非营利组织之志工招募与甄选课件

非營利組織之志工招募與甄選Chapter22023/9/41非營利組織之志工招募與甄選Chapter22023/8/31一、志願工作者活動總覽二、擔任志工之原因與動機三、志工參與方式之改變四、志工服務的領域五、志工計畫管理的類型六、志工管理人之角色七、志工運用ChapterOutline2023/9/42一、志願工作者活動總覽ChapterOutline2023十九世紀Tocqueville(1805-1859)DemocracyinAmerica美國人不願意接受企業或政府控制的志願工作精神美國人民常組成公民志願機構，以解決公眾問題，促進公眾利益1980-1990成人人口參與志工占50%近年來稍為下降2023/9/43十九世紀Tocqueville(1805-1859)2023蓋洛普調查(1994)美國曾擔任志工者198954%9840萬名成人199151%9420萬名成人199348%8920萬名成人參與志工之性別與年齡比例分配女性51%,男性44%以35-44歲,45-54歲者居多白人占51%者居多數本調查連續十年，數據改變不多2023/9/44蓋洛普調查(1994)美國曾擔任志工者2023/8/34加拿大GoldfarbCommunicationsCompany(1995)之調查40%參與志願工作鄉村地區參與率下降，與都會地區相近25歲以下之族群參與比率提高歐洲參與志工情形英格蘭有一半人口參與荷蘭(36%)、法國(19%)、愛爾蘭(39%)2023/9/45加拿大GoldfarbCommunicationsCom非強迫性的目的在幫助別人不其立即的或大筆的金錢回報是工作，非玩樂2023/9/46非強迫性的2023/8/36無私奉獻之想法希望幫助別人覺得應該有回饋盡社會責任，希望世界變得更好宗教信仰認同機構之使命2023/9/47無私奉獻之想法2023/8/37利己之想法獲得工作經驗，學習新技術認識新朋友，參與活動有機會表現各項才能感覺被需要體驗新的生活方式及文化一時的興趣2023/9/48利己之想法2023/8/38與家人有關之想法跟家人相聚的最家活動想為孩子作好榜樣可以得到這樣計畫的優惠家人曾得到幫助，想有所回報2023/9/49與家人有關之想法2023/8/39社政志工配合內政部之祥和計畫，各地區民眾成立志願服務大隊，參與社會福利服務民政志工由鄉鎮市區公所招募志工，協助民眾填寫戶政申請表格及諮詢服務2023/9/410社政志工2023/8/310警政志工義警、義交、義消協助公共安全及交通維護工作文化志工藝術館、美術館、博物館及各縣市文化中心運用義工擔任導覽解說，並協助辦理藝文活動2023/9/411警政志工2023/8/311學校志工國民中小學結合愛心媽媽加強交通導護及課輔服務社教志工省市社教館廣設社教工作站，由義工推動社教活動，多半與國中小學結合，並有辦理輔導及評鑑工作2023/9/412學校志工2023/8/312環保志工熱心人士認養公園、路樹、地下道或參與資源回收、環境綠化美化及淨山活動公衛志工擔任醫院服務台諮詢及協助病患就醫、衛生局招募志工協助食品衛生稽查服務2023/9/413環保志工2023/8/313其他志工國家公園義務解說員法院榮譽觀護人少輔會義務輔導員統一發票義務宣導員2023/9/414其他志工2023/8/314SARS疫情之影響非營利事業(醫院)處理情形職工工作情形與態度志工投入情形其他相關組織之因應2023/9/415SARS疫情之影響2023/8/3151234BCA服務對象服務機構志工2023/9/4161234BCA服務對象服務機構志工2023/8/316了解志工之動機有助做好志工計畫A圈：代表服務對象服務對象之需求與希望對象可能是人、另一機構或社會整體對象可能對於自己的需求不了解2023/9/417了解志工之動機有助做好志工計畫2023/8/317B圈：服務機構服務機構提供之服務內容及機構內之一切運作對外維持運作、對外提供服務之各項活動籌措資金及公關2023/9/418B圈：服務機構2023/8/318C圈：志工潛在志工之動機與期待單純之想法或複雜而明確的目的例：幫助某些人學某些技術以找到工作2023/9/419C圈：志工2023/8/319標號1：完美結合最理想之志工工作情況服務對象的一些需求與機構提供的服務內容相符與志工的期待相符，志工有機會直接從事服務機構之主要使命例：教導服務對象技能2023/9/420標號1：完美結合2023/8/320標號2：不錯的組合會有不錯之工作成果志工與服務機構之需求原則相符志工可以增加機構提供服務的能力，非直接幫助服務對象志工管理者需花較多心力使志工確實幫助到服務對象2023/9/421標號2：不錯的組合2023/8/321標號3：潛在機會機構與服務對象需求相符但與潛在志工之需求不符志工工作時需和工作人員商討2023/9/422標號3：潛在機會2023/8/322標號4：危險區域志工之動機與服務對象需求相符但非服務機構之服務範圍志工之志願動作常出於臨時起意，志工助人之動機愈強，愈可能超出服務之服務範圍2023/9/423標號4：危險區域2023/8/323長期志工之特徵獻身於某一使命或機構志工肯定某項使命主