建筑装修项目质量控制

建筑装修项目质量控制

文献综述一、 背景介绍1.1装修质量控制的发展史装修质量控制经历了从低级到高级阶段的发展过程，从其产生到形成较完整的学科，大体经历了以下四个阶段：装修质量控制的产生阶段这一阶段从远古到20世纪30年代以前。有项目就在装修质量控制。因此西方人提出，人类最早的装修质量控制是埃及的金字塔和中国的长城。但是，直到20世纪初，装修质量控制还没有形成行之有效的计划和方法，没有科学的管理手段，没有明确的操作技术标准。因而，对项目的管理还只是凭个人的经验、智慧和直觉，依靠个人的才能和天赋，根本谈不上科学性。装修质量控制的初始形成阶段这一阶段从20世纪30年代初期到50年代初期。本阶段的特征是用横道图进行项目的规划和控制。第二次世界大战前夕，横道图已成为计划和控制军事工程与建设项目的重要工具。横道图又名线条图，由亨利・L•甘特(He呷・L・Gna)tt于1900年前后发明，故又称为甘特图。甘特图直观而有效，便于监督和控制项目的进展状况，时至今日仍是项目管理，尤其是工程项目的常用方法。但是，由于甘特图难以展示各工作环节间的逻辑关系，不适应大型项目的需要。装修质量控制的推广发展阶段这一阶段从20世纪50年代初期70年代末期。本阶段的重要特征是开发和推广应用网络计划技术。进入50年代，美国军界和各大企业的管理人员纷纷为管理各类项目寻求更为有效的计划和控制技术。在各种方法中，最为有效和方便的技术莫过于网络计划技术。网络计划技术克服了甘特图的种种缺陷。能够反映项目进展中各工序间的逻辑关系。网络计划技术的出现，给管理科学的发展注入了活力。它不仅促进了1957年出现的系统工程，而且使第二次世界大战中发展起来的运筹学也得到了充实。网络计划技术也由此而成为一门独立的学科，装修质量控制因之更加充实，并逐渐发展和完善起来。装修质量控制的成熟、完善阶段这一阶段是从70年代末到现在。该阶段的特点表现为项目管理的范围的扩大，以及与其他学科的交叉渗透和相互促进。在这一阶段，装修质量控制在理论和方法上得到了更加全面深入的探讨，逐步把最初的计划和控制技术与系统论、组织理论、经济学、管理学、行为科学、心理学、价值工程、计算机技术等以及项目管理和装修质量控制管理的实际结合起来，并吸收了控制论、信息论及其他学科的研究成果，发展成为一门较为完整的独立学科、二、 国内外研究现状2.1国内外现状我国进行工程项目管理的实践活动源远流长，有项目就有装修，故装修质量控制至今有两千多年的历史。我国许多伟大的工程如都江堰、长城、故宫等都名垂青史，反映了我国工程项目质量管理的水平和成就。然而，由于各种原因，我国大规模的工程项目管理实践活动，尤其是装修项目质量控制并没有系统地上升为管理理论和科学，在装修质量控制科学理论上是一片盲区，更谈不上管理模式组织建设了。直到70年代末，80年代初，工程项目质量控制管理理论首先从西德和日本分别引进到我国，之后，其他发达国家特别是美国和世界银行的工程项目质量控制管理理论和实践经验，随着文化交流和项目建设陆续传入我国。随着中国加入可丁0的机遇，结合建筑施工企业管理体制改革和招投标制的推行，以及项目监理制度的实施和项目管理规范的颁布实施，在全国许多建筑施工企业和建筑装饰企业及建设单位中开展了工程项目质量管理的试验。我国工程项目装修质量控制管理的发展具有以下三个阶段的特点：国外工程项目质量管理在我国的试验布鲁格水电站引水系统工程是我国第一个利用世界银行贷款，并按世界银行规定进行国际竞争性招标和项目管理的工程。1982年国际招标1984年2月开工，1988年7月竣工。在4年多的时间里，创造了著名的“布鲁格工程项目管理经验”，即他极大地促进了我国工程项目质量控制管理从理论到实践的发展。法制化管理促进了工程项目质量管理和装修质量控制的科学化改革开放以来，政府在加大力度培育资金市场、建筑市场的同时，在工程建设领域、建筑行业先后颁布实施了一系列法律、法规、管理条例，如《招投标法》《建筑法》、《建筑工程质量管理办法》、《建筑工程项目管理》等，对从事工程项目管理人员实行资质认证制、市场准入注册制等。这些都从法律的规范化角度保障了工程项目管理的科学方法、科学程序在工程建设中的运用和实施，有力地推动了我国的装修工程项目质量控制的发展。我国装修质量控制管理的发展我国装修质量控制理论从引起、吸收、试验、实践到现在，从理论运用到装修质量控制管理实践、理论研究和探索，都取得了可喜的成绩。1987年在推广布鲁格工程经验的活动中，已开始探索和研究适合于我国国晴的装修质量控制管理理论，建设部提出了在全国推行项目法施工的理论，并展开了广泛的实践活动。项目法施工的内涵包括两个方面的含义:一是转换建筑施工企业的经营机制，二是加强工程项目管理，这也是企业经营管理方式和生产管理方式的变革，目的是建立以工程项目管理为核心的企业经营管理体制。1994年建设部召开了“工程项目管理工作会议”明确提出，要把项目法施工包含的两方面内容的工作向前推进一步，强化工程项目管理，继续推行并不断扩大工程项目管理体制改革。国家建设部和质量监督局于2002年先后发布实施了《建筑装饰装修工程质量验收规范》和《建设工程项目管理规范》，这标志着装修质量控制在我国已步入应用发展的新时期。2.2存在问题装修质量控制是指利用系统工程的观点、理论和方法，对某项复杂的一次性任务进行全过程、全方位的管理。所谓一次性任务，是指这一次任务完成以后，不再有完全相同的另一项任务。所以也称为单件性，即完成该任务的过程中要根据其结构特点、特殊要求、合同约定的质量、时间和预算等进行工作，不能成批，也不会重复。装修质量控制的外延极其广泛，有多少装修项目就有多少装修质量控制，装修项目是项目的一大类，凡是最终产品与装修工程有关的项目都是装修工程项目。就装修工程项目而言，根据不同的管理主体又可以分为装修建设项目、装修施工项目，装修监理项目和装修设计项目。本文主要研究以装修施工企业为管理主体的装修施工项目的质量控制问题。装修质量控制是指装修施工项目主体为实现项目质量控制目标，利用各种有效手段，对装修施工项目寿命周期全过程和各种施工生产要素所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的行为过程。装修质量控制自投标开始，至保修期满结束。三、研究展望我国国民经济高速发展，建筑行业成为国民经济支柱产业，而作为每一个基本建设项目，装修量约占整个项目投资的1/3-1/2左右，作为装修质量的控制对国民经济的发展有着重要意义。本文从装修项目质量管理的历史出发，结合工程实例，对影响维护质量的因素进行了分析，并提出了装修质量管理控制的方法和措施。由于装修质量控制是一个复杂的系统工程，从确定设计方案到组织施工，加之材料选用，施工队伍选择，与主体施工单位，监理单位业主方配合协调，机械设备的选用，安全生产的要求，在施工过程中要控制好每一个环节，每一个生产要素。通过本文的论述，可以得出以下结论：装修项目质量控制是一门系统的管理科学，它以工程建设装修项目为依托，以实行项目经理责任制为核心，以企业内部实行矩阵式管理为保证，通过改革和完善企业内部管理机制，形成生产要素的合理流动和优化配置，以最终提高企业综合施工管理水平，努力降低成本，提高工程质量，求得最佳的经济效益和社会效益为目的。由于施工项目管理是一项庞大而复杂的系统工程，再加上现行的管理体制和管理方式存在的诸多漏洞，导致了施工项目管理存在着许多问题，在进度、质量和成本管理方面显得尤其突出。对施工企业而言，若能重视本文所分析的问题，并按本文所提的建议和措施进行改进，必然会使施工项目质量管理控制更加规范，更加完善。目前，我国施工企业在经营机制方面存在着不少弊端，尤其是在生产要素的配置和管理方式，项目承包制的实行，以及施工项目经理的责、权、利等方面的问题比较突出。通过建立企业内部模拟市场，确定企业法人与项目经理的代理关系，坚持项目经理部一次性的原则，以及合理确定项目经理责、权、利等办法，能够较好地解决有关装修质量问题。装修施工项目如何加强和完善质量管理，尤其在现代企业制度下，需要探讨的问题很多，还需要在工作实际中不断地总结经验，把装修施工项目质量管理提高到一个新水平。总之，装修质量控制是通过科学的管理方法，做好实施过程中每个环节的要素控制，并在实施过程中不断改进和持续发展提高，只有实现良好的质量控制才能达到较好的投入产出比，才一能实现较高的经济效益。因此做好装修质量控制，无论是对装饰企业效益或是对正处于国民经济高速发展的我国经济建设都具有重要而现实的意义。参考文献前明辉编著，《项目管理》，第一版，中华工商联合出版社，2001年。代凯军编著，《决胜项目管理》，第一版，新疆人民出版社，2000年。杨永英编著，《施工企业项目管理》，第一版，中华工商联合出版社，2000年。周文安主编，《建筑施工企业项目管理》，第一版，中信出版社，1997年。周直主著，《工程项目管理》，第一版，人民交通出版社，2000年。成虎编著，《工程项目管理》，第一版，中国建筑工业合出版社，2000年。毕星主编，《项目管理》，第一版，复旦大学出版社，2001年。张良成编著，《建设项目质量管理》，第一版，中国水利水电出版社，1999年。杰克•吉多著，《成功的项目管理》张金成译，第一版机械工业出版社，2001年。10..R路雷厄姆著，《项目管理与组织行为》，第一版，石油大学出版社，1997年。尹相国，《浅谈施工项目工期控制》，工程项目管理研究，2000年第4期姚晋川，《对进一步深化和规范施工项目管理有关问题思考》，施工企业管理《建设工程项目管理规范》中国建筑工业出版社，2002年《建设工程项目管理规范实施手册》中国建筑工业出版社，2002年《建筑装饰装修工程质量验收规范》中国建筑