人力资源从业人员实务训练大纲

《人力资源管理从业人员技能实务训练》课程教学大纲《人力资源管理技能实训》实训课程教学大纲一、 实训课程教学对象人力资源管理专业接受过人力资源管理理论课程学习的学生。二、 大纲编写的指导思想本课程主要针对人力资源管理专业目标岗位群中的人力资源管理岗位群而设置，能够有效地把理论知识与实际工作需要结合起来， 以提高人力资源管理的实际操作能力，培养良好的职业道德和职业习惯，在规定的教学时数内充分、饱满、顺利地完成实训任务。三、实训课程性质与教学目的（一） 实训课程性质本课程是人力资源管理专业的核心课程之一，，属于集中实践课。（二） 教学目的1明确人力资源管理的基本概念、基本原理和主要环节，使所学的理论知识系统化。2、 熟悉企业人力资源管理的基本工作内容，掌握人力资源管理各环节工作的工作流程和操作方法。3、 能够处理人力资源部门工作的一些常见资料，设计并能运用常见的人力资源管理工作表格。4、 在某些环节上具备初步的设计能力，重点是在运用中检验所设计方案的可行性与科学性。5、 本课程在人力资源管理专业培养方案中属于核心课程。（三） 本实训课程的先修课程《人力资源管理》四、实训课程教学要求教学要求说明：1、 了解：指能表述概念、原理、事实等，包括必要的记忆。2、 理解：指能对概念、原理、方法、系统等进行叙述、解释、归纳、举例说明。3、 掌握：指能对原理、方法、工具等实例加以运用。4、 设计制作：指能运用所学到的理论针对企业具体管理要求去设计方案5、 模拟执行：指能把自己设计的方案在模拟的条件下操作执行。模块1组建团队与基础训练（一） 教学内容1、 按要求组建人力资源管理实训课的团队2、 进行团队合作训练（1） 如何成为一名出色的员工（2） 团队合作训练（3） 制作《员工手册》（二） 教学要求1、 组建团队（1） 严格按组建原则进行（2） 建立积分考核制度（3） 宣讲队名、队标、队歌、分工和理念2、 掌握团队合作训练的内容（即新员工培训）（1）了解出色员工的八项基本素质（2）如何规范日常行为（3） 去掉七个不良的工作习惯（4） 进行团队沟通风格诊断（5） 掌握团队的基本理论（6） 掌握《员工手册》的基本内容，制作每个团队的《员工手册》并进行评比（三）工具设备1、 计算机、模拟办公桌椅等2、 讲课设备模块2绩效考核实训（上）与满意度体系的建立（一）教学内容1、 绩效管理的第一个环节（1） 绩效管理的基本理论（2） 绩效计划的制定2、 满意度体系的建立（1） 满意度体系的基本原理（2） 进行班级满意度调查（3） 建立团队满意度体系（二）教学要求1、实践绩效管理的第一环节（1） 了解绩效管理的四个循环（2） 从团队目标出发制定个人目标（3） 制定日常考核表和绩效辅导计划（4） 制定考核指标（5）制定考核标准2、建立满意度体系（1） 了解满意度体系的基本原理与在企业中的作用（2） 制定班级满意度调查方案（3） 实施问卷调查与访谈调查（4） 撰写调查报告（三）工具设备1、 计算机、模拟办公桌椅等2、 讲课设备模块3组织结构分析与流程分析实训（一）教学内容1、 组织结构分析2、 流程分析讲解3、 流程分析模拟（二）教学要求1、 模拟组织结构分析（1） 了解组织结构分析的基本理论（2） 了解组织诊断问卷的设计原理（3） 根据实习资料作出组织结构图并讲解（4） 根据实习资料提出组织诊断问题2、 流程分析模拟（1） 掌握流程分析的基本理论（2） 制作设计人力资源管理的四个主要工作流程（3）公开讲解并评比（三）工具设备1、 计算机、模拟办公桌椅等2、 讲课设备模块4工作分析与工作评价实训（一）教学内容1、 工作分析资料分析2、 部门清单、部门说明书3、 岗位清单、岗位说明书4、 工作评价体系设计5、 工作评价应用（二）教学要求1、 工作分析模拟（1） 掌握部门清单格式并根据资料制作部门清单（2） 掌握部门说明书格式并根据资料制作部门说明书（3） 掌握岗位清单格式并根据资料制作岗位清单（4） 掌握岗位说明书格式并根据资料制作二十个岗位说明书（必须包含人力资源部门的全部岗位）2、 工作评价模拟（1） 了解工作评价体系的设计原理（2） 掌握简单的计点法岗位评价体系并模拟设计（3） 运用设计的岗位评价体系对资料提供的企业进行模拟评价并划岗归级（三）工具设备1、 计算机、模拟办公桌椅等2、 讲课设备模块5人员招聘实训（一）教学内容1、 招聘方案设计模拟2、 招聘广告设计模拟3、 模拟面试4、 评价中心技术模拟（二）教学要求1、 招聘方案设计模拟（1） 根据模拟公司业务发展需要和模拟面试的需要制作一份招聘方案（2） 掌握招聘方案的基本要素，并有利于后面的执行2、 招聘广告设计模拟（1） 了解招聘广告的一般设计原理（2） 为本公司的模拟面试设计一份招聘广告并制作成海报3、模拟面试（1）制作面试通知（2）处理求职信或简历（3）设计面试提纲（4）设计制作面试评价表（5）分角色执行面试（6）模拟面试决策4、评价中心技术模拟（1） 了解评价中心技术的一般原理（2） 按命题案例模拟无领导小组讨论（3） 按用人要求模拟人员评价并即兴演讲（三）工具设备1、 计算机、模拟办公桌椅等2、 讲课设备模块6人力资源培训实训（一）教学内容1、 培训需求调查2、 培训方案设计3、 培训方案执行4、 培训评估（二）教学要求1、 培训需求调查（1） 模拟设计培训需求调查表（2） 分析汇总培训需求调查表2、 根据培训需求设计培训方案（1） 策划一次通用技能培训（2） 策划一次新员工培训3、 执行一个培训方案（1） 模拟预约培训师（2） 模拟与培训师沟通4、培训评估模拟，制作一、二级培训评估表（三）工具设备1、 计算机、模拟办公桌椅等2、 讲课设备模块7绩效考核实训（下）（一）教学内容1、 设计考核期末考核方案2、 执行本考核方案3、 考核面谈反馈（二） 教学要求1、 模拟设计期末团队考核方案（1） 汇总平时考核记录（2） 设计本次考核计划2、 模拟执行考核方案（1） 对本团队成员实施考核（2） 对本团队成员评定成绩3、 模拟考核面谈，根据考核结果对考核对象进行反馈沟通，并制定改进计划（三） 工具设备1、 计算机、模拟办公桌椅等2、 讲课设备（二）实训课程学时分配

教学、实训名称教学、实训内容学时分配实训条件讲课实训模块1组建团队与基础训练组建人力资源管理实训课团队团队合作训练48校内实训室模块2绩效考核实训（上）与满意度体系的建立绩效计划的制定满意度调查实训210校内实训室模块3组织结构分析与流程分析实训组织结构分析实训流程分析实训26校内实训室模块4工作分析与工作评价实训工作分析实训工作评价实训210校内实训室模块5人员招聘实训招聘方案设计实训模拟面试模拟评价中心技术210校内实训室模块6人力资源培训实训培训需求调查与方案策划培训方案执行与评估17校内实训室模块7绩效考核实训（下）考核方案执行模拟绩效反馈17校内实训室操作练习各模块按实训要求进行操作24校内实训室合计1482（三）教材与主要参考书1、 实训教材名称：《人力资源管理基础技能实训》作者：李琦出版社：北京大学出版社2、 实训