物业工作计划(8篇)

第页共页物业工作方案(通用8篇)物业工作方案篇一以综合办公大楼物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以效劳干警为重点，标准物业效劳行为，推动物业管理精神文明建立，以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干”为宗旨全面完成06年制定的各项工作任务。1、全面进步物业办成员的思想素质和业务素质，努力探究内部管理机制，健全各项规章制度，强化我院的综合效劳才能和管理水准根据院提出的建立节约型检察机关精神，我们要健全各项物业管理规章制度，开节流、控制内耗、降低本钱、节约能、进步效益，同时合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进展合理评估，合理加强政治思想教育和业务素质教育，通过采取政治学习和专业老师授课的方式，力求打造一支思想道德纯洁、业务技能过硬，熟悉岗位职责，懂得工作程序，纯熟使用工作设备，工作秩序井然的物业员工队伍。2、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录为了保证设备、设施原始资料的完好性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业管理过程的真实相貌。要求档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完好性。同时催促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能上集思广益，争取合理化建议，把能费控制在最低程度，减少开支。3、加强物业管理知识的学习，进步专业化管理程度通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而进步效劳层次，改良效劳质量，使员工专业培训率到达100％。初步到达具有一定的专业知识和处理正常事务的才能。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细那么，不断进步工作质量和专业化管理程度，树立良好的效劳意识，积极主动地为大家服好务。4、根据院关于建立节约型检察机关的决定，围绕“如何把我院建立成节约型机关”展开讨论，对干警进展一次生动的教育培训。5、为了充分调动物业员工的积极性，物业办经费管理与使用实行承包制，分别对食堂、保洁、维修等项工作做出符合实际标准的经费预算，自负盈亏，自主管理。1、保洁工作〔1〕每天工作时，态度要和蔼，效劳要热情，衣服要整洁，注重个人卫生；〔2〕工作区要做到窗明地净，地面无垃圾，无烟头，无痰迹，物品设施清洁，无灰尘，无污垢，平时要做到滚动效劳；〔3〕工作区每季度一大扫，每月一中扫，每天一小扫，做到无灰尘，无卫生死角；〔4〕平时根据各种物品自身卫生实际情况进展不定期清洁、保养。2、食堂工作〔1〕机关食堂应以干警满意为目的，以提供优质效劳为己任，根据干警合理意见，增加各种口味的饭菜，进步饭菜质量，让干警吃的满意。〔2〕加强卫生管理工作，做到每日必清洁。〔3〕厨师、效劳员必须持证上岗，服装整洁。〔4〕确保食品卫生，质量可靠，对青菜进展严格清洗，生熟食品严格区分开，严防食物中毒。3、更夫工作〔1〕确保机关大门24小时值守，值班人员必须等接班人员到位后才能离岗，不得出现空岗现象，日班不准看电视。〔2〕认真查询出入人员情况，认真填写登记，制止推销人员、闲杂人员入内。〔3〕对报刊、杂志、信件严格收发，做到不丢、不漏、不错，不私自拆封，急件、汇款要及时交相关人员。〔4〕未得到主管领导批准，不允许外部车辆进入本院内。4、维修员工作〔1〕负责全院的水、电、暖气等设备的维修保养，要填写维修保养单，报领导审核。〔2〕做好应急抢修工作，接到报告后立即奔赴现场。〔3〕做好维修保养与记录，力争全面详实有据可查。5、会议招待工作根据详细实际情况，根据建立节约型机关相关精神做好各种会议筹备与招待工作。20xx年是我院实现跨越式开展的一年，建立节约型机关，不断进步效劳的整体程度和质量成为了我们物业工作的首要任务。我们会积极转变观念、树立效劳意识，抓好细节，充分利用现有资，认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。让大家感到“我们行、我们一定行”，从而实现让党组放心，大家满意的效果。物业工作方案篇二新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。在新的一年里，我要以新的思想相貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、进步个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰辛奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断进步个人的思想觉悟程度。在此期间，还要时刻记以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带着全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的效劳理念“效劳追求完美，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多理解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业效劳标准标准，对一些内容要多理解，对一些重点局部要时刻牢记在心，大胆理论。2、技能管理的学习要有目的，有方案的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有方案地看看有关的书，联络自己的工作理论，以求能活学活用。2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为典范，多理解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原那么，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进展打下根底。1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完好。2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。4、在生活和工作中谦虚慎重、注意细节，多锻炼，经风雨、见世面，多和人交流，不断创新工作方法。以后不管安排到什么岗位，要向赵队这样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积累生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。物业工作方案篇三按照20xx年物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责济南西片区物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业工程组成，总管理面积达三十多万平米，其中多数工程都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理程度和市场形象。这些工程绝大多数接收期已超过一年，业主从最初享受物业管理的新颖感到逐步淡薄，取而代之的更高效劳期望和更加挑剔的目光。面对着20xx年《劳动法》的施行，物业管理行业用工形势的严峻和本钱的增加，业主标准的逐年增加，各工程管理骨干的稀释，管理难度和规模的不断增加，如何带着员工创新积极的工作，不断夯实工程的管理程度，推广润华物业品牌，是我这一年工作的重点。我的工作目的是：1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业形式和特色2、润华物业企业文化宣贯工作深化每一个管理团队3、培训工作分层次、有效果、成制度。4、重视细节管理，加强良好规章制度的执行力度。5、重视工程的潜力挖掘，是物业收入有所增加。1、创立和谐办公楼，推行机关办公楼安康文化：1〕编写办公楼突发事件应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，根据工程的实际情况编写成册，广泛向业主宣传，营造平安气氛。2〕各管理处装备平安便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主提供方便，以备不时之需。3〕办公楼内创办安康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传安康知识，内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面，营造安康文化气氛，把安康知识送到业主手中。2、延伸机关办公楼物业管理效劳范围：在原有的首问责任制的根底上，进一步延伸效劳满足业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题，管理处把业主当朋友，急其所急，建立效劳效劳档案，有意识联络一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等维修，在业主需要时提供应他们，解业主燃眉之急。3、在管理处推行“五不”效劳，这是微笑效劳的重要表达。一是对业主的询问不说“不”字；二是对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难棘手的问题不说“不”字；五是对公司没有的效劳工程不说“不”字。4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出效劳新举措。1、制定20xx年济南西片区物业管理部的企业文化工作方案。2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地，负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报工程部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，进步员工对企业的认同感、自豪感和向心力。4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、工程介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由管理处主任负责入司前的第一堂课。1、每个管理处蹲点工作，实在掌握管理处工作程度和存在的问题，制定有效的培训方案。2、每月常规培训按时提报培训方案，不定时检查方案落实情况及培训效果。3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。4、加大管理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的程度提升不上去，操作层的程度可想而知。每周管理处例会上，除讨论工作之外，由管理处主任负责对骨干进展培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要催促检察管理处主任的学习情况。5、各管理处主任会同事务助理编写自己工程的物业管理施行手册，要求结合实际，总结经历，便于各工程之间取长补短。手册的内容包括：工程概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经历等。在总结中不断提升自我，也为以后的管理奠定根底。细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完美，假如不执行不落实那只能是空谈，假如执行起来不连接、不坚持，那就是我们的检查监视出了问题。特别是已经接收一年以上的工程，管理处主任一定要不断地反思自我。1、成立设备管理小组。每个工程抽调一名设备运行人员，成立设备运行小组。制定小组职责，工作目的和措施。查找各工程隐患，确保设备运行平安。2、整合保洁力量，推出家政效劳，并使之逐步成熟。包括效劳工程、效劳价格、运作形式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。物业工作方案篇四为了使金华庭小区的管理有步骤按规划地开展，从小区的设施及施行物业管理工作现状的实际出发，开拓、进取、争创一流的管理，创立住宅小区物业管理新形式，争创"全国城市物业管理示范小区"为目的，加快我公司现代企业制度的建立，推进物业管理向社会化、专业化、企业化开展，特制定出金华庭管理处二oxx年的工作方案。物业管理的效劳靠资金、制度硬件，更依靠适当的人力资安排去运作，有效地执行一流的物业管理，良好的物业管理是开发公司的无形资产，楼宇销售的活广告。为此要认真贯彻《广东省物业管理条例》。在最短的时力争完成"全国城市物业管理示范小区"的创优达标，做到品牌与效益双盈。1．完善各项制度规章，明确效劳目的在实际工作中查找自身的差距，结合点、面、内、外，软件与硬件，修改、补充以进一步完善各种规模、制度，让物业管理效劳行为标准，管理有序，使金华庭物业管理程度得以日益进步，实现金华庭物业管理品牌效应，确立正确的效劳目的，以"业主至上、热情管理、精益求精"为效劳宗旨，努力为业主确立营造一个平安、舒适、优雅的生活、休闲环境。2．完善以责权利相结合的目的责任制在规章制度的根底上，实行岗位责任制，做到岗位定员、责任承包、目的明确，并详细落实到上至管理处经理，下至管理员或专业人员的岗位上，制定以通用工程、确保指标、工作工程、协作工程为主要考核内容的考核方法，考核部门的目的责任制，突出量化管理，表达以责任为核心，责、权、利相结合，进展层层落实的经济责任制。企业部门与各类人员的目的责任制包括：办公室、客户效劳中心、财务处、工程部、物业部、保洁部、平安事务部责任制。小区工作人员目的责任制包括管理处经理、经理助理、各部门负责人、管理员、水电工、平安事务员、保洁绿化人员的目的责任制。各级部门定期或不定期地对各项管理、效劳质量等进展检查、考评，根据工作好坏予以奖罚，为创优打下坚实的根底。3．加强管理的科学、现代化、专业化和社会化建立设立"住宅小区管理信息系统"，内容包括有监控、电脑管理、小区概况、房产管理、住户管理、绿化管理等子系统。增加各类专业承包队，使管理走向社会化，建立园林绿化、环保清洁、供水供电、设备维修的专业队伍，实现财务管理、物业管理的电脑化和科学化。4．完善小区配套设施的管理为加强小区配套设施的管理，须对如沙井、邮电、通讯设施以及各类公用设施等进展全面的检查、清理、建立设备档案，检查性能是否优良，运行状态是否良好，维修保养制度是否得以落实，是否仍有不平安隐患，以及房屋是否完好，零修、急修及时率是否到达效劳标准的100％这一硬指标。5．强化培训，建立一支高素质的管理队伍来保证提供效劳质量，有效的执行一流的物业管理进一步要求各管理人员加强业务学习，加强自身素质的培训，进步业务程度和操作技能，培养管理人员反效劳作为一种敬业精神，在工作中表达出热诚、优质、团结和奉献的精神风貌，处理解决住户问题时，要做到态度和蔼、举止端庄、谈吐文雅，使住户感到我们是真诚为他们效劳。要到达这个目的，我们将有方案、分阶段地施行各种培训，以把物业管理专家、建筑及机电设备高级工程师请进来授课及现场指导，同时把业务才能强有开展前途的业务尖子送出培训等手段，全面进步企业整体的管理才能。6．加强财务管理、建立严格的财务管理制度，对采购、报销及进仓、出仓的程序要标准化，对各种证件费、管理费全部实行统一收缴并定期公布财务收支情况，运用财务软件综合财务分析^p，加强全面财务管理，对车辆、娱乐等收费工程设专人负责，由财务部直接监视，定期或不定期地检查各种收费情况。加强经济核算工作及时出财务报表，控制本钱，节约开支。7．社区文化活动提供优良、便捷的条件，有方案地开展群众文化娱乐活动，活泼小区文化气氛，友好邻里关系，使业主通过社区文化活动得以沟通，到达互相帮助，友好往来的精神相貌，同时与街道办，派出所、物业管理主管部门、各专业职能部门保持良好的沟通关系，以实现具有三九物特色的小区文化环境。8．拓展多种经营活动，实行以区养区为进步小区自身开展才能，三九物业管理公司将实行独立核算，以区养区，取之于民，用之于民。加强对出租物业的管理，严格管理中介效劳，为合适广阔住户需要，开展多样便民有偿效劳；对各项管理工作进展增收节支，人员定编等，从而保证以区养区的规划得以顺利进展。9．作好争创"全国物城市物业管理示范小区"的准备工作参评"全国城市物业管理示范小区"是最能反映物业管理程度的优劣，也能理解现实工作中的差距。为了更好地检验为住户提供效劳工程的效劳程度，公司将着手制订争创"全国城市物业管理示范小区"的规划与施行，通过创优并不断地完善管理效劳体系，到达进步物业管理程度的目的，才可以在现代社会剧烈竞争中求生存。在城市新建的住宅小区建立现代企业制度，必须在思想上、工作上作好充分准备，转变观念，结合实际，在理论中不断总结经历，认真制定并落实方案的每一项措施，到达逐步建立产权明晰，权责明确、政企分开、经营机制灵敏、管理科学的现代化企业制度，我们方案经过一年的努力，把金华庭建成全国城市物业管理示范小区，以全面实现环境效益、社会效益、经济效益的同步增长。1．环境效益：营造大型园林式住宅区，使住宅区四季如春，青绿常在，形成鸟语花香的气氛，让金华庭成为名符其实的园林居住典范。2．社会效益：通过争创"全国城市物业管理示范小区"达标，使金华庭物业管理水准到达国内先进程度，从而为住户提供更优质的管理服。3．经济效益：二oxx年已是金华庭入伙的第二年，小区的配套设施已经完善，经过不断地建立与开展，逐步形成一定的经营管理规模，为全面开展多种经营活动创造了条件，到达以区养区的经营管理目的，通过为住户提供更多、更好、便捷的有偿效劳、合理的资配置，来进步企业的经济效益，提供多的资金，强化效劳，从而使金化庭物业管理行为得以顺利开展。物业工作方案篇五即将到来的20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的根底上，不断进步效劳质量，为____的收费做到后勤保障工作。特拟定工作方案如下：1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进展整改。3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋构造和隐蔽的水管及电路走向。5、严格按照年度培训方案进展培训，尤其是新员工入职培训。6、20xx年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。8、建立设施设备保养方案，严格按照方案执行。9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修平安施工。10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。11、所有房屋资料的整理和档案建立。12、配合营销和各部门的工作完成。13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。17、做好业户工程维修的有偿和无常效劳，确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。1、经过对附近小区各个工程的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层领导的支持，从而进步我工程部员工的生活质量。2、在20xx年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。3、一期别墅内的局部地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门局部维修没法进展，请相关施工单位给予解决。5、为了减少一期别墅的平安隐患，希望集团各领导协商，能尽快安装监控系统。6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公司工程的形象。7、目前一期别墅c2车库是毛地，为了进步工程的品质，我公司建议采用地坪漆铺设。8、对一期别墅天沟〔屋檐槽〕，屡次维修任存在严重漏水情况，希望得到集团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造成损害。9、一期别墅c2车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难，希望等到集团领导的支持。10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严重影响业户的使用，望集团各领导协商处理。11、一期别墅庭院门，推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和工程的品质，望集团各位领导协商处理。12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流，总管并没有与市政管网接通，导致化粪池注满的速度加快，希望集团各领导协商处理。13、一期别墅分户到目前为止，没有安装门禁对讲系统，严重影响业户的使用。14、一期别墅所以有的设施设备，到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收，让其直接接手管理。物业工作方案篇六以公司开展战略规划为指导，结合物业管理效劳工作实际，抓好办公室内部建立，充分发挥办公室协调、效劳作用。办公室是公司综合管理部门，它的根本任务是在经理领导下，建立健全办公室根底管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联络内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。办公室的一切工作要有利于坚持突出效劳宗旨。办公室的一切工作要有利于公司的正常开展和稳定。办公室的一切工作要有利于进步效劳质量和业务管理程度。不断改良工作方法，强化内部管理，圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，进步工作效率。建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造安康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益、整体形象。不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。结实树立全局观念，强化效劳意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。坚持原那么，注意方法，态度谦虚，以理服人。在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的承受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听、收发、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出过失。机关各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮方案，召开修缮工作会议，落实危房抢修任务。机动车检验工作；档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门安排的临时性工作。1、深化基层，调查研究，加强工作方案性，突出重点，有的放矢。2、加强科室建立，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注重工作效果。3、树立全局观念，亲密同科室间的配合，虚心听取基层和科室意见，努力改良工作，进步工作效率，保证工作质量。物业工作方案篇七20xx年在公司孙经理领导下，在物业公司合体员工的努力下，物业公司进入了寻找求开展，重要而关键的一年，在这一年中，物业公司“紧抓目的，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计效劳业主，适时参与市场竞争”的经营观念，创始了一条合适务实公司开展的新路子。在过去的一年里，有值得我们骄傲的成绩，但是也存在不少问题，现就物业公司在完成预定目的过程中所做的工作汇报如下：1、公司经营收入、支出情况：有财务副总经理负责解释汇报。2、业务拓展情况。居住渐渐地改变着每个城市，房地产也出现了空前的繁荣景象，伴随房地产而来的物业管理也走进了人们的生活，物业效劳是一种为已建楼宇提供各种优良的效劳，保证人们的消费、经营、商务、办公活动和居住，生活正常进展的行业，我公司刚成立不久，从一个小区，开展到如今五个小区，管理从生到熟，工作经历一点点积累了起来，但在目前我们管理中的几个小区，从小区业主的评价中，还算可以，但离我们的目的还有一定的间隔，城市在开展，小区会越来越多，物业管理的范围也越来越广，比方医院物业、工厂物业、写字楼物业、学校物业、饭店物业等等，我物业公司业务不断地扩大，上前还有几个小区等着我们接收，城东小麦淀粉厂小区、鸿方缘、吉仕纸业等，公司有诚信、有好的效劳管理，就不会被同行业所挤挎，反而业务会越来越多，务实物业公司一定会在管理行业中有一席这地。3、公司人员的及培训工作。公司的业绩和员工分不开，公司好与坏和员工有很大的关系，所以说物业管理是效劳行业，对公司的人员培训必不可少，怎么和业主谈沟通，门卫、值班穿着方面，从20xx年到20xx年，我公司对员工的培训工作做的还不到位，在革此方面要求的还不够完善，经过这两年的工作，我们从里面得到了很多的经历，想以前的缺乏，和如今的经历结合起来，把公司员工培训工作搞好，一周一次小会，一月一次大会，把公司的效劳质量进步上去。4、对新建小区的查验，对存在问题的协调。如接收新小区必须有专人结合建筑商、开发商对小区的各项事宜进展彻底检验，建立图纸、防水、下水道、消防、房子的门窗、地面、内墙、楼顶、自来水管道等等一一检验，如存在问题及时和开发商沟通协调，以免留下前期问题，给业主造成影响，从而增加收取物业费的难度。5、其他相关工作如绿化。物业维修，监控系统，门禁系统等。如何把物业工作做好，怎样才能做好？工作人员明确化，消防、保卫专人管理、小区卫生专人管理、绿化花草专人管理、水电维修专人管理、财务专人管理、专项工作专人办、专项事情专人干，奖罚清楚，现任到人。1、由于公司处于起步阶段，导致管理工作处于边干边学边练阶段，公司内部规章制度和管理机制和公司业务相配套。岗位职责不清楚，导致互相推诿等一些不良行为。2、业主对物业管理工作的理解不够多，小区居民花钱买效劳的观念还没有建立起来，有些业主不清楚物业运行的全貌，管理工作负荷和费用开支范围，日常看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简章断定，认为物值不符，经常带有不满意情绪。3、物业管理费收缴，局部业主以不入住房屋质量差等理由，拒交物业管理费，他们不交费，仍然享受和其他业主一样的效劳。这样很轻易地使其他业主效仿他们的作法，使公司造成不必要的损失，增加公司本钱。4、公司工作人员业务才能偏低，主要表达在工作人员物业管理方面的法律、法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做的有理有节。管理方法精细化管理不到位。物业工作方案篇八自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探究、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下