物流管理综合实验

《物流管理综合实验》实验报告班级：学号：姓名：项目1项目2项目3项目4总评成绩二〇一二年十二月十五日

项目编号1项目名称仓库管理模拟实验一、仓储管理工作过程描述仓储管理业务处理过程主要包括检验、入库、出库、查询与统计四个部分。1)质检：对于供应商提供的供货在入库前需要进行质量检查，主要对货物的名称、规格、数量、品质等几方面进行核对和检验；2)入库：仓库的有关人员在接到可办理入库通知后，由仓库的入库人员对可入库货物具体办理入库手续。具体过程是：入库人员根据质检部门送来的供货检验合格记录开具入库单，仓库的搬运工人根据入库单将供应商送来的货物搬入库房的指定地点。然后由仓库的管理人员入库单做帐簿的上帐登记，即入库明细登记和修改库存帐；3)出库：当提取货物的人员需要到仓库领取货物时，就需要仓库的管理人员办理相应的出库手续。具体过程是：仓库的出库人员根据提取货物的人员的领货要求检查库存，在确认客户所需提取的货物能够得到满足时，则开具出库单并下帐，然后由仓库的搬运工人根据出库单将货物搬出库房到指定的地点4)统计：仓库的管理工作除了上面的工作之外，还需要通过统计、分析的手段，密切注视货物的检验情况、仓库的状态和有关人员的工作情况，以达到对仓库的有效管理；5）核对帐务和结帐。由库存的帐务管理人员按指定结帐时间对库存帐进行结帐，库存帐务管理人员根据票据上有关项目对入库明细帐、出库明细帐、库存帐、历史库存帐等进行查询和核对。二、仓储管理工作岗位设计岗位设计：仓库主管、仓库管理人员、检查人员、财务人员、会计人员、仓库物流系统软件维护人员等。三、仓储管理岗位职责描述仓库主管：仓库主管的主要任务是对仓库的管理器这主导的作用，主要是对仓库进行整体的筹划，重点是仓库的重大问题起着决定的作用；仓库管理人员：仓库管理人员的主要职责是对仓库的日常活动进行管理，主要是对仓库的货物的整理和卫生保洁工作以及仓库设备的日常保养；检查人员：检查人员的主要职责是对仓库货物的质量进行检查以保证仓库货物在出库时是质量合格的产品；财务人员：财务人员主要的职责是对仓库的货物进行清点，以保证仓库货物的完整；会计人员：会计人员的职责主要是对仓库的财务进行记录和登记，以便以后进行财务的核对和总结；仓库物流系统软件维护人员：仓库物流系统软件维护人员的主要职责是对仓库的软件系统进行维护和保养，以保证其可以正常的工作。四、仓储管理工作所需专业知识及技能分析专业知识：1..仓库管理、财会相关专业；.熟练操作windows办公软件；.会收发电子邮件；.懂MRPⅡ或ERP系统；.“6S”专业知识培训；.接受过ISO9000系列的培训等等2.仓库的分类和各种细节管理的认知。组建一个仓库一般来说要符合以下三个原则：符合工艺要求的原则；符合进出顺利的原则；满足安全的原则;3.对于物料的“储存期限”有一个比较全面的了解。只有这要才能够对整个仓库的仓储的物料都有做到心知肚明，以至于可以在突发事件中及时应对；4.帐务的各种规范和电脑系统化的建立。最开始的手工帐逐渐演化到电脑帐和系统账，但是电子帐和系统账并非是完美的，所以，手工帐在某些方面仍需要结合延用。比如：物料管制卡的记录，用起来直观明了；每日进仓物料日报表和抽检记录也是电脑一时无法完全取代；各种物料、半成品、成品的标识也需要人为的手工动作等。教师评语成绩操作（10%）报告（15%）

项目编号2项目名称运输管理模拟实验一、运输管理工作过程描述运输过程有广义和狭义之分。广义的运输是指从始发地到目的地中与运输相关的一切活动，包括装卸、搬运、运输等活动；狭义的运输是指单纯的运输活动。运输过程，就是货物或旅客被移动的过程。通过运输过程，货物或旅客被移动了一定距离，即完成了运输工作。车辆运输过程的工作环节包括四个部分：①准备工作——向起运地点提供车辆(空车或空位)；②装载工作——在起运地点进行货物装车或上客；⑧运送工作——在路线上由运输车辆运送货物或旅客；④卸载工作——在到达地点卸货或下车。运输管理不仅包括运输的过程，也包含对运输进行管理的过程，运输管理是一个队运输相关的活动进行综合的管理活动。其工作过程主要是由厂家进行物流运输的下单，然后是物流中心接收并进行处理，安排车辆对货物进行运输，运输的车辆主要是把货物运输到指定的地点，并保证货物的完整即可。二、运输管理工作岗位设计运输岗位：运输部经理、收货员、装货员、发货员、货车司机等岗位三、运输管理岗位职责描述经理：经理的主要职责是对运输的整个过程进行管理和监督，已经对员工的管理，以确保整个运输管理过程安全顺利；收货员：收货员主要是对运输过来的货物进行收货，对货物进行检验查收，以确保货物的质量合格，货物完好无缺；装货员：装货员的职责主要是对将要发出的货物进行装货，以确保货物可以及时出发；发货员：发货员的主要职责是要发的货物进行安排装货和对发货进行记录，以确保发货工作的顺利进行；货车司机：货车司机的主要职责是把货物运送到客户的手中，确保运输过程的安全和货物的完整，在规定的时间送达。四、运输管理工作所需专业知识及技能分析1、熟练的计算机应用能力，特别是对表格以及PPT的制作，最好知道HR系统的开发应用，有利于管理者更好的去处理各种管理系统软件，这也是应该具备的基本能力；

2、娴熟的英语听说读写能力，最基本的交流要流利，可以和客户进行基本的沟通，以便可以更好的为客户进行；

3、规范的礼仪，着装和微笑，特别是亲和力；

4、了解应用或者管理心理学知道，至少能知道对方在关注什么或想什么，更好为对方提供服务；

5、了解并能掌握法律知识，特别是和人力资源有关系的劳动法律知识；

6、数学和统计知识，可以进行必要的物流数据的统计

7、企业管理和组织学知识；8、运筹学和人力资源本身的各个模块知识；

9、较强的与人沟通能力、语言表达能力，

10、要关注和企业有关的相关行业动态，管理前沿知识，以便可以更好的进行管理；11、司机要掌握必要的车辆驾驶技术和故障处理技术。教师评语成绩操作（10%）报告（15%）

项目编号3项目名称国际货代模拟实验一、国际货代工作过程描述国际货运代理业在我国的蓬勃发展，不过十几年的时间。1984年以前，我国的国际货运代理业由外运公司一统天下近三十年，处于完全垄断的地位。1984年以后，随着我国政府开放经营国际货运代理业步伐的加快，我国的国际货运代理企业迄今为止已经发展至数千家，短短十余年里，我国已经形成了一个具有一定规模的国际货运代理行业。据统计，目前全国超过80%以上的进出口货物运输都是通过国际货运代理企业来进行的。国际货运代理企业为从事进出口贸易的货主争取优惠的运价，提供专业的服务，承担起货物进出境运输所涉及到的各项繁杂工作，形成了目前外贸企业与国际货运代理企业术业有专攻，各司其职的局面。我国的货代行业现在很不规范，特别是运输代办，多以蒙骗为主，利用托运人对铁路托运服务较差的恐惧心理，加以高价欺骗托运人。我国货运代理业存在的问题：货运代理企业数量多，规模小。行业规范少，法律规范也不健全。随着经济的发展，信息产业的进步和入关的临近，货运代理业会逐渐规范，并于世界接轨。国际货代的定义：以国际货运代理业务为主要服务的企业被称之为国际货代。国际货运代理协会联合会(FIATA)对其规定的定义是：国际货运代理是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取运输的人，其本身并不是承运人。国际货运代理也可以依据这些条件，从事与运送合同有关的活动，如储货(也含寄存)、报关、验收、收款等。国际货代的服务范围：国外提货，国外报关，订舱，包装，国内清关，国内仓储，国内派送等。国际货代主要是进行国际间的货物运输，其工作流程是国际货代公司接受委托，然后尽快安排车辆去客户那里取货、进行密封，根据客户的要求安排船只进行运输，进行提单签发，货物到后提醒收货人办理提货手续，客户审核并确认订单。二、国际货代工作岗位设计工作岗位：经理、财务人员、单证人员、报关员、操作人员、销售人员、客服人员等职位三、国际货代岗位职责描述经理：经理的主要职责是对整个货代的过程进行管理和监督，并对公司的重大事项做出决策，以保证公司的正常运转；财务人员：财务人员主要是对公司的财务状况进行登记和核算，以保持公司的财务公开透明；单证人员：单证人员的主要职责是负责和客户提单确认；报关员：报关员的主要职责是负责货物进出口的报关工作；操作人员：操作人员的主要职责是拿到托书后,负责向船公司订舱,然后协调客户按时将货和报关资料准备好,等全部资料到齐后,交给报关员,如果报关过程中出现问题,也是由它进行协调.；销售人员：销售人员的主要职责是负责去找一些有国际货代需求的客户；客服人员：客服人员主要是负责和国内外的客户和代理进行联系。四、国际货代工作所需专业知识及技能分析经理：经理需要掌握一定的国际货代是相关知识，如：财务、会计、英语等专业知识，还应当掌握一些管理方面的知识，作为一个经理，也就是一个领导者不仅需要对公司进行管理也有职责去领导和带领下属，这就需要经理必须具备一定的专业知识和领导知识，只有这样才能够对公司进行管理，财务人员：财务人员需要的是过硬的财务方面的专业知识，财务的主要工作就是对公司的财务进行记录与管理，如果没有财务方面的知识是很难管理好的，财务也是一个公司非常重要的项目，具备过硬的财务方面的知识是财务人员必须具备的基本能力；单证人员：单证人员的工作就是确认客户的提单，对这个职务的专业知识的要求不是很高，但是也应该具备对各种单据的识别和仔细认真；报关员：报关员也是一个专业性比较强的职位，作为一个报关员，应具备基本报关方面的专业知识，能够及时准确的完成报关的工作；操作人员:操作人员在接到订单后根据订单的要求安排货船并把整理好的资料交给报关员进行报关工作，这个工作的专业性也不是很强，需要有一定的整理能力，和与他人进行沟通的能力，以便可以处理报关过程中的问题；销售人员：销售人员主要是负责去找客户的，这就需要具备很好的与他人进行沟通与交流的能力和一定的推销技巧；客服人员：客服人员是与客户进行交流的中介，首先需要保证普通话和英语都很标准，以便于可以和客户进行有效的沟通和交流，其次要掌握一定电话沟通方面的基本礼仪。教师评语成绩操作（10%）报告（15%）

项目编号4项目名称第三方物流模拟实验一、第三方物流工作过程描述第三方物流，英文表达为Third-PartyLogistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。是由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。随着信息技术的发展和经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。第三方物流的工作过程：有第一方发货人进行下单委托，订单到达物流中心后由物流中心进行整合然后再安排车辆进行发车，最后由货车进行把货物运输到收货人手里，再把信息传送到物流中心经物流中心审核后通知发货人，到此，整个物流运输过程就结束了。二、第三方物流工作岗位设计工作岗位：经理、物流中心管理员、财务人员、会计人员、设备维护人员、收货员、送货员等岗位三、第三方物流岗位职责描述经理：主要是对整个物流过程进行管理和监督控制，以便物流活动可以正常的运行；物流中心管理人员：物流中心管理人员的职责主要是对各种订单进行管理整合并进行安排车辆进行货物的运输和派送；财务人员：财务人员：财务人员主要是对公司的财务状况进行登记和核算，以保持公司的财务公开透明；会计人员：会计人员的职责主要是对仓库的财务进行记录和登记，以便以后进行财务的核对和总结；设备维护人员：设备维护人员的主要职责是对物流运输的软件管理系统和运输工具进行维护，以便保持器可以正常的工作；收货员：收货员的主要职责是对客户要运输的货物进行收取，并在规定的时间内送到物流中心；送货员：送货员的主要职责是对客户的货物进行末端的送货，把货物送达到接收到。四、第三