旅游安全事故

旅游安全事故的处理程序1、组织紧急救援2、保护事故现场3、立即报告4、妥善地做好善后工作导游人员：所在旅行社、有关消防、公安、交通部门旅行社：当地旅游行政管理部门、组团旅行社当地旅游行政管理部门：当地人民政府、国家旅游行政管理部门5、理赔1、确认伤亡人员2、慰问上着及接待伤亡者家属3、向伤残者或伤亡者家属提供必要的证明文件4、尸体处理5、死者遗物的清理6、如果死者在生前办理了人寿保险，旅行社方面应该协助死者家属进行人寿保险索赔、帮助提供医疗费报销等有光证明7、事故的调查8、写出书面总结报告旅游安全事故的善后工作03020102厦门中国旅行社赴漳州天柱山的旅游团，在返程下山途中，发生翻车事故，导致3人死亡，21人受伤武汉中山公园“峡谷漂流”中两艘漂流筏相撞导致翻船，造成2人重伤，4人轻伤河北廊坊东华旅行社组织的一旅行团在廊坊开发区发生交通事故造成1人死亡，3人受伤近年来旅游安全事故………突发性事故的预防与处理国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》第七条中规定：凡涉及旅游者人身、财物安全的事故均为旅游安全事故。交通安全事故治安事故火灾事故……轻微事故轻伤或经济损失在1万元以下一般事故重伤或经济损失在1万~10万元（含1万元）者重大事故旅游者死亡或重伤致残，或经济损失在10万~100万元（含10万元）者多名旅游者死亡，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者安全事故的4个等级特大事故当地人民政府当地人民政府国家旅游行政管理部门一、交通安全事故（一）旅游交通安全事故（二）交通事故的处理（三）交通事故的预防措施案例1天津导游小杨带团去四川旅游，行程结束后，坐飞机从成都到北京首都机场，从机场出来，已是凌晨两点。这九天的行程令人疲惫。小杨见游客都睡熟了，后面有几个空座，便坐到车子后面很快进入梦乡。车上的人突然被剧烈的震动惊醒。由于司机白天没有休息好，开车的时候竟然打盹了，结果车子一下子飞到车道外的草地上。虽然没有死亡的情况，但几乎人人都受了伤。1、立即组织现场人员抢救2、保护现场，立即报案3、设立警示牌，迅速汇报4、做好其他旅游者的安抚工作5、协助相关部门做好善后处理工作6、写出书面报告（二）交通事故的处理

预防策略合理安排日程，以催促司机开快车提醒司机注意行车安全不在途中与司机交谈说笑导游人员即使有驾照，也不允许帮司机开车（三）交通事故的预防措施导游人员要具有安全意识案例一次，北海中联国际旅行社的导游小王，带广西大学社管学院的老师们去云南旅游。一进云南境内就一直下雨，气温直线下降，结果团里三分之一的游客都感冒了。小王自己也发烧，但她还是硬撑着。因为云南盘山公路地势险要，且下雨路滑，不能有一丝大意。所以，当游客在车上睡得安安稳稳时，她还是硬睁开眼睛和司机适时聊天，以防司机打瞌睡而发生意外。由于整个旅途非常辛苦，几天下来，小王瘦了5斤，但赢来了游客一片赞誉。在司机师傅开车时，导游能与他聊天吗？一、火灾事故（一）火灾事故的处理（二）火灾事故的预防/news/society/201304/d97daff3-a82e-4fb8-be0e-17b9823219f7.shtml

保持冷静，立即报警迅速通知领队及全团游客配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散游客判断火情，引导游客自救协助处理善后事宜（一）火灾事故的处理如何自救？选择最近的逃生出口，从安全通道或楼梯逃生如果衣服着火--火势较小，马上脱下衣服拍打或者就地打滚将火压灭--若被大火围困，即使衣服着火，也不要脱下衣服用湿手巾捂住口鼻，并尽量贴近地面匍匐前进楼道内烟雾过浓，无法冲出时，应利用窗户阳台逃生，栓安全绳或床单逃生不能盲目跳楼，应利用逃生疏散平台或防火避难间等待救援010302做好提醒工作熟悉饭店的安全出口和转移路线牢记火警电话，熟悉本团游客所住房间04（二）火灾事故的预防熟知消防常识案例戴先生用“死过返生”来形容这次的台湾之旅。7月30日，他和老婆孩子报了一家旅行社4299元去台湾的旅行团，8月2日晚入住台东市知本高野大饭店980号房。因为要赶着看8点半在会所举行的菲律宾乐团表演，戴先生7点多钟便洗澡。“洗着洗着，忽然闻到一股烟味。等我急忙穿好衣服打开房门出去看时，发现外面已是浓烟滚滚，根本没办法出去！”无奈之下，戴先生一家人只得赶紧关好门窗，退守到房间里。戴先生本能地想到打电话求救，可台湾的火警号是多少呢，戴先生想半天也想不起来，只好