装饰公司管理模式-岗位职责说明书

装饰公司管理模式_岗位职责说明书工程部经理岗位说明书岗位名称

工程部经理

所在部门

工程部

岗位定员

1人

直接上级

总经理

职系

管理职系

直接下级

项目部经理、质检部经理、分项总监

所辖人员

暂定10人

职位描述：工程部经理年龄适合30岁—45岁，从事装饰行业6年以上，具有发展思维，熟悉图纸，工艺和预算成本，熟悉工程管理流程，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行型人才。

主要职责：

参与制定和实施公司总体战略、完成公司签定的所有客户合同工程施工；领导计划项目部，质检部部和分项总监的工作；协调领导各部门之间的工作和处理突发问题

职责与工作任务：

职责

一、职责表述：参与制定和实施公司总体战略工作

任务参与制定公司的发展战略

参与组织实施公司总体战略，完善工程管理构架，领导创新与变革

二、职责表述：负责工程消化和工程部整体工作安排

任务根据工程量组织施工力量，创建工程系统管理团队，建立企业核心竞争力

三、职责表述：领导质检部部的工作

任务负责领导质检部的工作开展和检查监督

四、职责表述：领导项目部的工作

任务:负责监督检查项目部的工作，确保公司项目进度和利润，项目经理的能力评估

五、职责表述：领导分项监理中心的工作

任务：负责分项监理中心工作检查监督，确保监理中心合理派工和人员储备工作

日常工作管理流程

1.登记客户合同，派单情况：

设计部合同签定后交工程部经理处登记，

登记内容表单：(见附表)

合同序号：

客户姓名：

客户性别：

客户电话：

设计师：

工程地址：

合同金额：

签单日期：

合同进场日期：

合同竣工日期：

备注要求制作表格：

派单给项目部经理，

2.派单内容，

兹有客户，客户电话，日进场，竣工日期，设计师，合同金额。

3.项目经理施工项目情况表单:

项目经理

联系方式

施工项目数

还可承接项目数

适合施工项目.

职责描述：

1.协调质检中心，项目部，总监之间的关系和工作落实监督，

工程部经理将施工合同派项目部,由项目经理安排施工任务,工程部经理负责监督协调,将派单通知分别给质检中心和水电总监处。

2.工程部经理负责监督检查项目施工安排情况并做好协调工作.

3.处理工程部突发事件，协调工程项目疑难客户处理，

工程部经理负责处理工程部施工过程中的突发事件，如：安全事故,员工偷盗被抓,及重大内部矛盾导致工地项目停工或打架斗殴事件协调工作,协调项目部经理处理不了的疑难项目协调工作,确保客户满意度100%

4.每月制定工作计划，每月制定月度总结计划，做好项目部，质检部和总监绩效考核计划，

每月制定工作计划:每月1号下班前将工程部当月工作重点,如项目经理招聘,培训,当月工程部主抓内容,质量,工期,工地形象等,工程部本月必须竣工的工地,工程部现有项目经理可承接项目数量,每月3号下班前将用书面形式将当月工程部情况总结交董事长或总经理处,检查项目部,质检部和总监处的工作安排情况和客户投诉情况,主抓三部门工作结果,进行绩效考核评定,评定内容:客户投诉,验收情况,整改情况,项目进度，项目利润.

5.评定每月优秀项目申报总经办，

评定当月优秀项目经理和工班人员并交总经办评出优秀项目经理和工班,

申报内容:（祥见附表）

当月竣工工程项目

项目经理,施工情况

现场形象

项目利润

客户评语

奖旗铜牌

优秀项目经理评语评定.

6.监督项目经理责任制落实，

与项目经理签订项目责任合同和每个项目责任协议保障项目进度和项目利润

7.储备项目经理和检查不合格项目经理并开除不合格项目经理

多种渠道储备项目经理如内部优秀工班提拔,内部人员推荐制度,对外公开招聘,挖角优秀人才对储备项目经理进行培训,确保项目消化和公司发展,对质检上报的人员进行复审并做出处罚决定.

8.项目利润决算情况监督（见决算附表）

对每一个项目决算情况进行复核审查确保公司利润.项目部经理岗位说明书岗位名称

项目部经理

所在部门

工程部

岗位定员

1人

直接上级

工程部经理

职系

管理职系

直接下级

项目经理

所辖人员

项目经理

职位描述：项目部经理年龄适合30岁—45岁，从事装饰行业6年以上，熟悉图纸，工艺和预算成本，熟悉工程管理流程，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行型人才。

完成公司签定的所有客户合同工程施工执行

职责与工作任务：

职责

一、职责表述：负责项目经理的日常管理

任务：合理安排施工班组，保障施工任务完成及突发事件处理和协调各部门关系

二、职责表述：负责项目经理的招聘和培训工作

任务：根据工程量，组织施工力量，创建工程系统管理团队，做好人员储备和企业文化制度落实工作

三、职责表述：负责项目利润审核与项目经理决算工作

任务：确保公司项目利润和客户满意度，推动公司发展

日常工作管理：

1.公司工程项目的安排执行，审核预算，图纸，合理安排项目经理的项目单量，

接到工程部施工任务后进行客户登记,并审核图纸,预算后合理安排相对应的项目经理,电话通知项目经理来公司领取图纸预算,确定进场日期.

2.签定施工责任书，施工成本审核，施工进度监督，项目决算确保公司利润，

项目经理在规定时间内(24小时)审阅图纸,预算将错误地方写出,填写施工进度及人员要求，交项目部经理,项目部经理按公司利润规定和项目经理签定项目施工协议,对有争议的地方进行说明,在施工过程中主抓工期进度,竣工工地进行项目成本审核与决算确保项目利润.

3.组织项目经理培训提升质量和服务意识，

每月组织项目经理进行专业知识培训,培训方式可采用固定式系统培训,设置成投影稿进行讲解,邀请优秀项目经理讲解施工经验和客户服务经验,邀请质检部讲解质量验收规范,邀请其他人士进行服务意识,营销意识培训打造优秀施工团队建立核心竞争力

4.新项目经理提名和不合格项目经理情况提交工程部经理处，

对优秀工班进行项目经理提名上报工程部审核,不合格工班上报工程部经理检查处罚.

5.客户投诉协调处理，突发事件的处理，重大质量事件的协调处理工作

对投诉到客服中心的客户及时监督项目经理处理解决,解决不了的由项目部经理协调处理及时解决以客户价值为中心确保客户满意度,工地突发事件如安全事故,重大的质量投诉实践协调处理减少损失.

6.每月安排计划和每月总结报告书面交工程部经理处

每月制定工作计划:每月31