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文档简介

房地产销售部项目资源共享制度及培训制度目的：实现总公司各项目资源的共享主要内容各项目的营销经验应定期交流，交流内容包括：区域市场情况、先进产品设计、客户最新市场动向、案场操作经验等；销售经理应在周会汇报中，将最新的操作经验、心得也作为汇报内容进行分享。内容较多的可做专项主题报告；项目在操作过程中的市场情况、新的产品设计思路、营销创新手法、政府制度理解执行等项目操作中的经验，应及时总结并在销售经理会议中实现共享；案场积累客户资源，均为公司资源，应及时汇总在公司内部各案场实现共享；所有操作项目应定期收集、汇总周边市场信息资料至公司，以利于资源再利用。培训制度目的：提高项目组置业顾问的素质，为公司储备人才培训内容新入职置业顾问岗位技能培训纲要置业顾问必备素质房地产基础知识拥有良好的心态成功销售的必备素质置业顾问礼仪销售前的准备工作学会自我管理分析竞争对手研究自己的客户通晓自己的产品销售业务流程客户接待流程与规范电话接听规范和技巧客户的管理和跟踪客户谈判与合同签订销售技能提升应变技巧议价和守价逼定技巧项目实务培训纲要发展商实力背景介绍市场情况及竞争对手分析项目基本资料介绍、统一说辞和答客问案场行政管理制度、销售管理规范项目营销策略简析银行按揭及相关财务知识购房合同条款解释、相关法务、物业管理及经营管理公司相关知识演练、考核、开盘流程介绍和演练培训计划：根据各项目及员工实际情况安排培训计划。培训考核考核方式现场实操考核书面试卷考核岗位技能培训考核由销售部负责组织项目实物培训

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