2023年收集社会工作者之中级社会综合能力题库与答案

2023年收集社会工作者之中级社会综合能力题库与答案

单选题（共50题）1、（2017年真题）某养老机构在开展老年人入院评估时，充分发挥机构内医生、护士和社会工作者的优势，相互配合完成老年人身体、心理、社交等多方面的评估。从机构运作功能的角度看，上述安排属于（）A.授权B.沟通C.命令D.协调【答案】D2、实验设计不包括（）。A.实验组和控制组B.自变量和因变量C.前测和后测D.事前预防和事后控制【答案】D3、华龙小区刚建成不久，里面的居民都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者王涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是（）。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.提供服务和发展资源D.社区参与【答案】A4、某社会工作服务机构11位社会工作服务者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月和42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（）。A.24个月和29个月B.30个月和29个月C.54个月和24个月D.54个月和30个月【答案】A5、某社会工作服务机构正在执行一项“社会工作参与精准扶贫”的项目，社会工作者准备运用非结构式调查表入户了解贫困家庭面临的困境。关于非结构式调查表的说法，正确的是（）。A.比较适用于服务对象行为发生改变的调查研究B.比较适合收集有明确答案，且容易识别的资料C.只有预先设计好的调查问题，没有调查问题的答案选项D.既有预先设计好的调查问题，也有调查问题的答案选项【答案】C6、小明和小伙伴一起背书，几次下来小伙伴都比小明记得要快，因此，小明认为自己天生就是笨，不是学习的料儿。小明的这种想法是一种（）非理性信念。A.绝对化B.抽象化C.具体化D.普遍化【答案】D7、刘先生一家在外出途中遭遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是（）。A.迅速评估刘先生行为的危险性B.与刘先生深入讨论他的不合理理念C.立即协助刘先生填写抑郁量表D.把刘先生的情况告诉病友【答案】A8、张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在()。A.挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源B.帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值C.帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响D.改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素【答案】C9、社会工作者大李认为，某村妇女处于弱势地位，不仅是因为她们自身条件的限制，更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身的价值，在新农村建设中发挥更大的作用。大李开展工作的理论依据是()。A.认知行为理论B.存在主义理论C.人本主义理论D.增强权能理论【答案】D10、任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的（）。A.自主性B.同一性C.互动性D.权威性【答案】A11、（）有利于社会工作者把握服务对象的经历及其背后的原因。A.结构式观察B.非结构式观察C.重点访问D.深度访问【答案】D12、下列描述错误的是()。A.社会工作的研究对象主要是困难群体及其议题B.成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己C.定性研究主要获取描述性的信息D.社会服务机构的主要资金来源于政府资助和社会捐助【答案】D13、社会工作督导可以分为不同类型。一般来说支持性督导的重要任务是()。A.为初级社会工作者提供专业支持B.为初级社会工作者提供心理支持C.为初级社会工作者提供行政支持D.为初级社会工作者提供资源支持【答案】B14、小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。社会工作者小李通过与小方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小李的介入策略主要依据了()。A.精神分析理论B.认知行为理论C.社会学习理论D.存在主义理论【答案】B15、某机构督导在指导社会工作专业实习生小茹时，因为自己工作较忙，常常让小茹自己看看材料，或跟着做些访谈，对小茹的工作表现经常在机构的例会上点名批评，让小茹觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于()。A.督导没有安排好时间B.机构应该换个督导C.督导对小茹的个别督导和情绪支持不够D.小茹没有摆正实习态度【答案】C16、小张动员了一些群众参与到保护儿童、防治儿童虐待的社区组织当中，但是一些成员经常找借口缺席而不参加活动。这要求社区工作者小张在动员群众参与时需要注意（）。A.不要言过其实B.注意分辨动员对象的真实想法C.推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛D.不要与持相反意见的居民争辩【答案】B17、以下各项中，最能成为社会工作服务对象的是()。A.张延因所在的纺织厂经济不景气被裁员，社会工作者了解到此情况，想为他提供帮助，被张延婉言拒绝B.老姜的老伴与儿媳妇关系不融洽，经常为一些小事而吵架，这让老姜非常苦恼，社会工作者通过老姜的邻居了解情况后，想为他家提供服务，而老姜认为这是自己的家事，外人不应插手C.大学生小左毕业后找工作四处碰壁，因此认为自己一无是处，感觉非常自卑，因此来社会工作机构求助，希望能够得到社会工作者的帮助D.李妍是一位单身母亲，她找到社会工作者寻求帮助，社会工作者约好首次会谈时间，可李妍一直没有出现，社会工作者根据登记地址去寻找也没有找到李妍【答案】C18、（2021年真题）某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是（）。A.包容小华服务迟到行为B.教导小华学习时间管理C.提议小华暂停志愿服务D.建议小华调整服务时间【答案】B19、研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列()不属于研究报告的主要内容。A.文献回顾B.研究方法C.研究发现D.成果应用【答案】D20、某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促进他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是()。A.实现社会管理B.促进社区互动C.提升社会意识D.推动社区照顾【答案】C21、公路桥梁水下构件检测一般包括表观缺陷、基础冲刷及淘空、河床断面测量等内容。水下构件检测人员必要的资格有（）。A.桥梁工程试验检测的资格B.水下工程检测要求的资格C.结构工程师资格D.岩土工程师资格【答案】A22、小培全家从北方迁到南方后，在语言交流、饮食习惯、人际关系等方面难以适应，爷爷尤其不习惯。这说明()。A.人类应该努力改变社会环境B.不同的人受社会环境的影响程度不同C.人类行为与社会环境之间关系不平衡D.社会环境和生物遗传共同影响人类行为【答案】B23、大学生小李经常熬夜玩网络游戏，和宿舍其他同学关系紧张，白天精神恍惚，成绩一落千丈。社会工作者将小李的行为界定为偏差行为，他依据的标准是()。A.统计学标准B.价值标准C.行为适应性标准D.个体主观体验【答案】C24、精神病人的个案管理可采用（）方式。A.地区发展B.社区照顾C.社会行动D.社会计划【答案】B25、（2021年真题）小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于（）。A.民主型B.支配型C.娇纵型D.冲突型【答案】B26、初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者说，老师向家长反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据()理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统【答案】C27、下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是（）。A.服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C.注重从人际交往的场景中了解服务对象D.注重社会工作者自身的品格和态度【答案】D28、社会工作者在服务过程中，律师对社会工作专业能力的质疑，这是属于来自（）的压力。A.工作B.服务机构C.服务对象D.社会【答案】D29、关于阿尔德弗尔ERG理论的说法，正确的是()。A.人的需要可分为生活的需要、安全的需要和成长的需要B.需要在一定时间内对行为起作用，但不强调其层次顺序C.只有低层次的需要满足后，才会追求更高层次的需要D.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会降低【答案】B30、在老年社会工作中，社会工作者经常遇到的问题是老人们对生活失去了希望，产生强烈的无用感，而且这种情绪在老人们中间很容易彼此感染。社会工作者小王通过在老人院开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力，上述做法小王的依据是（）理论。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.增强权能理论【答案】C31、（2016年真题）2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出的“社会工作”是指（）。A.专业社会工作B.行政性社会公众C.社区管理工作D.志愿性社会工作【答案】A32、(2016年)某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她发现在同事督导过程中，大家碍于面子，总是提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气，同辈督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是（）。A.建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪B.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流D.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流【答案】C33、关于社会服务机构的筹资管理，下列说法错误的是（）。A.社会服务机构在募款的时候必须能了解捐款人的动机和行为B.募款时应该用感性打动民众，不应该运用策略满足捐款人的需要C.一些企业为了合理避税而捐款D.企业行为的捐赠能为其赢得在当地的良好声誉【答案】B34、某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（）。A.24个月和29个月B.30个月和29个月C.54个月和24个月D.54个月和30个月【答案】A35、某社会服务机构提供有效的福利方案，建立安全和健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道，这属于社会服务机构人力资源管理中的（）。A.训练与发展B.绩效评估与激励C.报酬管理D.员工关系的维持【答案】D36、当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是（）。A.不限制主题，请被访问者自由发言B.请被访问者轮流回答问题，无需交流C.运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动D.利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题【答案】C37、危机介入理论认为，危机通常可以分为普通生活经历的危机和（）。A.发展危机B.特殊生活经历C.经济危机D.精神危机【答案】B38、刘先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是()。A.家庭危机B.普通生活经历的危机C.成长危机D.特殊生活经历的危机【答案】D39、冲突理论来自社会学，它可以作为社区工作中社会行动模式的基石。由此可知，冲突理论属于（）。A.实证主义理论B.后现代主义理论C.本体知识D.基础理论【答案】D40、某小组进入中期阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()。?A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上B.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感C.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点D.协助组员处理好冲突【答案】D41、面对小组的特点，社会工作者在小组转折阶段的工作重点在于（）。A.处理小组冲突B.形成组员间亲密关系C.形成规范D.建立小组文化【答案】A42、某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作，建立了一套完整的内外部评估机制。下列评估的内容中，属于机构外部公信力评估的是（）。A.确立与理事会意见一致的机构宗旨目标B.机构参与行业协会组织的同业交流情况C.要求财务部门定期向员工公开财务报告D.向社会公开说明经费运用于服务的情况【答案】D43、(2018年)关于社会工作的说法，正确的是（）。A.社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识B.小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识C.个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则D.社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果【答案】D44、某社会服务机构的工作人员正在对志愿者的服务次数、出勤状况、时数登记、参加训练记录做统计，这属于志愿者管理职能中的（）A.规划B.组织C.领导D.控制【答案】D45、社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目，通过”心理故事视频”"Why课堂”"关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务，旨在丰富其在校生活，促进其身心健康。下列小王的做法中，体现政策影响者角色的是(

)。A.激励农村寄宿留守儿童通过“关爱屋”宣泄负面情绪B.协助农村寄宿留守儿童理解“Why课堂”讲授的知识C.动员社会力量采用公益认领方式创作“心理故事视频”D.撰写项目评估报告提出加强农村寄宿留守儿童服务的建议【答案】D46、小月刚上大学，班上有30位女同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，坚持每天只吃一顿饭，不吃早饭和晚饭。根据()，这是一种异常行为。A.统计学标准B.社会规范与价值C.行为适应性D.个体主观体验【答案】A47、社会工作者肖斌接待了前来寻求帮助的崔大妈，认真聆听她所遇到的问题，与她共同商讨解决问题的方法。这说明，在社会工作中，社会工作者与服务对象是（）工作关系。A.互动B.民主C.从属D.互助【答案】B48、某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。小张的工作内容属于()。A.老年社会工作领域B.社区社会工作领域C.家庭社会工作领域D.矫正社会工作领域【答案】B49、下列选项中，不属于社区工作的社会策划模式的特点的是()。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重自下而上的改变D.指导社区未来变化【答案】C50、个案工作方法最强调（）原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。A.保密B.个别化C.当事人自决D.非评判【答案】B多选题（共30题）1、发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。其假设前提是（）。A.人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现B.通过小组活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力C.个人的社会关系与社会适应方面的问题可以通过小组工作的方式得到治疗和康复D.能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动E.能评估小组情境，并在小组中采取行动【答案】AD2、侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论【答案】ABD3、（2021年真题）社会工作者小陈为社区青少年开设了“性安全教育”小组。通过小组活动，组员树立了正确的性观念，学习了相关生理卫生知识，掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中，有些组员表示还希望小组能继续下去，不舍得与大家分开。面对这种情形，小陈可采取的做法有（）。A.协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪B.引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己C.模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果D.回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步E.鼓励组员澄清自己的问题和需求，并一起讨论如何应对【答案】ACD4、下列说法中，正确的是（）。A.对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务B.社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题C.社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”D.服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点E.社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助【答案】AC5、小董是某社会工作机构项目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有()。A.社会工作者能力现状及其特点B.社会工作者能力建设的反思C.社会工作者能力不足的原因分析D.社会工作者能力建设的效果E.社会工作者能力建设已完成的内容【答案】BD6、在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）A.了解沈妈妈面临的困难和问题B.向沈妈妈介绍危机干预的内容C.对沈妈妈的情绪进行安抚纾解D.与沈妈妈讨论她的权利和责任E.快速评估判断沈妈妈的处境风险【答案】AC7、(2016年)社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（）。A.帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则【答案】ABC8、人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职能有（）。A.促进就业工作B.城乡社会救助工作C.维护农民工权益工作D.促进慈善事业工作E.城乡社会保障工作【答案】AC9、社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区发展，强调小组成员之间的社会责任、社会参与和社会行动能力的培养，为实现这一目标，社会工作者在开展小组工作实践中，需强调和贯彻()。A.致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任B.致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力C.致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物D.致力于提升社会服务机构的服务能力E.致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性【答案】ABC10、社会工作是依托于社会福利制度为人民群众提供社会服务的专业。在实际服务过程中，下列选项是社会工作者在社区里做过的一些事，你认为哪些是符合社会工作专业特性的（）A.为社区居民提供收取成本费的厨艺培训B.为符合条件的居民争取低保C.帮助社区居民家的孩子辅导功课D.偶尔帮助居民接送孩子E.向社区居民推介朋友开办的健身馆【答案】AB11、（2020年真题）某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有（）。A.倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀请家长观看C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正E.组织儿童学习《未成年人保护法》，认识到自己的权利【答案】BC12、根据《关于贯彻实施国家主体功能区环境政策的若干意见》，下列国家主体功能区中，属于应当推行环保负面清单制度的是（）。A.优化开发区域B.重点开发区域C.农产品主产区D.重点生态功能区【答案】A13、动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时，社会工作者需考虑的因素有()。A.参加动员工作人员的资历B.参加动员工作的人员数量C.大众媒体是否关注社区事务D.居民的参与意愿与动机E.动员对象的覆盖范围【答案】BD14、在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得成长经验运用到日常生活中。为此，社会工作者应该()。A.鼓励组员积极参加模拟练习，让组员练习学到的行为规范B.肯定组员的实力，让他们充满信心C.增强小组凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化【答案】ABD15、社会工作者在自觉运用社会工作价值观指导实践的过程中，始终秉持专业基本信念和操作原则，其具体表现有()。A.尊重服务对象的观点，避免将自身建议强加给服务对象B.尊重服务对象的个性，即使相同的问题也要个别化处理C.尊重服务对象的特质，认同与包容服务对象的各种做法D.尊重服务对象价值观，服务中应坦诚面对个人价值介入E.尊重服务对象的权利，让其在充分知情前提下自主抉择【答案】A16、沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括()。A.营造轻松、安全的氛围B.专注与倾听C.积极回应D.适当帮助梳理E.考虑组员的特征及能力【答案】ABCD17、小恒小的时候非常顽皮，总是惹是非，经常被老师找家长。每次惹事之后，爸爸都会狠狠地打他。甚至至今想到小时候挨打都会心生怨恨。小恒大学毕业在一家公司工作了5年，最近在竞争部门经理时失败了。此事对小恒打击很大，心灰意冷，情绪低落，觉得自已没有前途了，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小恒()。A.分析竞争失败的意义B.集中精力做好本职工作C.客观看待成败得失D.评估自己的情绪与感受E.分析童年经历的影响【答案】BCD18、（2020年真题）督导在社会工作专业发展中扮演者重要角色。具体而言，建立督导制度有助于（）。A.持续改善和更新服务技术B.提供有效服务以满足社会需求C.促进机构运行和管理有序D.促进机构和志愿者的良好沟通E.获得社会肯定和专业认可【答案】AB19、小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。经过3个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有()。A.预先告知小宋结束个案服务B.征询小宋母亲意见决定是否结案C.与小宋探讨结案后共同解决问题的方法D.与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划E.告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务【答案】AD20、在社会服务机构中，志愿者需要进行专业管理的原因为()。A.许多机构的志愿者越来越多B.社会越来越关注志愿服务的负面效果C.志愿者更重视自我收获D.志愿服务越来越多元化E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定【答案】ABCD21、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括()。A.居民所关注的问题是什么B.“全面性问题”是什么C.“明确问题”是什么D.谁受这个问题影响E.人们对这个问题的感受程度如何【答案】AD22、李小雨是一名在校大学三年级的学生，就读于广州某高校，在校园里他看到了亚运会招募志愿者的公告，于是他报名参加了。依据人类需要的分类，李小雨的需要属于()。A.直接需要B.物质需要C.精神需要D.社会性需要E.生理性需要【答案】ACD23、?社区的组成要素包括（）。A.人口B.社区意识C.设施D.地域E.共同利益【答案】ABCD24、社会工作者小马等人在进行社会工作时，会接触到各式各样的人，他们在为这些服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的非评判原则。那么对于小马等人来讲，非评判原则具体表现为（）。A.要尊重服务对象的个体差异B.不应指责和批判服务对象的言行与价值观C.不能将自己的负面情绪发泄