大学医学院附属口腔医院口腔医学中心信息化升级改造项目招标文件

（线上电子招投标）目录项目概况口腔医学中心信息化升级改造项目招标项目的潜在投标人应在政府采购云平台（）获取（下载）招标文件，并于2022年6月2日9:30:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：QSZB-Z(F)-C22121(GK)2.项目名称：口腔医学中心信息化升级改造项目3.预算金额（元）：10875004.最高限价（元）：10875005.合同履约期限：详见采购需求6.本项目（是）接受联合体投标。7.采购需求：名称数量单位简要技术需求或服务要求口腔医学中心信息化升级改造项目1项建设清单包含国家医保信息业务编码映射业务系统改造、浙江省临床放射检查资料互认改造、常见违规收费信息智能提醒软件、口腔医学中心信息系统升级改造，具体详见采购需求。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，未被“信用中国”（）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：无三、获取招标文件1.时间：2022年5月12日至2022年6月2日，上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）2.地点（网址）：政府采购云平台（）3.方式：供应商登录政采云平台（）在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。4.售价（元）：0四、提交（上传）投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2022年6月2日9:30:00（北京时间）投标地点（网址）：政府采购云平台（）开标时间：2022年6月2日9:30:00（北京时间）开标地点（网址）：政府采购云平台（）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、促进中小企业发展等。详见招标文件的第三章-采购项目需要落实的政府采购政策。▲（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。七、对本次招标提出询问、质疑、投诉请按以下方式联系

第二章采购需求一、为落实政府采购政策需满足的要求序号政策名称内容1政府采购进口产品不适用2政府强制采购节能产品不适用3政府优先采购节能、环保产品不适用4政府采购促进中小企业发展提供材料详见招标文件第六章“报价文件”本项目采购标的为：服务，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业中小企业划型标准：中小企业划型标准：从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。5政府采购支持监狱企业发展提供材料详见招标文件第六章“报价文件”6政府采购促进残疾人就业提供材料详见招标文件第六章“报价文件”二、采购资金的支付方式、时间、条件合同签订之日起7个工作日内，采购人向中标人支付合同总额的40%，中标人向采购人开具收据。系统试运行正常并且验收合格后，中标人开具全额发票，采购人收到发票之日起7个工作日内向中标人支付至合同总额的100%(含预付款)。（适用符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》认定的中小企业合同。产品制造商均为中小企业且出具中小企业声明函方可选择此付款方式）。1.系统试运行正常并且验收合格之日起7个工作日内，中标人开具全额发票，采购人收到发票之日起7个工作日内向中标人支付合同总额的90%；2.验收合格后，中标人无违约的，采购人在验收合格满一年之日起7个工作日内，向中标人支付合同总额的10%。（适用《政府采购促进中小企业发展管理办法》认定的大型企业合同）。三、服务要求建设清单序号建设内容1国家医保信息业务编码映射业务系统改造2浙江省临床放射检查资料互认改造3常见违规收费信息智能提醒软件4口腔医学中心信息系统升级改造技术参数国家医保信息业务编码映射业务系统改造技术指标分类技术规格要求国家医保信息业务编码贯标改造技术医保病人上传时项目传入项目国标码，医师传入医师国标码；项目审批目录下载加入国标码和物价码国家版DRGS上传技术DRGS内容上传，涉及病案首页、病案附页、手术信息等数据的提取、转换、上传。浙江省临床放射检查资料互认改造技术指标分类技术规格要求HIS改造病人接诊时，医生工作站根据接口文档调用3101交易，自动弹出互认提醒，查看互认详细项目检查、检验项目开单时，调用3103交易，自动弹出精准互认提醒病人接诊结束，调用3104交易，根据平台返回信息，判断是否阻断保存定时下载互联互通平台检查检验互认对照项目LIS改造按照浙江省医院预约诊疗服务平台的接入规范，医院现用医技检验预约平台完成接口开发及对接，基于患者在医院已就诊且开具院内检验申请单的前提下，实现省域检验预约数据的共享互通。技术要求：按照浙江省互认检查项目代码对医院检验项目进行统一处理，实现上传平台的放射检查数据和平台互认检查项目的关联映射基于浙江省卫健局要求，实现本医院患者检验数据在区域内的互认共享根据省平台定义区域检验互认代码医院数据库新加一个项目映射表保存检验项目和互认检验项目代码的映射关系HL7服务接收申请单时，通过现有的HIS的检验项目映射关系（t_his_examlink）去处理检验项目和互认检验项目的映射分析院内现有的院间协作、区域平台等数据，避免与省级平台进行数据交换过程中产生重复或错误的数据；实现检验报告转换为CDA格式Pacs改造按照浙江省医院预约诊疗服务平台的接入规范，医院现用医技检查预约平台完成接口开发及对接，基于患者在医院已就诊且开具院内检查申请单的前提下，实现省域检查预约数据的共享互通。技术要求：按照浙江省互认检查项目代码对医院RIS检查项目进行统一处理，实现上传平台的放射检查数据和平台互认检查项目的关联映射基于浙江省卫健局要求，实现本医院患者放射检查数据在区域内的互认共享根据省平台定义区域检查互认代码医院数据库新加一个项目映射表保存RIS检查项目和互认检查项目代码的映射关系HL7服务接收申请单时，通过现有的HIS的检查项目和RIS的检查项目映射关系（t_his_examlink）去处理RIS检查项目和互认检查项目的映射分析院内现有的院间协作、区域平台等数据，避免与省级平台进行数据交换过程中产生重复或错误的数据；实现放射科术语映射实现报告转换为CDA格式实现IHEXDS病人信息注册实现IHEXDS报告注册实现IHEXDS图像KOS注册实现对于特殊检查报告（如隐私类疾病、重要人物等），涉及个人及社会敏感信息，进行限制或屏蔽实现WADO服务，供第三方看图与平台联调放射科数据提交调整图像创建、存储、管理和查询方案常见违规收费信息智能提醒软件技术指标分类技术规格要求业务参数★优惠项目比例维护★项目自负比例维护★挂号优惠比例维护价格体系项目维护与查询、价格体系调价与查询物价规则类别维护物价规则及相关项目规则明细维护(门诊住院合计暂59条控费规则)物价控费接口算法(提供给门诊电子病历、住院电子病历调用)包含开单实时提醒、开单费用保存时的控费提醒★物价控费日志查询物价新增项目导入，自动生成医疗收费项目、医保对照、国家码对照技术参数规则可动态配置扩展，各类规则分开单独管理，且可按业务再做细分管理，规则更新升级对业务影响小；规则包含测试、应用状态，未测试完成的规则只设置测试状态，测试无问题后，切换到应用状态，医生工作站只执行应用状态的规则，发现规则存在问题时，可随时切换到测试状态继续修改测试，保证业务稳定。系统使用C/S模式，操作相对便捷、系统相对稳定医院收费规则汇总25040301900人免疫缺陷病毒抗体测定必须是输血患者、艾滋病感染者、艾滋病患者才能进医保。25040305300梅毒螺旋体特异抗体测定须是输血或手术患者（33开头的项目）才能进医保。33060403800分根术和阻生牙拔除不能同时收费。33010100200神经阻滞麻醉和全麻等不能同时收费，同一例手术中实行两种或两种以上的联合或复合麻醉，只能在一种主要麻醉的基础上加收50元。31050101100同一科室，口腔常规检查，超限定频次（限定一日一次）收费。31051101300开髓引流术和牙髓失活术不能同时收费。31051000400口腔局部冲洗上药和根管预备不能同时收费，根管预备已经包含根管冲洗。33060402900牙龈翻瓣术和阻生牙拔除不能同时收费。阻生牙拔除术包含牙龈翻瓣术。3306041800阻生智齿龈瓣整形术和阻生牙拔除不能同时收费。12050000300清创缝合仅限外伤病人。术后的清创、换药不能按此收费。不能和阻生牙拔除同时收费。31051000700口腔局部止血，含各种口腔内局部出血的清理创面、填塞或缝合等，拔牙等临床操作后止血不得收费。如果诊断牙折断等牙外伤，伴有牙龈撕裂，以及拔牙后延期出血，需要保留病例并上传。31051001000牙外伤结扎固定术不能和33010100100局部浸润麻醉同时收，因为前者含局麻、复位、结扎固定及调合。31051500200冠周炎局部治疗不能和31051000400口腔局部冲洗上药同时收费，因为前者含药液冲洗盲袋及上药。31051001000牙外伤结扎固定术不能和31051000100调合同时收费，因为前者含局麻、复位、结扎固定及调合。31051000400口腔局部冲洗上药按人次收费，一天只能收一次。31开头的项目，口腔治疗用麻酔，不能收阻滞麻醉，只能按局部浸润麻醉计。12010000300等级护理按每日收取，计入不计出，入院当天收一次，出院当天不能收。12040000601静脉输液（住院/含输液器）收费按每床日收费，限定一日一次。12010001400一般专项护理，每日每人次最多按3次计价药典最小分类下，作用相似的同类药品，原则上不宜叠加使用。如双黄莲口服液和芙朴感冒颗粒不能同时处方。开处方时请注意剂量。比如芙朴感冒颗粒，每天最大的量是一天2次，每次2袋。但是如果医生开一天2次，每次一袋，这样3天的处方药只需一大盒（10袋），如果开2大盒，就是超限量开药，另外的一盒药费就被扣走。12060000100换药（空腔状或腔隙内创口））、12060000200大换药、12060000300中换药、12060000400小换药，拆线和换药不能同时计收。3000000000a一次性卫生材料加收只有符合急诊手术病人、确诊为艾滋病、乙肝、丙肝、淋病（梅毒）、气性坏疽、破伤风、鼠疫、绿脓杆菌、戊肝和结核病的病人实施手术，使用一次性卫生材料的，可加收100元/次的卫生材料费。33060403600牙周植骨术含牙龈翻瓣术+植入各种骨材料，不能和33060402900牙龈翻瓣术同时收费。33060404000引导性牙周组织再生术含牙龈翻瓣术+生物膜放入及固定、龈瓣的冠向复位及固定，不能和33060402900牙龈翻瓣术同时收费。27030000800牙齿及骨骼磨片诊断(脱钙)收费单位为例，一例标本无论制作几张切片，只能收一次。33060400100乳牙拔除术限14岁以下儿童。大于14岁请提供电子病历。和种植手术相关的麻醉以及麻醉中检测必须自费。21010201500数字化摄影(CR),21010201501数字化摄影(DR),21030000100CT平扫(一个部位)，这三个项目同一个部位，一天只能收一次。临床上在行根管治疗和根管预备需要前后拍两次片的情况时，为了避免医保扣费，请间隔10分钟再开单，其他治疗前后对比必须收的情况或者是两个不同的部位，请保存资料反馈。31051001000牙外伤结扎固定术含局麻、复位、结扎固定及调合,不能和33010100100口腔治疗用麻醉同时收。33060400500复杂牙拔除术仅限于磨牙。33060400500复杂牙拔除术不能和33060402900牙龈翻瓣术同时收。x010203001020007注射用奥硝挫（优伦）除儿童医院和儿科，门诊患者不得使用。31051102100根管再治疗术不能和31051101600根管预备同时收。从2017年1月份起公布。33060600100-102系带成型术（包括唇、颊舌系带）是自费手术，相应的麻醉和麻药要自费。33060800100-300口腔颌面软组织清创术(大、中、小)，只限外伤使用。33060801900骨内固定植入物取出术(单颌)和33060801901骨内固定植入物取出术(双颌)按次收费，一天只能收一次。外伤患者接诊时需要先填写外伤患者登记表，否则医保会拒付。注射用拉氧头孢钠(赛美灵），为限制使用级抗生素，住院患者限副高以上专业技术职务任职资格医师开具处方。12040001001静脉置管冲洗，住院每天限1次，门诊每疗程限3次。33060400601骨性埋藏阻生牙拨除、33060400600阻生牙拔除不能和上颌骨部分切除术、上颌骨次全切除术、下颌骨部分切除术以及下颌骨扩大切除术同时收取。x030101001930000氟比洛芬酯注射液，限不能口服药物或口服药物效果不理想的术后镇痛、晚期癌症的癌性疼痛（国版）。cl310516070x氟保护漆（氟保护清漆）一定要和31051000200氟防龋治疗一起收，否则会扣费可吸收缝线可以应用于所有33开头的手术项目。特殊缝线（不可吸收缝线）只适用于口腔肿瘤手术、口腔成形手术、颞下颌关节盘手术、髁状突高位切除术。11020000101门诊诊查费仅限门诊患者使用，住院患者不能使用。31051100400牙体缺损粘接修复术和31051100500充填体抛光术不能同时收费。431051100100简单充填术（Ⅰ类洞的充填）和31051100500充填体抛光术不能同时收费。31051100101简单充填术(V类洞的充填)和31051100500充填体抛光术不能同时收费。31051100300牙体桩钉固位修复术和31051100500充填体抛光术不能同时收费。31051102500根管内固定术和31051101600根管预备不能同时收。31051300100洁治不能和31051300500牙面光洁术、31051300600牙龈保护剂塞治同时收费。31051300101龈下洁治不能和31051300500牙面光洁术、31051300600牙龈保护剂塞治同时收费。特需项目儿童骨性畸形早期矫正治疗不能和固定扩弓+前方牵引器、Twinblock矫治器、Activator矫治器、R-II、III型矫治器同时收取。口内行脓肿切开引流，只能收取31051000900口内脓肿切开引流术，不得收取31140090300脓肿切开引流术。以舌系带成形术等丙类项目或特需项目手术和治疗为主要手段或目的的住院过程发生的医疗费用，不列入基本医疗保险支付范围。作为冲洗用的氯化钠注射液和生理氯化钠溶液（外用盐水）不得收费。乳牙、前牙、前磨牙拔除术只能收取33010100100局部浸润麻醉，不得收取33010100200神经阻滞麻醉。33020201100面神经松解减压术含腮腺浅叶切除，不能同时收取33060502700腮腺浅叶肿物切除术。重组牛碱性成纤维细胞生长因子(贝复新)为限定适应症(条件)用药，仅限Ⅱ度烧伤使用，我院没有烧伤科，该药限自费使用。（目前和市医保中心沟通后，只要符合产品说明内规定的使用范围，都可以进医保）口腔医学中心信息系统升级改造技术指标分类技术规格要求门诊电子病历系统★新建分院药房对照表，根据系统登录的科室取所在院区的医院名称、药房、排队叫号签到跟叫号信息，系统标题增加显示院区名称开发新的排队叫号接口，业务部分改由HIS开发设计，叫号系统开发商只负责数据展现，增加与签到机的接口。★功能包括：生成签到队列、生成叫号队列、病人叫号、病人重呼、补签到、未到过号。紫金港院区、口腔医学中心使用此新模式。口腔医学中心因无签到机设备，与紫金港院区模式有所区别，判断科室所在院区为口腔医学中心时就生成签到队列。★优化诊间结算，诊间结算增加医保电子凭证+拍码付结算模式。结算告知单格式、通知提醒内容改为取院区模式参数增加医技加工单单点登陆接口病人接诊时开单所有页面关闭时报错问题修复因物价允许收取云胶片费用，增加云胶片费用开单功能处置单中开检验套餐、单项、缴费单、模板开单未取样本类型问题修复；缴费单、模板开单未取价格体系单价问题修复增加华家池院区，药品开单相关的药品目录、库存判断、协定方修改★门诊病历的既往史中保存疫情确认项内容“否认系统病史，否认传染病史，否认药物过敏史，否认发热、干咳、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠肺炎相关症状。体温正常，二周内无疫情中高风险地区旅居史，身边无聚集性发病，健康码为绿色。”使用签到模式的院区，未签到控制不显示在分诊、待诊列表中，增加补签到功能★新增螺旋CT类型检查项目，开单与检查申请单的部位相匹配挂号收费系统系统根据配置文件取分院编号及本地分院编号，系统抬头显示院区名称，如果操作院区非本院，添加非本院区提醒内容；华家池院区按财务要求，支持跨院区结算模式非本院的处方控制不能收费结算，治疗、检查改为可跨院区结算库存判断及扣库存修改，改为院区模式自动分配药房窗口增加，华家池院区新模式：收费小票显示取药处窗口；支持处方自动分配发药窗口，并在大屏显示；支持处方自动打印修改增加献血荣誉证者优惠免费接口及查询界面，通过下载名单的身份证号与His中登记的身份证号关联，在挂号时自动匹配优惠类别计算优惠比例增加在自助机挂号产生的异常数据处理，屏蔽挂号主记录及费用记录，恢复预约信息到可取号状态现场挂号、收费结算增加有市民卡账户的账户余额显示现场挂号、收费结算增加对省异地医保的预结算与结算金额的校验，不相等的做冲正并提示，一般重新结算一次会正常现场挂号的专家及科室改为只显示本院区的排班数据，可以通过配置另外打开系统实现跨院区挂号现场挂号，是否专家号改为通过挂号类别对应的设置取，而不是原先固定的类别序号现场挂号，增加夜门诊预约取号最迟19:30的判断现场挂号，预约号取号时，判断号源院区，如果不同提示则提示登录或前往XX院区取号选择挂号类别或双击挂号科室、专家排班时，重置挂号数据，以免有前面病人的数据遗留★发票查询，增加按结算医生查询发票发票作废时，药品退还库存修改，改为按院区模式增加医保跨年度转自费退费功能，提醒对账签退后立即做转自费退费操作收费结算在预结算时也增加库存判断屏蔽收费结算、退费的支票支付，以免误操作对未收费的费用，如就诊卡号发生变化，根据身份证号更新为当前卡号（检查除外，检查系统在改造为根据身份证号登记、查看结果后，也可更新就诊卡号），以免丢卡或换读卡方式后可能多次重复就诊收费结算窗口，按市民卡预结算余额不足时，改提示选择其他支付方式退费改总费用为0时不打印发票多次退费套餐序号未保存问题修复在退费刷出费用后屏蔽支付方式一栏的可修改状态，F4后才允许修改，以免误操作产生异常数据收费个人日报中屏蔽显示挂号诊疗费代收的电子票据的发票号码（自助挂号、取号的数据）、挂号记录、退号记录收费个人日报，增加对保存日报时的校验，有新的收费、挂号记录时，提醒需重新生成个人日报，校验通过后根据之前的收费挂号序号区间更新做日报信息，以免收费与日报对不上增加杭州医保在保存收费个人日报后自动对账签退功能杭州医保电子凭证预结算、门诊登记交易的读卡方式、二维码入参，改为同门诊结算一样传入，非电子凭证的读卡，返回卡号取医保读取到的卡号医保电子凭证退费时，改为只判断医保读取的病人姓名与His登记的是否相同，其他方式系统自动判断医保卡内信息与HIS内部登记信息是否匹配，如不匹配，则发出告警挂号单增加打印夜门诊有效、上午有效、下午有效的提醒信息二级双十病人，政策性调整。取消历年账户余额支付功能，改为公费医疗支付义诊免费号活动方案增加算法表(包括活动涉及院区、活动日期、免费号比重、挂号费诊疗费价格比例)，在价格体系中增加义诊免费号的价格算法；挂号窗口、自助取号挂号机添加相应接口参数取活动价格门诊药房系统口腔医学中心药房上线添加相关参数配置、调试：增加华家池药房，并增加各个院区药库、药房拨入拨出的互通功能增加华家池药房，处方单，退药单自动打印功能，可以按窗口设置开关增加门诊药房和病去药房合并功能，门诊药房也具有发病区药的功能。同时，根据原来病区药房的发药汇总、口服单、出院带药、领药单的格式，都重新在门诊药房里重新定制开发门诊自助结算系统门诊自助收费程序做修改，支持华家池院区自助机支持挂号、治疗费用跨院区结算住院收费系统预出院操作时，有预出院日期之后的费用，提醒退费或更改预出院日期，在完成退费后继续预出院操作，更新已退完的费用日期为预出院日期，以便医保正常结算支持华家池院区模式，新增华家池院区个人日报改为一天一日报模式，代码做相应修改，以便与各报表之间对账日报贷方增加微信、支付宝方式支付金额显示自助入院登记系统属新增业务，与自助机做交互，在入院申请单满足要求的情况下（在原有基础上增加入院科室、入院病区、住院医生、病人类别、申请入院日期、身份证号等内容），完成自助入院登记；支持插卡、二维码、电子凭证入院。属新增业务，与自助机交互，在预交款不足时由自助机充足金额；在预交款有余时，微信、支付宝方式支付的预交款可自动发起退款，可退款金额不足时提醒到人工窗口出院结算；支持插卡、二维码、电子凭证结算。住院护士站系统应最多跑一次政策要求，增加病区护士站自助出院结算，不需要病人或病人家属跑收费处结算。预交款余额不足时，提醒进行支付宝或微信充值；预交款有多余时，且微信、支付宝支付足够退款时，自动发起预交款退款，再进行结算。住院电子病历停用湖滨院区病区，增设口腔医学中心病区，工作站科室都设置为口腔医学中心病区；修改代码，配置参数，使得住院能开口腔医学中心门诊药房的药品医嘱；麻醉管理系统增设口腔医学中心麻醉科、麻醉病区，门诊药房能查询到麻醉科录入处方药品；新增口腔医学中心模式，处方费用录入、退费走门诊药房流程，请领单产生门诊药房的请领单；在用的麻醉套餐内药品因为是湖滨院区维护的药品，现在搬迁到华家池口腔医学中心，且住院药品合并到门诊药房发药，其中只在住院药房有的药品，需更新成华家池口腔医学中心门诊药房名称规格一致、产地一致且有库存药；门办管理系统根据门办要求，对现有门办系统进行改造，按照其他医院的门办模式进行开发改造。停诊设置功能：新增及浏览都添加按院区筛选功能，原先检索速度太慢，做优化，科室、日期、院区做为检索条件，而非原先的筛选条件；新增周排班优化：优化操作及bug修改，增加重复排班校验，增加复制、全复制功能；新增周排班，及增加号源就诊时间、号源预约类型后，可通过复制排班生成一周的排班及号源就诊时间、号源预约类型数据，生成后可做适当修改，无须一周7天都去增加排班；新增当天排班优化：优化操作不方便、保存速度慢问题；就诊预约时间设置优化，开始时间区分上下午，计算显示结束就诊时间，未维护就诊时间的默认为维护状态；★新增全院换班、变更排班计划功能：生成两个执行计划：复制排班、恢复排班(变更排班时不生成恢复排班计划)。复制周几的排班到一周后的某天，计划执行当天14：50执行计划停止预约号，当天下班后23:50执行计划生成新的排班，如果还生成了恢复排班计划，在复制排班计划后的一周后，同样的时间点执行该计划恢复原来的排班。如果恢复排班计划未生成或已作废，则此计划相当于生成新的固定的周排班模板；必须提前7天以上生成计划，因为不可能通过计划做全院停诊；新增医生个人换班、变更排班计划：与上面全院的计划规则类似，区分内容是医生个人的计划只是针对某个专家医生的排班进行调整，未及时调整的排班将产生停诊记录(小于一周时间的计划)；★挂号一周预约模板：综合停诊、周排班、号源就诊时间设置、号源预约类型设置功能，设计同一操作浏览界面，简化门办人员操作。增加院区内容、停诊选项、新增周排班模式，优化部分操作，因展现内容涉及面较多检索速度较慢，改科室、院区、日期、停诊作为检索条件优化检索速度。商务要求实施要求投标人应派优秀项目的实施顾问直接参与项目；实施方式为现场+远程实施项目工期要求：投标人应根据实施规划提供详细、可行的进度计划。本项目应在合同签署后三个月内完成相应方案、系统优化、培训及上线。项目过程管控要求投标人的实施规划中应包括完善的分步实施和部署方案、风险分析和规避措施，实施步骤说明等内容；采购人有对项目进度和质量进行监督控制的职责和权利，投标人应保证在项目实施全过程中全面配合采购人，确保人力、物力的定量投入，定期向采购人提交最新的进展情况报告；投标人应保证在项目实施全过程中严格按照软件工程规范进行管理。各阶段应提交相应文档，并经采购人认可后方可进行下阶段工作；投标人应保证在项目实施过程中陆续将本项目的所有设计文档和相关资料移交给采购人，并保证文档的一致性和完整性；投标人应保证在项目实施中分阶段提供与运行版本一致的可执行代码和完整的代码。投标人参与人员要求投标人应按照采购人要求在指定地点组建项目团队进行驻点实施服务，负责所有项目相关运维工作。项目团队服务人员不少于2人。培训要求投标人在系统实施过程中，应对浙江大学医学院附属口腔医院员工及系统管理员进行全方位的知识转移，并使浙江大学医学院附属口腔医院具备独立进行项目实施、维护能力。开展分层次的人员培训工作，每次培训后应对参加培训人员进行测试，评估培训成果。培训应具有培训教材、培训环境和高水平的培训讲师。将知识转移贯穿到项目实施的过程当中，并在每个关键节点列出需要进行知识转移的内容，在关键节点审查中，均对知识转移成果进行评估。投标人应将培训工作分成应用级培训和系统级培训两种。应用级培训指一般用户的基础操作培训和部门信息管理员的日常应用维护的培训；系统级培训指对系统管理员进行简单的流程开发培训和系统管理培训。投标人应提供培训教材及必要的培训设备，保证培训质量。对一般用户的培训应达到的要求：能够熟练使用投标人所开发的软件。对部门信息系统管理员的培训应达到的要求：可以维护日常应用方面出现的问题。对系统管理员的培训应达到的要求：具有熟练查询各种手册和维护手册的能力；能够对系统级的错误进行初步判断的能力；能够独立安装、调试系统；能够独立进行数据备份与恢复；后续新增流程的调研、设计、搭建、测试；同时保证系统管理员有能力对其他新进人员进行一般应用培训。投标人须列出详细的培训计划（包括培训方式、时间、课程内容、人数、地点、质量保证等）相关条款进行阐述，并提供培训资料。保密要求合同双方都履行保密承诺，投标人须对开发过程中涉及的相关数据资料进行严格的保密，开发完成后不得带走任何源代码和相关资料。软件开发归属基础软件的著作权归中标人所有，但中标人按照本合同约定在履行维护和技术服务过程中，利用采购人提供的相关资料完成的新技术成果的所有权益，包括但不限于知识产权及所有权，归采购人所有。售后服务要求为保证系统正常运行，投标人服务内容包括支持上门服务、定期巡检、故障服务等。投标人应建立运行维护团队。提供7×24小时响应。一般故障在2小时内响应，如电话、网络等不能解决问题，2小时到现场，24小时解决问题，紧急状况1小时到现场，4小时解决问题。投标人应有完善的文档管理制度，保证运行维护过程中产生的记录文档。该项目维护期一年，自项目验收合格之日起算，该维护期为免费运维。接口费用中标人需要承担HIS、EMR等系统的接口改造费用。

第三章投标人须知投标人须知前附表条款号内容说明与要求（一）适用范围本招标文件适用于浙江大学医学院附属口腔医院口腔医学中心信息化升级改造项目的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）招标方式本次招标采用公开招标（线上电子招投标）方式进行。（三）投标委托1.▲投标人授权代表必须为投标人本单位在职职工，并提供2021年7月（含）以后任意一月社保缴纳证明（授权代表为法定代表人可不提供）。2.如投标人代表不是法定代表人，须提供法定代表人授权委托书（格式详见招标文件第六章）。（四）投标费用1.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用；2.中标人在中标通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费；3.中标人逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对中标人提起仲裁，仲裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由中标人承担。4.收费标准（差额累进）：中标金额（万元）收费标准（费率，%）100以下0.9100-5000.48（五）（六）联合体投标1.本项目（是）接受联合体投标。▲2.联合体投标要求：2.1联合体投标的，须提供《联合协议》（格式详见附件2），明确主办人和各方权利义务；2.2联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级；2.3以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2.4对于两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。▲3.《联合协议》须联合体各方盖章。（七）转包与分包1.本项目不允许转包；2.本项目不允许分包。（八）信用记录根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对投标人信用记录进行查询并甄别。信用信息查询的截止时点：投标截止时间；（1）查询渠道：“信用中国”（）、“中国政府采购网”（）；（2）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签名与其他采购文件一并保存；（3）信用信息的使用规则：投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。（九）资格审查要求的资格证明材料（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（十）投标文件份数，以便查收）。特别说明：双休日和法定节假日不收件，投标人自行承担邮寄风险。（十一）投标报价1.报价应按招标文件要求的格式编制、填写报价内容（可自行增行），未按招标文件要求编制、填写的投标文件可能被拒绝；2.以人民币报价；3.投标报价是履行合同的最终价格，有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价；4.投标文件只允许有一个报价，有选择的报价将不予接受。▲5.采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。（十二）投标有效期▲从提交投标文件的截止之日起90天，在原投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或采购代理机构以书面形式通知投标人延长投标有效期。（十三）评标方法及评标标准详见“第四章评标方法及评标标准”。（十四）评标结果公示评标结果公示媒体：浙江政府采购网（sdf.lkj//）。（十五）签订合同中标通知书发出之日起30日内。

“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件1）。1.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用；2.中标人在中标通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费；3.中标人逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对中标人提起仲裁，仲裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由中标人承担。4.中标金额（万元）收费标准（费率，%）100以下0.9100-5000.48（六）联合体投标1.本项目（是）接受联合体投标。▲2.联合体投标要求：2.1联合体投标的，须提供《联合协议》（格式详见附件2），明确主办人和各方权利义务；2.2联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级；2.3以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2.4对于两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。▲3.《联合协议》须联合体各方盖章。2.本项目不允许分包。，寄出后将快递单号、项目名称、公司名称、联系方式等相关信息发至：，以便查收）。特别说明：双休日和法定节假日不收件，投标人自行承担邮寄风险。备注：投标人可通过浙江省“电子交易/不见面开评标”学习专题提前进行专题学习，熟悉操作，避免影响采购活动（/luban/e-biding）。1.报价应按招标文件要求的格式编制、填写报价内容（可自行增行），未按招标文件要求编制、填写的投标文件可能被拒绝；2.以人民币报价；3.投标报价是履行合同的最终价格，有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价；4.投标文件只允许有一个报价，有选择的报价将不予接受。▲5.采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。未响应招标文件“▲”标记条款要求的，投标无效。负偏离达到规定数目的（一）开标采购机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购人或代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。（二）资格审查开标后，采购人或采购机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格条件进行审查。对未通过资格审查的投标人，采购人或采购机构告知其未通过的原因。通过资格审查的投标人不足3家的，不再评标。（三）信用信息查询根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对投标人信用记录进行查询并甄别。信用信息查询的截止时点：投标截止时间；（1）查询渠道：“信用中国”（）、“中国政府采购网”（）；（2）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签名与其他采购文件一并保存；（3）信用信息的使用规则：投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。评标委员会成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评标程序、评标方法和评标标准进行独立评审。招标文件内容违反国家有关强制性规定的，评标委员会应当停止评标并向采购人或者采购代理机构说明情况。评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标委员会组成不符合规定的，依法补足后继续评标。被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效。（一）符合性审查评标委员会对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。（二）比较与评价评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。现场监督员如发现分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观评分不一致以及存在评分畸高、畸低情形的，应由相关人员当场改正或作出说明；拒不改正又不作说明的，由现场监督员如实记载后存入项目档案资料。（三）汇总商务技术得分评标委员会各成员独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。（四）报价评审投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定“投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签名。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。”经投标人确认后产生约束力。投标人不确认的，其投标无效。（五）投标人澄清、说明或者补正对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人的书面澄清、说明或者补正无法通过政府采购云平台上传的，可在规定时间内（不少于半小时）通过指定的电子邮箱（）或传真号码（）提交。（六）排序与推荐评标办法：本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见“第四章：评标方法及评标标准”。评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列（中标候选人并列的，采取随机抽取的方式确定）。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。（七）编写评标报告评标委员会根据全体评标成员签名的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。评标结果公示媒体：浙江政府采购网（sdf.lkj//）。采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签名，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。

第四章评标方法及评标标准评审因素分值评分细则价格分（20）投标报价20价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算：价格分=（评标基准价/投标报价）×20%×100商务分（13）综合实力31.投标人具有有效的GB/T22080/ISO/IEC27001信息安全管理体系认证且提供相关证明材料的得1分。2.投标人具有有效的ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证且提供相关证明材料的得1分。3.投标人具有有效的ISO9001质量管理体系认证且提供相关证明材料的得1分。8投标人具有以下软件著作权：智慧医疗移动医院系统、医院资源监管平台软件、医疗数据采集管理系统、门诊排队报到系统、智能病历检索系统软件、医院医疗质量全流程闭环管理软件、基于人工智能的病历质控系统、医院公播管理系统。全部齐全得8分，缺少一项扣1分，扣完为止。说明：投标文件中提供上述软件著作权登记证书（所有者必须为投标人）的扫描件并加盖投标人公章。证书登记注册的软件名称无需与完全一致，但内容（功能）需相同，所提供著作权名称与评分要求不同时，应提供功能说明及包含的关键信息，相应系统功能应符合上述要求，否则不予认可。业绩2投标人自2019年1月1日以来（以合同签订时间为准）同类合同业绩（以提供的合同扫描件为准）：每提供1份合同业绩得1分，最高得2分。技术分（67）响应程度21根据投标人对招标文件技术部分的响应情况进行综合评审，最高得21分，功能要求一项★指标不满足（需提供系统功能截图）扣3分，一项一般指标不满足扣0.5分；扣完为止。技术方案及项目实施能力3投标人对项目建设目标、项目需求的理解程度（最高3分）。12技术方案（包括总体设计、建设方案、软件开发方案）的成熟性、稳定性、安全性：1.国家医保信息业务编码映射业务系统改造（最高3分）2.浙江省临床放射检查资料互认改造（最高3分）3.常见违规收费信息智能提醒软件（最高3分）4.口腔医学中心信息系统升级改造（最高3分）6投标人对系统体系架构（最高1分）、功能模块（最高2分）、实现思路（最高1分）和关键技术（最高2分）阐述的合理性、规范性。11项目实施方案的合理性、可行性：1.管理方案（最高2分）2.测试方案（最高2分）3.进度控制计划（最高2分）4.验收方案（最高1分）5.驻点维护方案（最高4分，驻点人员少于2人此项不得分）5技术培训方案（包括培训方式、时间、课程内容、人数、地点、质量保证等）的全面性、针对性、可行性（最高5分）售后服务能力6售后服务方案的全面性、可行性，包括：1.售后服务形式、人员情况、响应能力（最高3分）2.运维服务的标准化、专业化水平、所能提供的运维服务平台情况（最高3分）服务团队3投入本项目服务团队人员数量与项目需求的符合程度、专业配置合理性、经验丰富程度。（投标文件中提供2021年1月（含）以后连续三个月社保缴纳证明）说明：1.根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，对符合规定的小微企业报价给予10%的扣除后计算价格得分。监狱企业参加政府采购活动时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，提供财库[2017]141号文件规定的《残疾人福利性单位声明函》的，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。第五章拟签订的合同文本建设清单序号建设内容1国家医保信息业务编码映射业务系统改造2浙江省临床放射检查资料互认改造3常见违规收费信息智能提醒软件4口腔医学中心信息系统升级改造具体技术参数见合同附件实施要求乙方应派优秀项目的实施顾问直接参与项目；实施方式为现场+远程实施项目工期要求：乙方应根据实施规划提供详细、可行的进度计划。本项目应在合同签署后三个月内完成相应方案、系统优化、培训及上线。项目过程管控要求乙方的实施规划中应包括完善的分步实施和部署方案、风险分析和规避措施，实施步骤说明等内容；甲方有对项目进度和质量进行监督控制的职责和权利，乙方应保证在项目实施全过程中全面配合甲方，确保人力、物力的定量投入，定期向甲方提交最新的进展情况报告；乙方应保证在项目实施全过程中严格按照软件工程规范进行管理。各阶段应提交相应文档，并经甲方认可后方可进行下阶段工作；乙方应保证在项目实施过程中陆续将本项目的所有设计文档和相关资料移交给甲方，并保证文档的一致性和完整性；乙方应保证在项目实施中分阶段提供与运行版本一致的可执行代码和完整的代码。乙方参与人员要求乙方应按照甲方要求在指定地点组建项目团队进行驻点实施服务，负责所有项目相关运维工作。项目团队服务人员不少于2人。培训要求乙方在系统实施过程中，应对浙江大学医学院附属口腔医院员工及系统管理员进行全方位的知识转移，并使浙江大学医学院附属口腔医院具备独立进行项目实施、维护能力。开展分层次的人员培训工作，每次培训后应对参加培训人员进行测试，评估培训成果。培训应具有培训教材、培训环境和高水平的培训讲师。将知识转移贯穿到项目实施的过程当中，并在每个关键节点列出需要进行知识转移的内容，在关键节点审查中，均对知识转移成果进行评估。乙方应将培训工作分成应用级培训和系统级培训两种。应用级培训指一般用户的基础操作培训和部门信息管理员的日常应用维护的培训；系统级培训指对系统管理员进行简单的流程开发培训和系统管理培训。乙方应提供培训教材及必要的培训设备，保证培训质量。对一般用户的培训应达到的要求：能够熟练使用乙方所开发的软件。对部门信息系统管理员的培训应达到的要求：可以维护日常应用方面出现的问题。对系统管理员的培训应达到的要求：具有熟练查询各种手册和维护手册的能力；能够对系统级的错误进行初步判断的能力；能够独立安装、调试系统；能够独立进行数据备份与恢复；后续新增流程的调研、设计、搭建、测试；同时保证系统管理员有能力对其他新进人员进行一般应用培训。乙方须列出详细的培训计划（包括培训方式、时间、课程内容、人数、地点、质量保证等）相关条款进行阐述，并提供培训资料。保密要求合同双方都履行保密承诺，乙方须对开发过程中涉及的相关数据资料进行严格的保密，开发完成后不得带走任何源代码和相关资料。软件开发归属基础软件的著作权归乙方所有，但乙方按照本合同约定在履行维护和技术服务过程中，利用甲方提供的相关资料完成的新技术成果的所有权益，包括但不限于知识产权及所有权，归甲方所有。售后服务要求为保证系统正常运行，乙方服务内容包括支持上门服务、定期巡检、故障服务等。乙方应建立运行维护团队。提供7×24小时响应。一般故障在2小时内响应，如电话、网络等不能解决问题，2小时到现场，24小时解决问题，紧急状况1小时到现场，4小时解决问题。乙方应有完善的文档管理制度，保证运行维护过程中产生的记录文档。该项目维护期一年，自项目验收合格之日起算，该维护期为免费运维。接口费用乙方需要承担HIS、EMR等系统的接口改造费用。有关本合同实施所涉及的一切地址：电话：开户银行：帐号：地址：杭州市玉古路173号中田大厦11楼电话/p>

第六章投标文件格式，联合体投标的联合体各方均须提供，联合体投标的联合体各方均须提供资格审查要求的资格证明材料(均需加盖公章)法定代表人身份证明：授权代表身份证明：序号采购人项目名称数量合同金额（万元）附件页码合同签订时间采购人联系人联系方式

序号招标文件要求响应规格是否偏离（提供说明）采购资金的支付方式、时间、条件12……服务要求12……

序号名称具体服务数量单价（元）金额（元）投标总价（人民币元）小写：_________________________大写：_________________________

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1.中小