续预警。我部要求软件商出具了书面说明，并将说明书递交给市药监局以证明非我司的缘由导致的，其它药品经营企业也存在类似状况。市药监局考虑我司的状况，在2024年12月对全部预警予以了消退。为能有效掌握预警，我部建议更换相关设备，如致冷机的温控器，全部安装自动掌握的温控器，另加强值班人员责任，电路中断后，能准时开启电脑并启动温湿度监控系统，今后拟增加报警设备来掌握预警。

质量部门工作方案篇9

为进一步做好质量工作，依据公司部署，结合我部的实际，下半年质管部将再接再励，仔细巩固近年来质管部取得的工作成果。加大力度改进工作中存在的不足和消失的问题，以药品质量平安为中心，充分发挥质管部的的作用，为此制定下半年工作方案。

一、加强药品经营质量管理规范：

1、仔细学习法律、法规文件，将相关文件精神准时传达到各部门，各个工作环节中，落实到实际工作中，使公司药品经营管理工作得到良好的实施。

2、根据gsp要求，组织实施gsp工作，对购、销、存各个环节中实施监督指导，将药品质量贯穿到购、销、存的全过程，使gsp得到良好的，持续的运作。

3、加强质量管理制度的指导监督，下半年将进行一次全面检查与考核，不定期抽查，对发觉的问题准时赐予订正，必要时赐予经济惩罚。以保证质量管理制度的良好实施。年底组织一次gsp实施状况内部评审，两次制度执行状况检查，并做好检查记录和小结。以便于对公司gsp实施状况不断规范和完善。

4、每季度做好质量信息季度分析汇总报表，加强近效期药品和不合格药品的管理，监督不合格药品审核、确认、报损及销毁工作，对不合格药品实行掌握性管理，削减不合格药品的产生。

5、连续完善首营企业、首营品种、新品种资质的审核以及老客户资质的补充工作。

6、连续做好基本药物电子监管工作，监管电子监管药品的上传和预警处理，未赋码的基本药物一律不得购进。

7、连续完善质管部的各项工作，以便更好的迎接省市局药监部门的飞行检查。

6、年底会同选购部进行进货质量评审，通过评审确定质量信誉好，质量保证体系健全的供货商，评出质优价廉的药品，连续建立购销合作关系，淘汰质量差的，信誉差的供货单位。

二、质量培训工作乐观帮助和协作办公室工作，加强质量训练和培训工作方面力度。

做好年度质量训练和培训方案，有组织有目的地开展质量训练和培训工作，提高员工的质量管理意识和职业道德水平。

1、对新进员工的岗前培训，进入公司的员工首先要学习相关的法律、法规如《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等。

2、下半年将方案支配员工培训4次，分别是20xx年8月份《冷藏冷冻药品的储存与运输管理》、20xx年9月份《医疗器械监督管理条例》、20xx年11月份《药品说明书和标签管理规定》、20xx年12月份《药品流通监督管理方法》。通过各种培训提高员工素养和专业知篇三：药厂qc工作总结回顾xxxx工作回顾加入xxxx这个大家庭快两个月了，这段时间接触到了大量的信息，对离开学校的我进行了一次完全不一样的充电，使我重新熟悉了自己的不足。

进公司的第一天我便来到了质量部，并在这度过了两个月中一大半的时间。在这里我接触了许多gmp文件，做的最多的还是帮忙整理公司七个基本药物的年度产品分析报告（多潘立酮片、盐酸地芬尼多片、马来酸依那普利片、利巴韦林颗粒、阿奇霉素颗粒、氟康唑胶囊、蒙托石散），其次则是整理文件收阅单、文件发放单、文件清单、文件销毁记录、文件变更记、原辅料台账以及装订成品批档案。面对如此大的信息量，只学了十几节gmp课的我来说感觉压力很大，不过随着接触的时间的增加，发觉这也是对我在学校学习的学问的巩固补充与增加，同样通过整理和下发一些文件，对于药物从原辅料到中间体再到成品的整个过程有了肯定的了解，对颗粒剂、片剂、胶囊等的生产工艺过程有了肯定的熟悉。从质量部出来后，我回到了中心化验室，主任给我支配的第一个工作职责就是按时发放检验报告单同时把我支配在了原辅料组，在这我接触了很多在学校只接触了一次甚至有些没有接触过的试验和仪器：一般的滴定，标定试验、干燥失重的测定、电导率的测点、馏程的测定、熔点的测定、折光率的测定、旋光度的测定、酸碱度的测定、相对密度的测定、含量的测定以及水分的测定。对于这些试验中所用到的各种仪器，国家药典和gmp都有着明确的操作规程，刚开头的

两天对于一些简洁的操作规定都感觉很是不娴熟和别扭，但同样也是熟悉到这些都是削减误差的做规范的操作，而且通过在质量部的学习过程，我也了解到，被设计规范出来的，而是质量不是被检测出来的，检测只是质量的保障，所以我肯定要严格根据规范操作，做好检测工作。

在工作期间，公司发生的几起混药大事对我的触动挺大了，主任也开会同我们通报了最近混药大事责任人的处理状况，就想刘总说的那样，这类大事不仅关乎着企业的存亡，企业员工工作生活，更是威逼了那些需要药物治理的病人的生命，所以我要坚决一日在公司中心化验室原辅料组工作，便要严格根据操作规程，做好检测的工作，质量的保障信念。

质量部门工作方案篇10

一、总则

为确保实现XX年各项经营管理指标，公司(都匀)确定XX年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，连续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。

二、执行范围

公司(都匀)各相关部门、公司(都匀)所辖各项目经理部。

三、XX年公司(都匀)质量目标方案

(一)质量通用目标

1、工程质量目标

(1)工程一次交验合格率100%。

(2)重大质量事故为零。

2、质量管理目标

(1)进厂材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。

(2)工序自检率100%。

(3)工序专检率100%。

(4)分项、检验批一次交验合格率85%。

(5)应检工序检测试验率100%，合格率100%。

(6)特殊重要工序、关键工序、特别工序识别率100%、掌握率100%。

(7)工程技术资料要与工程实体同步。

(二)质量工作重点及措施

(1)、以责任管理为中心，加强质量责任体系建设

(2)、加强对检验员质量意识和技能的培训，提高检查员的责任意识和掌握力量，削减错检漏检大事的发生，降低质量损失。

(3)、贯彻公司质量方针和质量目标，制定年度质量工作方案和产品质量方案，并组织实施。

(4)、乐观主动、有效地完成上级领导交待的任何工作，并准时进行反馈和汇报。

(5)、根据质量管理制度对所检查项目的质量状况进行奖惩。定期对检验员和生产作业人员进行质量培训。

(6)、对现场不符合质量体系标准的进行拍照,查找责任人并进行惩罚。

(7)、连续推行质量目标管理体系

(8)、仔细做好质量方案工作

(9)、加强质量意识训练，搞好质量培训工作要贯彻“干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识训练和创优意识训练，大力宣扬“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司(都匀)向质量效益型转变的步伐。

(10)、强化过程掌握，加大监督、检查、考核力度。质量管理部门要根据对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查方案，检查方案内容要对工程特殊重要工序、关键工序、特别工序的监管做出具体说明。

(11)、加强工程创优工作

(12)、加强质量信息的反馈与沟通

(13)、加强对分包工程的管理，要求管理人员和操作人员要持证上岗，人、证全都，分包队伍施工完每个检验批，必需进行自检，自检合格后，报请发包单位质量检查员进行专检，专检合格后，方可进行下道工序。

(14)、扩大质量管理体系评价范围，提高质量管理水平。

质量部门工作方案篇11

20xx年武陵源区建设工程质量平安监督管理工作，开拓新的管理模式，坚持“质量为本、平安第一”理念，以确保工程质量和生产平安为核心，扎实推动平安质量标准化、监督工作规范化、市场监管信息化，全面夯实质量平安基础，乐观创新监管方式，全面完成建设工程质量平安监督管理的各项目标任务。

一、总体目标

总的工作目标是：消退监管盲区，全区报建工程受监率1%，受监工程竣工验收合格率1%；全区全部符合条件的监管工程均乐观创建省级平安质量标准化工地，争取创建省优质工程1项；全区力保平安生产零死亡，确保不发生一般及以上平安生产事故。

二、工作措施

（一）进一步强化监督工作规范化，全面提升监管队伍业务力量

一是是强化层级监管力度，严格监督人员的考核和责任追究，以规范化监督为主要内容，进一步优化考核指标；以省总站监督规范化记录用表“填写示例”为范本，以抽查监督人员项目监督记录的准时、真实、完整性为主要手段，组织开展考核评价，建立奖惩机制，切实提高监督人员工作责任心，重点解决监管信息录入不全、监督记录与现场实际状况不符、违法违规行为查处不严等问题。二是对考核发觉的不仔细履职的一线监督人员组织到市站跟班学习，全面提高一线监督人员的监管水平。

（二）大力推动“示范工地、示范工程”创建工作，仔细开展建筑施工现场平安质量标准化达标验收工作

明确目标，仔细执行《湖南省建筑施工现场平安质量标准化达标验收方法》规定，将阶段性达标验收作为平安监督的日常工作，将达标验收落到实处，力争全区施工现场达标验收率达1%。全区要力争创省级“示范工地”2个以上。

（三）进一步加强监督工作信息化建设

一是连续加强监管信息录入和使用工作。进一步加强监督信息录入工作，确保监督信息内容录入准时、精确     、真实。同时，充分利用信息平台查询功能，准时查处项目关键岗位人员配备不符合规定或一人多岗的违规行为。二是连续推动在建工程远程监控系统的建设工作。规模以上城区工程乐观推行远程视频监控，一线监督工程师严格履行监督执法职责，加强现场质量平安掌握，提高对项目的掌握力量和管理水平。三是乐观推动关键岗位人员定期考勤制度，要求全区全部在建工程施工、监理项目部关键岗位人员应每周到质安站进行指纹及影像考勤，并简报本周工作，从根本上解决关键岗位人员不到岗或者到岗不履职的积难问题。

（四）科学管理，全面提升工程质量水平

（1）强化工程结构质量掌握。严格落实《关于加强施工现场结构工程质量掌握的通知》要求，切实加强对模板支撑系统、结构抗震措施以及钢筋连接和砌体结构组砌方法、构造柱等重要环节的监管，有效提升混凝土、砌体结构工程质量及观感水平。

（2）强化保障性安居工程质量管理。严格贯彻执行《关于进一步加强全省保障性安居工程质量平安管理的通知》（湘建建〔211〕274号）要求，一要加强施工图审查、施工许可、竣工验收等程序落实状况的监督检查；二要加强保障性安居工程施工过程中的质量掌握，严格质量监测管理和工序质量掌握，仔细落实分户验收、竣工备案、工程质量保修等制度的执行；三要强化行为监督，督促相关责任主体切实落实工程项目质量责任公示制度、施工过程质量责任公示制度以及工程质量终身责任制等各项质量责任制度；四要引导施工企业开展保障性安居工程创先争优活动。

（3）强化建筑节能质量掌握。重点把好施工过程中建筑节能设计变更及审查、施工质量检测和掌握、竣工验收及备案管理关，确保建筑节能强制性标准的贯彻执行，确保外墙外保温结构平安。

（4）强化市政基础设施工程监督管理。重点监督预应力工程、桥梁、高危边坡挡土墙的工程质量监督，加强对市政道路软基处理、路基填筑、主体结构混凝土以及主要功能的抽查和抽测，着力消退市政工程质量通病。

（5）强化工程质量检测试验监督管理。一是严格执行《建设工程质量检测管理方法》，加强工程质量检测试验市场的监管，以及预拌混凝土生产、使用的监督管理，严格质量检测试验机构的资质审查，严格市场准入管理。二是强化对工程项目检测试验方案制定及实施状况的'监管。

（6）强化对工程监理的监督管理。一是加强对工程监理企业和监理工程师依法履职的监管；二是加强监理企业和监理人员违法违规行为的查处力度。

（五）深化专项整治，强化质量平安监督执法工作

（1）细化重大危急源防控管理。逐步完善重大危急源识别掌握、台账管理、巡查检查等监控机制；连续开展建筑起重机械、高大模板、深基坑、脚手架等危急性较大工程施工平安专项整治，重点要强化支模架专项整治；；严格执行差别化管理工作要求，加强对重点区域、关键部位、关键岗位人员的督查和抽查力度；对关键岗位人员、特种作业人员做到有检必查，坚决杜绝无证上岗。

（2）完善建筑起重机械平安监管。一是要贯彻执行建筑施工起重机械设备使用登记制度。二是要加强对施工起重机械设备安拆使用单位、施工作业程序的督查力度。三是要强化对起重机械设备群塔作业防碰撞的平安监管。

（3）加强施工现场消防平安监管。要严把五个环节的关口，一是开工平安条件审查时是否有消防措施方案。二是督促建立施工现场施工用电用火审批制度，严格火源电源管理。三是督促相关责任单位准时清理施工现场易燃易爆物品。四是督促按规定配备施工现场灭火器材和水源。五是要求明确重点防火部位，设置警示标识和消防通道。

（4）强化稽查执法。进一步强化措施，加大执法查处力度，结合“打非治违”专项行动的深化开展，重点解决未报先建、违规建设等问题，坚持把专项行动与平安生产大检查与专项整治有机结合起来，同步推动，严峻查处各类违法违规行为，进一步规范我区建筑市场秩序，准时消退施工现场各类质量平安隐患。

（六）深化开展文明施工专项治理，强力推动“创建”工作

为实现我区建设“国际旅游休闲度假区”的目标，结合平安质量标准化工作的强力推动，通过严把开工前条件审查关、强化日常巡查力度，深化开展文明施工专项治理，实行严管重罚，着力提升城区在建项目文明施工管理水平，确保在建工地文明施工管理到位。

（七）落实平安生产训练，打造高素养从业队伍

20xx年度开展的施工、监理管理人员平安生产学问培训及项目标准化竞赛活动，取得了良好效果，对于我区建筑业从业人员素养提升、项目平安生产整体水平提高起到了很大的促进作用。好的阅历应当连续发扬，今年，我们将扩大训练面，让平安生产训练不仅仅局限于管理层面，要实行多种形式的训练培训方法，争取让一般管理人员及班组长受到系统、正规的训练。同时，今年连续开展项目标准化竞赛活动，并且要细分奖项，指出每个项目的优缺点，使每个项目能看到自身的优点、学习他人的特长，进一步提升竞赛活动的影响力和促进作用。

（八）加强政治思想和队伍建设，树立监督执法良好形象

一是加强思想道德训练。加强理论学习，坚固树立正确的人生观、价值观和道德观。

二是加强党风廉政建设。严格执行《湖南省建设工程质量平安监督机构工作人员廉洁自律准则》规定，在全区范围内全面推行廉政制度，要求监督人员向每个受监项目相关参建责任主体就监督工作程序和廉洁自律“十不准”等方面作出公开，进一步确保规范监管行为，坚决杜绝“索、拿、卡、要”等不廉洁行为。

三是加强效能建设。严格依照《建设工程质量平安监督绩效考核方法》的规定实施考核，强化对监督执法人员的效能监察和责任追究。

通过实行上述措施，确保队伍廉政建设、质量平安两条“底线”，努力打造权责明确、行为规范、执法有力、作风优良的监督执法队伍。

质量部门工作方案篇12

为稳步提高分公司的工程质量、管理水平及服务水平；保持质量体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺当开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制订20xx年质量管理工作方案。

一、质量目标：

为了确保产品满意顾客需求，围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制订如下目标：

1、单位工程合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%；

2、用户满足率95%，顾客满足度90分以上；

3、强检计量器具周期检定率达到100%；

4、重大及以上质量事故为零；

5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。

二、主要工作

（一）健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合分公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成分公司主管领导纵向负责和质量人员横向特地管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。

（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。分公司行政一把手为质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和掌握目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。

（三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效，实现质量目标，

分公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。准时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，具体说明质量问题整改状况。分公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量状况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定订正预防措施措施。

（四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满足工程。分公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，分公司要完善质量管理方法、质量掌握措施，检查落实“三检制”等措施实施状况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查方案，对工程的关键工序、关键掌握点必需进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成状况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和示意要求（进度、质量），根据体系文件要求，开展顾客满足度调查，找出管理中的薄弱环节，制定订正和预防措施，注意用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满足。对于用户反映剧烈，存在质量问题的工程将一查究竟，对相关负责人赐予肯定的经济惩罚。

（五）做好职工培训。分公司要制定切实可行的培训方案，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，使他们熟识把握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效掌握。

（六）开展群众性质量管理活动。分公司主管领导应亲自组织参与选题，仔细分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消退质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题，选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理QC（QualityContro质量掌握；质量管理）小组活动，在月底前完成QC小组注册工作并上报公司。3月份开头，每月向公司上报QC小组活动状况，要加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。

三、落实以下详细措施

（一）加强施工过程质量掌握

1、完善质量管理制度，确定质量工作目标与工程质量目标，并将目标层层分解，明确各部门、各岗位的质量职责，配备专职质量监督管理人员，加强对施工过程质量的监控检查。

2、抓好选购产品质量掌握。分公司加强原材料进货检验，合格产品才能进场使用，不合格产品严格执行公司程序文件《不合格与订正预防措施管理程序》的有关规定，并按要求做好原材料的标识工作。

3、编制工程施工质量检验方案。各项目部根据工程分类的不同，依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检查内容和掌握要点，正确划分各工序的停检点和必检点，明确检查记录。分公司将围绕质量检验方案落实到实际工作中，为各工序的质量交接供应有力的保证。

4、强化工程质量过程掌握。分公司要严格根据管控文件要求开展质量策划，确定特别过程、关键工序，制定质量检验方案。在施工过程中严格掌握每道工序，仔细履行工序交接单制度，坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施，从技术

措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层掌握，把住关键环节，确保施工方案有效实施。

5、加强施工过程监督管理。分公司质量平安监督人员要加强施工过程的监督管理，严格履行监督职责，对重点工序、重要质量掌握点，实行重点监控，切实提高施工一次合格率。并随时对在建工程进行监督检查，定期通报抽查结果，并对问题整改完成状况进行跟踪验证。

6、加强不合格品管理。分公司要加强现场不合格品的管理，针对自检发觉的和监理提出的问题要准时制订实施订正和预防措施，并做好记录。要加强对现场质检数据的分析，运用统计技术找出存在的问题，准时实行预防措施，每季度按时上报不合格品统计报表。

（二）定期召开质量会议，分公司（项目）定期召开质量管理、质量分析例会，传达质量管理标准、规程，运用统计技术，分析当前施工、生产过程中存在的质量问题，对发觉的质量问题应坚决做出处理，必要时研讨解决方案，确保工程、产品一次合格率稳步提高。

（三）严格履行项目开工（分项工程施工）前的质量技术交底制度。项目部在分项工程施工前，应组织技术、质量和全部施工人员进行全面的技术、质量交底，交底内容应包括项目施工技术规范、质量验收标准、方法等。

（四）加大工程质量监督检查力度和频次。

对全部施工项目，分公司质量管理部门进行常常性的质量监督检查，尤其是重点工序、关键掌握点，并对发觉的问题督促和监督施工单位进行整改。在检查中，如施工单位多次产生同一质量问题，或多个施工单位发生同一质量问题，公司马上召开质量分析会，制定订正预防措施。

（五）加强分包方管理。

分公司要切实执行管道局及公司相关质量管理文件，坚决杜绝资质不合格、装备落后的队伍进入公司施工市场。各个项目部在施工前，要严格审查分包方施工作业资质，在施工时加强检查力度，分公司对分包单位承包的工程（产品）质量将不定期组织检查，对于发觉的问题马上曝光，并随时复查其工程（产品）质量，对于发觉的问题没有准时赐予处理的分包单位做出相应的经济惩罚，对于特殊严峻的质量违规分包单位，马上清出分包队伍，以严厉 分包队伍管理，保全良好的市场形象。

（六）仔细开展质量服务工作

分公司要全面开展顾客满足度调查工作，各项目每月至少一到两次进行顾客满足度调查，填写顾客满足度调查表；每季度至少一次对全部施工用户进行调查测评，建立用户信息台账，理顺信息沟通渠道；每半年对顾客满足度进行统计分析，并上报指标完成状况分析报告。依据测评及分析结果，找出管理中的薄弱环节，加以改进，力求最大限度的达到顾客满足。

（七）计量管理

1、加强计量器具的管理。分公司依据工程施工需要，合理协作计量预备度等级、测量范围、使用条件、使用数量，满意要求的计量器具，依据实际状况制订检定方案，完善计量器具台账等相应的计量基础性资料。对暂不使用的和损坏报废的计量器具，准时办理停用封存手续，按规定进行隔离标识。

2、加强现场计量管理，加大监督检查力度。各项目在计量器具、计量监视测量设备使用过程中，应严格遵循操作规范。未经检定或检定不合格的

质量部门工作方案篇13

一、指导思想

依据公司《二○一三年质量工作方案》文件精神，以公司进展规划为指导，结合公司实际状况，全面贯彻“以质取胜”的核心理念和全员质量管理意识，规范产品检验标准、加强产品生产过程掌握，力争做到顾客满足，结合公司20xx年方针目标制定本质量方案。

二、主要目标

（一）产品制造与验收目标产品一次交检合格率≥90%

（二）产品性能目标

产品性能指标满意相关技术文件要求，满意率100%

（三）质量管理体系建设

首先完成ISO9001:20xx质量管理体系审核，获得ISO9001:20xx质量管理体系认证证书；其次完成ISO14001：20xx环境管理体系审核，获得ISO14001:20xx化境管理体系认证证书，并完成TS16949质量管理体系认证二审审核预备工作，迎接顺当通过TS体系审核工作。

（四）顾客满足度外部顾客满足度≥80%内部顾客满足度≥80%

（五）生产现场管理目标生产现象管理自评得分＞90分

（六）质量问题整改率

1、顾客投诉、意见或建议落实处理率100%2、内外部发觉的体系及产品问题整改率100%

（七）质量目标完成率质量目标完成率≥90%(八)质量成本及损失率主管部门单独下发三、主要工作及掌握措施

（一）加强质量体系建设，做好体系换版工作体系文件健全工作

依据质量管理体系标准了，结合公司实际，编制完善和建立ISO9001:20xx质量管理体系；建立完善ISO14001:20xx环境管理体系；建立完善TS16949质量体系，审核工作，保证体系的充分性、相宜性。

（二）夯实质量管理基础，提升质量管理水平生产现场管理

仔细根据公司生产现场的“6S”，在公司质控部的指导下，严格执行生产现场管理活动方案，乐观组织、协调各部门开呈现场管理活动指导工作，充分落实各项监督检查工作，严格执行生产现场管理奖惩制度，全力改造公司生产现场。

（三）严格过程掌握，确保产品质量

1、内部质量掌握

铸造车间：完善过程记录，对于工艺要求记录的各项掌握点，铸造车间要求有完整的记录，并且相应的记录的炉批号要对应全都，做到有据可查，追溯性强。同时自主运用SPC过程掌握工具对铸件硬度进行监控

车间：运用SPC过程掌握工具，对汽车零部件硬度及产品的部分重要尺寸进行监控，力求将检验工作前移。

2、执行批次管理制度

批次管理制度要仔细执行“下道工序为上道工序的顾客”的思想，以下道工序制约上道工序，发布后将严格执行，对于制度不合理的地方将准时进行修改，对于不执行、执行不力的单位和个人将严厉 处理。

3、外协产品质量掌握

外协产品由质量掌握部内部试验室根据GB2828的标准，准时对产品进行批量抽验，质控掌握部对检验出得不和各项进行不合格品评审，评审推断不合格的产品，将通知外协厂家反检；反检后的产品经重新检验合格后入库并开具合格证。

对于发生批量产品不合格的厂家，技术部将外协厂家进行工艺等检查，并提出掌握要求，关心外协厂家提高机加力量，以提高外协产品质量。同时，对于多次发生质量问题且整改不力的外协厂家，将依据制度进行惩罚。

4、加强合格供方管理

一方面，公司要加强原材料供方管理，将主要原材料供方纳入公司“合格供方名单”强化管理；定期进行考核并制定相应的奖惩措施。

（四）保持产品质量，持续做好重点工作公司应做好以下几方面的工作：

1、现场6S管理

多年长期以来，本公司产品始终受到顾客青睐，在市场竞争日期激烈的状况下，要始终保持这种良好的态势，公司需要进一步加强生产作业现场的6S管理，使生产管理进一步标准化，规范化，为实现更多顾客满足产品供应良好的生产制造环境。

2、完善产品技术文件

为了贯彻实施ISO9001:20xx，ISO14001:20xx;TS16949:20xx这三个质量管理体系，持续保证顾客满足产品实现，各部门应准时完善充实相应的技术文件，重点有PFEMA分析、掌握方案、作业指导书和检验指导书等。

3、对铸造进行特别过程确认

铸造机械加工，需要对全部产品重新进行特别过程确认。车间应以此为契机，严格执行工艺文件，努力提高产品质量。

4、做好废品缺陷分类统计工作，提高铸造产品质量

缺陷分类统计作为一项重要的基础工作，应高度重视工作，一方面废品缺陷发生数量、状态上的特别时准时反馈各相关单位；另一方面，统计结果作为铸造质量提高、持续改进的输入。

质量部门工作方案篇14

一、目的

为加强质量管理工作，保证公司全部产品的质量符合用户要求，制造优质产品；为提高整体团队的质量水平，企业员工应坚决执行以质量求进展的方针，从而达到提高整体素养、更好的完成各项质量目标的目的，特制定本方案。

二、质量目标

1、20xx年质量目标

1）终检合格率达98%以上

2）顾客满足度达88%以上

2、质量目标分解

针对分解后的目标，各相关部门对达成状况进行统计，每月5日前，依据上月统计的达成状况，对相关数据进行评审分析，对未达成的事项，分析其缘由，并争论改善事项，依据争论出的结果，进行追踪，直到完成达成目标为止。

三、范围

本公司内相关质量体系部门

1、质量管理组织机构的构成：总经理确保组织内各职能部门的职责得到规定和沟通，管理者代表确保建立并通过质量管理体系的认证，并有效的运行和实施，质量部负责日常的质量工作，工程技术部为各种产品制定生产流程、工艺规范、产品图纸等，选购部、行政部、销售部按体系文件要求严格执行各自工作流程。

2、IQC、IPQC、FQC、QA等各质量检验岗位各尽其职，对详细质量掌握岗位，依各质量检验标准严格执行，质检员培训考核合格后方可上岗。

四、内容

1、质量掌握系统依据公司的质量管理体系文件，质量管理组织机构和质量掌握程序，建立相应的质量掌握体系。各质量掌握人员根据体系要素之间的关系和程序开展工作。

2、增加对产品牢靠性的验证。

3、将新开发产品的生产纳入质量管理体系中进行掌握，针对不同的产品编制不同内容的检验记录。确保现有资源满意产品生产和供应服务的要求。

4、质量体系中各部门质量职责

4.1管理者代表

1）确保ISO/TS16949—2024的要求建立、实施及保持；

2）组织和执行公司管理评审﹑内部质量审核；

3）定期或不定期向总经理报告质量管理体系业绩及需要改进事宜；

4）确保在整个公司提高满意顾客要求的意识；

5）负责质量管理体系有关事宜与外部各方面的联络；

6）组织质量方针和目标的拟定﹑达成效果追踪及改善；

7）参加目标达成的统计分析与改善。

4.2营销部

1）客户服务：新客户开发，老客户维护。了解并供应客户要求，跟催产品送样，追踪顾客订单；

2）对外发厂进行相宜选择、掌握；

3）客户埋怨与退货的组织处理，并对有关质量问题进行监督改善。以确保顾客满足；

4）在合同签订前参加对顾客要求的确认﹐主导合同评审过程。在合同执行过程中应就合同变更有关事宜与顾客进行沟通并向组织传达有关变更状况；

5）合同评审及相关记录应妥当保存；

6）负责市场及顾客满足度的调查和相关资料搜集并传达给内部相关部门进行分析处理；

7）跟踪出货达成状况；

8）筹划产品推广活动；

9）建立健全顾客档案并严守隐秘；

10）参加目标达成的统计分析与改善。

4.3工程技术部

1）参加新产品及新样品的评审，负责就顾客有关要求进行方案设计﹑顾客沟通﹑样品制作支配及顾客确认；

2）依据顾客供应产品的要求，负责对模具的设计和调试；

3）主导试产﹑试模工作；

4）负责选购材料及样品的确认；

5）负责产品技术改进及品质特别处理方案的拟定；

6）对产品生产所需的工艺文件和操作指导文件的编审﹐以及现场工艺指导﹐产品技术问题的工艺分析和工艺改进等；

7）负责顾客供应产品及未定型产品的图纸资料的管理；

8）改善设备技术﹐提高生产力；

9）负责设备﹑模具管理及维护保养抽查；

10）负责工装模具和自制检具的设计﹑制作；负责工程样品及相关资料的管理；

11）参加对目标达成的统计分析及改善。

4.4质量管理部

1）组织来料检验与掌握，以及对来料不合格品的掌握与管理。

2）参加供货商的评鉴及供应商来料特别追踪改善。

3）组织制造过程检验与掌握﹐以及对首件产品的确认﹔对不合格产品的掌握与管理；

4）组织成品检验与掌握﹐以及对不合格产品的掌握与管理；

5）组织出库产品的品质检验与掌握；

6）负责对测量仪器和检具定期进行校验；

7）参加顾客满足度调查相关资料分析；对顾客投诉资料﹑品质特别﹑品质记录统计分析；品质特别追踪；

8）参加新产品的订单评审﹑试产及试模确认﹑样品测试评审；

9）追踪品质特别及订正预防措施的实施效果；

10）了解顾客对产品的要求，回复顾客埋怨及退货改善状况；

11）负责对监视和测量设备的维护和校验；

12）参加对供应商和外协商的评估、掌握；

13）参加目标达成的统计分析与改善；

14）负责对质量体系需要的文件进行适当掌握（含定型产品图纸资料）；

15）负责受控文件的登记﹑发放﹑回收﹑保存﹑销毁等。

4.5行政部

1）组织供应所需资源以满意顾客要求，确保质量体系持续有效运行；

2）组织确定供应设施及工作环境，并维护实现产品的设施及工作环境；

3）依据人力资源配备需求进行聘请，面试支配；

4）建立健全员工个人档案。

质量部门工作方案篇15

一、指导思想

依据公司《20xx年质量工作方案》文件精神，以公司进展规划为指导，结合公司实际状况，全面贯彻“以质取胜”的核心理念和全员质量管理意识，规范产品检验标准、加强产品生产过程掌握，力争做到顾客满足，结合公司20xx年方针目标制定本质量方案。

二、主要目标

（一）产品制造与验收目标

产品一次交检合格率≥90%

（二）产品性能目标

产品性能指标满意相关技术文件要求，满意率100%

（三）质量管理体系建设

首先完成ISO9001:20xx质量管理体系审核，获得ISO9001:20xx质量管理体系认证证书；其次完成ISO：20xx环境管理体系审核，获得ISO:20xx化境管理体系认证证书，并完成TS质量管理体系认证二审审核预备工作，迎接顺当通过TS体系审核工作。

（四）顾客满足度

外部顾客满足度≥80%

内部顾客满足度≥80%

（五）生产现场管理目标

生产现象管理自评得分＞90分

（六）质量问题整改率

1、顾客投诉、意见或建议落实处理率100%

2、内外部发觉的体系及产品问题整改率100%

（七）质量目标完成率

质量目标完成率≥90%

(八)质量成本及损失率

主管部门单独下发

三、主要工作及掌握措施

（一）加强质量体系建设，做好体系换版工作

体系文件健全工作

依据质量管理体系标准了，结合公司实际，编制完善和建立ISO9001:20xx质量管理体系；建立完善ISO:20xx环境管理体系；建立完善TS质量体系，审核工作，保证体系的充分性、相宜性。

（二）夯实质量管理基础，提升质量管理水平

生产现场管理

仔细根据公司生产现场的“6S”，在公司质控部的指导下，严格执行生产现场管理活动方案，乐观组织、协调各部门开呈现场管理活动指导工作，充分落实各项监督检查工作，严格执行生产现场管理奖惩制度，全力改造公司生产现场。

（三）严格过程掌握，确保产品质量

1、内部质量掌握

铸造车间：完善过程记录，对于工艺要求记录的各项掌握点，铸造车间要求有完整的记录，并且相应的记录的炉批号要对应全都，做到有据可查，追溯性强。同时自主运用SPC过程掌握工具对铸件硬度进行监控

车间：运用SPC过程掌握工具，对汽车零部件硬度及产品的部分重要尺寸进行监控，力求将检验工作前移。

2、执行批次管理制度

批次管理制度要仔细执行“下道工序为上道工序的顾客”的思想，以下道工序制约上道工序，发布后将严格执行，对于制度不合理的地方将准时进行修改，对于不执行、执行不力的单位和个人将严厉 处理。

3、外协产品质量掌握

外协产品由质量掌握部内部试验室根据GB2828的标准，准时对产品进行批量抽验，质控掌握部对检验出得不和各项进行不合格品评审，评审推断不合格的产品，将通知外协厂家反检；反检后的产品经重新检验合格后入库并开具合格证。

对于发生批量产品不合格的厂家，技术部将外协厂家进行工艺等检查，并提出掌握要求，关心外协厂家提高机加力量，以提高外协产品质量。同时，对于多次发生质量问题且整改不力的外协厂家，将依据制度进行惩罚。

4、加强合格供方管理

一方面，公司要加强原材料供方管理，将主要原材料供方纳入公司“合格供方名单”强化管理；定期进行考核并制定相应的奖惩措施。

（四）保持产品质量，持续做好重点工作

公司应做好以下几方面的工作：

1、现场6S管理

多年长期以来，本公司产品始终受到顾客青睐，在市场竞争日期激烈的状况下，要始终保持这种良好的态势，公司需要进一步加强生产作业现场的6S管理，使生产管理进一步标准化，规范化，为实现更多顾客满足产品供应良好的生产制造环境。

2、完善产品技术文件

为了贯彻实施ISO9001:20xx，ISO:20xx;TS:20xx这三个质量管理体系，持续保证顾客满足产品实现，各部门应准时完善充实相应的技术文件，重点有PFEMA分析、掌握方案、作业指导书和检验指导书等。

3、对铸造进行特别过程确认

铸造机械加工，需要对全部产品重新进行特别过程确认。车间应以此为契机，严格执行工艺文件，努力提高产品质量。

4、做好废品缺陷分类统计工作，提高铸造产品质量

缺陷分类统计作为一项重要的基础工作，应高度重视工作，一方面废品缺陷发生数量、状态上的特别时准时反馈各相关单位；另一方面，统计结果作为铸造质量提高、持续改进的输入。

质量部门工作方案篇16

护理工作的服务最终体现于保障患者的生命平安，依据医院质量管理“质量、平安、服务、费用”的要求，质量管理必需贯穿于护理工作的始终，因此必需紧紧围绕质量这条主线，依据医院及护理工作方案，制定本方案:

一、护理质量的质控原则

实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，达到护理质量持续改进，确保患者平安。

二、护理质量管理实施方案

（一）补充完善护理质量、平安管理体系，培育一支素养良好的护理质量管理队伍。

（二）进一步完善护理质量标准与工作流程。

1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理；基础护理；消毒隔离；护理文件的书写；供应室、手术室、患者十大平安目标等质量评价标准；修订护理技术操作流程。

2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力、加强护士平安意识、全员质量管理意识。

3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，注意环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行科室平常